Songmics Anmeldelser 

achat via Amazon : fauteuil de bureau expédié par eux avec GLS. Suivi totalement inefficace. Livré en avance par drone (mais sans drone). Jeté par dessus le portail, il pleut. Carton trempé et défoncé. Le sav ne réagit pas ! Pas de contact avec GLS.

Pobrało pieniądze z konta bankowego a żadnej informacji na mailu nie ma.

Fauteuil commandé le 25, janvier toujours pas reçu nous sommes le 4 janvier alors que la livraison était annoncée le 2 février maintenant on me parle du 6 février et GLS le transporteur n a toujours pas reçu le colis de SONGMICS c'est inadmissible ce sont des menteurs et des voleurs à fuir moi je porte plainte

Commande passée le samedi livraison 2 jours plus tôt que prévu le mardi ! Articles au top !

Erstklassiger Kundenservice und sehr hochwertige Ware – was will man als Kunde mehr? Absolute Spitzenmarke!

I had a very good customer experience with Songmics.
I received a trash bin model, but I realized it wasn’t the most convenient for my home and that I needed a larger one.

I contacted customer service, and within one day they created a return label and processed the refund—even before the product had been received at their warehouse.

AUCUN RETOUR POSSIBLE GRATUIT ON DOIT PAYER LE RETOUR
LE FAUTEUIL QUE MA FEMME A ACHETE POUR MOI
NE CORRESPOND PAS A NOUS ATTENTE IL EST PREVU POUR UNE CHARGE DE 160KG LE COUSIN EST SUPER MINCE AUCU CONFORT POUR DESPERSONNES FORTES
DONC IL ME DEMANDE DES FRAIS DE RETOUR
ALORS QUE LE PRODUIT N EST PAS ADAPTE
CELA RESSEMBLE PLUS A UNE PUBLICIYE MENSONGERE
UN SEUL MOT COMMANDER AILLEURS

Commande effectuée le 05 janvier, à ce jour (28/01) aucune information la concernant. Le statut affiche commande prête a être expédiée...
Il m’a été proposé généreusement un geste commercial de 5€ si je patiente sinon je suis invitée a refuser le colis quand il arrivera (s’il arrive un jour.)
Vraiment pas sérieux, je ne recommande (et ne recommaderai) pas!!!!

Nulle . Les boîtes à chaussures vendues sont mal conçues . Impossible à monter même à 2 … et il n y a que 3 pièces !!

Entreprise pas fiable ! Et qui se moque de ses clients.

I buy all this dog stuff on Amazon.nl but saw it’s basically 50% off sold via their own store website. Why?

Also, they’ve definitely had a data breach. Made my first order via their site. Next day got an email of delivery date and hour or two later text from the courier company asking to text back 1 or 2 for drop off to local collection or home delivery. The courier does not send text and the text had my actual local drop off store address and tracking information.

Would not trust this Compnay.

Lieferung nicht vollständig. Nachlieferung ist angekündigt. Befindet sich noch immer seit zwei Tagen bei DPD als angekündigt. Verhalten unzuverlässig. Vorgehende Lieferung zwei anderer Artikel zurückgehen lassen. Grund Qualitätsmängel

Très déçue de mon expérience.

J’ai commandé une coiffeuse hier soir très tard. Dès le lendemain matin vers 10h, j’ai contacté le service client pour annuler ma commande car le meuble ne me convenait finalement pas en termes de rangement. Le conseiller m’a confirmé au téléphone que le colis n’était pas encore expédié.

Pourtant, j’ai ensuite reçu un mail m’indiquant que la commande avait été expédiée et qu’il n’était plus possible de l’annuler, en me demandant simplement de refuser le colis à réception.

Après vérification du suivi DPD, il apparaît qu’il y a uniquement eu la création de l’étiquette d’envoi. Le colis n’a pas été remis au transporteur et n’est donc pas expédié à l’heure où j’écris cet avis.

Je ne comprends pas pourquoi compliquer la situation alors qu’il suffirait simplement de ne pas envoyer l’article et de procéder au remboursement. J’ai respecté tous les délais et effectué ma demande d’annulation dès le lendemain matin.

Je demande donc mon remboursement immédiatement.

Commande n° SOFR-317788.

Je ne recommande pas du tout.

Cliente fidèle de Songmics, avec l’intégralité de mon salon meublée avec leur collection, je suis très déçue.
Un produit strictement identique est bien plus cher sur le site officiel Songmics que sur des sites marchands partenaires.

Contacté, le service client refuse tout alignement ou geste commercial.
Acheter directement chez le fabricant devrait garantir un prix au moins équivalent.
Par principe, je ne commanderai plus chez Songmics. Dommage de perdre un client fidèle pour une simple question de cohérence tarifaire.

Armoire extérieure pour rangement topissime. Beaucoup d'espace et les étagères peuvent être installées où l'on souhaite les disposer. Facile à monter et surtout elle est de qualité.

Je suis à ma 3eme commande sur ce site (armoire rangement, poubelle de tri, bac à linge, chaise - fauteuil et armoire a bijoux pivotante). L'envoi a été très rapide à chaque fois et je suis très contente de la qualité des articles ainsi que des tarifs.

Alles Top. Problem mit ein Artikel gehabt, direkt Lösung vorgeschlagen und Lösung gefunden.

Vielen Dank für die schnellw unkomplizierte Reklamation.
Mfg

Ich bin leider negativ überrascht. Ich habe ein Regal in weiß ausgewählt. Leider ist mir erst nach Bestellung aufgefallen dass weiß anscheinend ausverkauft war und die Auswahl auf grau rückgesprungen ist. Per Telefon konnte ich niemanden erreichen um zu stornieren. Blieb nur die Annahmeverweigerung bei DPD. Ich habe ein kleines Kind und kein Auto und dementsprechend keine Möglichkeit das Regal zu transportieren. Es ist viel zu schwer. Nun musste ich allerdings feststellen dass DPD das Paket als zugestellt markiert hat, trotz Annahmeverweigerung. Bin dann auf die Suche gegangen und habe es wahllos im Flur abgestellt wiedergefunden. Das ist definitiv nicht zugestellt und schon gar nicht freiwillig. Ich dachte ich bin nett und nehme das mit rein damit es nicht gestohlen wird und Songmics damit keinen finanziellen Schaden erleidet. Anstatt nun über ihren Dienstleister DPD das Problem zu reklamieren und das Paket abholen zu lassen der das Paket ohne Erlaubnis und trotz verweigerter Annahme in den Flur geworfen hat, soll ich nun für die Rücksendung finanziell aufkommen. Das Etikett plus Taxi zum nächsten Paketshop sind vermutlich über 30€. Nie wieder bestelle ich hier.

Ho acquistato un comodino a 2 cassetti. Piacevolmente soddisfatta ordine arrivato nei tempi previsti. Consiglio di acquistare solo se avete una certa manualità per il montaggio.

Mi pedido nunca llegó. Aparece pendiente de recepción en CTT EXPRESS. Lo pedi el 16 de Diciembre de 2025. Lo compre en su propia Web. No me puedo poner en contacto con ellos porqué no me admite los mensajes. El número del transportista que me facilitan en su pagina me dice que no existe. Esto solo pasa para atención al cliente. Por lo demás su página Web va bien para seguir estafando