Sportler Anmeldelser 

Hab mir eine Garmin-Uhr gekauft (Forerunner 965). War ein gutes Angebot. Statt 648 für nur 499€. War am 4. Werktag bei mir. Kann mich echt nicht beschweren. Hatte bisschen Sorge, wegen den Bewertungen hier, dass die Lieferung sehr lange dauert oder das falsche Modell geliefert wird… war bei mir aber nichts dergleichen.

In occasione del black friday ho acquistato sul sito un casco di scialpinismo che mi è stato recapitato:
- senza la scatola originale ma solo avvolto in un sacchetto di plastica
-senza l'imbottitura estiva (tale da renderlo inutilizzabile in primavera)
-senza imbottitura paraorecchie
-con alcune righe sulla parte frontale
-con una etichetta con prezzo di vendita intero proveniente da etichettatrice direttamente attaccata al cinturino del casco e strappata in malo modo.
Si trattava palesemente di un casco da esposizione spedito alla bene in meglio senza neanche curarsi che ci fosse tutto quanto necessario e senza curarsi delle evidenti righe già presenti.
Ho immediatamente contattato il servizio clienti, fornendo anche documentazione fotografica. Il servizio clienti si è oggettivamente dimostrato attento e puntuale nei riscontri e mi ha anche proposto, in alternativa al reso, un rimborso parziale ma il casco non era utilizzabile e ho provveduto al reso (con relativa perdita di tempo nel reimpacchettare il casco e consegnare il pacco in ufficio postale). Il rimborso è comunque stato veloce. La mia valutazione tiene conto della qualità del servizio clienti e del servizio di reso (4 stelle) che compensa parzialmente la pessima qualità del servizio di logistica (zero stelle. Inqualificabile spedire un casco come nuovo in quelle palesi condizioni. Cliente scontento assicurato, a prescindere della buona volontà del servizio clienti a rimediare.)

Articolo arrivato in meno tempo del previsto. Purtroppo il corriere ha rotto una confezione mandando perso un componente. Ho segnalato l' accaduto e in pochissimo il servizio Service ha risolto la problematica. Soddisfatto nonostante l' inconveniente, non attribuibile all' azienda.

La mia valutazione non si basa su ordini o acquisti fatti, visto che l'ultima cosa comprata allo Sportler risale a qualche anno fa -periodo in cui ogni tanto andavo a vedere chi arrampicava (a Silea)- ma bensì ai prezzi: il Forerunner 965 costa dai 50 ai 100 euro in più rispetto alla concorrenza (potrei anche citare i siti/negozi, ma non mi pagano per fare pubblicità). Per essere una catena di negozi così conosciuta è assurdo che abbiano questi prezzi.
Altra cosa negativa sul sito: dovrebbe esserci riportata anche la taglia europea sulle scarpe, visto che siamo in ITALIA! Non devo essere io a controllare sul sito Brooks a cosa corrisponde il n° 8,5 (esempio a caso).
Anche per le scarpe hanno prezzi fuori mercato! Tre giorni fa le Cumulus le ho pagate circa 55 euro in meno! ...e potrei continuare...

Acquisto casco sci. Giunge in tempi brevi ma: 1) modello errato (fuori produzione); 2) danneggiato e misura errata e, soprattutto 3) con attaccata etichetta che riportava misura e modello che avevo ordinato e non corrispondente al prodotto inviato! Difficile credere ad un errore casuale... Reso e rimborsato, ma non acquisterò mai più su questo sito.

Ottima esperienza di acquisto! Spedizione velocissima! Imballo molto accurato! Scarpe perfette! Ottimo lo sconto che mi ha permesso di risparmiare 60€!
Negozio online conosciuto tramite passaparola da parte di amici che corrono nel trial running.
Consigliato a tutti!

2mal die gleiche Jacke Falkenberg von Meru gekauft.
Bei beiden Jacken sind die Seitentaschen von Meru ausgefranst. Sehr schlechte Qualität.
Kleidung von Meru kaufen wir nie wieder.

Nel negozio Sportler di Bressanone , entro sempre con piacere. Chi sta alle casse ti saluta cordialmente sempre, anche se ancora hai comprato nulla, ti riconoscono non puoi sentirti non considerato. Non compro molto, ma per quel che mi serve e piace da loro non potrei trovare di meglio, e poi grande professionalità e cortesia. Ma quel che mi ha stupito è l'assistenza, da loro la garanzia vale non si discute, mi è capitato di cambiare scarponi da montagna, più per colpa mia per la scelta errata. Un saluto alle casse, al reparto ski, a quello montagna e un saluto pure a Stela . A presto

Ordine arrivato velocemente, assistenza clienti molto disponibile!

Board bestellt, in der Bestellung ist das richtige Board angezeigt, aber mir wurde ein komplett anderes Board geschickt

Bravissimi ragazzi.
Tempi super rapidi di invio della merce, la merce corrisponde esattamente alla descrizione. Il supporto risponde immediatamente.

Mi sono recato nel negozio di Carugate per l’acquisto di una bicicletta vista sul loro sito . Vado già quasi convinto di acquistare e trovo un ragazzo disponibile e gentile , fin qui tutto ok , fino a qui, perché questo ragazzo è stata l’unica persona gentile e disponibile all’interno del negozio , per il resto , e le volte successive , personale (almeno quello con cui ho avuto a che fare io non voglio fare di tutta l’erba un fascio)quasi infastidito dalla richiesta di domande (dovete capire che non tutti i vostri clienti sono esperti di ciclismo e domande che a voi sembrano banali per molti sono cose nuove)invece nessuno ti guarda , persino al ritiro della bicicletta ho dovuto quasi insistere per avere dei ragguagli in merito . E’ un vero peccato perché il negozio è molto bello e le biciclette ancora di più , ma l’aspetto empatico quando uno fa un investimento e’fondamentale , e in quel negozio è totalmente assente.asettico .

Ottimao servizio materiale di qualità

Personale molto preparato il direttore del negosio gentile disponibile sempre prondo per buon i consigli

Lieferung etc. in Ordnung. Bei einem Mangel eines Markenprodukts nach 25 Monaten 0,0 Unterstützung. Das geht gar nicht.

Ottima comunicazione seguita passo-passo, consegna rapida.
Molto soddisfatto consigliato.

Ordinato borsone sportivo.
Il corriere non l'ha mai consegnato ed ogni giorno rimandava la consegna segnalando destinatario assente, mentre ero in casa. Alla fine ho rischiesto rimborso. Purtroppo non sarà colpa diretta di Sportler, ma ne rispondono comunque loro. Forse è il caso di affidarvi a un corriere più serio. Metto due stelle comunque perchè il servizio clienti mi ha seguito ed ha fatto subito il rimborso una volta richiesto.

Acquistato braga corta Assos da gravel ad aprile 23. Nulla da dire sulla comodità ma dopo pochi mesi si è consumato il fondo schiena fino ad essere quasi trasparente. Mi sono recato al negozio e le commesse gentilissime, dopo aver contattato Assos, mi sostituiranno l' articolo. Grazie per la serietà

Ich habe in Bozen im Alpinstore eingekauft, die beiden "ERIKAS"waren einfach nur klasse... und haben mir sehr geholfen!
Vielen Dank für diesen tollen Service und die Unterstützung vor Ort, daher fünf Sterne für diesen tollen Vorort-service!