Skorstensgaard.dk Anmeldelser 12.954

Aftalt tid til reparation 14/5 kl 8 med lovet lånebil til rådighed, modtager besked 13/5 kl 21:45 ingen lånebil til rådighed.
Pinligt.. har selvfølgelig aflyst helt
Greve afdeling

Skuffet gang på gang! Skorstensgaard Køge.

Har siden januar 2025 skulle have skiftet et frontkamera på en BYD seal på garanti der ikke har virket siden start. Efter flere forsøg med tidsbestilling havde de endeligt fået bestilt produkter så det kunne monteres i dag, for at finde ud af at de så har bestilt det forkerte kamera til min bil! Det tager Skorstensgaard 5 måneder at bestille og fået installeret et kamera som i virkeligheden også er forkert model.
Det får en til at fortryde at man har købt en el bil fordi værkstederne er så langsomme til at få tingene gjort.
Ekstremt ringe arbejde.

Havde i dag en tid til aircondition service på min Tesla samt drejning af skiver.de reklamere med de er Experter i netop Tesla Indlevere bilen kl 7.30 får en mail med 4 billeder kl 10 og kan ikke se hvad jeg skal kigge efter. Får så et kald kort efter hvor de fortæller de ikke er i stand til at lave service da de ikke har udstyret til dette og at mine bremser er i så dårlig stand at skiver og bremser skal skiftes. Til et godt tilbud af 18.700kr. Jeg takker nej tak og bliver tosset over de har spildt min tid da jeg kun valgte dem da de skulle være expert på netop Tesla.
Henter min bil og køre direkte til syn og får den vurderet ang bremser og de mener ved lidt hårde opbremsninger samt evt at køre bremse rens i service mode så ville den uden problemer gå igennem.
Godt jeg ikke hoppe i fælden ude hos skorstensgaard i Ballerup.
Nu er det blot om at finde et værksted som kan fixe aircondition

min bil skulle have ny køler.
skorstensgård gav et tilbud på 6400 kr.
hyundai skulle have 4400 og
et autoriseret værksted skulle have 3500 kr.
så deres reklame med tyske værkstedspriser kan de glemme alt om. det er nærmere røverpriser.
har skrevet til skorstensgård om ovennævnte, men de svare ikke. men hvad skal de også svare?

Helt utrolig dårlig behandling. Har aldrig prøvet noget lignende.

Uforskammet teamleder ( Jonas i Viby) som påberåbte sig respekt til trods for det var ham der løb fra det skriftlige tilbud som jeg havde accepteret mundtligt.
En kompagnon/ kollega som synligt sad og rullede øjne.
Dertil udleverede de en kundebil med hul i udstødningen, noget der hang og dinglede under bilen og bremser der næppe havde klaret et syn.
De havde hverken styr på deres eget system, købeloven, kundeservice eller konflikthåndtering.
Endte med at tage bilen med hjem og afleveret den andet steds med sublim service.

Efter alt den medie omtale og svindel de laver så undgå det firma

Har kontaktet værkstedet i skive 2 dage i træk nu hvor ingen tager telefonen og hvor man bliver lovet der vil blive ringet tilbage, men man hører intet ??

Har forsøgt at komme i kontakt med Ballerup afd. Det tog 2 timer før de ringet tilbage, da var jeg i samtale med andre. Efter 2 1/2 time har stadig ikke hørt fra dem

Eeelendig kundeservice. Der sidder nogle unge gutter der ikke ved noget i kolding og tager telefonen. Det er fuldstæbdig umuligt at få fat i selve værkstedet. Der kommer telefonsvarer om at de har travlt og ringer tilbage. Men de ringer aldrig tilbage, de svarer heller ikke på mail. Jeg havde en punktering, hvor jeg fik vejhjælp igennem min forsikring og bilen blev kørt til skorstensgaard da det var deres samarbejdspartner. Men fik ikke fat i værkstedet. Måtte fysisk troppe op på kontoret inden jeg fik fat i dem. Jeg blev lovet lånebil, men det havde de ikke alligevel. Virkelig dårlig oplevelse.

Bildør skulle repareres pga skade. Der er sat ny bildør på, hvilket ikke er til at klage over. Men de fik vidst også udnyttet den fulde forsikringsdækning, og mere til… forlygterne skulle jo selvfølgelig af og på og centreres, og ovenikøbet skulle radarsensorerne vidst nok også justeres for at skifte en bildør. Spøjst.

Miskommunikation og utransparent markedsføring...

Jeg har desværre haft en meget utilfredsstillende oplevelse i forbindelse med et serviceeftersyn på min bil hos Skorstensgaard.

Jeg bestilte et eftersyn, som blev markedsført til 1.099 DKK. Efter bestilling modtog jeg en ordrebekræftelse, som jeg senere kunne konstatere ikke stemte overens med det eftersyn, jeg oprindeligt havde bestilt.

På dagen for serviceeftersynet afstemte jeg mine forventninger med en medarbejder, før arbejdet blev igangsat. Jeg præciserede, at der kun skulle udføres det eftersyn til 1.099 DKK, som jeg havde bestilt. Dette blev accepteret, og arbejdet blev igangsat. Efterfølgende konstaterer jeg dog, at eftersynet svarer til omfanget beskrevet i ordrebekræftelsen – altså et andet og væsentligt dyrere eftersyn, som jeg specifikt havde frabedt mig.

Medarbejderen fastholdt, at han havde udført et "minimumseftersyn", og henviste til ordrebekræftelsen, hvor det samlede arbejde beløb sig til 3.032 DKK. På trods af min tydelige instruktion og forsøg på at undgå netop denne misforståelse, endte jeg med at betale det fulde beløb.

Det er stærkt kritisabelt, at en simpel instruktion ikke kan følges, og at markedsføringen af eftersynet til 1.099 DKK fremstår utransparent og misvisende, hvilket skaber stor risiko for misforståelser.

Jeg kan desværre ikke anbefale at benytte denne værkstedskæde baseret på min oplevelse.

Jeg vil gerne give Skorstensgaard.dk de varmeste anbefalinger – og en særlig tak skal gå til Michael, som virkelig gjorde en forskel!

Michael var ikke bare professionel og dygtig, han var også utrolig venlig, imødekommende og en ægte gentleman. Han tog sig tid til at forklare tingene grundigt, lyttede til mine spørgsmål og sørgede for, at jeg følte mig tryg og godt informeret gennem hele forløbet.

Servicen var i top fra start til slut, og det er tydeligt, at Michael går op i sit arbejde og i at give kunderne en god oplevelse. Så hvis du leder efter et autoværksted med både faglighed og personlig service i højsædet – så kan jeg varmt anbefale Skorstensgaard, og især Michael Brohammer!

5 stjerner herfra ⭐⭐⭐⭐⭐

Kanon service - uden beregning.
Bilen indikerer at den mangler olie - vi kører forbi Skorstensgaard i Kolding - vi får straks service - hvor de konstaterer at bilen blot skal til service - hvilket vi forinden havde bestilt.
Stor tak til Skorstensgaard - for altid fin service.

Er meget utilfreds med min behandling fra værkstedet i Kolding.

Jeg skal aflevere min bil til reparation af en forsikringsskade og i den forbindelse skal jeg have en låne bil.

Lånebilen, er møg hamrende beskidt både indvendigt om udvendigt og lugter af røg, samt bagagerummet er fyldt med haveaffaldsrester.

Jeg prøver så at komme igennem til stedet kl 16.09, De har telefon tid 7.30-16.30, men får alligevel, at vide at jeg har ringet udenfor deres åbningstid....

Aldrig igen

Bjørn fra Skorstensgaard Hobro gør det super godt og man får virkelig god behandling.

Altid høflig og venlig betjening og en god følelse af at alt er som det skal være.

Min bil skulle ha lavet anhænger træk, så den kunne blive godkendt i syn.
Først da jeg snakkede med dem kunne se fixe det for 1500 kr dagen efter ringede de, at nu blev det 23000kr. Da jeg ikke var tilfreds blev den på 15000kr. Jeg valgt ikke at få lavet min bil hos dem. Min bil gik igennem syn uden at jeg har fået den repareret hos nogle andre mekaniker.

Fejlen blev forklaret og udbedret, og det virker, så alt okay