J'ai déjà commandé 3 stylos chez ST Dupont. Tous sont magnifiques, et j'adore leur sensation d'écriture: douce, souple, avec une pointe de retour pour mieux sentir le papier. De très beaux objets qu... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
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Don't buy Dupont lighters .Mine doesn't fill properly anymore after just a year or so .Also they are so difficult when replacing flints. The flint striker can fall out and be lost so easily and the Pi... Se mere
Wenn es 0 Sterne gäbe, hätte ich das gewählt. Das Feuerzeug zündete nach einer Woche nicht mehr. Die Reklamation wurde scheinbar angenommen, auf Basis von Schriftverkehr per Einschreiben nachweislich... Se mere
SAV déplorablissime. On m'a offert un très beau plume Fire Lines palladium il y a 3 ans. Je suis collectionneur et je me sers peu de mes stylos au quotidien. Lorsque je l'ai sorti de sa boîte en décem... Se mere
Virksomhedsoplysninger
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S.T. Dupont is a French Maison, founded in 1872 BY SIMON TISSOT DUPONT This year, our Maison will celebrate the 147th Years of the brand created for exceptional people, international elite & connoisseurs S.T. Dupont is the reference for luxury accessories,lighters and pens of excellence, handcrafted in France, made from precious metal, natural lacquer and leather, with highest market standards of design and quality. We are know through 4 major arts : - the art of fire (lighters) - the art of writing (pens) - the art of travelling (leather goods) - the art of seduction (accessories)
Kontaktoplysninger
Frankrig
- www.st-dupont.com
1,6
Dårlig
108 anmeldelser
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Service Après-vente ? vous avez dit ? ou ça ?
Moi je ne suis pas déçu de la qualité, possédant un briquet (signé Hermès) depuis 47 ans ! eh oui ! Maintenant il y a une fuite de gaz donc je prends contact avec le sois-disant SAV pour la restauration de ce briquet (à 180 euros tout de même !). Réponse 15 jours après en reprenant les mêmes termes que mon mail, donc on n'avance pas, et pour le délai on ne peut pas vous dire, c'est quoi cette maison ? Renseignements pris chez un distributeur Dupont, il ne prend pas les réparations ! Faire un colissimo à la maison mère à Faverges (74). Je ne laisse pas un briquet de cette valeur se promener.
Nullissime le SAV de chez Dupont, je comprends pourquoi en 2013 ils ont failli couler la boîte !!! Et on nous chante "Vive le made in France".
Par contre j'ai trouvé un homme qui répare les briquets dupont, il est à Paris mais je préfère faire le voyage et avoir un interlocuteur valable !
19. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Ne plus acheter les articles ST Dupont !
Bonjour,
Je rejoins pleinement les derniers avis, ST Dupont c'est fini !!
Ils m'ont facturé une réparation sur un briquet (SLIM7) encore sous garantie en prétextant des chocs et une déformation de la coque métallique alors que mon briquet ne comportait aucun choc !
C'est tellement facile pour eux prétexter une mauvaise utilisation...
Je partage le sentiment que la qualité des produits ST Dupont a nettement baissé, et qu'en plus le SAV est pitoyable !
Afin d'obtenir une réponse, il a fallut 3 mails, un recommandé avec AR, et 2 mois d'attente, formidable pour une société qui se prétend "luxueuse" !
19. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Considération du client décevante, et qualité des produits en baisse
Moi aussi, ST Dupont c'est fini.
Possesseur de plusieurs produits de leur marque, le jour où vous avez un souci de pièce détachée, et que vous avez besoin de faire réparer : personne pour vous répondre.
Après plus de six mois d'attente pour être recontacté par leur service client : rien.
Même le siège n'en n'a rien à faire, après le en avoir informé.
Il y a d'autres grandes marques de luxe qui ont un vrai service après vente digne de ce nom et qui ne se moque pas de leur clients.
Je n'achèterais plus leur produits et je déconseille.
Car il faut bien se l'avouer, c'est dans les moments de suivi après difficulté qu'on se rend compte de la valeur d'une marque.
Et par ailleurs, s'il faut avoir à faire au SAV, c'est que la marque n'est pas au top et ne mérite pas son classement de marque de luxe.
27. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Il faudrait varier les images et la décoration du site
Il faudrait varier les images et la décoration du site, mais mis à part cela, c’est une plateforme intéressante. Les produits sont simples à trouver en ligne.
2. juni 2014
Uopfordret anmeldelse
Une e-boutique catastrophique !
Commandes annulées du fait de St Dupont (produits réputés en stock mais en fait indisponibles) mais paiements prélevés, très difficile de se faire rembourser, remboursement effectué après le délai légal (sans compensation bien sûr !), aucune information de la part du support, ... Bref, une politique de vente préhistorique, un site à éviter absolument !
30. januar 2012
Uopfordret anmeldelse
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.