Kurhotel Skodsborg Anmeldelser 

Vi var til bryllup med overnatning i april. Alt var fint, indtil min 18-årige søn desværre blev akut syg om natten og kastede op. Vi fik selv afhjulpet og renset tæppet med det samme.

Mangel på konduite og pli fra Kurhotellets side:
Mine to sønner (begge unge og under uddannelse) modtog en regning på svimlende 5.000 kr. Begrundelsen var bl.a. tabt lejeindtægt pga. udluftning.

Da jeg klagede over det urimelige i at opkræve for "tabt lejeindtægt", ændrede de forklaring og fastholdt i stedet en regning på 2.800 kr. – nu udelukkende for vask af dyne/pude, tæpperens og lugtfjernelse.

Selvom de påstår at strække sig, er næsten 3.000 kr. for en standard tæpperens og dynevask en voldsom overpris for et helt almindeligt, uheldigt uheld.

Vi endte med at betale beløbet, blot for at få sagen ud af verden, da vi ikke orkede mere mailkorrespondance. Det efterlader os desværre med en rigtig dårlig smag i munden. Et sted i den prisklasse burde håndtere et uheld med langt større smidighed og rimelighed.

Vi tog en overnatning pga studenter fest i nabolaget. Meget professionel modtagelse i receptionen, dejligt værelse med havudsigt, lækkert badeværelse og adgang til SPA og fitness og et havdyp i den skønneste sommer morgen. Morgenmads buffeten er et kapitel for sig, utroligt lækkert og velsmagende. Tak fra os.

Min kæreste og jeg havde booket et ophold fra fredag til lørdag og valgte specifikt Skodsborg på grund af spaoplevelsen.

Da vi lørdag morgen kom ned i spaområdet, blev vi mødt af håndværkere, ledninger og en masse støj fra arbejdet, der var i gang. Det var på ingen måde den rolige spaoplevelse, vi havde set frem til.

På vej ned til spaen mødte jeg endda en anden gæst i omklædningen, som spurgte, om vi skulle derned. Hun fortalte, at det larmede helt vildt, og spurgte, om hotellet havde informeret os om det på forhånd. Det havde de ikke.

Vi gik derfor fra spaen med det samme, benyttede ikke faciliteterne og valgte at tjekke ud kort efter.

Personalet i receptionen var venlige og reducerede regningen med 1.000 kr., hvilket vi selvfølgelig satte pris på. Alligevel synes jeg ikke, det står mål med oplevelsen, da hovedårsagen til, at vi bookede opholdet, var spaen.

Hvis der foregår omfattende håndværkerarbejde med så meget støj i spaområdet, mener jeg, at gæster bør informeres om det inden ankomst, så de selv kan tage stilling til, om de ønsker at gennemføre opholdet.

Desværre en meget skuffende oplevelse.

Dette ophold var desværre en stor skuffelse, og stedet lever på ingen måde op til de forventninger, man med rette kan have.

Morgenbuffet
Buffeten var mangelfuld, selvom vi ankom en time før lukketid. Der var ikke dækket ordentligt op, og det var svært at finde plads. Smørret var iskoldt, knivene var så sløve, at de knap kunne bruges, og flere varer blev ikke fyldt op løbende. Blandt andet løb de tør for mælk, og der kom aldrig mere. Servicen var stort set ikke-eksisterende, og personalet virkede uinteresserede i at sikre en god oplevelse.

Aftensmad
Forretten var bitter og sur i smagen. Den forudbestemte hovedret bestod af kyllingebryst, som vi ikke ønskede. Selvom vi bad om et alternativ, blev beskeden ikke kommunikeret videre mellem tjenerne. Derudover spildte en tjener flere gange på vores dug, hvilket ikke bidrog til et professionelt indtryk.

Hotellets stand
Hotellet fremstår slidt og dårligt vedligeholdt. Der var en ubehagelig lugt på gangene, alle borde vippede, badekarret var rustent og skallede, og toilettet fungerede ikke ordentligt. Derudover var der tydelige slidmærker og generel nedslidning overalt på gangene.

Spaområde
Spaområdet var en skuffelse ud over det sædvanlige. Poolen var under renovering, men dette blev vi først informeret om ved ankomsten. Som “kompensation” havde hotellet opsat en sauna 150 meter fra det øvrige spaområde, selvom der allerede fandtes flere saunaer og dampbade på stedet. Spaen bestod reelt kun af to bassiner: et svømmebassin til banesvømning og en meget lille jacuzzi, hvor man nærmest må sidde med knæene oppe under hagen, hvis der er mere end én person i den.

Personale
Personalet virkede generelt uerfarne og dårligt oplærte. Ved ankomsten stod fire gæster foran os i kø, og vi ventede omkring 15 minutter, før endnu en medarbejder kom til for at hjælpe selv om det var midt i indtjeknings rullet. Gennem hele opholdet oplevede vi manglende koordinering og et serviceniveau langt under det forventelige.

Samlet set var opholdet præget af mangelfuld service, dårlig vedligeholdelse og flere skuffelser. Vi kommer ikke tilbage og kan desværre ikke anbefale stedet til andre.

Jeg vil anmelde en vigtig del af kur hotellet fortræffelig heder , nemlig Brasseriet Carl.
En luksus perle gemt i kur hotellets forskellige herligheder .
Har spist der i over 20 år , men i de senere tid total forvandling til madtempel , med udsøgt mad og fremragende betjening.
Klar berigelse af nordkystens riveara

Vi havde desværre ikke den oplevelse, vi havde forventet hos Kurhotel Skodsborg, især taget prisen i betragtning. Vi betalte over 12.000 kr. for opholdet, og oplevede ikke helt, at kvalitet og oplevelse stod mål med prisen.

På værelset manglede der helt basale ting som et lille køleskab til opbevaring af vand og drikkevarer, hvilket vi synes burde være standard i denne prisklasse.

Spaområdet virkede flere steder mangelfuldt eller ude af drift under vores ophold. Hydro-poolen var under renovering, hvilket vi var informeret om på forhånd, men vi havde ikke forventet, at støj og stemning ville føles så meget som at opholde sig midt på en byggeplads – samtidig med at man betaler fuld pris for et spaophold.

Derudover var flere faciliteter ikke fungerende:
- Det kolde bassin ved jacuzzien var lukket.
- Den ene damp sauna var ikke tændt.
- En af de infrarøde stole virkede ikke (og vi kunne efterfølgende se, at dette også blev nævnt i anmeldelser for over en uge siden)
- Sanseområdet fungerede heller ikke.
- Saltspaet holdt langt fra de ca. 40 grader, som der var angivet.

Det samlede indtryk blev derfor, at en stor del af spaoplevelsen enten var utilgængelig eller ikke fungerede optimalt.

Når det er sagt, vil vi gerne fremhæve, at personalet var meget søde og imødekommende, og morgenmaden var rigtig god.

Fantastisk Spa og Hotel, god mad og service, super beliggenhed og lækker spa der byder på lidt forskelligt. Jeg har både været medlem i fitness og spa, samt hotel gæst og det har min varmeste anbefaling.

Jeres tjener Alex er 5 stjerner resten kan godt bare blive i nede i i restauranten
Kæmpe applaus til hans service til bryllupet

Enormt skuffende oplevelse på Skodsborg Kurhotel.

Jacuzzien stoppede med at virke i det øjeblik, vi satte os i den. Både vi og andre gæster stod forvirrede og troede først, at man måske selv skulle starte den, men boblerne virkede simpelthen ikke. Det endte derfor bare med at føles som et halv-lunkent badekar.

Den ene infrarøde stol i wellnessområdet stoppede også med at virke under brug, og samtidig var deres sanseområde også ude af drift. Det betød, at der reelt kun var sauna, saltrum og en aflang pool med koldt vand tilbage at benytte.

Det største minus var dog, at vi ikke havde set information om renoveringen af den store pool, som jo er en af hovedattraktionerne ved stedet. Havde vi vidst det på forhånd, havde vi nok valgt anderledes.

Alt i alt lever oplevelsen slet ikke op til prisen eller forventningerne

Efter en meget god omgang babysvømning bestilte vi smørrebrød konen og jeg, en karry Avocado, hvor 50% af avocadoen var brun og ingen karry smag. Forglemmelse ??
Og en rødspætte, som havde svømmet alt for længe i bassinet, den var smagsløs, mayoen skillede, Forsøgt dækket til med gode rejser. Måske lidt salt og peber kunne have revet den op på 2 stjerner.
Til 150 ish pr mad, er det pinligt synes jeg.

Til gengæld var pommes og dyppelse 10/10😁 men det trækker ikke op.

Har altid elsket at komme på Kurhotel Skodsborg. Desværre oplever jeg at standarden er faldet de seneste år - især maden i deres Lobby er faldet i kvalitet; mindre friske, sunde råvarer og mindre velsmag. I spaen har man udskiftet den udendørs jacuzzi med en ny, hvor der er plads til halvt så mange mennesker, og stedet er begyndt at slå sig op på diverse kommercielle samarbejder og events i samarbejde med tøjbrands og lignende. Jeg synes stadig det er et smukt og behageligt sted med meget søde ansatte osv., men jeg er ked af at den særlige DNA (med sans for kvalitet, æstetik og sundhed) , som jeg altid har værdsat på Skodsborg, forsvinder lidt mere for hver gang jeg kommer. Jeg håber de kan vende den udvikling 🙏🏼🩷

Vi var på en date på hotellet, med en overnatning - og vi var SUPER imponerede. Alt var godt: serviceniveauet, værelset (et deluxe/stort værelse), skøn stor altan ud mod vandet, herlig stor seng, og rigtig god morgenbuffet. Prøv det!🤩

Slidt og støjende.
Der er en grund til at der ikke er flere billeder af deres "Spa", den består nemlig kun af to bassiner og en lille jacuzzi til max 4 personer, resten er mere eller mindre fungerende oplevelsesrum med damp mist osv.
Spaen er stillezone, men da akustikken der inde er elendig så er selv snak imellem folk så støjende at det ikke er til at holde ud i længere tid.
Spaen er slidt og dårligt vedligeholdt. trykknapper og ventiler sider løst og kan i nogle tilfælde trækkes ud så ledningen bag er blottet. Flere steder mangler der mosaik sten og revner er nødtørftigt repareret med silikone.

Restauranten servere lækker mad, men der er presset for mange borde ind i lokalerne så støjniveau også her er alt for højt.
Personalet er instrueret i mersalg så man bliver løbende spurgt om man ikke skal have ekstra.
Generelt får man en oplevelse af at der skal trækkes penge ud af folk i så vid mulig omfang det kan lade sig gøre.
I Restauranten blev vi tilbud vand inden vin og drinkskortene kom. Vi takkede ja og kunne så først næste morgen konstatere at det skulle koste 70 kr. Usmagelig når almindelig postevand bliver tilbud som var det en service. (Godt vi ikke skulle betale for brødet også).
I Restauranten fik vi betjening af fire forskellige hvoraf to var engelsk talende, da vi rejste os efter maden for at ville gå blev vi mødt af "undskyld mig... hvad med drikkelsen". Da vi bliver sat til et bestemt bord ud fra værelsesnummer og navn er det en rimelig antagelse at drikkelse man bestiller bliver skrevet til rummet.

Vi kan ikke anbefale stedet og slet ikke når der er så mange andre gode steder i DK.

Jeg fik et gavekort til Kurhotel Skodsborg til en værdi af 2.000 kr. af min kone. Jeg mistede desværre gavekortet, men da jeg kontaktede hotellet, kunne de finde det i deres system og sendte mig en kode.

I den forbindelse fik jeg oplyst, at gavekortet var gyldigt i 5 år. På den baggrund valgte jeg ikke at bruge det med det samme.

Nu, næsten 4 år senere, kontakter jeg dem for at bruge gavekortet – og får pludselig at vide, at det kun var gyldigt i 3 år og derfor er udløbet. I deres svar fastholder de blot deres standardbetingelser og afviser at hjælpe, uden at forholde sig til, at jeg tidligere har fået en anden oplysning fra dem.

Jeg har handlet i god tro ud fra den information, jeg fik direkte fra hotellet. Havde jeg fået korrekt information, ville jeg naturligvis have brugt gavekortet i tide.

Det er meget skuffende, at man som kunde ikke kan stole på de oplysninger, man får, og at der ikke udvises nogen form for fleksibilitet eller ansvar i en situation som denne.

Vi havde virkelig glædet os til opholdet, men sidder nu tilbage med en dårlig oplevelse og følelsen af manglende kundeservice

Tak for jeres svar.

Jeg er helt med på, at jeres standardbetingelser er 36 måneder. Det ændrer dog ikke på, at jeg – i forbindelse med at I fandt gavekortet i jeres system og sendte mig en kode – fik oplyst, at det var gyldigt i 5 år.

Jeg har ingen dokumentation, da det foregik i dialog med jer, men jeg har heller ingen grund til at opfinde en sådan oplysning. Jeg har handlet i god tro ud fra den information, jeg fik direkte fra jer.

Havde jeg fået korrekt information om 3 års gyldighed, ville jeg naturligvis have brugt gavekortet i tide.

Det, jeg finder mest problematisk, er ikke jeres generelle betingelser, men at der ikke tages ansvar for, at jeg som kunde har fået en anden konkret oplysning fra jer – og nu står med hele tabet.

Jeg håber stadig, at I vil genoverveje sagen og finde en rimelig løsning.

Rent, professionelt, spa og pool ikke overfyldt, venligt og hjælpsomt personale, superb morgenmad og middag. Smukt hotel og smukke omgivelse. Fine P-forhold. Dejlig oplevelse. Eneste lille ting, der kunne blive bedre: der behøver altså ikke være høj musik alle steder.

En kæmpe skuffelse.

Spaen på dette hotel har ellers i mange år været et sted, jeg virkelig har nydt at komme.
Men efter besøget i dag har jeg ikke lyst til at komme tilbage.

I receptionen fik jeg bare stukket en badekåbe og et par spa-slippers i hånden – uden at nogen spurgte om størrelse.
De viste sig selvfølgelig at være alt for små.

Efter spaen fik jeg lyst til noget at spise.

I restauranten var der meget støj, og jeg forstod ikke helt, hvad tjeneren sagde.
Hun kiggede på mig og spurgte: “Don’t you speak English?”

Jeg bestilte smørrebrød med kyllingesalat.
Det blev serveret på hvidt (!) ristet brød, stegt i gammelt, harsk smør, og salaten var tør.

Da jeg sagde, at jeg ikke kunne spise det, blev jeg tilbudt 25 % rabat.

Det siger vist det hele.

Det virkede også som om spa-kulturen har ændret sig.
Der var mange internationale gæster, og flere talte meget højt og virkede ikke særligt opmærksomme på, at andre kommer der for ro og afslapning.

En uge tidligere prøvede jeg også at ringe for at reservere.
Jeg ventede over 20 minutter i telefonen – uden at nogen tog den. 🤷‍♀️

Ikke meget positivt at sige om det ophold vi havde givet til vores forældre i julegave. De to stjerner gives alene til de to behandlere, som gav en rigtig god oplevelse lige inden vores mødre forlod stedet til den forudbestilte behandling.

Lad os starte fra begyndelsen. God service i forbindelse med bestillingen af gavekort, da vi selv synes det var lidt knudret at komme igennem, fik vi fin hjælp til at få det klaret.

Vi får bestilt opholdet. Vores mødre ankommer til hotellet og checker ind - fint værelse. De bruger nogle timer i spaen inden deres middag, og her starter de første udfordringer. Der er ikke specielt meget ro i spaen, da der er mange mennesker, og mange der taler meget højt. Der er kø til alting (på grund af mængden af mennesker) og da der endelig er ledigt i den infrarøde sauna, virker halvdelen af lamperne ikke. De kunne forstå på en af de "lokale" gæster, at sådan havde det været længe.

Nå. Videre til middagen, som startede med en drink i baren. Her var blot unge mennesker bag disken, som havde mere travlt med dem selv og deres telefoner, end de havde med service. Pyt! Maden er sikkert formidabel.

De starter med at få tilbudt vinkortet - her bestiller de en flaske rosé, men efter lang ventetid kom tjeneren tilbage og sagde der ikke var flere, og nu var det næste alternativ pludselig også væk fra menukortet, så nu kunne der kun vælges en dobbelt så dyr flaske. De fik dog tilbudt et alternativ, som de tog imod, så længe den bare var kold :-) Da vinen kommer er den på ingen måde kold, men tjeneren fiksede straks et glas med isterninger, som de kunne smide i vinen, så den blev kølet. Knap så god idé, men okay...

Maden: På trods af, vi havde meldt allergener ind på forhånd, var der ikke helt styr på disse da maden blev serveret, og forretten måtte derfor retur igen, inden den på ny blev serveret, nu uden udfordringer med allergener. Dog var det nu pludselig den, hvor der var taget højde for det, der så mest indbydende ud, og den "almindelige" forret lignede mest af alt noget de ikke engang selv ville servere.

Hovedretten så egentlig fin ud - men det kylling der blev serveret, var simpelthen så tørt, at alt saft og kraft var blevet hevet ud af det, så der skulle mere end rigeligt med væske til at skylle det ned.

Desserten var ganske ok - så hak ved den.

Tilbage i baren for at nyde en drink mere - de unge mennesker havde dog stadig ikke øje for kunden, men igen mere for sig selv og deres telefoner - og nu var det også dem der var mere støjende end gæsterne selv. Til gengæld var de hurtigt nede og sige, at hvis der skulle bestilles mere kaffe, var det altså nu, inden de lukkede ned. Det samme gjorde sig gældende få minutter senere, blot angående alkohol. Ikke nogen spørgsmål, om man kunne tænke sig mere - blot en konstatering om, at nu lukkede de altså for udskænkning. De havde nok travlt med at komme ud og more sig selv.

Morgenmaden var ganske fin, men trangen til at komme i spaen igen på dag 2, ovenpå dag 1 var ikke stor - så det var ikke med optimisme der blev set frem mod behandlinger der var bestilt på forhånd til mandag formiddag - Men her var der altså alligevel noget positivt at hive frem - så klap dem endelig på skulderen og giv dem en stjerne hver fra denne anmeldelse, for resten af oplevelsen, var på ingen måde pengene værd.

Det er synd for et sted, der udadtil slår sig op på ro og velvære, og man får en skarp oplevelse i flotte omgivelser.

Desværre står vi tilbage med nøjagtig det modsatte, og for os der nøje havde udvalgt jer blandt en masse konkurrenter og andre mulige opholdssteder, står tilbage med en lang næse, og en masse spildte kroner.

Kurhotellet skriver på deres hjemmeside: "Når du gæster os, kan du forny energien i vores luksuriøse lyse spa". Men da vi havde dårlige oplevelser i spaen, fik vi i kurhotellets reception at vide, at de ingen indflydelse har på Spaen, fordi den kører selvstændigt. Det klæder ikke kurhotellet at fraskrive sig ansvaret for dårlige oplevelser med spaen.

Opholdet var som sådan godt nok, men værelset var ikke som forventet og dårlig vedligeholdt.

På badeværelset mangler vandhanen og blive afkalket så den sprøjtede.
Toilet skylle knappen var hård og svær at trykke ind både på almindelig skyl og stort skyl.
Pynte rammen rundt om skylle knapperne var løs så den kunne falde af.
Toilet brættet var monteret forkert så der var bart område, ved toiletbræt og ned til toilettet, så havde man lidt større lår hvilede ens lår på toilettet og ikke brættet.
Lyset fungerede ikke ordenligt på flere af knapperne, måske fordi det var svært at lure hvordan de virkede.
Flere af de sølv pynte rammer rundt om knapperne var løse og ved at falde af.
Værelset var generalt meget lille, vi kunne ikke ordentligt bevæge os rundt 2 mand, og måtte flytte os og vores kufferter hele tiden for at kunne bevæge os.

I lobbyen mødte vi en lidt ubehøvlet medarbejder. Vi havde set dagen før på et dansk menu kort at de havde smørrebrød som vi tænkte at vi ville prøve dagen efter, men da vi kom ned i lobbyen og spurgte efter et menukort fik vi et på engelsk og det er fint at man har internationale kort, men når vi så spørger om et dansk kort føler man sig næsten lidt til grin fordi medarbejderen bare ruller øjne fordi man ikke lige kan hvad smørre brød hedder på engelsk.

Spaen var rigtig god og lækker kæmpe ros til hende den ene medarbejder som var der torsdag ved klokken 10:30, hun forklarede rigtig godt alle de ting som var og ville lave en ekstra gravid bodyscrub kun til min kæreste, super service!

Dejligt stort spa område.
Havde store forventninger til et roligt og afslappende ophold. I spaen står Quiet Zone, som desværre ikke blev respekteret.
Fik en treatment med pedicure og havde forventet at sidde behageligt i en justeret lænestol, men sad på en hård “klinketrappe” i et rum, som ikke var aflukket.
Selve behandlingen var dejlig.