Solocolagenos Anmeldelser 421

Yo he realizado varios pedidos este año y no he tenido problemas con ninguno. Aquí he encontrado el precio más barato y el envío ha tardado lo mismo que en cualquiera otra tienda online.

Estafa. Realice dos pedidos el día 11/10/25 a continuación me mandan justificante de pago al email, el día 13/10/25 aparece como enviado, después me cancelan los 2 pedidos sin dar explicaciones y no me devuelven el dinero.

Hice un pedido el 28/08 a día de hoy no sé nada del mismo. Hace 2 semanas se comprometieron en hacerme llegar el envío que supuestamente tendría que haberme llegado ya porque en la web me aparece como entregado. Dije que era una estafa y lo sigo opinando, solo me queda denunciar y será lo que haga. No compréis NADA, nunca.

He realizado varias compras, y estoy contenta con precios y rapidez en el envío. Se acumulan puntos por cada compra, convertibles en dinero de descuento. Un ahorrillo.

Indican que el envio es gratis con un código. Cuando pongo ese código dice que no es válido. Me pongo en contacto a través de ellos en el formulario de la web. Una semana y no hay respuesta. Lo he hecho varias veces por si no hubiese llegado el mensaje. Les llamo a los dos teléfonos que aparecen en la web, nadie lo coge. Lamentable. Después de una semana de intentar contactarles nada. Así que si tengo un problema con un pedido no quiero ni pensar su respuesta. Iba a ser mi primera compra. Por supuesto ni voy a comprar ni los voy a recomendar.

Siempre bien atendida y los productos siempre a tiempo

Nunca había comprado en esta página, pero he realizado un pedido importante en noviembre y mejor imposible, entrega al día siguiente y el genero correctisimo. Después de esta experiencia, a principios de este mes de diciembre, he realizado nuevo pedido y la experiencia ha sido la misma, entrega rapidísima al día siguiente y el género correctisimo. Una página web que tomo nota porque volveré a comprar sin duda. La experiencia muy buena

Es la peor empresa con diferencia donde e comprado, producto en mala estado para la salud y no lo reconocen, y no hacen ni por reembolsarlo ni por sustituirlo.
Tened cuidado

Parece que tiene buen precio, pero no sé cómo vendrá presentado, aún no me ha llegado y el se pagó hace 10 días, el viernes 23 de agosto.
Contacto por WhatsApp para ver cuándo sale el paquete, ya que no envían ningún seguimiento por la web, y la señora que atiende, ni tan siquiera saluda, después de un "buenas" por mi parte.

Al día siguiente de solicitarle el seguimiento, me lo da, pero no es válido, le informo de ello, incluso adjuntando una captura de pantalla y sigue diciendo que es correcto.

Le digo que el servicio Postventa es horrible y se pone a la defensiva, incluso llegando a reírse.

Vuelvo a comunicarle el viernes pasado a las 9:00h de la mañana que me he puesto en contacto con viaexpres, la agencia de envío que debe entregarla, y que me dicen que no saben dónde está el paquete. Siguen sin responder hoy lunes a las 18:30h.
Menos mal que se pagó por PayPal y van a tener que reembolsar, porque no tienen intención de entregar el pedido ni de darle solución.

Pagué por 3 unidades de un producto y hemos podido consumir solo 2 porque uno no se pueda abrir. Cuando reclamo, para que al menos lo sustituyan, me cuentan que ya ha expirado el plazo para la reclamación. Cuando aviso de que voy a reclamar esto, se ponen bordes. Pues eso, ya hemos comprado las siguientes unidades en una tienda física, y se acaba el problema y la confianza también.

Muy buen precio y envío muy rápido. Repetiré

Merece la.pena comprar aquí tienes gran variedad de productos y al mejor precio, yo tuve un problema con un producto y me lo cambiaron rápidamente. Muy recomendable

Recibí el pedido en 48 h. Precios competitivos. Lo que no me gustó fue que no enviaron el pedido dentro de una caja. Fue enviado en el mismo envase de plástico donde viene el pack de 6 botes. Todo a la vista. Falta de discreción.

Buenas, llevo tiempo comprando en esta empresa, mis pedidos siempre han sido satisfactorios, rapidez y sin problemas. Tan sólo en el último pedido tuve un problema, hablé con ellos y de inmediato me lo resolvieron y me enviaron todo correcto. Seguiré comprando en su empresa. Gracias por su amabilidad en la atención del cliente.

Rectifico, después de hablar con la empresa por teléfono, me atiende amablemente, contacta con el transportista y SOLUCIONA PROBLEMA, la misma tarde entrega pedido.
GRACIAS POR LA ATENCIÓN.
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PEDIDO NO HA LLEGADO. Hice transferencia día 29-5-24 y el primer error ,no aparecía por ningún lado el pedido realizado en mi perfil. Llamé y amablemente me lo solucionan... ¨aparece en mi perfi¨ . Pero no llega el pedido...
Después de varias llamadas me dicen que el día 30 pasaron por casa y en dos ocasiones más.
( no es cierto )
Estoy de baja laboral y no me he movido de casa. Tampoco el transportista ha contactado por teléfono ni puesto aviso de entrega de ninguna empresa... como dice la chica que me ha atendido telefónicamente.

Después de contactar telefónicamente de nuevo me envian wasap un ¨registro donde dice en reparto, 3 veces en diferentes días¨ pero ni pone trazabilidad de la empreea ni nada,
INSISTO NO ME HE MOVIDO DE MI CASA, TAMPOCO NINGUNA EMPRESA HA CONTACTADO NI DEJADO AVISO.
Suena raro.
Le insistí a la chica que
HAGO pedidos habitualmente a otras web y esta es la primera vez que me pasa
EVIDENTEMENTE UNA Y NO MÁS, CON WWW.SOLOCOLAGENOS NO REPETIRÉ.
Como comprenderán si compras por comodidad para continuar con recomendaciones médicas y te ocurre esto. CONFIANZA CERO a esta página. SEGUIRÉ PIDIENDO A PÁGINAS QUE OFREZCAN GARANTÍA Y SERIEDAD.
Por supuesto he solicitado el reembolso a mi banco. Seguro que ponen pegas también.

Es la primera vez que he hecho un pedido a Solocolágeno.com y todo ha ido muy bien, así que he quedado muy satisfecha.
Sin duda volveré a pedir porque son 100% recomendables.

Son estafadores profesionales, la web no se dedica a vender productos sino a estafar pequeñas cantidades que a la hora de denunciar te sale mas caro reclamar. No recomiendo para nada hacer pedido y viendo las opiniones de otros usuarios veo que es "modus operandi" de la empresa. Es mas cuando te tienen que devolver el dinero, te dan de baja la cuenta en la Web. MENUDOS FIGURAS!!!!!

Me han estafado 9 euros. No recomiendo el envío de productos líquidos. He realizado varios pedidos de bebida de avena de Soria Natural, el penúltimo tire a la basura 4 litros con los envases dañados y se desentienden de abonarlos y el último hice devolución de los envases dañados 12 litro y lo enviaron de segundas con 3 litros dañados, la respuesta de la empresa fue "que uno estaba mal y que los otros se pueden tomar" yo no acostumbro a jugar con mi salud y tratándose de comida deberían de ser más cuidadosos y eficientes en los embalajes de los envíos ya que es nulo y dejan a su suerte los envíos. No volveré a hacer pedidos ni lo recomiendo La atención a clientes pésima.

Pedí un producto por equivocación y me lo cambiaron enseguida.Seguire confiando en ellos.😊