Stassen Hifi Anmeldelser 

Was aan een tijdje aan het rondkijken voor een 2e hands set concept 500 (q acoustics). Stassen bood een set aan. Ik belde; helaas verkocht! Website was niet bijgewerkt. Stassen deed vervolgens aanbieding voor nieuwe set. Gunstige voorwaarden. Kleur kiezen, 10 jaar garantie en gratis thuisbezorgd. Vandaag is alles thuisbezorgd. Ik ben dik tevreden.

Meine erste Erfahrung mit Stassen Hifi (damals in Venlo NL) habe ich in den 70ziger Jahren gemacht. Dieses Kauferlebnis hat mich so geprägt das ich mittlerweile seit über 40 Jahren dort meine Hifi Geräte kaufe. Was mich damals wie Heute so begeistert ist die zurückhaltende und hoch professionelle Beratung. Stassen`s Zielsetzung ist nicht dem Kunden teures Equipment zu verkaufen um jeden Preis, sondern durch Gespräche, Beratung und ausgiebiges Probe hören, am Bedarf und Wünschen des Kunden ausgerichtet eine vernünftige Lösung zu finden. Ein Konzept das aufgeht. Das Geschäft hat vor Jahren den Standort gewechselt und befindet sich in einem schnuckeligen Casteel in Tegelen (NL). Tolles Ambiente, eine riesen Auswahl an Gerätschaften, unschlagbare Preise und dieser unglaubliche Service.
Hier lohnt es sich mal ein paar Kilometer mehr zu fahren.
Ich sage auf diesem Wege dem Inhaber, Marcel Stassen und seinem Team, herzlichen Dank!

Zeer recent nieuwe HiFi aangeschaft bij deze zaak.

Ben goed tot zeer goed ingelicht en geholpen door een van de medewerkers genaamd Bob.

Kan een heel lang verhaal ophangen, maar als conclusie een bedrijf met passie voor het gene waar het om gaat. Mensen helpen met het beste en niet het aller duurste.

Super.

KEF LS50 Wireless II online besteld. Snel verzonden en goede en vriendelijke communicatie.
En de luidsprekers staan mooi en klinken nog mooier.

Daar er bij mij in de buurt geen goede hifi-winkel meer is, keek ik rond op internet en kwam ik in Venlo uit. Vanuit Friesland net wat te ver, maar ik mocht de NAD C388 thuis uit proberen! Dit gold ook voor de kabels van Audio Note. Als klap op de vuurpijl heb ik de versterker verrijkt met een Bluos module. Deze set past perfect bij mijn vloerboxen van B & W. Iedere dag opnieuw is het optimaal genieten geblazen! Ik ben de firma zeer dankbaar voor de uitleg en de service via de mail. De medewerkers zijn zeer kundig en reageren altijd snel. Alleen al om ze hiervoor te bedanken zou ik toch een keer naar Venlo moeten afreizen....

Op zaterdag 12 dec. de NAD M10 gekocht resp. opgehaald in Tegelen.
Het apparaat werkt perfect. Bovendien is de service bij Stassen Hifi heel goed en zeker 5 sterren waard.

Onlangs bij Stassen een reciever en platenspeler gekocht.En had een afspraak in het prachtige Palazzo voor speakers te luisteren.Ben echt zeer tevreden over de manier waarop ik geholpen ben.Met veel aandacht voor de klant en passie wordt je geholpen.Alle afspraken worden keurig nagekomen en je wordt netjes terug gebeld mochten er vragen zijn.Een echte aanrader!

Mooie deal gekregen op de audiolab 6000a en de volgende dag geleverd. Top !
Fantastisch betoverd geluid met Dali Ikon 7's.
Ik wist dat er meer laag,power,agiliteit,ruimtelijkheid en dynamiek uit mijn staanders te halen moest zijn maar deze budget versterker overtreft mijn verwachting ruimschoots !

Stassen is al jaren mijn voornaamste leverancier van Hi End audio apparatuur en dit tot volle tevredenheid.
Onlangs had ik een eenvoudige platenspeler nodig,deze zat in hun leveringsprogramma voor een gunstige priijs. Het even ophalen (120 km ekele reis) was op dat moment door omstandigheden niet mogelijk.
Geen probleem, we moeten richting Haarlem voor service bij een klant dus we rijden wel even langs Tiel om af te geven. Dat noem ik service en meedenken met het probleem van de klant. Ook voor ondersteuning bij technische vragen staat men paraat! Niet voor niets is Stassen mijn dealer.

Ik heb er een versterker gekocht, bij het installeren thuis heb ik een paar vraagjes ge APP't,ik had meteen al het gevoel dat ze me al lastig vonden, uiteindelijk laten ze helemaal niets meer horen op mijn vraagjes.Eris geen Nederlandse handleiding bij de versterker dat verplicht is ,dat zou mis mijn vraagjes gedeeltelijk invullen.
conclusie:
Dus voor de koop een goede comunicatie , na de koop moet dat je zelf maar ervaren als je het aandurft.
Voor de prijs hoef je het niet te doen want deze zijn overal het zelfde
Ik had er zelf meer van verwacht , en MIJN keuze versterker is tot nu toe wel gelukkig goed.

I have been to Stassen Hifi to buy a new pair of speakers and the team from Stassen was extremely helpfull (Bob , Edwin ,Tim, Mr. Stassen him self and of course Mr. Arthur from the bar ) , I have been busy for about 3 months to buy the speakers that I have bought now.
I have got a few models at home to test but the final decision that I made was because of the great service from Stassen , the patience that they have got with me is really superb and this is what I call ''SERVICE''
I have bought the Phonar P9 EDMA and it is a fantastic pair of speakers , also Edwin himself is a fantastic guy , verry passionated .

Everybody should go to the fantastic music castle in Tegelen (Venlo) its a real theme park for adults.

I have visit a lot of famous stores before I went to Stassen Hifi but a lot of this stores can learn from Stassen how to threat your customers,and not only try to sell speakers no matter what you buy.

I want to say thank you Stassen for your help and all the coffee and cake :-(

Kind Regards,
Patrick van H.

Heb onlangs een premium platenspeler gekocht bij Stassen. Ze konden nog iets van de prijs afdoen, wat mij uiteindelijk deed besluiten om de platenspeler bij hun te kopen. Ze maken je bij het bezoek (naast vlaai en koffie) lekker met een rondleiding door hun schitterende luisterkasteel. Als je al dat dure spul ziet, lijkt het kopen van een platenspeler van 1300 euro een koopje. Doen ze slim. Maar goed, het gaat uiteindelijk om het product. En dat bleek na het installeren thuis niet helemaal in orde. De toonarm leek defect. Meteen melding van gemaakt en kon direct terugkomen. Ter plekke werd dit gecheckt en het bleek inderdaad een defect in de bekabeling van de toonarm. Ik kreeg meteen een nieuwe. Thuis alles geïnstalleerd en het werkte naar behoren. Na een paar dagen plaatjes draaien en wat verder 'tweak' werk, vond ik de naald wat verdacht naar links trekken. Nadere inspectie leerde dat de naald niet helemaal recht in de cantilever leek te zitten. Nader internet research leerde me dat dit niet de bedoeling was. Ik wist niet zeker of er een defect was (ik hoorde het niet direct bij het afspelen), maar ik was er niet gerust op. Heb toen een mail conversatie met Stassen gehad hierover en gevraagd of ik de naald kan omruilen. Dat was geen enkel probleem. Binnen 2 dagen had ik een nieuwe naald, die inderdaad rechter blijkt te zijn. Conclusie: top service en mooie prijs. Een bedrijf dat ik zeker zal aanbevelen.

Snel antwoord als je offerte aanvraagt, scherpe prijs, correcte en snelle beantwoording van mailtjes of telefoontjes. Kortom klantgericht!

Wat een geweldige snoepwinkel is Stassens luisterpaleis in Venlo. Het meest opvallend is de passie en klantgerichtheid van Stassen. Niets is teveel om het de klant zoveel mogelijk naar de zin te maken. Afgelopen zaterdag weer eens bij het luisterpaleis geweest en wederom zeer deskundig en enthousiast geholpen, echt indrukwekkend. Er wordt zeer goed naar de wensen van de klant geluisterd, zodat de producten bij de klant passen en er niet alleen een commercieel oogpunt is!! Hulde!!!!

Zo te zien worden er toestellen te koop gezet die ze niet (meer?) hebben...maar dat zeggen ze dan ook weer niet bij Stassen. Ze hebben zich twee maal ge-engageerd om terug te bellen...niet dus. Tussendoor ook een trip voor niets gemaakt. Ter plaatse gekomen waren de toestellen in hun filiaal in Duitsland, dat kon toen toevallig per telefoon niet bereikt worden maar geen nood, wel bellen wel terug om af te spreken. Niet dus...
Dat is geen prettige en/of respectvolle manier van handelen

Ik heb in de afgelopen jaren meerdere producten gekocht bij Stassen Hifi; AVR, LG Oled TV, speakers en kabels. En telkens was het aankoop en leveringstraject uitermate professioneel en kundig. Ik kan Stassen Hifi dus van harte aanbevelen!

Zeer goed en correct via de telefoon geholpen.
Prijs goed en snelle levering.

De informatie was voortreffelijk!

vlot geholpen, rekening houdend met de apparatuur, die ik al had en een redelijke levertijd.

Professionele begeleiding, Laten de klant de tijd om invulling te geven aan zijn persoonlijke voorkeur en duwen je niet naar het duurste materiaal.