Sparda-Bank Nürnberg eG Anmeldelser 398

Leider kann ich über die Sparda-Bank Nürnberg wenig Erfreuliches berichten. Ich habe Anfang Oktober 2025 die Eröffnung eines Girokontos für meinen minderjährigen Sohn beantragt.

Von Anfang an gab es Probleme - zunächst technische, was dazu führte, dass die komplette Anmeldeprozedur wiederholt werden musste. Nervig genug. Der komplette Eröffnungsprozess nahm allerdings sehr viel mehr Zeit in Anspruch. Trotz wiederholter Erinnerungen und Aufforderungen tat sich wochenlang nichts. Erst nachdem ich mit einer ausführlichen schriftlichen Beschwerde gedroht hatte, ging's plötzlich - nach insgesamt etwa zwei Monaten(!) Wartezeit.

Die bei der Kontoeröffnung mitbeantragte Girocard ließ allerdings auf sich warten. Nach einer Anfrage um den 10.12.2025 herum wurde mir erneut ein Antragsformular zugeschickt. Ich habe auf den ursprünglichen Antrag verwiesen und diesen nochmals in Kopie übermittelt. Man versicherte mir, sich "umgehend" kümmern zu wollen. Das war vor mehr als sechs Wochen. Seitdem kam weder eine Antwort noch eine Girocard.

Offenbar vermag die Sparda-Bank selbst grundlegende Routineprozesse nicht verlässlich umzusetzen. Aus meiner Sicht ist das inakzeptabel. Auch wenn das Guthaben auf dem SpardaGiroYoung mit 4% p. a. (bis 1.500 Euro) sehr hoch verzinst wird und die Neukundenprämie pünktlich ausbezahlt wurde, kommt die Bank in meiner Gesamtbewertung leider nicht über die Note mangelhaft hinaus.

Frau Link-Meusert war sehr kompetent, hilfsbereit und mega nett und hat uns bei all unseren Fragen schnell helfen können. Vielen Dank

Very terrible customer service,after I trusted their lies and put everything on the line, nothing was easy to get around , especially easy navigating with services ,having external body R𝑒𝖘-𝚘𝚛𝙪𝐬 bridge in and resolve

Von Anfang an war mein Berater äußerst kundenorientiert und hat sich die Zeit genommen, meine individuellen Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen.Die Beratung war umfassend und verständlich. Alle Optionen wurden klar erklärt, sodass ich die für mich passende Lösung wählen konnte. Während des gesamten Prozesses stand mir mein Berater Filiz Adigüzel jederzeit zur Seite und beantwortete all meine Fragen, was den Prozess viel stressfreier machte. Insgesamt bin ich mit meiner Entscheidung, meine Baufinanzierung übersehr zufrieden. Ich kann diesen Service jedem empfehlen, der eine kundenorientierte und transparente Baufinanzierung sucht!

Vielen Dank an Filiz Adigüzel

Sehr kompetente und freundliche Baufinanzierungsberatung durch Frau Adigüzel. Transparent, zuverlässig und individuell auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Klare Empfehlung!

Keine Mitarbeiter ohne lange Wartezeit.
Man kann in Nürnberg nirgens Geld abheben ohne mit dem Auto zu fahren. Sparkasse hab ich 3 Automaten zu Fuß in unter 5min. Der Onlinewechsel auch nur Kopfschmerzen.

In dieser Bank gibt es immer Warteschlangen, und man wird von jungen Mitarbeitern ohne ausreichende Erfahrung und Geduld bedient. Alles wirkt unprofessionell, und in den letzten Jahren ist dieser Bank im Service deutlich zurückgefallen.

So schlechte kann man nicht sein Filialen alle Überweisungautomaten weg!wer Handy nicht mehr hat der ist verloren, ständig EC Automaten kaputt überlege am Wechseln anderen Bank . Wenn man zu Mitarbeiter sprechen möchte locker 1 stunde warten:-/

Ich bin mit der Beratung und Hilfe von Herrn Euerl äußerst zufrieden.
Ich werde ihn auch weiterhin empfehlen.

Ein Desaster. Nach dem leidigen TEO Problem und die erfolgte Umstellung ist der miserable Kundenservice noch schlechter geworden. Regelmäßig ist die so genannte Secure rapp nicht mehr funktionabel. Weshalb kann sich keine Verantwortlicher bei dieser "Bank" erklären. Der Kundenservice reagiert genervt, mit einer arroganten Note. Hochmut kommt vor dem, hoffentlichen, Fall.

Die armen Mitarbeiter der Sparda-Bank Nürnberg können nichts dafür. Es ist die Pseudo-Strategie des Vorstandes, der glaubt mit allen Mitteln – Verkürzte Öffnungszeiten, Verringerung der Filialen, Dauerwartezeiten im Callcenter, Besetzung der Filiale mit nur einem Mitarbeiter, Gebühren usw. usw. – die Kunden zum Online-Banking zu drängen.
Manche können das aufgrund ihres Alters nicht, manches geht halt auch nur persönlich. Was der Vorstand völlig vergisst: Nicht die junge Generation hat das Geld, sondern die Alten, die erwarten aber ein Minimum an Service und keine Warteschlangen bis zur Eingangstüre.

Natürlich schneidet die Sparda-Bank Nürnberg bei selbst beauftragten Meinungsumfragen super ab, nichts als Fake. Tatsache aber ist, dass auf vielen Seiten im Netz der ausgesprochen schlechte Service dieser Bank – teilweise 65% negative Einträge - moniert wird. Die Sparda-Bank Nürnberg wird trotzdem so weitermachen. Da hilft nur die Bank wechseln!

Kein Durchkommen via Telefon.
EMail Antworten dauern viel zu lange.
Altmodisches System mit Brief und Post notwendig.

Sehr unfreundliches Personal . Nach 20 Minuten in der Warteschleife . Sehr unfreundliches Personal . Hat mich sehr geärgert .

Top! Egal bei welchem Thema Hilfe benötigt wird- hier wird geholfen!

Nie jemand erreichbar.
19.00 erobern im Monat kontoführungsgebühren.
240 Euro im jahr

Kassieren anstatt zu helfen. 58,8€ alleine nur für Kontoführung, dafür dass ich alles im Online selbst erledige. Geht’s noch.
Das App funktioniert seit Sommer 25 nicht. Es ist auch meine Schuld, dass das System mein Konto falsch anerkannt hat und auf GiroKlassik umgestellt hat.
Kundenservice ist zum davon laufen. 3 Anrufe, 1 Stunde Wartezeit damit ich am Ende hören darf, das Geld wird nicht erstattet.
Weiter so liebe Leute.

Alles klar, ich hab’s angepasst – Werte statt Konditionen:

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Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Der Kundenservice wirkt unfreundlich, die Warteschleifen sind extrem lang und die im Schaufenster kommunizierten Werte werden in der Praxis nicht eingehalten.
Besonders ärgerlich: Mein Girokonto wurde ohne nachvollziehbare Begründung gekündigt. Aufgrund dieser Vorkommnisse habe ich bereits Beschwerden bei der BaFin eingereicht.

So stellt man sich Service im 21. Jahrhundert wirklich nicht vor – außer man sammelt Punkte für den Titel „Geduldsprüfung des Jahres“

Der schlechteste Kundenservice mit dem ich je in Kontakt stand. Der Mitarbeiter meldete sich schon deutlich genervt am Telefon und war während des Gesprächs unfreundlich. Erst als mein Ton ebenfalls rauher wurde, fiel der Person wohl ein, dass sie im Kundenservice arbeitet und und die Stimme wurde etwas freundlicher. Ich bin
enttäuscht….

Achtung die Bank verweigert Überweisung zur C24 Bank und lügt Ihre Kunden an!

Ich habe 2 Überweisungen, mit höherem Betrag als Echtzeitüberweisung in einer Sparda Bank Filiale in Nürnberg abgegeben. Eine Überweisung ging ohne Probleme durch und die für die C24 Bank wurde storniert, wie ich in der Banking App feststellen konnte. Nach telefonischer Rückfrage wurde ich angelogen und mir wurde mitgeteilt, die C24 Bank hätte die Überweisung storniert, man will sich am nächsten Tag darum kümmern. Am nächsten Tag wurde mir versprochen das die Überweisung als NORMALE Überweisung raus gehen soll und diese am gleichen Tag bearbeitet wird. Eine Abbuchung oder Bearbeitung könnte ich, bis Wochenschluss nicht feststellen, ich gehe von einer mutwilligen Verweigerung aus, was unbedingt Publik gemacht werden muss!!!

Ich halte die Serviceleistungen der Sparda Bank für absolut ungenügend. Aufträge werden nachweisbar nicht ausgeführt bzw vergessen und weitere Aufträge werden nachweisbar falsch ausgeführt.