steelform Anmeldelser 

Service orientiert und kulant. Perfekt.

I recently bought ea 217 in a 'customized color' , and I just love it . So people : don't hesitate to buy with Steelform. Everything went great . Contact, follow-up,and especially the manufacturing of the chair.! ... . They even deliver sooner as expected. Delivery and package was more than OK . So thumbs up for the company and the people working there. "more than worth the money"!!

Auf der Homepage ist eine Lieferzeit von 4 Wochen angegeben, unmittelbar nach erfolgter Bestellung wurde mir ein längerer Zeitraum (2 Monate) mit Versanddatum genannt. Dieser Tag wurde exakt eingehalten, die Lieferzeit betrug wie angegeben 7 Tage. Die Lieferung erfolgte wie von der Spedition avisiert. Die Verpackung ist sehr gut - das Paket könnte wahrscheinlich ohne Schaden vom fahrenden LKW fallen.
Das Produkt ein "Eames Lounge Chair mit Ottoman" ist super verarbeitet und wunderschön - vom Original nicht zu unterscheiden.
Von mir trotz der etwas längeren (aber klar kommunizierten) Lieferzeit eine klarer Empfehlung. Ich werde dort sicher nochmals bestellen.

Je viens de recevoir le fauteuil Le corbusier LC1je suis bluffée par sa beauté, la qualité du cuir, sa structure acier qui est en tout point parfaite, je mets au défi de lui trouver un défaut en comparaison à l'original
c'est ma première commande chez Steelform je suis une personne éxigeante et pas facile donc vous pouvez prendre cet avis avec sérieux

je viens de lire votre réponse, vous pouvez dire ce que voulez ,deja on se verra bientôt au tribunal. Le problème n'est toujours pas réglé, les coussins que vous avez remplacer sont encore pire que les premiers, lisez bien le rapport de l'expert , tout y est indiqués! Pour les personnes qui veulent voir la qualité avant de commander et juger eux meme, continuez à m'envoyer des mails ,je vous envoie des photos, d'ailleurs je viens de répondre à une personne qui m'a contacté. Pour me contacter vous avez mon mail dans le message précédent .
ps: ce site n'est pas en france ni en italie, la personne est en Espagne et le canapé est livré de l'Italie. Pour les contacter pour un SAV faut pas etre pressé pour la réponse!

Ich habe bei Steelform einen Eames Lounge Chair mit Ottoman erworben. Nach der Bestellung erhielt ich eine E-mail mit dem Versandtermin. Der Versandtermin wurde perfekt eingehalten, die avisierte Versandzeit wurde eingehalten und die Qualität des Sessels ist toll. Kommunikation mit Spedition und Produzent absolut perfekt. Man muss halt etwas Geduld haben.

Wir haben eine Saarinen Tulip Tisch bestellt (241X137cm) in weis Marmor. Der Tisch ist heute angekommen mit Kühne und Nagel und einwandfrei abgeliefert. Der Verpackung des Fußes und der Marmorplatte war sachgemäß. Die Beschreibung der Zusammenbau etwas dürftig. Der Tisch ist wirklich sehr schwer (190-200kg) und deswegen nicht einfach hantieren, angaben hierzu wäre angebracht bei der Bestellung. Die Qualität des Fußes sowie der Platte ist einwandfrei. Die Oberfläche ist glatt und wird wohl einiges stand halten wie rote Weinflecken z.B. Wir sind sehr zufrieden mit dem Tisch.

I’ve been trying to contact this company for weeks and have sent three messages through their website, none of which I have received a response to. There is no instagram or Facebook link when I click on the icon, and when I click on the email icon it opens to “your@email or something to that effect in my recipient box. Is this a legit website and if so, how i do I get in touch with them?? I have questions before placing such an expensive order. Thanks

Update to response: I’m sorry, so you expect that someone will spend 5000 dollars on a set of 6 chairs and you can’t “be bothered” to reply to an email asking for a picture of a color that you DO offer? Wow.

Update update: I don’t understand what kind of business you are running then. You offer a color option on your website, you don’t have pictures of it, and when a customer asks if they can see a picture since you yourself are selling that color - you say it looks horrible, no one would want it? well then why do you sell it?? So if I had said “does this color look horrible, rather than “can I see a picture of this color so I can decide for myself how it looks” you would have replied to my emails? Very interesting approach and attitude to customers who would want to spend thousands of dollars with you. Good luck to you sir, I will definitely never be buying anything from you.

Lolllllllll hahahahahaha... can’t be very busy or have much of a life if you have so much time for this exchange, but not to read the actual emails and messages customers send with actual questions because you “can’t be bothered”. Thanks, you really gave me a good laugh just now. Take care

I’m extremely pleased with the products. Only 4 stars instead of 5 due to the delay in receiving the order. Would I place a new order in the future? Yes. Worth to mention that I had a complain and the customer service of Steelform addressed it quickly and resolved the situation.

Ich habe bei Steelform vier Tulipchairs und den Eames Lounge gekauft und mich dabei auf die positive Bewertung einer Freundin verlassen.
Das habe ich gut gemacht. Die Möbel kamen sehr gut verpackt bei mir an und ich habe überhaupt keine Beanstandung. Hervorragende Verarbeitung und zuverlässige Lieferung. Die Kommunikation war immer prompt,manchmal etwas schwierig, weil meine Anfragenoffenbar nicht immer weitergegeben wurden.
Alles in Allem tut dies meiner Zufriedenheit keinen Abbruch.
Ich kenne die Vitra Produktion sehr gut und besitze auch Vitramöbel.
Steelform reiht sich da nahtlos ein. Herzlichen Dank.
Im Übrigen mussten meine Möbel nach Fuerteventura verschifft werden.Sehr gute Zusammenarbeit der Transportfirmen. Herzliche Grüße von Andrea

Very happy with my Eileen Gray E 1027 table which arrived today.

Wir haben zwei LC 23 Couchen bestellt, die Lieferung erfolgte im vereinbarten Zeitraum, Anfragen per E-Mail wurden prompt beantwortet und die Couchen sind in dem erwarteten Zustand. Das ist unsere zweite Bestellung und wir haben keinerlei Beanstandungen.

I had a very positive experience when I ordered my first article back 2004 (a Breuer Laccio table which is still as good as new) and I am delighted to see that the quality is still there while the service has improved.

I have just received 4 Cesca Breuer chairs 2weeks ahead of the scheduled delivery time.
The communication with Philipp before ordering was very accurate (as it was 15 years ago) and the transport/delivery was very well coordinated with the French transport company (they even stored them for me for 10 days).

Looking forward to place another order very soon!

Natürlich habe ich - wie wohl jeder vernüntige Kopf - zunächst gezögert, mit 2.500 EUR in Vorkasse zu gehen und dann auf Ware aus dem Ausland zu warten. Steelform.com ist aber - wie auch bei Trustpilot dargestellt - vollkommen vertrauenswürdig.

Bestellung des Eames Lounge Chair am 13. September 2018, Lieferung (ohne vorherige Ankündigung) am 23. Oktober 2018. Meine Zwischenanfrage nach einigen Wochen nach dem Stand wurde binnen weniger Stunden präzise und wahrheitsgemäß per EMail beantwortet.

Schon die Verpackung war dann hochwertig, brauchte minutenlang, um das Schutzgerüst aus Dachlatten zu entfernen. Sessel und Ottoman auch innen sorgfältigst durch Folien, Schaumstoff etc. geschützt, so dass das - übrigens komplett montierte - Möbel makellos in Empfang genommen werden konnte.

Optisch macht der Sessel einen sehr hochwertigen Eindruck und entspricht einhunderprozentig dem schönen Bild, das auf der Internetseite von ihm präsentiert wird. Schönes, ebenes, herrlich gemasertes Palisanderholz, sauber gearbeitet, sanfte Kanten. Leder ebenfalls sauber und hochwertig, genau wie die Polsterung. Einzig am Aluminiumfuß fallen beim Streichen über die nicht polierten, seitlichen schwarzen Flächen (nicht bei den perfekt glatt polierten Oberflächen) Unebenheiten auf, die ich beim Original - das ich mir vorher genaustens angeschaut hatte - nicht feststellen konnte. Diese Unebenheit im Stehen zu erkennen ist aber nicht möglich - also zu vernachlässigen. Ich kann mir daher gut vorstellen, dass auch ein geübtes Auge Schwierigkeiten haben dürfte, die Vitra-Variante von dieser hier zu unterscheiden (abgesehen einmal von der unterschiedlichen Narbung des Leders).

Warum dann über 6.000 EUR mehr bezahlen? - Vitra verlangt für die Ausführung in Palisander unglaubliche 8.500 EUR - und für diejenige mit dem nicht glatten Leder sogar noch mehr. Hatte den Erwerb des Vitra-Sessels ernsthaft in Erwägung gezogen, nachdem ich zuvor auf eine Billigkopie (ca. 800 EUR, zum Glück ohne Vorkasse) hereingefallen war, die ein trostloses Bild abgab und zudem noch unbequem war. Glücklicherweise war ich bei weiteren Recherchen dann auf die mir bis dahin unbekannte Fa. Steelform gestoßen.

Bin froh, den Eames-Sessel bei steelform.com gekauft zu haben!

"Alles bestens!

Die Möbel kamen mit geringfügiger Verzögerung bei mir an.

Die Qualität der Cesca Stühle ist wie versprochen: ausgezeichnet! Ich kann Steelform nur empfehlen."

Tolle Möbel, toller Service!

Freunde von uns haben schon länger Möbel von Steelform. Das hat uns überzeugt, dass wir unsere Traummöbel endlich auch hier bestellt haben. Wir haben die Sessel und das Sofa gestern bekommen und finden sie einfach nur schön. Die Verarbeitung ist top, das Leder ist wunderbar weich und reicht gut. Hier wurde wirklich nicht zu viel versprochen. Einfach phantastisch!

Besonderen Dank an Philipp für die geduldige Beratung, bei der nicht ganz einfachen Entscheidungsfindung. Und auch dafür, dass er uns keinen Aufpreis für die Versendung nach Mallorca berechnet hat!

Top Qualität, top Preise, prompter Service. Ich bin total begeistert.
Absolut zu empfehlen!

Tolle Produkte, bin seit Jahren Kunde dort. Und hatte noch nie etwas zu beanstanden - im Gegenteil. Die Qualität ist hervorragend ... und ich habe nichts wirklich geschont. Das Leder ist dick, weich und riecht nicht nach giftigen Gerbmitteln. Der Chrom ist so kratzfest, wie Chrom sein kann. Nichts quietscht oder knarzt. Und ich war sehr skeptisch jemandem Geld ins Ausland zu überweisen (per Vorlasse), den ich nicht kannte. Ich kaufe nur noch dort ... die Produkte sind dem "Original" ebenbürtig. Was will man mehr....

Der bestellte Stuhl war sehr gut verarbeitet, leider mit einem Fehler im Geflecht (splissig, scharfkantig, ungenau eingearbeitet). Die Reaktionszeit bei der Reklamation war etwas träge und die Kommunikation eher schwierig. Dennoch wurde die Rückabwicklung letztendlich korrekt und über das notwendige Maß hinaus (!!!) durchgeführt. Dafür vielen Dank und schade, dass der Einkauf bei steelform wohl für mich unter einem schlechten Stern stand. Die vielen guten Bewertungen zeigen ja, dass die Qualität grundsätzlich zu passen scheint. Vielleicht hatte ich einfach nur etwas Pech....

I had a very good initial contact with the owner, very proactive so i made an order in February, should have received it 4-6 weeks after but still cannot get it! No answer to many mails, only a « i will ship next week » once in a while. Same thing goes for the bill that i paid but for which I cannot get the tax paper. Be careful before ordering !

////////////Update:

I have indeed received the chairs that look good from the box (could not install them yet - for reasons independent from Steelform)

I maintain however that the real experience in terms of communication is poor. I still have not received my tax bill paper, but have stopped asking after tens of calls not answered and several emails. Same holds for the delivery where you never answered, but one guy showed up at the door one day. Good we had some staff around to receive the package...

I even find your comment here rude. First of all, I already say in my first comment that I had a very good and proactive contact with you. Secondly, you could have called / written at the time of delivery (or even answer my calls) to ask about the experience, and send the correct bill, and ask me to review my comment, which I would have done since it was written before the (unannounced) delivery.
More than happy to take this discussion offline, but its not with that kind of public message that i am likely to change my comment.

Habe Stühle bestellt und der ganze Geschäftsablauf war eine Katastrofe. Keine Kommunikation, keine Antwort auf Mails, kein Interesse am Kunden.
Stühle wurden schlussendlich geliefert, sind auf den 1. Blick o.k. aber:
Stuhlgeflecht überwiegend schief eingesetzt und splissig, so dass man mit dünnen Stoffen hängen bleibt.
Der Sitzkomfort ist so, dass man gerne wieder aufsteht.

Mit einer Thonetkopie hat das Ganze nichts zu tun. Ich verteile jetzt die Stühle im Haus an Plätze, wo man nicht lange sitzt.

Alles in allem: Wenn Sie monatelang Stress haben wollen und Angst um Ihre Komplettanzahlung und wenn Sie mit einem zweitrangigen Produnkt zufrieden sind, bestellen Sie bei steelform