Skorstensgaard.dk Anmeldelser 12.954

Top dollar.

Jeg har læst mange negative anmeldelser om Skorstensgaard.

Jeg har nu brugt deres Viborg afdeling i mange år med den samme bil og har ingen negative oplevelser. Tværtimod får jeg og min bil altid god behandling.

Mange skriver at de ikke kan få kontakt til deres lokale Skorstensgaard afdeling. Ikke min oplevelse. Om jeg ringer eller sender en e-mail får jeg altid en hurtig respons.

Nogle skriver om høje eller opskruede priser. Tjah ved du hvad, hvis du ved lige så meget om mekanik som jeg - ikke - gør må man jo betale andre for at udføre arbejdet. Nogle gange har jeg dog ved større reparationer selv undersøgt prislejet og sagt at mere ville jeg ikke betale. Sådan blev det. Vær lidt aktiv selv ville være min anbefaling.

Jeg henvender mig vedrørende service af min bil.

Jeg modtog telefonisk et skriftligt tilbud fra jer på 7.000 kr., hvilket jeg accepterede. Ved afhentning af bilen blev jeg imidlertid informeret om, at I havde lavet en fejl, og at jeg skulle betale mindst 1.000 kr. yderligere for at “regnskabet kunne gå i 0”.

Det finder jeg helt uacceptabelt. Når et tilbud er givet og accepteret, er det bindende. Eventuelle interne fejl eller beregningsmangler må være jeres ansvar – ikke kundens. At kræve ekstra betaling efterfølgende er både i strid med god forretningsskik og forbrugerlovgivning.

Jeg kræver derfor, at I tilbagebetaler det for meget opkrævede beløb med det samme.

Jeg har af flere omgange benyttet Skorstensgaard i Kolding og Vejle.
Alle gange har service været top og problemstillinger med vores bil blevet løst utroligt hurtigt.
Og hver gang til en super fornuftig pris.

Sågar, nu af 2 omgange har vi været forbi Skorsteensgaard hvor de har kigget på et problem i vores bil og til sidst efter at prøve forskellige metoder måtte erkende at de ikke kunne løse problemet og vi måtte gå til Toyota selv.
Dette kan forekomme, men at de oven i købet har brugt timer på at kigge på vores bil og til sidst meddeler os at vi ikke behøver betale noget grundet at de ikke kunne løse problemet, synes jeg bare er top service.
Jeg anbefaler Skortsteensgaard og vil altid tage hertil med min bil.

Jeg har en ny BYD Seal U, hvor jeg skulle have monteret et anhængertræk.
Dette får jeg gjort den 10 juli 2025, som ender med at være en dag forsinket, det er hvad det er og det blev løst med en lånebil.
Efter jeg har fået monteret anhængertrækket, får jeg intet at vide, om den skal synes med trækket, registreres nogle steder el.lign
Derfor tager jeg til synsmanden, som synes min bil, og jeg får fejl. Han bør ikke have synet den finder jeg ud af ved at køre til værkstedet lige efter og jeg tager kontakt til Færdselsstyrelsen.
Denne manglende kommunikation til en ung kunde, kommer til at koste 1500+ kr, eftersom der er betalt for et syn, der skal laves noget dokumentation om, som værkstedet ikke lavede og bremserensning.

Dette er vildt frustrerende og en fejl fra flere.
Men vil ønske og håber på at der kommer mere fokus på kommunikationen vedrørende trækket og sikre at det er registreret i korrekte systemer, så det ikke sker for andre kunder.
Derudover har der været "Feriestemning" i form af deres aftale kontakt tider, så har selv skulle kontakte dem flere gange for at følge op.

Hold jer lang væk fra amatør firma.
Usandsynligt ventetid med ikke stor skadereparation-afsluttet med limning(gik i stykker efter par uge!!!)insted udskiftning til nyt.
Leje bil gik i stykker og skal selv henter anden,kun dårlig undskyldning og ignorere fra værksted.(3 mdr venter på svar!)Aldrig mere!!!

den 5/6 2025 var jeg så uheldig og ramme et rådyr og det krævede bilen skulle på værksted if forsikring foreslog jeg skulle køre den til skorstensgaard i aalborg og her startede balladen skorstensgaard i aalborg havde den til og stå i 14 dage på grund af travlhed og sendte den der efter til skorstensgaard i viby efter endnu 21 dage kom den tilbage men bilen så faktisk være ud end da den blev indleveret den blev sendt tilbage til viby igen kom tilbage efter 14 dage men var stadig ikke i orden motorhjelm var skæv krom lister var knækket her tog skorstensgaard aalborg så over og efter et besøg i aalborg afdelingen rettede de op på nogle ting men ødelagde samtidig noget mere der er kommet buler på en helt ny skærm mine p-sensore virker ikke og linjerne på bilen er stadig ikke i orden jeg har nu prøvet og komme i kontakt med den i 14 dage uden held og if forsikring vil ikke hjælpe så må konkludere at et besøg ved skorstensgaard har gjordt min bil har tabt ca 40 procent i værdig så hold jer langt vær fra skorstensgaard det er ikke sikkert din bil er noget værd når den kommer tilbage

I skal ikke bruge deres værksteder har indleveret en skade og nu en måned efter er den ikke takseret endnu og med sådan en undskyldning at vi for ikke penge for at taksere bilerne og den er nok totalskadet så hvis det tager en månede at taksere bilen hvor lang tid tager det så at få udbedre en skade 😢

Skulle booke en tid til rep. af skade hos Skorstengaard Ballerup afd., efter at have ringet i en hel uge hvor man bliver lovet at de vil ringe tilbage, så sker der ikke noget, da jeg endelig kom igennem til et kontor kunne personen ikke svare på mit spørgsmål da hun ikke sad med skader, men en af kollegaerne som kendte til skade sager fra ALKA ville ringe tilbage, JEG har ikke hørt fra dem endnu, jeg har derfor afmeldt min skade så hvis du har forsikring igennem ALKA og de henviser dig til dette fordels skade center SÅ BRUG DEM IKKE

Tak for en god og venlig service til Svendborg afdelingen ,omkring omsyn af min lille bil.
Hurtig hjælp til at fikse hvad fikser skulle og så var bilen igen.
Kan ikke give mere end 5 stjerner men de 5 her er gourmet stjerner. Tak 🙂

Havde booket tid til reparation af stenslag hos Skorstensgaard Roskilde.
Tog fri fra arbejde.
Kom derhen : Desværre, vi laver ikke stenslag!
Hold jer langt væk, Skorstensgaard har ikke styr på noget som helst.

Anmeldelse af Skorstensgaard Odense sv:
Meget ringe tilgængelighed, næsten umuligt at komme i kontakt med værkstedet
Fornærmende dårlig kundeservice, ikke styr på aftaler
Tilbagemelding / forventningsafstemning / informationsniveau om den igangværende reparation er ikke tilstedeværende
Skyhøje priser på reparationer, virkelig dårlig værdi for pengene
Evner ikke at finde samtlige fejl på en gang, således man skal betale for samme stykke arbejde flere gange
Ingen anbefalinger af Skorestensgaard herfra

Jeg har brugt Skorstensgaard i 6 år og har været tilfreds.
Dog er de sidste 2 år blevet en kæmpeskuffelse.

Havde bilen til service og den skulle gøres klar til syn og være synet ved afhentning.
Da jeg, de sidst 2 gange den har været til syn (Skorstensgaard har kørt den til syn) har fået en synsrapport, hvor der stod "Betinget godkendelse" og fået at vide af Skorstensgaard, at det der var galt var blevet ordnet, valgte jeg denne gang selv af køre den til syn.
Jeg kører direkte fra Skorstensgaard til synshal, hvor den dumper med det samme da positionslys og nummerplade lys ikke virker. Jeg skifter så selv pærene og kører til synshallen igen. Nu dumper den igen, da den bremser skævt.
På faktura står der at lygter er tjekket og bremser i bag er blevet skilt ad og smurt og bremseklodser foran er blevet skiftet og der er foretaget bremsetest - hvilket jeg også har betalt for..

5 uger efter lyser olielampen. Jeg måtte hælde 2 L olie på selv om jeg ved service 5 uger forinden har betalt for 3 L olie.

Senere går håndtaget udvendigt i føresiden i stykker. Jeg kører forbi Skorstensgaard, der efter små 10 minutter konstater, der skal en ny håndtag til.
Det vil koste 1.800 kr.
Jeg undre mig over prisen og vælger lige selv at undersøge markedet.

Da jeg kommer hjem piller jeg beklædningen af og tager håndtaget fra venstre bagdør og sætter i ved fordøren (skal lige sige, at jeg absolut ingen forstand har på biler)
Tjekker internettet og finder en brugt original håndtag ved autoophugger til 225 kr og en ny uoriginal håndtag på ebay til 64,50 kr. Jeg bestilte den på ebay og satte den selv i bagdøren.
Hvad Skorstensgaard ville have 1.800 kr for ordnede jeg selv på under 20 minutter for 64,50 kr.

De reklamere med at være 40% billigere en mærkeværkstederne. Det kan måske være fordi de kun laver 40% af det, man tror, man har fået lavet og har betalt for og tager 400% for andre reparationer ...

Nu er det for mit vedkommende slut med Skorstensgaard - jeg vil hellere betale 40% mere ved en lokal mærkeværksted da det i den sidste ende er det billigste

Vi har haft en god oplevelse hos Skorstensgaard i Køge. Vi følte os godt behandlet og oplevede en professionel tilgang gennem hele forløbet.
Kommunikationen var klar, og vi følte os trygge i processen. Alt blev håndteret på en ordentlig måde.
Vi vender gerne tilbage og kan anbefale dem til andre.

Føler ikke at de er helt ærlige. De er meget glade for faste priser og jeg tænker sjældent at det er til kundens fordel. De insisterede på en fast pris, frem for et overslag og derefter afregnet på timepris. Jeg blev faktureret for 11 timer og de havde kun bilen i 6. Tvivler på at de er flere om samme bil. Oven i det, så ringede de og sagde at mine bremseklodser skulle skiftes da der ikke var mange km tilbage i dem. Da jeg sagde at de var blevet skiftet for 2 måneder siden, blev der meget stille i røret. Forklaringen gik så på at de ikke havde renset dem ordentligt inden de vurderede det.
Føler at det mest af alt går ud på at tjene så mange penge som muligt. Ellers søde og rare.

Påkørte et rådyr d. 14/5 fik i forbindelse med forsikringen afleveret bilen ved Skorstensgaard i Randers, fik at vide at jeg nok skulle forvente den færdig d. 23/5. Kommer ud til dem 23/5 med lånebil, får så at vide bilen ikke er færdig da de ikke har fået dele hjem til den endnu. Får så at vide bilen vil tidligst være klar d. 27/5. Ringer d. 27/5 til dem får at vide at bilen ikke er klar, da de har fået bestilt forkert kofanger og den rigtige først er blevet sendt til maler om eftermiddagen og jeg kan ringe i morgen får at få en opdatering. Ringer d. 28/5 får at vide at de er ved og samle og mangler kalibrering af radarsensor. Ringer d. 30/5 får at vide at de har fået de sidste dele til bilen og bilen vil være færdig start næste uge. Ringer d. 2/6 får at at der skulle komme en og kalibre radarsensor onsdag formiddag d. 3/6. Kommer d. 3/6 om eftermiddagen, får at vide at bilen ikke er klar da, ham der skal kalibre ikke har haft tid, de vil ringe når den er klar. Ringer d. 5/6 får at vide de har rykket på svar, men intet hørt fra ham der skal kalibre. Ringer d. 11/6 får at vide, at han skulle komme i løbet af denne uge. D. 13/6 får jeg en sms at jeg endelig kan hente min bil. Får hentet bilen, og finder ud af der mangler et plastik stykke ovenpå den nye forlygte, for dem til at montere det fra gamle lygte og alle sensor i kofanger sidder gummiring ikke ordentligt og kommer med dårlig undskyldning det havde de ikke set og havde ikke tid til og rettet det nu. Finder plastikfolie der er brændt fast ved turbo. Seriøst dårlig service. Kommer ikke der igen.

Man kan ikke få kontakt til værkstedet. Bliver lovet en opdate mandag men hærer intet ringer og ringer men igen tager den? I er blevet bedt om at ringe tilbage trods henvendelser til kundeservice plus mails som er sendt uden svar. Får afvide af kundeservice qt jeg bare kan kører forbi?! Øøøøh nej! Jeg skal da ikke brug tid på det når de har en telefon og en kundeservice.

Luk jeres afd. i Køge.
Total amatører kan ikke lave en bil færdig til aftalt tid og kommer med løgne om hvorfor den ikke er færdig. Og deres lånebiler er en katastrofe den første jeg får kan ikke bremse og den anden løber tør for olie. Og skaden der blev meldt i Januar blev først taget ind i starten af Maj. Blev lovet færdig på 1 uge men der skulle gå 2 1/2 uge før den blev færdig og de ringer ikke og siger noget man skal selv ringe. Så hold jer væk

Bad om tilbud på service til en VW polo og oplyste reg nr, kilometer stand, sidste eftersyn for 2 år siden da bilen kun har kørt få kilometer siden.
Blev ringet op og fik tilbud, som også kom på mail.
Da eftersynet blev lavet viste det sig at jeg fik oplyst at VW foreskriver 2 år for bremsevæske skift, og det ville koste ekstra. Jeg kunne ikke forstå et det ikke var med i tilbuddet, da det åbenbart indgår som en del af service. Forklaringen lød på at dem der afgav tilbud jo ikke kendte bilen (???). Jeg vil mene hvis de ved at bremsevæsken skal skiftes hvert andet år, og at bilen ikke har været til service i to år, så måtte det da være åbenbart at det var med.
Er det den måde man lokker med billige tilbud

Svindlerfirma! Havde min Renault til synsklargøring, men synsmanden sagde at mange af de ting, som Skrotstensgaards mekanikere havde krydset af som lavet, ikke var lavet. Fik efter klargøringen et “tilbud” på skadesudbedring på 14.000 som andet værksted ordnede for 7.500. I det tilbud stod der også hjulsporring. En ting som de sagde de havde ordnet i samme omgang de havde den inde før syn. Jeg betalte da i hvertfald for det.
Det er ikke uden grund de har haft så meget negativ omtale i medierne. At de har et snit på 4,2 kan kun skyldes autobots eller at deres kunder absolut ingen ide har om hvad der er foretaget. Direkte kriminelt foretagende!

Fik skiftet til sommerdæk i fredags d. 16. maj 2025 i Viborg. Bilen blev afleveret torsdag inden fyraften, og i tilbudet som blev accepteret stod der at bilen ville blive hentet kl. 14.00.

Trods det var bilen færdig først klar fredag d. 16. maj 2025, kl. 14:23.

Svaret fra værkstedet var: Sådan er det altid om fredagen. Det bare ikke godt nok, så må man enten planlægge, så man ikke tager for mange opgaver ind, eller have flere på arbejde.