Skeidar Anmeldelser 

Dritt service på Skeidar Åsane. Hadde kjøpt utendørs belysning på "klikk og hent". Da jeg hentet lysene på Skeidar Åsane var det ikke samme produkt som jeg hadde betalt for grunnet kluss med varenr på nettsiden.
Etter en nokså klein diskusjon med en unnvikende og ufordragelig ansatt hvor jeg prøvde å forklare at jeg ikke har noe forutsetninger for å oppdage at Skeidar har skreve feil varenummer på nettsiden og at jeg ønsket det produktet jeg kom der for, prøvde hun å tilby meg å betale mellomlegget på det produktet jeg TRODDE jeg allerede hadde betalt for. Jeg svarte med at jeg ikke ønsket å kjøpe noe likevel hvor hun hånlig responderer med at det var helt i orden og hun gladelig skulle registrere en retur.. rævva kundeservice

Først og fremst så må jeg si at dette er den verste opplevelsen jeg noen ganger har hatt med en butikk.

Ikke bare brukte jeg veldig veldig mange tusen kroner på ett produkt, men jeg mottok heller ikke det jeg faktisk prøvde i butikken.
Da kampanjen ikke hadde et bedre alternativ (slik utstillingsmodellen er) så mottar man noe dårligere enn det man prøver.

Jeg klarer ikke å skjønne at dette er lov! Advokat sa at juridisk sett har jeg ikke noe bevis (jeg hadde faktisk bilder) og hadde fått det jeg hadde betalt for. Da delene på kjøpet tilsvarer kampanjen og ikke produktet i butikken som man prøver.

Jeg vil ikke si at jeg har fått det jeg har betalt for når jeg prøver et produkt i butikken og sier at jeg skal ha den, og får noe annet, uten beskjed før man kjøper.
Kanpanjebildet henger ved produktet, da forventer man at det er tilsvarende også.

Jeg har brukt alle virkemidler for å få nye deler, levere den tilbake og bytte den i en annen vare eller returnere uten noe som helst hjelp. Selv om de sier at man har rett på det på nettsiden sin.

Jeg kontaktet bedriften som eier merket, og de sa at det skal være kontrollmerke på varen. Det har den ikke, men de mente likevel at varen min var ekte da de kunne se bestillingen.

Synes det er veldig merkelig at mitt produkt har helt motsatt komfort enn den i butikken. Så da er det jo korrekt at det ikke er tilsvarende.

Det har nå gått ett år og enda ikke fått dette fikset. Til tross for flere løfter at ny del er bestilt.

De svarer ikke på mail, uansett om man sender flere og ber om bekreftelse, og svarer de på tlf så lyver de.
Verdens verste kundeservice som finnes! Det er Skeidar det!

Hadde jeg visst dette om de hadde jeg aldri dratt til de.
Aldri sett en kjede ha så mange dårlige anmeldelser som disse, men hvem tenker at en slik gammel kjent kjede er svindlere i et land som Norge?
Helt sykt at denne kjeden fortsatt lever og fortsatt har lov å operere i Norge.

Ekstremt dårlig kundeservice, og veldig vanskelig å få kontakt. Bestilte seng for over 1 mnd siden, inkludert gavl. Vi ble forsikret om at det var uproblematisk å slette gavlen i ordren før levering. Ringte dagen etter og avbestilte gavl da vi hadde ombestemt oss. Da vi ringte tilbake noen uker senere for å høre om de visste noe om levering, fikk vi vite at gavl ikke var avbestilt - avbestilte på nytt. Fikk nylig full regning for bestilling, med beskjed om at de skulle kontakte oss for levering når vi hadde betalt for resten av sengen. Regningen inkluderte prisen for gavlen. Måtte ringe nok en gang for å få denne slettet. Venter nå på ny regning (snart en uke).

Bestilte bord og stoler med 2-3 uker levering.
Det har nå gått over 4 uker og bestillingsstatus er det samme som den var på dag 2.
Jeg har purret 3 ganger og de hevder de ikke vet hvor varen er. De visste ikke engang om den var i Norge, på lageret eller på vei til hentepunkt.
Med mindre du KUN får ønsket vare hos Skeidar, kjøp den et annet sted.

Styr unna. Helt forferdelig kundesevice, ingen svar på mail på ukesvis, svarer aldri på tlf. Får ødelagte produkter jeg har ventet på i 3 måneder, svarer ikke på mail for å rette opp heller.

Faktisk klart nivåer av elendig kundeservice jeg ikke hadde trodd var mulig.
Bestilte bord som skulle være på lager i butikk. Fikk melding om henting. Når jeg møtte opp på lageret for å hente fikk jeg beskjed om at de ikke hadde det inne.
Skulle være flere bord inne på sentrallageret, men måtte vente til neste uke for levering. Hørte ingenting fra skeidar på denne tiden. Tok da kontakt med dem selv, hvor jeg da fikk beskjed om at det var for få leveranser til butikken, så ingen varer var blitt sendt. Fikk samtidig beskjed om at det var noe rot med bestillingen, at han skulle finne ut mer, før han kontaktet meg.
Ventet over en uke, igjen null tilbakemelding fra skeidar om status.
Endte opp med å sende mail, da det var tydelig at evne til kommunikasjon og service over telefon var en ren tapssak.
Ble etter noen uker kontaktet av butikksjef, da med beskjed om at det et sted mellom tidligere kontakter var blitt lagt inn bestilling med forventet leveringstid på flere måneder. Tydeligvis uten at det føltes relevant å informere meg.
Kommer nok aldri til å bestille noe hos Skeidar igjen.

Den mest useriøse butikken jeg noen gang har handlet hos.
Jeg bestilte en vare som ifølge nettsiden skulle leveres innen 3–7 dager. Etter en uke uten oppdatering tok jeg kontakt og fikk beskjed om at varen kanskje ikke kommer før i slutten av januar. Det er heller ikke mulig å avbestille via nettsiden, så jeg sendte e-post for å kansellere bestillingen – uten å få svar etter en uke. Jeg har også kontaktet dem flere ganger via chat for å få tilbake pengene, men får bare beskjed om at “saksbehandlingen jobber med saken”. Nå har det gått lang tid, og jeg venter fortsatt på refusjon.
Styr unna denne butikken – ekstremt dårlig kundeservice og uprofesjonell oppfølging.

Vi kjøpte alle stua møblene våre fra Skeidar, vi brukte nesten 100.000 NOK for møblene vi kjøpte. Etter det første partiet bestemte vi oss å bestille vitrineskap av samme serie. Vi bestilte det som har 190 cm høyde, men vi fikk høy skjenk i steden som var 145 cm i høyde. Selvfølgelig kan vi ikke vite hvordan produktet ble pakket så vi skjønte ikke feil produkt var levert før vi kom hjem og etablerte møbelet.
Support fungerer kjempe sakte og useriøs. De mener at alt var riktig, selv om vi har alt dokumetert på faktura. De svarer ikke en gang før vi purrer dem.
Dette har vi holdt på i månedsvis…Kundeservis er helt håpløs.

Bestilte sofa med 6-7ukers leveransetid, har ikke hørt et pip via mail eller andre midler. Purret nå opp etter 11 uker, fikk beskjed at sofaen er forsinket i 4 måneder til!! Hva i? Frustrerende for å si det mildt, de skylder på leverandøren via kundeservice at leverandøren har en tendens for at dette skjer. Spør du meg?hvorfor har Skeidar avtale med en underleverandør som ikke kan levere produktene sine i riktig tid! Denne feilen ligger på Skeidar sine hender, viser hvor upprofesjonell de er når de hvitvasker seg fra feilen og legger skylda på andre. Dere selger produktene, og kjøper det fra underleverdørene da må jo dere ha kontroll på kvalitet, leveranse og avtalte kontrakter. Aldri opplevd noe så innmari dårlig bedrifts praksis. Er ikke rart dere har 1 i stjerne på trustpilot...

Bestilte en stol fra Skeidar 30.08. Fikk beskjed om at den skulle overføres internt fra sentrallager til nærmeste butikk. Purret de opp for over en måned siden. Fikk beskjed om å smøre meg med tålmodighet. Purret opp igjen i forrige uke. Nå svarer de ikke…
Kan da ikke ta så lang tid å få transportert den stolen?

Ventet 10 uker på stoler som skulle ta 7-8 uker. Har sendt mail. Sendt på Facebook. Ingen respons og ingen oppdatering! Hold dere langt unna Skeidar!!!

Skaidar handles aldri hos. For en elendig butikk og kundeservice. Kjøpte sofa, men endte opp med å sitte på gulvet i seks måneder pga at sofaen var knust ved levering. Trustpilot fantes ikke for 16 år siden, men etter og ha lest nyhets innslag om lignende flere ganger så er det på tide vi forteller om denne historien nå. Og vi er stolte over at vår boykott av denne butikken har holdt, for det fins ikke lyspungt til bedring. Så her blir det ikke kjøpt noe fra denne kjeden resten av vårt liv.

Alt igrunnen
Bestilte varene i Juli måned
Purret og purret på disse møblene som var skaper ifra Skeidar Martaserien. Tok ca 3mnd før de ankom oss da har vi hatt uttal med telefoner som de ikke gidder å svare på,enden på visa var at vi måtte oppsøke dem. Ikke nok med det MEN på dekketøyskapet er der ett stygt stort merke på overflaten og slik skal det ikke være. Sendte klage med en gang har enda ikke fått noen tilbakemelding på dette 14 dager siden vi la inn dette
ALDRI MER SKEIDAR, ELDENIG SERVIS OG TILBAKEMELDINGER IKKE SVARER DEM PÅ TELEFONEN HELLER
STYR UNNA

Bryter loven og lager sine egne regler. Defekt på juletre kjøpt til mange tusen i 2024, fikk beskjed om at saken min var avvist fordi reklamasjonsfristen var gått ut. Lurer på hvilken frist de da tar utgangspunkt i? Det spørsmålet stilte jeg som svar på e-posten og fikk aldri svar. Tar saken til Forbrukerrådet, ser ut som eneste løsning for å få fremgang og orden i saken. Reklamasjonsfrist er 2 år og det gjelder også for Skeidar, selv om de sikkert ikke ønsker det. Styr unna!

So we ordered a sofa , waited 8 weeks for delivery. Paid extra for the luxury of them delivering it, as its not something you can just pack in the boot of the car. One man and a van turn up and tell me they only deliver to the kerb. The packaging even states it should be carried by 2 people.

Eventually get the sofa indoors and the frame has been snapped in 2 , which wasn't visible behind the packaging. Not only that the whole construction of the sofa is so poor, probably worse than any I've seen. Now this sofa was expensive, you expect quality. I'd expect better quality if I'd purchased from Temu!

Have emailed customer support as you can't contact them by phone (how convenient!) and they do not reply! Its been 10 days and no response.

Avoid this company like the plague, they are the worst of the worst. Dont be fooled by their nice stores and expensive (low quality) items.

We've contacted the consumer rights council and I think everyone with similar experiences should do too.

P.S we also ordered a bed last year and the same thing happened- arrived broken due to poor quality fixings. We assumed it to be a one off - clearly it wasn't. Although we did get help as we purchased in the store. Seems if you buy online they wont help, as they can just hide and ignore you.

ELENDIG!!! Bestilte et bord i august som hadde hele 5 uker leveringstid å er nå i November og har fortsatt ikke fått bordet! Nå sier de 13 desember. Bestill heller en annen plass.

Vi kjøpte en madrass i starten av juni som skulle ta ca 5 uker leveringstid. Fire måneder gikk det før vi fikk varen. Og når jeg klagde til Skeidar fikk jeg bare beskjed om at dette var leverandørens feil. Etter tre måneder fikk jeg beskjed etter å ha mast om hjelp at madrassen var i butikken. Når vi kom dit var den ikke det allikevel- Vi ba sjefen ringe oss opp, noe hun aldri gjorde. Dette skjedde to ganger.

Jeg kjøpte en Svane seng, men det er tydelig høydeforskjell mellom madrassene. Jeg har sendt flere e-poster og purret mange ganger uten svar. Etter lang tid fikk jeg kun et standardavslag uten at de faktisk undersøkte problemet.
Forventet mye bedre service når man kjøper en dyr kvalitetsvare. Dette er rett og slett dårlig kundebehandling – jeg kommer ikke til å handle her igjen.

Kjøpte skapet med skraper og skader overalt ,også monterings feil. Kjøpte på nett men fått utlevert i fysisk butikk i Skeidar Ørsta. Allerede neste arbeidsdag vi gikk til Skeider Ørsta tilbake med bilder av skader og feil, og de ville ikke høre på oss heller eller ha skapet tilbake. Og i tillegg lederen va veldig frekk, sa at han ikke bryr seg om det vi kjøpte på nett og at han brukte hans egen tid for å utlevere den helt gratis. Så vi måtte klage på nett, og de på nett også ville ikke tro på at skapet hadde feil, for å sleppe refusjon . Og samtidig de ville ikke dekke transport tilbake ,då nærmeste butikken er 45 min unna + varebil lån. ALDRI SKEIDER!! HOLD UNNA FOLKENS,VERSTE KVALITET SOM FINNES-TEMU MYE BEDRE!!!!

Jeg bestilte en vare i August med leveringstid 5-7 dager. I flere uker har jeg prøvd å få svar fra kundeservice (chat), hvor de lover å sjekke saken å ta kontakt igjen snarest. Dette skjer aldri. Når jeg ringte Skeidar trondheim sier de at varen sannsynligvis kommer til nyåret, 4mnd forsinket. Skjønner ingenting av hvordan Skeidar driver kundeservicen sin, kjøper ikke en vare derfra igjen...