Songmics Anmeldelser 

Product didn’t come with instructions when I called for help it told me to press 1 for the next available agent and it rang a couple of times and then it said the voicemail wasn’t set up for that extension. I never entered and extension. And it’s super hard to locate their instructions online. Emailed them as well and I yet to received a reply it’s been a few weeks

Vorsicht, verschickt defekte Ware und weigert sich die Teile auszutauschen.

Reading the reviews, I guess I might have gotten lucky... I ordered a ladder shelf for my bathroom. It arrived less than 24 hours after placing the order, in perfect conditions, very easy to build, and looking great. I then realised that the metal bin in our kitchen is from the same brand (bought on Amazon though) and 18 months later it is still looking great and going strong. I hope they (Songmics) manage to improve the purchase experience from their website for everyone, so that all consumers can experience the same as I have. But, based on my experience, I can only but recommend!

Note - the ladder shelf is metal and some sort of plastic-y MDF, but for the price and the purpose (I needed something moist-resistant as it's for the bathroom), it's a steal!

⚠️Mise à jour (27/04/2026)⚠️ : Après vérification, c'est bien le site de Cdiscount qui a un souci avec les notifications par mail, vraiment désolé pour le désagrément 😅 Ignorez l'avis à chaud du 25/04/2026 ci-dessous (via l'historique). J'ai rectifié ma note (j'ai bien reçu le colis et le produit correspond bien à ce que j'ai commandé) 😊

Recently I bought the Printer stand OPS02BV2. The assembly instructions were clear, everything fit together perfectly and it is an amazingly well-made stand. I use it not for a printer, but for a 55 pound solar generator which fits under a cabinet. I couldn't be happier with this purchase!

Top bedrijf, besteld voor een mooie prijs, snelle levering, goed verpakt en niks beschadigd. Bestelling is compleet.

I returned merchandise to Walmart store on March 7, 2026 I purchased it from. I was told to wait 10-14 days for refund, which was bull to start with. They got my money day of sale. It is now April 22nd and I still haven't received my refund. I have been fighting non stop since the end of March. This company should be shut down they are nothing but liers and cheats.

Me traen un zapatero con la caja completamente rota y piezas sueltas, solicito devolución se llevan el paquete de casa rápido, me comunican que no hace falta etiqueta, más de un mes y no me han hecho reembolso.Solo un mensaje de Temu que mi devolución está cancelada yo ahora no tengo no el zapatero ni mi dinero, NO COMPRAR son unos estafadores

Bitte Finger weg von diesem Online Shop. Absolute Katastrophe! Ich habe vor nun mehr als 14 Tagen eine Markise bestellt und auch schon bezahlt. 5 Tage später soll UPS angeblich mit der Sendung da gewesen sein. Warum angeblich? Weil ich zuhause war, aber keiner geklingelt hat. Jedenfalls sollte am nächsten Werktag nochmal geliefert werden, dass passierte aber nicht. Ich rief täglich bei UPS an, die mir sagten das sich die erneute Zustellung verspätet und sie nicht wissen wann es kommen würde. Dann wurde mir gesagt; dass das Paket nicht mehr auffindbar ist und ich mich an Songmics wenden soll.

Ich kontaktierte nun Songmics, da es ja deren Aufgabe ist sicher zu stellen das ich die Ware erhalte. Telefonisch ist Songmics nicht erreichbar. Entweder hört man ein Band wo man gesagt bekommt das es aufgrund von Erkrankungen, keinen Telefondienst gibt oder es wird gesagt, dass alle im Gespräch sind und man später anrufen soll. Nach 4 Tagen und 15 Anrufen später, ging eine sehr unfreundliche Dame an das Telefon. Ich sagte nur meinen Namen und wollte meine Bestellnummer nennen. Sie sagte super patzig, dass meine Verbindung schlecht ist und sie mich nicht hört und legte auf. Das tat sie auch beim zweiten Mal und danach ging keiner mehr dran. Absolute Frechheit! Per Mail bekam ich zwar eine Antwort und da wurde mir dann gesagt, dass ich mein Geld erst zurück bekomme, wenn ich die Annahme der Lieferung (die ja nicht kommt) verweigere und baten mir absolut lächerliche 5 Euro Erstattung an, wenn ich auf das Paket noch warte und es annehme (was ja nun verschwunden ist).
5 Euro bei einer Summe von 110 Euro.
Jetzt werde ich meine Rechtschutzversicherung einschalten. NIE WIEDER!!!!!

We purchased an office unit that would encompass a file drawer, printer, and shelves all in one. It was a great set up and perfect for my parents who were downsizing to a condo. When we received it and putting it together, with the very easy to follow instructions, we noticed that one of the drawer fronts was missing all the pre-drilled holes. Upon reaching out to the company, they immediately got right back to me and gave me an option of how I wanted to move forward. We never wanted to send the piece back. We loved it. They said that was not a problem they would send us out a new door front immediately we received it in less than a week. And the piece of furniture is complete and looks great. Would highly recommend this company for any of your affordable furniture needs and great customer service.

2 x wurde ein und derselbe Artikel bestellt. Beim ersten Mal, hieß es: "Nicht zustellbar, zurück gegen Gutschrift". Zugegeben die Adresse ist nur was für sehr gute Zustelldienste. Beim 2ten Mal bestellte ich extra mit einer anderen Adresse, ebenfalls hier: "Nicht zustellbar, zurück gegen Gutschrift" aber auch hier wie beim ersten Mal keine Vorabbenachrichtigung vom Paketdienst, das mein Paket ankommt.

Meine Vermutung: der Artikel existiert nicht. Somit sind Bestellungen für 'Vasagle' -Artikel bzw. Songmics für mich erledigt. NIE WIEDER!!!! Weil verarschen kann ich mich selber. Ihr seid in meinen Augen Betrüger

I’ve bought several items from Songmics now from Amazon, and the value for money is consistently impressive. I initially tried their kitchen bin, and the build quality was remarkably close to what you’d find at John Lewis for double the price. Since then, I’ve added a few of their bamboo items to my home, and the quality of the bamboo is far superior to similar products from IKEA.
​The material feels denser and more premium, and the designs are thoughtful and modern. Assembly is always straightforward with clear instructions and a great fit for all parts. If you’re looking for functional, high-quality home essentials that look high-end without the premium price tag, Songmics is a fantastic alternative to the big retailers.

Kein Kundenservice, Ware kam beschädigt an, sie antworten nicht!

OTTIMO VENDITORE . HO AVUTO PROBLEMI CON IL CORRIERE BARTOLINI . IL RESTO È TUTTO OK. GRAZIE .GIOVANNI G.

I like that their products are available on Amazon and ships promptly but I don't like that they charge to return products. This company is going in my list to never order from again.

An einem nur 3 Jahre alter elektrischer Schreibtisch ging die Control Box kaputt, ein Austausch war nicht möglich, da der Schreibtisch "zu alt " sei und die Kontrollboxen nicht mehr kompatibel sind. Ganz und gar nicht nachhaltig, bzw. kundenfreundlich. Bin mit dem Schreibtisch zufrieden, aber leider kann ich ihn nun nicht mehr nutzen. Der 1 Stern ist dafür noch zu viel!!!

Ware wurde super schnell geliefert leider war etwas beschädigt an den Mülleimer und es wurde anstandslos ausgetauscht die Nachlieferung war leider auch defekt demnach wurde noch einmal neu geliefert jetzt passt alles vielen Dank! Die Mülleimer sind wirklich wunderschön und qualitativ hochwertig

Protocol Riedeltje !!!
Goedemiddag Heer/Mevrouw
Ik wilde even doorgeven dat mijn bestelde kattenkrabpaal volgens DPD geleverd zou zijn , maar helaas is die niet bij mijn huis aangekomen.
Bestelnummer SODE-474530
DPD 01425076181493

Kratzbaum mit selbsterwärmenden Decken

82,75 €

Ik ben heel teleurgesteld , heb ook de hele dag vrij genomen om op het pakket te wachten. Ik weet nu niet precies wat ik moet doen ? Mijn geld hoef ik niet terug , maar wil graag de bestelde kattenkrabpaal.

Ik hoop dat jullie hier begrip voor hebben.

Ik was zo blij dat ik mijn lieve katten een mooie krabpaal kon geven en dan gebeurd er zoiets als dit 😢.

Ik en ook mijn buren in de portiek waar ik woon hebben niet erg goede ervaringen met DPD , er verdwijnen heel vaak pakketjes, maar die zijn meestal klein. Ik neem aan dat dit toch een redelijk groot pakket moet zijn geweest.

Dus ik hoop dat jullie met een passende oplossing komen, en mij alsnog de kattenkrabpaal kunnen opsturen . Ik stuur de bewijzen mee die ik heb ontvangen van DPD en ook jullie hebben een mail gestuurd dat het bezorgd was. Maar jullie moeten ook vertrouwen op de info van DPD.

Ik heb zelf het gevoel dat het pakket te zwaar was en dat de bezorger gewoon geen zin had om een zwaar pakket 3 hoog naar boven te brengen .

Met vriendelijke groet
Carla Sikkes

Dit was hun antwoord terug:
Goedendag,

Bedankt voor het contact opnemen met Songmics.

We bevestigen dat uw pakket onderweg is naar het volgende adres:
CARLA SIKKES
2541 Den Haag 3 hoog

U kunt het pakket volgen op de website van DPD met behulp van het volgende trackingnummer: 01425076181493.
Als u binnen 3 werkdagen geen verdere tracking ziet, laat het ons dan weten door te antwoorden op deze e-mail en we zullen graag verder onderzoeken om een oplossing te vinden.

Bedankt voor uw begrip en geduld.

Met vriendelijke groet,
Lucas
SONGMICS HOME

Mijn antwoord terug :

Goedemiddag Lucas
Ik weet niet of je gelezen hebt wat ik heb geschreven?
Maar volgens mij was dat meer dan duidelijk.
Ik vind jouw antwoord best een beetje beledigend. Het lijkt nu net of ik zomaar een verhaaltje zit te vertellen .
Ik ben een vrouw van van 62 en houd er niet van om in de maling genomen te worden.
Ik heb de krabpaal niet geleverd gekregen , wat de bezorger ook mag zeggen .
Dus ik ga niet zitten afwachten, ik verwacht een oplossing!
Dus geen protocol riedeltje .
Ik gaf al aan het geld niet terug te willen, maar gewoon de bestelde kattenkrabpaal , die ik had besteld !
Ik hoop dat de volgende mail wel met een oplossing komt !

En ik heb inmiddels ook alle buren in onze portiek en de 2 naaste portieken ook al gevraagd of hun iets hebben ontvangen van mij.
Dus dat hoef je ook niet meer te vragen , want die stappen heb ik zelf al ondernomen.

Met vriendelijke groet
Carla Sikkes

Heb helaas daarna niks meer van hun gehoord !!
Ik volgens mij toch een koopovereenkomst met Sonmics Home DE , en niet met DPD !!!!

Vandaag 12-03-2026 een mail gehad met dit:
Goedendag,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Negeert u alstublieft de vorige e-mail van mijn collega Lucas. Onze oprechte excuses voor het ontstane ongemak.

Volgens het afleverbewijs (zie bijlage) is het pakket op 11-03 om 15:26 uur aangenomen door “BDHS”. Weet u wat dit betekent of wie daarmee wordt bedoeld?

Als u dit niet weet en het pakket ook niet kunt terugvinden, stuurt u ons dan alstublieft de ingevulde handtekeningverklaring (zie bijlage) als scan of als goed leesbare foto, zodat wij de klacht verder kunnen behandelen. Na ontvangst van de handtekeningverklaring kunnen wij het artikel opnieuw via UPS naar u verzenden.

Wij zien uw reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet
Doris
SONGMICS HOME

Nu ben ik zeer benieuwd of ik ook idd een andere krabpaal krijg opgestuurd ?
Heb in de tussentijd even onderzoek gedaan en het blijkt dat het gewoon een Chinees bedrijf is. Net zoiets als Alieexpres alleen dan met meubels. Als ik dat had geweten dan had ik daar nooit besteld natuurlijk.
Dus nu maar afwachten wat ze gaan doen!

Het meest rare vind ik dat ze totaal niet telefonisch bereikbaar zijn !!!!!

Meine Erfahrung über Otto.de mit diesem Verkäufer war sehr sehr schlecht. Meine Ware kam über einen Monat nicht an, was DPD trotz Abstellgenehmigung nicht auf die Reihe bekommen hat. Dann forderte der Verkäufer, dass ich meine Nachbarschaft auffordern solle das schwere Möbelstück abholen zu lassen, weil DPD das nicht hinbekommt. Ich wollte nur, dass nach 6 Wochen bitte kein weiterer vager Zustellversuch unternommen werden soll, was der Verkäufer gar nicht gecheckt hat. Der ist auf meinen Inhalt der Nachrichten gar nicht eingegangen und forderte nur, dass ich Leute zum Abholen beauftragen solle anstatt DPD. Völlig wirr. End vom Lied war, dass der Verkäufer völlig resistent es trotzdem nach einer Ewigkeit doch über DPD geschafft es abzustellen und ich es dann per Retourenschein zurück senden musste. Völlig schlechter Service! Total schlecht....