steelform Anmeldelser 

Fully recommended:
Excellent furniture. Amazing quality and reliable delivery.
But even more than that: Steelform also offers an outstanding customer service: One year after the purchase we had some small issues with one chair and the Steelform staff handled the same friendly, quickly and to our full satisfaction. We received replacement within days. That's amazing!
Thanks to Phillip and the entire Steelform team!

Update April: Nach einer weiteren Bestellung eines Barcelona Sessels & Eames Lounge Chairs mit Ottoman wurde mein positiver erster Eindruck bestätigt.

Die Lieferung kam wieder ziemlich genau nach 2 Monaten an, wobei die Weihnachtspause und Jahreswechsel dort reinfielen. Diesmal war auch die Spedition auf den Lieferpapieren ausdrücklich aufgefordert, erst einen Termin auszumachen und dann vorbeizufahren - hat geklappt. Also ca. 6 Wochen Geduld sollte man mitbringen und sich nicht über fehlende Statusupdates per Mail wundern. Übrigens ist die Verpackung das robusteste und aufwändigste, was ich bisher bei Bestellungen gesehen habe. Echt gut!

Zur Qualität der Sessel gilt wie unten beschrieben, in meinen Augen sehr gut. Es gibt bei Details bestimmt noch Spielraum nach oben (gibt es immer), aber andersrum, ich habe schon sehr viele ähnlich teure Polstermöbel gesehen, die deutlich weniger wertig waren.

Zu guter letzt, eine kleine Macke im Holz gab es, hier habe ich in wenigen Wochen ein Ersatzteil geschickt bekommen. Das ist sehr vorbildlich! (vor allem bei Kunden, die ja kurzfristig wohl erstmal mehr als genug Möbel haben - aber langfristig der richtige Weg).

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Nach längerer Recherche - dazu weiter unten mehr - habe ich im Sommer einen Barcelona Chair bestellt. Leider ist auch bei mir die versprochene Zeit bis zum Versand nicht eingehalten worden - am Ende waren es ca. 6-8 Wochen. Man sollte also einplanen, dass die Möbel hier erst auftragsbasiert gefertigt werden. Verbesserungswürdig (und für mich das Potenzial zu 5 Sternen) wäre eine proaktivere Kommunikation des Status. Nachfragen sind lästig, das gilt für beide Seiten. Auch habe ich erst durch den Anruf der Spedition erfahren, dass die Lieferung jetzt vor meiner Haustür ist. Eine Vorabinfo zur Terminvereinbarung wäre hilfreich gewesen.

Was ich mit diesem Review aber zum Ausdruck bringen möchte ist, dass meine (hohen) Erwartungen an die Qualität nicht enttäuscht wurden. Der Sessel ist gut verpackt und makellos geliefert worden, keine Kratzer auf den Metallbeinen, keine schlecht entgrateten Kanten oder auffällige Schweißnähte. Auf der Unterseite(!) der Beine kann man minimale punktuelle Unebenheiten in der Oberfläche (Chrom) erfühlen, aber insgesamt wirklich sehr hohes Niveau.

Auch das Leder fühlt sich gut an. Wie auf der Website zu sehen ist, ist es leicht genarbt. Damit unterscheidet sich der Sessel etwas vom Produkt der Fa. Knoll mit einem sehr glatten Leder. Muss man wissen, ich vermute das genarbte ist auch etwas robuster.

Wie gesagt habe ich vorher einige Zeit recherchiert. Meine Gründe für steelform waren, zum einen die Reviews hier, zum anderen, dass man nachweislich auch >10 Jahre alte, positive Berichte im Netz findet. Zum anderen sind es die Details, z. B. bei den umlaufenden Lederstreifen an den Seiten der Kissen. Diese sind nur an zwei Ecken (da wo man es nicht sieht) zusammen genäht, an den vorderen und oberen Ecken jedoch aus einem umlaufenden Stück. Achtet mal darauf, z. B. steeldomus oder modecor zeigen beide eine billigere Ausführung mit vier einzelnen Lederstreifen mit dementsprechend sichtbaren Nähten an den Ecken.

Zusammengefasst werde ich sicher erneut bei steelform einkaufen und ich hoffe, dass das Qualitätsversprechen des Barcelona Chairs auch auf andere Produkte übertragbar ist. Zu gegegebener Zeit werde ich dieses Review dazu aktualisieren.

Nachdem ich nun fast 4 Monate auf eine neue Sitzfläsche (Garantie) gewartet und nicht mehr damit gerechnet habe , wurde mir nun doch die versprochene Sitzfläsche geschickt. Die Firma Steelform hat sich für die verspätete Lieferung entschuldigt. Ich hoffe, dass diese lange Wartezeit auf Garantiefälle in Zukunft nicht mehr vorkommt, da ich mit der damaligen Lieferung meiner Stühle sehr zufrieden war. Die Stühle waren allesamt sehr schön und die Lieferung dauerte auch nicht lange.

Ich habe vor einigen Wochen ein S64 Pendant bei den Herrschaften bestellt.

Ich hatte kurz nach der Bestellung bereits ein schlechtes Gefühl, was aber durch anfangs freundliche Kommunikation durch Herrn Reuter beseitigt werden konnte.

Ich habe privat einige Originale von Thonet und wollte geschäftlich nun die Alternative als Besucherstühle testen. Im Nachhinein ein riesiger Fehler.

Die Versendung des Stuhls zog sich hin und obwohl mir ein Versanddatum per Mail zugesichert wurde, kam der Stuhl auch 14 Tage später nicht an. Die Kommunikation wurde wie erwartet immer zäher und unverschämter. Dabei wollte ich lediglich eine schriftliche Bestätigung des Versandes.

Glücklicherweise zahlte ich per Kreditkarte. Die Androhung des Käuferschutzes bewirkte eine Rückzahlung von einer Bushido LTD auf Zypern. Sehr seriös- finden Sie nicht?

Zum Schluss erlaubte sich Herr Reuter noch die Unverschämtheit mich darauf hinzuweisen, dass immer die Kunden mit den kleinsten Warenkörben den größten Ärger machen.
Kluger Schachzug - genau das hat mich zu dieser Bewertung motiviert.

Die Geschäftspraxis ist unterirdisch und das Verhalten unprofessionell, aber das kann man ja auch anderen Bewertungen hier entnehmen.

Ich bin am Ende glücklich. Ich schaue jetzt auf 2 originale S34 in Zimt direkt aus dem Outlet von Frankenberg und nicht auf die Billigheimerproduktion aus Italien/Zypern.

I ordered first a chaiselongue and recently a loungechair with ottoman. Both products are of great quality, i know the originals and see no differences. Also the leather is of great quality. I would recomment Steelform.
Downside is the delivery timeframe. For both products it took a lot longer then stated by Steelform. Luckely i read herethat this happens a lot, so i doubled the time for myself. With this in mind the service was great. Feedback on mails and phonecalls are rather slow, but always correct.

I would not doubt to buy furniture from Steelform once again. In the past I bought 2 Eileen Gray coffee tables, a Mies VD Rohe bench, an LC1 chair in ponyhide and 2 LC2 seats in white leader. The quality is comparable to those from the more long-established firms like Cassina, Knoll,...but the price is not. For those who doubt because they are not so pricey, let's not forget that retail trade already takes 40% of the price and that the overhead costs of big firms is so much higher

Prompte Lieferung und Spitzenqualität. Meine Liege steht neben dem Kamin im Lesezimmer und lädt zum dauerhaften verweilen ein.
Die nächste Liege werde ich ganz sicher wieder bei Steelform bestellen, Danke!

wir freuen uns jeden Tag an unserem Esszimmertisch und den passenden Eames Stühlen. Die Qualität ist, wie versprochen, ausgezeichnet und mit der Beratung vor dem Kauf haben wir uns sehr sicher gefühlt. Leider haben wir keinen Platz für weitere Möbel, können steelform aber nur rundum empfehlen.

Estoy encantado con mis sillas Barcelona. La calidad es en verdad incomparable con la de sillas mucho más baratas que había visto antes. Ha valido la pena gastarse más y esperar un buen rato hasta la entrega.

Con un saludo desde Barcelona!

Habe im August einen Sessel bestellt, auf den ich länger warten musste als angegeben. Es wurde mir gesagt, dass die längere Lieferzeit durch die Sommerzeit bedingt sei (Italien halt...). Als das gute Stück jedoch nach 6 Wochen bei mir ankam, war ich sehr positiv überrascht: Ein solide verpackter Sessel, der von der Verabeitung keinerlei Mängel aufwies! Das Probesitzen machte dementsprechend viel Spaß. Seitdem steht der Sessel in meiner Wohnzimmerecke, in die ich mich gerne zum Buch lesen zurückziehe. Wurde zwischendurch schon mehrfach von Freunden, die bei mir zu Besuch waren, auf den schönen Sessel neugierig angesprochen.

Fazit: Ich bin zufrieden und würde mein nächstes neues Möbelstück (Habe schon etwas für mein Arbeitszimmer geplant) auch bei Steelform bestellen.

Lieferzeit 3-4 Wochen. Nach 9 Wochen kam der Stuhl völlig demoliert an. Viele mails gingen hin und her. Ich wurde ständig vertröstet. Das erwartet man nicht von einer seriösen Firma. Bezahlt ist der Stuhl natürlich. Ärgerlich, wenn man seinem Geld hinterher laufen muss. Das ist ein absolutes Nogo!

Die Lieferung der Ware hat ein wenig gedauert, umso erfreuter bin ich über die Qualität. Auch die Kommunikation mit Steelform empfand ich als sehr angenehm und freundlich.
Die Firma kann ich bedenkenlos weiterempfehlen und werde auch wieder Bestellungen dort tätigen.

Wichtig ist, dass es sich bei den Produkten nicht um Originale handelt. Darüber sollte sich ein Käufer von "Alternativen" stets im Klaren sein.

Wo die Produkte konkret hergestellt werden, war für uns anhand der Internet Präsenz nicht ersichtlich. Dies würde ich mir vor jedem Kauf bei steelform schriftlich unter dezidierter und verifizierbarer Angabe von Firma/Produktionsort geben lassen. Ferner würde ich mir eine Lieferfrist mit konkretem spätesten Lieferdatum per Briefpost/Telefax schriftlich (mit persönlicher Unterschrift des Geschäftsführers) geben lassen unter Hinweis darauf, wenn die Ware nicht pünktlich geliefert wird, der Kaufvertrag seine Gültigkeit verliert. Dies erspart Ärger und Frust.

Es gibt sicherlich Produkte bei Steelform, die in Bezug auf Beschaffenheit nur wenige Freiheitsgrade hinsichtlich der Unbrauchbarkeit aufweisen. Da die Kommunikation mit dem Herrn Philip und Fräulein Virginia für uns sehr zeitaufwendig war, sollte man als Kunde viel Zeit und Geduld einplanen sowie ein dickes Fell mitbringen.

Ein Rat zum Schluss: Bitte sich vor jedem Kauf die vollen Klartextnamen der Vertragspartner schriftlich unter Angabe der postalischen Anschrift mitteilen lassen und diese vor Vertragsabschluss verifizieren. Dies erspart Arbeit und Mühe bei möglichen Reklamationen.

Alles in allem, es gibt brauchbare Produkte von Steelform. Angesichts des immensen Zeitaufwandes verzichten wir allerdings zukünftig auf einen Kauf.

Aber wir haben etwas gelernt:
Billig ist eben nicht immer günstig - über die Zeitachse betrachtet.

I was interested in Eames chairs and Le Corbusier sofas. They offer 10 years of warranty and the company was founded 25 years ago! Then I thought that if they have worked so many years offering such a long guarantee their products have to be excellent!

The wait is a few weeks because they do it for you. I am a very picky consumer because want good articles, so it is not important for me to wait. They have sold their furniture to hotels because your quality is very good.

So happy with my purchase and I recommend Steelform 100%.

Wie andere schon bemerkt haben: besser nicht im Sommer bestellen? Lieferung dauerte länger als erwartet, und Rückfragen wurden nicht beantwortet, die Telefonnummer ging erstmal ins Leere. Als ich dann jemanden erreichte war der Kontakt aber sehr nett und hilfreich. Die Lieferung kam super verpackt an, und ich bin mit dem Noguchi Tisch sehr zufrieden.

Also: Empfehlenswert, aber Geduld ist mitzubringen...

Bonjour,
Est ce que quelqu'un pourrait me donner les coordonnées de Virginie. Impossible de les contacter. Si quelqu'un à des coordonnées....merci

Es sollte ein Geburtstagsgeschenk werden, daher habe ich absichtlich fünf Monate zum Voraus bestellt. Leider klappte es trotzdem nicht. Auch die Kommunikation mit steelform war eher schwierig; ich wurde bei jedem Anruf (auf Mails erhielt ich keine Antworten) vertröstet, es sei Sommer und da laufe halt nicht viel; sogar die Chefetage hatte während fünf Monaten keine Zeit für mich.
Schliesslich war das lang ersehnte Möbelstück dann noch beschädigt, was ich sofort per Mail gemeldet habe. Wieder wurde ich mehrmals vertröstet und habe bis heute nichts mehr von steelform gehört.
Ich habe für viel Geld beschädigte Ware und sehr schlechte Behandlung erhalten!

Nach etwas Recherche und Suche, habe ich mich doch für Steelform entschieden und dort 2 Eileen Gray Tische bestellt. Die Lieferung kam recht zügig, die Tische waren gut verpackt und sahen hochwertig aus. Test bestanden! Wenn ich wieder etwas bestellen möchte, dann gerne wieder bei Steelform.

Lieferung nicht termingerecht, aber nach e Mail Anfrage ist die Ware angekommen. Es ist alles geliefert worden und meine Anfragen wurden schnell beantwortet.
Die Möbel sind einwandfrei.

Im März des Jahres habe ich eine Wagenfeld-Leuchte bei Steelform bestellt. Soweit so gut. Ingesamt hat die Ausliferung fast 2 Monate gedauert, was insgesamt doch recht lange ist.
Entscheidend aber ist: Es fehlten drei (3) Schrauben zum Fixieren des Lampenschirmes. 5 E-Mails mit der Bitte, die Schrauben doch bitte nachzuliefern, haben leider nichts bewirkt. Steelform hat bisher nicht geantwortet, geschweige denn die Schrauben geliefert. Das führt mich zu der Frage: Existiert das Unternehmen noch? Da meine Frau und ich einen weiteren Kauf von Bauhaus-Möbeln planen, müssen wir leider von Steelform Abstand nehmen. Das in diesem Falle gezeigte Verhalten - eben kein Verhalten - ist vollkommen indiskutabel.
Daher, liebe Konsumenten, aufgepasst!

Eine riesige Unverschämtheit ist der Kommentar von Steelform - natürlich wieder Lichtjahre später.
Lesen Sie selbst:

Antwort von steelform
Veröffentlicht vor 4 Tagen
Uns gibt es natürlich noch!
Und es tut uns Leid dass die Angelegenheit bei uns durch einen Mitarbeiterwechsel schlicht untergegangen ist.
PS:
M3x16mm Schrauben gibt es in jedem Eisenwarenhandel für wenige Cent.

Tja, liebes Steelform-Team. Hätte ich Schrauben im Eisenwarenhandel kaufen wollen, dann hätte ich dort auch eine Lampe gekauft.
P.S. Immer daran denken: Neben diesem Forum gibt es auch noch soziale Medien wie facebook und Twitter. Dort schreibe ich auch eine fantastische Bewertung und die geht nicht mehr weg.

Update 09.04.2016

Lieber Philipp, liebes Steelform-Team,
nach fast über einem Jahr (sic!) sind die Schrauben zur Fixierung meiner Wagenfeld-Leuchte bei mir eingetroffen.
Interessant ist dies für alle Konsumenten vor dem Hintergrund, dass es zunächst 5 (sic!) E-Mails bedurfte, bis Steelform - und dann schließlich Sie, werter Philipp - überhaupt einmal reagierten.
Ja, es ist richtig, Philipp hat kurz vor Weihnachten 2015 einen Warengutschein im Höhe von 500,- EUR angeboten. Alles richtig, aber zu welchem Zweck? Es hat dann noch immer drei (3) Monate gedauert, bis die Schrauben in Berlin eintrafen.
Dafür, dass zunächst über ein halbes Jahr niemand reagierte, wurde ich dann in den vergangenen Wochen per E-Mail genötigt, meine Bewertung zu korrigieren, wozu ich allerdings überhaupt keinen Anlass sehe. Der Stern steht für eine ungenügende Dienstleistung, ein inakzeptables Erlebnis und für ein insgesamt unhöfliches Verhalten seitens Steelform. Dies wird auch nicht durch einen Warengutschein aus der Welt geräumt. Ich muss bei einer folgenden Bestellung davon ausgehen, dass wiederholt Schwierigkeiten auftauchen.
Meine Empfehlung für Steelform und natürlich auch an Sie, werter Philipp: Zunächst einmal einen Berater engagieren, der Sie und das Unternehmen im Bereich "Dienstleistung" schult. Danach Kundenmanagement bei der schnellen Beantwortung von E-Mails und dem raschen Versand von Ersatzteilen/Reklamationen. Sie werden sehen: Der Laden läuft einwandfrei.