Var lidt for hurtig på tasterne, og fik bestilt et nodehæfte i stedet for en LP. Returnerede varen i det øjeblik, jeg havde modtaget den - og vedlagde returblanketten. Skrev til Stepnote en uge senere... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Opdateret: jeg havde ikke fået min pakke efter et par dag, og efter at ha kontaktet dem via forskellige medier blev jeg ringet op af Step Note’s ejer. Det viste sig at være sket en fejl, hvilket jo... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg købte søndag 5. Januar akkorder, noder med mere til TV2’s Tidens kvinder. Jeg fik ingen bekræftelsesmail som ellers lovet og fik trukket penge uden at have modtaget noget. Det viste sig at væ... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk service hos Stepnote.dk! Jeg handlede hos Stepnote.dk den 22. december og bestilte tre bøger. To var på lager, men jeg havde overset, at den tredje ikke var det. Jeg kontaktede kundeservic... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hos Stepnote sætter vi Service højere end noget andet. Du kan ringe eller emaile os i dagtimerne mellem 09-15.00. Vi svarer emails meget hurtigt. HUSK, der står fagfolk med stor erfaring inden for Musikundervisning, udgivelser noder og musikbøger bag Stepnote...vi går skridtet videre der hvor de andre stopper.
Kontaktoplysninger
Sortedam Dossering 7D, 2200, København N, Danmark
- +4527641544
- info@stepnote.dk
- www.stepnote.dk
4,7
Fremragende
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Stepnote
Hej Claus
Mange tak for din ordre og for din fine anmeldelse.
Venligst
Stepnote kundeservice
Besvarelse fra Stepnote
Mange tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Vi ser frem til at byde dig velkommen i Stepnote igen en anden god gang :-)
Venligst
Stepnote
Super hurtig levering
Blot en enkel købsoplevelse her, men alt var fint, og hurtig levering :)
26. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stepnote
Hej Kiarra
Mange tak for din ordre og din fine anmeldelse :-)
Venligst
Bo Lauenborg
Stepnote
Altid god service
11. maj 2022
Besvarelse fra Stepnote
Hej Ole
Tusind tak for din fine anmeldelse og vi er altid glade for at servicere dig :-)
Venligst
Bo
Stepnote
Hurtigt og nemt
9. maj 2022
Forkert forsendelse 2 gange
Hmm….jeg er meget i tvivl om, hvor mange stjerner der skal gives
Tilbage i december 2021, bestilte jeg en nodebog for BEGYNDERE og modtog desværre en for ØVEDE. Efter forgæves at have forsøgt at kontakte Stepnote pr telefon, sendte jeg en mail. Stepnote vendte hurtigt tilbage og undskyldte fejlen, men i mellemtiden var bogen for BEGYNDERE udsolgt….. Efter at have skrevet til Stepnote igen ( da jeg kunne se at bogen for BEGYNDERE kunne bestilles på hjemmesiden) fik jeg d. 21/1-22 svar retur, at nu ville min længe ventede nodebog blive sendt. Få dage efter modtog jeg med glæde den “rigtige” nodebog…..men ak. Da jeg fik pakken åbnet, var der endnu en bog med noder for ØVEDE. Så nu har jeg igen sendt mail omkring den 2. leveret forkerte nodebog og har d.d. 28/1-22 ikke modtaget svar fra Stepnote.
Mvh
Benthe
28. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stepnote
Hej Benthe
Tak for snakken i dag.
Jeg lægger mig fladt og giver dig en stor undskyldning for at vi har sendt en forkert bog til dig 2 gange - og at du dermed har skulle vente så længe på din ordre. Det er meget beklageligt!
Nu er den rigtige på vej til dig og jeg håber at du får god glæde af den.
Og mht. det manglende svar, er jeg glad for vi fandt ud af at du har fået svaret på en "no-reply" emailadresse. Det er den der bruges når vi sender ordrebekræftelser ud.
Mvh. David Nejrup
Indehaver, Stepnote
Bøger fra StepNote
De bøger jeg bestilte blev leveret hurtigt og jeg har allerede glæde af dem.
16. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stepnote
Hej Mogens, hvor er det bare godt at høre og tusind tak for din fine anmeldelse :-)
Glædelig jul til dig
Venligst
Bo Lauenborg
Indehaver
Ingen problemer
31. august 2021
Helt problemfrit at handle med…
Helt problemfrit at handle med stepnote.
Super tilfreds.
30. august 2021
Besvarelse fra Stepnote
Hej MLZ
tusind tak for din gode anmeldelse, så godt at høre at du er tilfreds med at handle med os. :-)
Mvh
Bo Lauenborg
I var særdeles effektive med at få…
I var særdeles effektive med at få sendt den Efterskole-sangbog.
30. august 2021
Besvarelse fra Stepnote
Hej Marianne
mange tak for din fine anmeldelse og for at du handlede din efterskolesangbog hos os, det lyder godt at bogen kom hurtigt frem :-)
Mvh
Bo Lauenborg
God håndtering hurtig levering og et…
God håndtering hurtig levering og et godt Produkt. Glæder mig til at få tid til at handle igen.
30. august 2021
Besvarelse fra Stepnote
Hej Jan
tusind tak for din gode anmeldelse, vi glæder os til at du får tid til at handle igen :-) mvh Bo Lauenborg
God oplevelse
Meget stort udvalg, inklusive nodebøger jeg ikke har kunnet finde andre steder i landet. Let tilgængelig hjemmeside. Hurtig levering. Rigtigt gode priser og tilbud. Her handler jeg meget gerne en anden gang.
17. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stepnote
Hej Line
Tusind tak for din gode anmeldelse :-) Du aner ikke hvor meget det varmer med sådan en ros som du kommer med her, rigtig meget kan jeg godt afsløre:-). Vi forsøger nemlig som nodebutik især at adskille ved at tilbyde en masse materiale som ikke er at finde i Danmark.
Glæder os til at se dig igen :-)
Mvh
Bo Lauenborg
Indehaver
Altid rigtigt god tjeneste
Altid rigtigt god tjeneste - det skriver jeg præcis fordi noget gik galt med en af mine tidligere ordre. Ikke Stepnotes skyld - GLS rodet den og Stepnote ordnet sagen på en hurtig og professionel måde.
2. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stepnote
Hej Robert
Mange tak for din anmeldelse :-) vi er meget glade for at kunne assistere, også når det evt. ikke er os der har bummet i den!
God sommer til dig.
Mvh
Bo
Uden problemer og hurtig levering
1. juni 2021
Modtog det bestilte hurtigt
1. juni 2021
Besvarelse fra Stepnote
Hej S.B
mange tak for din fine anmeldelse, den sætter vi meget pris på:-)
mvh
Stepnote
Hurtig og sikker bestilling og levering
31. maj 2021
Besvarelse fra Stepnote
Hej Torben
Godt at høre og mange tak for din gode anmeldelse, vi glæder os til at se at servicere dig igen :-)
Mvh
Bo
Stepnote
Bredt udvalg og god betjening.
31. maj 2021
Besvarelse fra Stepnote
Mange tak for din anmeldelse, dejligt at høre at du finder udvalget og betjeningen tilfredsstillende :-)
Mvh
Stepnote
Webstedet er for rodet for min smag
Webstedet er for rodet for min smag, leveringstiden er for lang fordi mange varer kommer via tredjepart. Handler der kun af nødvendighed
19. maj 2021
Besvarelse fra Stepnote
Hej Troels
Tak for din anmeldelse som vi selvfølgelig er ærgerlige over, især fordi du synes vores site er rodet. Du må meget gerne uddybe dette hvis du har tid - vi får stort kun det modsatte af vide, men ingen er perfekte, så det vil være meget velkomment med konkret feedback.
Ang. leveringstid, så synes jeg ikke din anmeldelse er rimelig. Du har bestilt en special titel som bliver bestilt kun til dig som en skaffevare, sendt fra Holland til vores lager og videre til dig. Dvs. den sendes ikke fra en 3. part, men er en ganske almindelig skaffevare. Vi har mere end 230.000 titler i vores katalog, vi kan selvfølgelig ikke være lagerførende på 230.000 varenumre. Vi tilbyder derimod en service hvor man kan bestille special titler hjem fra hele verden, og der er så noget ekstra leveringstid.
I dit tilfælde har du bestilt en vare der skulle afsendes inden 8 hverdage. Vi har afsendt den inden for 4 hverdage.
Håber at se dig igen trods alt.
Mvh
Bo Lauenborg
Stepnote
Ikke de billigste priser ..til gengæld…
Ikke de billigste priser ..til gengæld god og overskuelig hjemmeside med nem bestilling process
17. maj 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.