Die Mitarbeiterin heute am 23.04.26 um 12:20 war sehr freundlich, professionell und überall starke Frau in alle Hinsichten. Solche Mitarbeitern brauchen wir uns zwar noch mehr davon. Sie hat das Probl... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Die Nähe zur Bank Freundliche Beratung Auch telefonisch erreichbar Ich würde die persönliche Beratung vor Ort vermissen Auch die Bank wechseln, wenn Filiale vor Ort weg rationalisiert wird
Virksomheden har svaret
Ich habe heute in der Arnulfstraße einen Überweisung per Hand gemacht. Über 1,3 Millionen wegen eines Wohnungskaufs. Der Mann hinter dem Schalter hat weder meine Bankkarte noch meinen Personalauswei... Se mere
Virksomheden har svaret
Hallo, war heute am 9.4.26 in der Sparta Bank Germering bei Herrn Rico Kaschner und bei Fr. Monica Shilotri, weil ich mich selber bei meinem Onlinebanking ausgeloggt habe (zum 2.ten Mal). Ich bin w... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Arnulfstr. 15, 80335, München, Tyskland
- 089 55142 400
- info@sparda-m.de
- www.sparda-m.de
3,9
God
672 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Herr Aygül war sehr hilfsbereit und…
Herr Aygül war sehr hilfsbereit und freundlich und hat all meine Fragen beantwortet.
18. september 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen in allen finanziellen Angelegenheiten zur Seite zu stehen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da! Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG
War immer ein sehr zufriedener…
War immer ein sehr zufriedener Sparda-München-Kunde! Besonders auch beim online-Banking...
ABER die Umstellung auf das neue Online-Banking mit "Alias" und "Netkey" gleicht einer mittelschweren Katastrophe. Wer hat sich so einen Mist einfallen lassen? Nirgends auf der Internetseite wird dem Kunden plausibel erklärt : wie er wieder auf sein online-Banking zugreifen kann. Nirgends wird gesagt wie ich zu meinen "Alias"-Zugangsdaten komme. Und falls doch - ist die Erklärung nicht in der Praxis zu realisieren - Also Sparda schreibt:" Um einen Alias bei der Sparda-Bank zu erstellen, melden Sie sich im Online-Banking an, klicken Sie auf Ihren Namen oben rechts und wählen Sie dann "Onlinezugang & Sicherheit" und "Onlinezugang". Dort finden Sie die Option, Ihren Alias anzulegen, zu ändern oder zu löschen"
Tatsache ist aber: ich kann mich ohne "Alias" nicht einfach so anmelden. Es ist so doof erklärt: ich soll einen Alias erstellen : in dem ich mich mit dem nicht vorhandenen "Alias" anmelde (??).
Völliger Schwachsinn! Kundenverblödung.
18. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Schade, dass Sie mit unserem neuen Onlinebanking unzufrieden sind. Ihr persönlicher Alias wurde Ihnen bei der Umstellung des Systems mitgeteilt. Wenn Sie diesen ändern möchten, gehen Sie so vor, wie auf unserer Website beschrieben. Falls Sie Ihren Alias nicht mehr wissen, können Sie diesen bei uns erfragen. Prinzipiell stehen Ihnen unsere Kolleg*innen sehr gerne für alle Ihre Fragen und Anliegen telefonisch unter 089 55142-400 oder persönlich in einer unserer Filialen zur Verfügung. Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG
Die Mitarbeiterin war fachlich und menschlich absolut überzeugend.
Die Mitarbeiterin war kompetent, freundlich, zeigte mir eine Palette von Möglichkeiten auf, ohne den Eindruck zu erwecken, mich zu irgendetwas überreden zu wollen. Sie war daran interessiert, eine Lösung zu finden, die für mich als Kunden gut ist, absolut vertrauenswürdig.
17. september 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Dies freutn uns wirklich sehr. Herzliche Grüße, Ihre Sparda Bank München eG
Die einsatzbereite sehr…
Die einsatzbereite sehr kundenfreundliche Mitarbeiterin am Tresen der Sparda Bank Mühldorf hat für mich mehrere geduldige Telefonate geführt um eine für mich wichtige Information herauszufinden. Vielen Dank!
16. september 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Es freut uns sehr, dass mit unserem Service zufrieden waren. Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG
Filiale Pasing Der Mitarbeiter im Servicebereich war…
Der Mitarbeiter im Servicebereich war sehr freundlich und kompetent, Herr Abduraimi. Generell werde ich in Pasing gut beraten.
Viele Grüße
8. september 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Gerne geben wir dies auch an die Kolleg*innen der Filiale weiter. Herzliche Grüße, Ihre Sparda Bank München eG
Top Beratung vor Ort ohne aufdringlich…
Top Beratung vor Ort ohne aufdringlich zu sein....sofortige Hilfe bei Problemen. Ebenso Preis Leistungsverhältnis sehr gut
12. september 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Dies freut uns sehr. Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG
Beraterin hat sich hier Zeit genommen…
Beraterin hat sich hier Zeit genommen und uns bei unseren Anliegen kompetent unterstützt.
18. august 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre tolles Feedback. Herzliche Grüße, Ihre Sparda Bank München eG
Statt eine klare Auskunft zu geben
Statt eine klare Auskunft zu geben, werde ich von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weitergereicht, und man vertröstet mich mit der Standardantwort: “Sie müssen warten, bis sich jemand meldet.” Das ist eine absolute Frechheit. Ich habe mehrmals nachgehakt, und jedes Mal wurde ich hingehalten. Nach so langer Zeit ist es mir egal, in welcher Schublade diese Karte liegt – es ist Ihre Aufgabe, das Problem bis zum Ende zu klären und nicht einfach den Kunden hängen zu lassen
10. august 2025
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Daher bedauern wir erst recht, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Gerne möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden und würden uns freuen, wenn Sie sich an unser zentrales Beschwerdemanagement beschwerde(at)sparda-m.de wenden. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda-Bank München.
Konstruktiv
Konstruktiv,
hilfreich,
schnell,
kompetent
sehr angenehm
11. september 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Dies freut uns sehr. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft schnell und kompetent unterstützen zu dürfen. Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG
Bank ist seit über 1 Stunde telefonisch nicht erreichbar
Die Bank bietet mir als (nicht mehr in München wohnendem) Kunden nur zwei Möglichkeiten in Kontakt zu treten. Die erste ist die per Online Formular, das explizit aber nicht für zeitkritische Aufträge genutzt werden soll. Die Zweite ist der Telefonanruf. Seit mehr als einer Stunde versuche ich den Anruf zu tätigen und erhalte lediglich einen Hinweis auf eine Überlastung. Danach wird "aufgelegt"
Natürlich habe ich das Formular trotzdem genutzt. Mal sehen wie lange ich auf eine Reaktion warten muss.
Ergänzung: Am Abend gab es dann eine Antwort. Ursache sei ein Systemausfall gewesen. Offen blieb, warum es keinen Hinweis auf den Systemausfall, der offensichtlich länger andauerte, im Webauftritt gab. Dort wurde durchgängig auf die Servicehotline erwiesen.
10. september 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten.
Der von Ihnen geschilderte Systemausfall war leider nicht vorhersehbar und hat unsere Erreichbarkeit stark beeinträchtigt. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, keinen Hinweis auf unserer Homepage gefunden zu haben. Ihre Anmerkung nehme wir ernst und prüfen, wie wir zukünftig schneller und transparenter über solche Störungen informieren können. Herzlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG
Ausgezeichnete Beratung
Ausgezeichnete Beratung! Frau Schiller war geduldig, verständnisvoll und hat mich bestens über Finanzierungsbedarf- und Unterstützung aufgeklärt. Vielen Dank dafür!
8. september 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, das freut uns sehr. Gerne geben wir es direkt an Frau Schiller weiter. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Unkompliziert und freundlich
Bin seit 2017 zufriedener Kunde. Alles wird unkompliziert erledigt. MA am Telefon und in der Filiale in Traunstein sind sehr freundlich und hilfsbereit. Schade, dass Sparda keine Geschäftskonten anbietet.
4. september 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
...bin bei der Sparda 18 Jahre gewesen
...bin bei der Sparda 18 Jahre gewesen. Die aktuelle Software Umstellung - da fehlen mir die Wörter!
Die Umsätze vor der Umstellung nicht digital vorhanden, man muss die Papiere (!-Mittelalter) sortieren, man kann eigene Bank nicht anrufen, es ist im Netz nur eine Nummer auf Zentrale in München bekannt gegeben, d.h. wenn man mit jemandem aus der eigenen Bank reden möchte, wartet man Stunden - oder auch Tage, bis sich jemand zurückmeldet, oder man geht - wie im Mittelalter, zu der Bank persönlich...ich werde es kürzen, denn schreiben könnte ich noch lange - unfreundlich, zu kompliziert, nicht Zeit angemessen...einfach unmöglich, bin jetzt bei einer anderen Bank...
2. september 2024
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören das der IT-Wechsel für Sie so frustrierend war. Das ist natürlich nicht das Erlebnis, dass wir unseren Kunden bieten möchten.
Alle Kolleginnen und Kollegen gaben Ihr Bestes, um unsere Kundinnen und Kunden bei Unterstützungsbedarf behilflich zu sein. Leider ließen sich aber in der Zeit der Umstellung Wartezeiten am Telefon und in den Filialen nicht vermeiden.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Geschäftsverbindung zu uns beendet haben. Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute und vielleicht zu einem anderen Zeitpunkt auf ein Wiedersehen bei Ihrer Sparda-Bank München eG.
Super Service von Herrn Riepelsiep. Dankeschön
Super Service
Dankeschön
Von
Herr Sebastian Riepelsiep
1. september 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". * Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Herr Riepelsiep hat eine sehr angenehme…
Herr Riepelsiep hat eine sehr angenehme und ausführliche Beratung durchgeführt. Ich würde jederzeit wieder einen Termin bei ihm buchen.
29. august 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Gerne geben wir es an den Kollegen weiter. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen in allen finanziellen Angelegenheiten zur Seite zu stehen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da! Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG.
In der Mühldorfer Filiale ist alles…
In der Mühldorfer Filiale ist alles super. Sehr hilfreich und freundlich.
26. august 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen in allen finanziellen Angelegenheiten zur Seite zu stehen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG.
Unzuverlässigkeit
Leider musste ich ein zweites Mal nach München fahren (am 04.08.25), um zu bitten, mir endlich die Zugangsdaten zum Internet-Banking zu geben. Mir wurde zum zweiten Mal gesagt, dass diese Daten mir zugesandt werden. Bis heute kann ich noch nicht ins Internet, da mir diese Daten immer noch nicht zugesandt wurden. Es handelt sich um den NetKey bzw. Alias und die Pin. Bitte senden Sie mir umgehend diese Daten !
Die Geheimzahl für die Nutzung der Karte habe ich schon erhalten. Sie nützt mir aber fürs Online-Banking nicht.
Es handelt sich um das Konto:
DE48 7009 0500 0002 0805 08
Bitte kümmern Sie sich um diese Angelegenheit. Ich möchte nicht ein drittes Mal nach München fahren müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Heike Waldhans (w/Holzmann Eva)
4. august 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Daher bedauern wir erst recht, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Gerne möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden und würden uns freuen, wenn Sie sich telefonisch melden oder uns per E-Mail an info(at)sparda-m.de Ihre Nachricht zukommen lassen. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda-Bank München. P.S. aus Sicherheitsgründen raten wir Ihnen, persönliche Daten wie IBAN aus öffentlichen Portalen zu löschen.
Umsichtigkeit und Mitdenken
8. august 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Hallo, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, das freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.*
Der Mitarbeiter hat mir sehr schnell…
Der Mitarbeiter hat mir sehr schnell geholfen mein Problem zu lösen und war auch sehr freundlich.Vielen Dank nochmals.
20. august 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass unser Mitarbeiter Ihnen schnell weiterhelfen konnte und Sie sich gut betreut gefühlt haben. Ihr Dank motiviert uns, auch weiterhin mit voller Freundlichkeit und Kompetenz für unsere Kunden da zu sein. Herzliche Grüße, Ihre SpardaBank München eG
Schnell und kompetent
Schnell und kompetent, das findet man hier auf allen Ebenen.
20. august 2025
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Besvarelse fra Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service auf allen Ebenen als schnell und kompetent erleben. Ihr positives Feedback ist für uns eine tolle Bestätigung. Herzliche Grüße, Ihre SpardaBank München eG
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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