Skeidar Anmeldelser 

Fraråder alle å handle på Skeidar. Elendig kundeservice. Bestilte en sofa på nett og fikk forespeilet en leveringstid på 6-9 uker. Fikk ingen ordrebekreftelse, så i ettertid var det vanskelig å se tilbake på hva man egentlig hadde kjøpt. Sofaen ble omsider levert etter 12 uker, og da var hjørnet på sofaen knekt og hele sofaen dermed ubrukelig. Ettersom at Skeidar ikke har noe telefonnummer å nå dem direkte på, sendte vi mail og leverte reklamasjonsskjema via nettsiden. Har enda ikke fått svar og vi har nå måttet melde saken til Forbrukertilsynet. Svært skuffet over det jeg trodde var en seriøs møbelforretning. Skeidar scorer derfor lavt hos meg om dagen.

Utrolig dårlig kundeservice!

Elendig på levering. I det siste har jeg handlet 2 stk bord og siste gangen spisestuestoler. På hvert av disse 3 kjøpene er jeg blitt lovet 2-3 uker levering. Og hvert enkelt av kjøpene har gått over minst 4,5-5 uker. Grunnen til kjøpet var at de var fine, men leveringsdatoen var viktigst. Og når de 3 ganger på rad ikke klarer å levere på det, ELLER gi beskjed om forsinkelsen, da er det for dårlig.

Bestilte eit spisebord på nett hjå Skeidar med levering 3-5 dg utan å få ordrebekreftelse hverken i søppelpost, uønska eller vanleg e-post. Ingen tlf å nå dei på så har sendt mail og etterspurt ordrebekreftelse uten å få svar. Fann til slutt ein chat og etterspurte ordrebekreftelse der- uten å få det då heller. Pengane har gått ut av konto for lengst. Heldigvis har eg skjermbilete for bestillinga. Etter å ha lest her er eg spent på om dei overheld leveringa innan 3-5 dagar då Skeidar seier bordet er på lager. Vurderer å kansellere heile bestillinga då dette er så useriøst som det går ann av ein norsk kjent møbelkjede.

Lang levering over flere uker. Reklamerer for 3-5 dager levering på produktet. Ingen svar å få på epost. De har ingen kundeservice man kan ringe. Elendig!

Tony Andre på Skeidar Asker var utrolig hjelpsom og hadde så god kompetanse. Kunne gi råd om alt fra seng til tepper og sofa. Han er virkelig opptatt av å dekke kundens behov. Er i tillegg fornøyd med alle varene vi endte opp med. Vil anbefale denne avdelingen til alle!

Vi kjøpte en sofa i september -24. Vi har måttet sende inn flere deler av sofaen til reparasjon i løpet av 2025. Først ble ikke sofaen hentet som avtalt og vi måtte vente 5 uker ekstra på å få sendt den inn pga ferieavvikling, så ble det sagt at reparasjonen skulle ta 5-6 uker. Det tok 12 for den ene delen og den andre har vi enda ikke fått tilbake (er 9 uker siden den ble hentet)! Og når vi får den ene tilbake, så mangler det mange deler som vi sendte med da den ble hentet hos oss og som gjør at det elektriske fortsatt ikke kan brukes. Den andre delen har skeidar eller leverandør klart å rote bort og verken skeidar eller leverandør som har fått den til reparasjon, vet hvor den befinner seg. Vi har vært i kontakt med skeidar på mail og telefon mange ganger i prosessen og enten ikke fått svar eller beskjed om at de skal sjekke opp også ringe tilbake, noe de ikke gjør! Nå er vi lei og fraråder alle andre å handle hos skeidar!! Dårlig kvalitet og den mest elendige kundeservicen jeg har opplevd!!!!

Elendig service elendig kvalitet på en seng over 20 000kr
Erstatning ventet jeg på i over 4 måneder og i dag fikk jeg den sengedelen i enda dårligere kvalitet. Skal jeg vente igjen 4 måneder for å erstatte det?
Helt sjukt at det er lovlig for Scheidar fortsatt eksistere.
Noen må ta tak i det og gjøre noe at folk i det minste får kompensasjon, hvis Scheidar ikke kan levere kvalitet.
Aldri kjøper der igjen

Vi bestilte et skap til 13 999 kr, men fikk levert et annet skap til en verdi av 9 999 kr. Vi oppdaget at det var feil i nettløsningen, og påpekte dette med en gang. Alt står tydelig i ordrebekreftelsen – både produkt og pris.

Likevel nekter Skeidar å innrømme feilen. De påstår at vi har fått riktig produkt, selv om vi har betalt 4 000 kr mer enn skapet som ble levert faktisk koster.

Til tross for at feilen ligger hos dem, forventer Skeidar at vi selv står for retur og logistikk. Det er både urimelig og uprofesjonelt – og sier alt om hvordan de behandler kundene sine.
Har man gjort feil så rydder man opp i det, helt enkelt.

Bestilte en seng på nettet med leveringstid på 4 uker, det tok 9 uker før sengen var i hus. Jeg fikk ingen oppdatering fra Skeidar, og da jeg selv tok konktakt for å etterspørre sengen så fikk jeg bare generiske svar som "vi forstår din frustrasjon, men.." det var mye frem og tilbake med utveksling av mailer, hvor de på et tidspunkt sier de skal se på saken og så skjer det ingenting. Jeg fikk heller aldri informasjon om hvor lageret jeg skulle hente på var. Jeg måtte ringe selv og undersøke.

Jeg bestilte et bord fra Skeidar som ble markedsført med "rask levering" innen 3–5 virkedager. Dette viste seg å være fullstendig feil. Leveransen kom aldri innen rimelig tid, og det var ingen proaktiv oppfølging fra Skeidar sin side.

Da jeg forsøkte å kontakte kundeservice for oppdatering, opplevde jeg gjentatte ganger at svartiden overskred det som var lovet, og at henvendelser ble ignorert. Ingen tok ansvar, og ingen kunne gi meg konkrete svar på hvor bestillingen befant seg eller når den faktisk ville bli levert.

Skeidar reklamerer for rask levering, men evner verken å levere varen som avtalt eller å håndtere kundedialog på en profesjonell måte. Dette er ikke bare dårlig kundebehandling – det er villedende markedsføring.

Jeg mener denne praksisen bør følges opp av Forbrukerrådet. Kunder skal kunne stole på leveringstider som oppgis ved kjøp, og på at en forhandler svarer når man etterspør informasjon. Min erfaring tilsier at Skeidar ikke oppfyller noen av disse kravene.

Kjøpte 2 stoler, den ene er løs i feste mellom bunn og sete, tok kontakt for å få byttet den. De skulle sende en ny stol, 3 uker senere så purrer jeg og lurer på når den kommer. Da får jeg beskjed om at den er planlagt sendt neste uke. Etter totalt 2 mnd så må jeg purre igjen. Får beskjed om at butikken tar kontakt med meg neste uke. Uken etter har jeg fortsatt ikke hørt noe. Sender mail om at jeg vil levere tilbake stolen og heller få igjen pengene, da sluttet de å svare meg. Helt umulig å få kontakt med de. Har bare mail, ikke noe telefon nr å kontakte dem på. Har handlet hos Skeids 2 ganger tidligere, da var det runde på runde på en raklamasjon på et spisebord. Kommer aldri til å handle hos skeidar igjen, anbefaler heller ingen andre å gjøre det heller.

Vi kjøpte bord på Skeidar Drammen som visste seg å være skadet. Vi angrer virkelig at handlet på Skeidar. Elendig service og meget uhøflig daglig leder Magnus som er ikke flink med tilbakemeldinger. Han kranglet med oss fordi vi mente at det er ikke vårt ansvar å hente og levere bordet fordi det var ikke vårt feil at de har levert skadet bord. Først fikk vi beskjed at vi kan hente nye bordet mot at vi leverer den gamle bordet etterpå. Rett etterpå ombestemte han seg og sa at vi må levere det gamle bordet først. Vi mente at dette var ikke riktig fordi det var deres ansvar å hente å levere bordet, men vi kom ikke overens med hverandre. Til slutt måtte vi kjøre tilbake, hente det gamle bordet og kjøre den til butikken. Det har kostet oss både tid og penger. Det verste er at de tror at vi er dumme.

Jeg anbefaler ikke butikken Skeidar. Sofaen ble ødelagt etter et halvt år, og til tross for garanti svarer butikken ikke på reklamasjonene jeg har sendt (flere ganger). Veldig dårlig kundeservice.

Kjøpte utemøbler for over langt over 20 000 kr.
En av varene var en stor putekasse som passet til møblene jeg kjøpte.

Alt bra i butikk og levering helt ok.

Derimot putekassa som kostet så mye at man forventer at den skal være av god kvalitet.

Putekassa er ok men monteringen av denne er ikke bra.
Flere skruer og hull som er montert i selveste putekassen gav etter og førte til at skruene ikke gikk inn. Ikke fikk jeg de ut da de var integrert i stengene i putekassa.

Jeg måtte bruke strips og litt kreativitet mens jeg ventet for jeg sendte så klart inn en reklamasjon.

20.juli 2025 bekreftet Skeidar at reklamasjon var levert. Nå i dag har jeg fortsatt ikke fått noe svar. Det er over 2,5 mnd.
Dette er ikke en kundeservice jeg vil kalle bra.

Dårlig oppfølging.
Spennende å se om jeg får svar på purringen min.

Her vil jeg bare si en ting styr unna Skeidar kundeservice lover og lyver de ordner ikke opp og følger ikke kjøpsloven, de lager sine egne lover og rettigheter de ordner ikke opp i helt åpenbare reklamasjoner heller de lyver å sier de ikke har mottatt reklamasjons henvendelser men de har svart med mail med saks nummer driver de å bare sletter innsendte reklamasjon dokumenter innsent i deres eget system selv de kan jo ikke bare forsvinne av seg selv..
HER ER DET BARE Å STYRE UNNA SKEIDAR Å TENKE DERE OM 10 GANGER FØR DU HANDLER HOS SKEIDAR SOM VISER TOTAL ANSVARS FRASKRIVELSE PÅ HELT ÅPENBARE REKLAMASJONER OG SAKER FORSVINNER

Utrolig dårlig kundeservice! Fikk levert riktig sofa, men i feil stoff. Skeidar er ikke intressert i å rette opp i dette!

Bestilte en seng hvor det sto leveringstid 1-2 uker. Etter det hadde gått 1 mnd etterspør jeg oppdatering på leveransen, får til svar at den kommer om 1 uke, men 1 uke ble til 4 og hadde enda ikke fått sengen og hadde heller ikke fått ny oppdatering. Endte med at jeg kansellerte bestillingen ettersom ventetiden ble forlenget ytterligere. Skal aldri handle hos Skeidar igjen.

Utrolig dårlig kundeservice! Frekk selger - og ingen oppfølging/tilbakemelding fra daglig leder vedr dette når han ble gjort oppmerksom på det. Ved reklamasjon og tilbud om ombytte, måtte jeg også betale et mellomlegg for å få ut nye stoler- selv om de opprinnelige stolene var gått ut av produksjon og ikke mulig å få tak i lenger. Butikken var full av flotte stoler iflg selger, bare å velge - men slik var det altså ikke i praksis. Veldig dårlig kvalitet på de stolene vi måtte betale for å få i "ombytte" også. Anbefaler IKKE å kjøpe noe på Skeidar.

Kjøpte en sofa som har en fothviler som drives ut med en arm og motor. Denne funksjonen fungerer ikke som den skal. Jeg tar en video av det som skjer og sender den og en klage til reklamasjonsavd, som jeg får beskjed om å gjøre. Ingen svar. Sender nok en klage, men ingen svar. Det kaller jeg elendig kundebehandling. Handler ikke der igjen.Det er jo når ting går galt og man trenger hjelp, at bedriften har mulighet til å vise om de har god kundeservice eller ikke. I mitt tilfelle helt fraværende 😔 Anbefales ikke!