Det var en super lokation vi boede på og det var egentlig nemt at tjekke ind, men den løsning de har for afhentning af liftkort er super underlig og burde forbedres. Man skulle printe et dokument og... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super nemt at orientere sig på Snowtrex hjemmeside. Vi bestilte med kort varsel fire dage på ski i Italien og fik kort efter booking bekræftelse på bookingen og en meget fin beskrivelse af både hotel,... Se mere
Snowtrex har overholdt alt det de har lovet, pengene kom ved afbestilling retur efter 2 dage, og der kan tages kontakt til kompetente danske medarbejdere, som kan svare på spørgsmål om corona mv. Tak... Se mere
Igen en fornøjelse at se tilbud fra Snow Trex, og igen har vi bestilt ski, overnatning m 1/ forplejning og lift kort. Super god oplevelser de sidste par gange, og vi håber endnu engang at få en super... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vores rejsekoncept er karakteriseret ved enkelthed og klarhed og henvender sig til kunder med ønsker om individualitet og service. Vi organiserer indkvartering og liftkort for alle vores feriegæster. I alle områder har vi et utal af indkvarteringsmuligheder i alle kategorier til rådighed, så vores gæster kan få lige det, der passer til deres individuelle ønsker. Kurser og udstyr kan som regel bookes ekstra. I de fleste byer kan vores gæster i reglen vælge mellem flere huse og kategorier. Specielle rejsekategorier, som familie-, wellness- eller luksusrejse muliggør, at enhver finder det rigtige tilbud. SnowTrex – individualitet og service!
Kontaktoplysninger
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, Tyskland
- 89 88 11 67
- info-dk@snowtrex.com
- www.snowtrex.dk
4,3
Fremragende
162 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fint med mange muligheder at vælge…
Fint med mange muligheder at vælge imellem. Hjemmesiden driller lidt med filtre og favoritter, men vi kom igennem.
Afstand til lift og centrum af by burde fremstå tydeligere.
2. oktober 2023
Bookning af vinterferie
Det eneste jeg har gjort er at booke en vinterferie, og det gik godt. Er ikke taget afsted endnu. Lidt tidligt at sende en trustpilotanmeldelse afsted til kunden ;-)
26. september 2023
Fin service
12. september 2023
Booking oplevelsen var god
Har ikke været afsted endnu med booking oplevelsen var super fin
11. juni 2023
Nemt at booke
Nemt at booke - Liftkort inklusive - det er billigt at leje ski gennem Snowtrex
18. april 2023
Nem og hurtig bestilling.
14. marts 2023
Skiferie i Sterzing, Sydtyrol
Først og fremmest en rejse, der passede lige til vores ønsker
11. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Gode ferier
Gode ferier. Har brugt Snowtrex mange gange nu. Altid med tilfredshed. Tingene fungerer.
12. februar 2023
Enkelt og hurtig booking samt…
Enkelt og hurtig booking samt konfirmation af ordremodtagelse og endelig bekræftelse.
14. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Elendig kunde service
Manglende kunde service. Min veninde og jeg var lige kommet hjem fra en rejse med Snowtrex og bookede næsten prompte en ny rejse til uge 9 samt anmeldte dem med 5 stjerne på trustpilot. Vi opdagede lige efter vores booking at der var en mail med rabat på ca 380 kr og skrev til snowtrex om vi kunne få denne rabat med i den nye ordre. Svaret var NEJ. Så ringende vi og spurgte og talte med en sød engelsk talende og service minded kvinde der ville gå videre med det. Dernæst modtog vi en mail i en ikke så venlig tone om at de med stort besvær havde givet os denne rabat og at vi jo kunne læse at den skulle noteres inden ordren blev afgivet. En noget skuffende oplevelse. Kundeplejen kunne godt trænge til et løft og ikke mindst når man booker 2 rejser indenfor 2 mdr....
11. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SnowTrex DK
Hej Tina
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du ikke var tilfreds med vores service.
Som allerede forklaret pr. mail og som anført i betingelserne for indløsning af rabatkode/rejsegavekort er det ikke muligt at få indløst en rabatkode efter at bookingen er gennemført. Vi har her gjort en absolut undtagelse og fratrukket rejsegavekortets værdi.
Mange hilsener
SnowTrex-teamet
Den bedst tænkelige service!
Vi har fundet rigtig fine overnatningsmuligheder til gode priser hos SnowTrex - og i forbindelse med at vi var stødte på problemer med bookningen, var der rigtig gode forsøg på at finde alternative perioder! Desværre endte vi med at måtte afbestille - men det gik også helt uden problemer! Vi starter helt sikkert med at søge hos SkowTrex en anden gang!
4. januar 2023
Gode priser og god service 👍😃
2. januar 2023
Vi fik sendt konkrete tilbud
Vi fik sendt konkrete tilbud, der passede til vores ønske
30. november 2022
Kan ikke logge ind på Snow-trex…
Kan ikke logge ind på Snow-trex hjemmeside, for at tjekke ferien!
27. november 2022
Besvarelse fra SnowTrex DK
Hej Torben
Mange tak for din feedback. For at kunne logge på MySnowTrex kræver det, at du er registreret med din booking. Skulle du i forbindelse med registreringen eller efterfølgende ved log-in have fået en fejlmeddelelse, beder vi dig skrive til vores kundeservice på info-dk@snowtrex.com. Desuden har du mulighed for at få tilsendt et link, hvormed du kan vælge et nyt password, hvis det er nødvendigt.
Mange hilsener
SnowTrex-teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.