Sundiscount Anmeldelser 287

Diesmal schlechte Herstellung.
Maße passen nicht. Länge nicht ok. Hängt einseitig.

Meine Erfahrungen mit Sundiscount waren durchweg negativ und ich kann von einer Bestellung nur abraten.

Nach meiner Bestellung nach Mallorca wurden plötzlich Versandkosten in Höhe von insgesamt 3.880 € verlangt – obwohl die Angaben auf der Website aus meiner Sicht etwas völlig anderes erwarten ließen. Eine nachvollziehbare Erklärung dafür erhielt ich nicht. Erst nachdem die Bestellung scheiterte, wurde der bereits gezahlte Betrag zurückerstattet.

Noch enttäuschender ist, dass ich bereits zuvor ein Rollo von Sundiscount gekauft hatte, das nach meiner Erfahrung von Anfang an defekt war. Trotz Reklamation gab es weder einen Umtausch noch erkennbare Bereitschaft, das Problem kundenfreundlich zu lösen.

Für mich zeigt dieses Verhalten einen äußerst mangelhaften Kundenservice und einen fragwürdigen Umgang mit Kunden. Wer Wert auf transparente Kosten, Verlässlichkeit und Kulanz legt, sollte sich aus meiner Sicht besser nach einem anderen Anbieter umsehen.

Absolut enttäuschende Qualität und Kundenservice!!!
Ich bin mehr als unzufrieden mit diesem Plissee. Nach relativ kurzer Zeit hat sich der Stoff praktisch aufgelöst, ein derartiger Qualitätsmangel ist bei einem solchen Produkt völlig inakzeptabel. Von Langlebigkeit kann hier keine Rede sein.
Noch ärgerlicher ist jedoch das Verhalten des Herstellers: Statt sich kundenorientiert zu zeigen oder wenigstens eine kulante Lösung anzubieten, gab es keinerlei Entgegenkommen. Reklamationen werden offensichtlich abgeblockt, anstatt Verantwortung für ein offensichtlich fehlerhaftes Produkt zu übernehmen.
Für mich ist das ein klares Zeichen mangelnder Qualitätskontrolle und fehlender Kundenorientierung. Wer Wert auf langlebige Produkte und einen verlässlichen Service legt, sollte hier besser die Finger davon lassen.
Fazit: Schlechte Qualität, noch schlechterer Service, absolut nicht empfehlenswert.!!!!!!

Op hun site kun je bij de algemene voorwaarden bij 6.3 lezen dat zij herstel van een product kunnen weigeren. En dat doen ze ook! wij hebben een lamellen systeem aangeschaft dat binnen een maand al stuk was. Hun reactie is dat je zelf alles verkeerd geinstalleerd hebt en dat ze zich op hun algemene voorwaarden beroepen. Als je blijft mailen met vragen krijg je hele nare reacties van ze. Dikke afrader!!

Ich kann von diesem Anbieter nur abraten.

Ich habe meine Bestellung an einem Sonntag aufgegeben und sie noch am selben Tag – nur etwa zwei Stunden später – widerrufen bzw. storniert. Zusätzlich habe ich ausdrücklich darum gebeten, die Produktion gar nicht erst zu beginnen. Trotzdem wurden mir einfach 20 € von der Rückerstattung abgezogen.

Die Begründung des Unternehmens: Angebliche PayPal-Kosten für Eingang und Rücküberweisung. Das ist für mich absolut nicht nachvollziehbar, da bei einer normalen Rückerstattung über PayPal der volle Betrag zurückerstattet wird und keine pauschalen 20 € „Bearbeitungsgebühr“ anfallen.

Besonders ärgerlich:

Die Bestellung wurde sofort widerrufen

Es kann zu diesem Zeitpunkt noch keinerlei Produktionsaufwand entstanden sein

Eine solche pauschale Gebühr war weder klar in den AGB noch im Bestellprozess ersichtlich

Statt einer kundenfreundlichen Lösung wurde direkt mit Anwalt und negativer Bewertung reagiert

Außerdem habe ich exakt dieselben Plissees bei einem anderen Anbieter später für ungefähr die Hälfte des Preises gefunden. Man sollte Preise wirklich vergleichen und sich vor einer Bestellung genau umsehen.

Ich musste mittlerweile selbst rechtliche Schritte prüfen bzw. einen Anwalt einschalten, weil man mir ohne nachvollziehbare Grundlage einfach Geld einbehalten möchte.

Für mich wirkt dieses Verhalten unseriös und absolut nicht kundenfreundlich. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen.

J'ai acheté un ipad recyclé le 16 avril en parfait état sur fnac.com. Le vendeur est sundiscount. Le clavier ne fonctionne pas sur certaine lettres. L'Ipad n'a été déballé le 9 mai pour l'anniversaire d'un ado. Après plusieurs échanges sur le site fnac voici la réponse
Je prends note de votre message.

La vente ayant été conclue depuis un mois, aucun droit de rétractation ne peut être invoqué. Par ailleurs, aucun défaut n’ayant été signalé à la réception, la tablette est considérée comme conforme à l’annonce au moment de la livraison.

À ce stade, seule la garantie peut éventuellement être invoquée, à condition de démontrer que le défaut était antérieur à la vente et non lié à l’utilisation.

Si vous souhaitez une vérification, vous pouvez me retourner l’appareil pour expertise. Les frais de retour restent à votre charge et sous votre responsabilité (envoi suivi et assuré obligatoire). Aucun envoi en contre remboursement ou en port dû ne sera accepté.

Après examen, si un défaut antérieur à la vente est confirmé, une réparation pourra être envisagée. En revanche, si le défaut résulte de l’utilisation ou d’une mauvaise manipulation, l’intégralité des frais de réparation restera à votre charge.

À défaut de retour pour expertise dans ces conditions, aucune suite ne pourra être donnée à votre demande.

Cordialement

10/05/2026 23:52:40
M
Le produit n'a été utilisé que le 9 mai car c'était pour un anniversaire d'un enfant. Vous parlez d'expertise alors que vous vendez un produit en parfait état qui ne fonctionne pas, permettez moi de douter de votre capacité à expertiser quoi que ce soit. Ce cacher derrière un pseudo pour ne pas prendre vos responsabilités... quel courage ! Je vais me renseigner sur mes droits et vos obligations.

11/05/2026 08:07:58
S
Bonjour,

Vous êtes libre de vous renseigner sur vos droits.

Je vous confirme que ma position reste inchangée et conforme aux éléments déjà exposés. Aucune autre suite ne sera donnée en dehors des conditions précédemment indiquées.

Cordialement

11/05/2026 09:34:05
Nous avons bien reçu votre message. Le vendeur partenaire s’engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés.

A chaque étape, nos conseillers Fnac sont toujours à votre écoute.

Par mesure de sécurité, ne jamais communiquer vos informations personnelles ou vo

Auswählen des Rollos ist recht einfach. Selbst nach 10 Jahren war unsere damals gewählte Ausführung noch im Programm. Da wir die alten Rolls nur der Größe wegen ersetzen mussten haben wir die neuen Rollos bestellt.
Wie erwartet wurde das Paket pünktlich geliefert. Gute Verpackung und tolle Qualität war selbstverständlich.

Markisenstoff kam gut an und konnte in die Kederschienen leicht installiert werden. Soweit alles topp.

Preis Leistung Empfehlung,angemessene Lieferzeit, Qualität und Maßhaltigkeit sehr gut, danke

Hele dure plissees . Slechte kwaliteit. Na 6 maanden stuk.
En kapot onderdeel moet je zelf betalen van 20 euro omdat ze goed zijn dat het asn je zelf ligt dat een zwak plastic onderdeeltje stuk gaat.

Een ster is al te hoog beoordeeld.

Ik zou hier echt nooit meer iets kopen. U bent gewaarschuwd.
Kopen op eigen risico.

En zijn betere en goedkopere adressen.

Habe letzte Jahr schon ein Plissee bei Sundiscount bestellt. Bin aber erst nach einigen Monaten dazu gekommen dieses auch anzubringen. Das ging leider nicht,weil die Befestigungsschnur zu kurz war. Habe dann selber versucht die Schnürre auf die passende Länge zu bekommen und bin gescheitert.
Also angerufen, Problem geschildert und vereinbart,das Plissee zur erneuten Einfriedung zurück zusenden.
Immerhin nochmal knapp 50,- Euro
Als es vor zwei Wochen zurück kam, versucht anzubauen....... immernoch zu kurz . Es fehlen gut 1,5 cm. Es lässt sich, auch unter sehr starken Zug, nicht anbringen.
Am Telefon sagte man mir grade, wir haben geliefert wie bestellt .....leider nein.
Die Kommunikation in dieser Zeit war spärlich und kam eher von meiner Seite
Also alles in allem sehr negativ. Schade

gute Verarbeitung, genau wie bestellt, Liefertermin eingehalten, wie der Stoff nach einem Jahr aussieht bleibt allerdings abzuwarten

Do not buy there! If your purchase is ok -> good. If you're having problems you won't be getting any support. The customer service (which is apparently a one (wo-)man show will just ignore your emails. You're paying a high price for tailor made Plissees but if your order has any kind of problems, their customer support won't even answer back anymore.

Zwei schräge Plissees als Maßanfertigung bestellt.

Gemessen, richtige Länge (128cm) konfiguriert. Bestellbestätigung mit der richtigen lange bekommen. Rechnung mit der richtigen Länge (128cm)...

ABER:
Plissee ist 10cm kürzer als bestellt und bestätigt. Es wurde also vom Händler falsch produziert. Und das bei beiden Plissees.

Hotline ist niemand erreichbar. Bisher antwortet keiner auf Reklamationsemail.

Alles TOP. Gern wieder!

Qualität und Lieferung wie immer TIP Top weiter so

Habe schon mehrfach dort bestellt. War immer zufrieden. Freundliches Team.

Passgenaue Erstellung und gute Beratung.

Sehr gute Beratung, schnelle Lieferung und kulante Reaktion bei Problemen.

Schon des Öfteren hier bestellt. Es gibt keinen Grund zum Klagen. Bei Problemen wird auch sofort geholfen!