SIXT car rental USA Anmeldelser 10.590

Jeg håbede på at man kunne give NUL stjerner, fordi en stjerne er altså alt for meget til denne elendig firma. De snyder godt og grundigt og tager nemme penge fra folk på forskellige måder så tjener de nemme penge ved hjælp af forskellige tricks som de er trænet til. Jeg skulle betale for en skade som er sket efter aflevering af bilen hvilket sikkert er sket af deres medarbejder eller nogen andre. De fortæller mig at når bilen er hos mig så er jeg ansvarlig, og bilen var ikke hos mig men jeg afleverede bilen på deres parkeringsplads og fik smidt nøglen i en boks som de har. Så siger de at fordi det er uden for deres åbningstid så er den stadig på mit ansvar! Hold da op! De tror at jeg skal parkere mig selv ved siden af bilen til den næste dag indtil de åbner så jeg holder øje med bilen ! Og de gad ikke at tjekke overvågningskameraer FORDI de mener at de ikke har adgang til dem! Ja right ! Den skal jeg helt sikkert tro på! Og nu står jeg til at betale for noget som jeg ikke har gjordt og fordi de bare kan tage nemme penge fra folk! Hold jer væk fra den firma !

ADVARSEL mod SIXT Rental Cars!! Hvis du overvejer at leje bil hos SIXT bør du være klar over, at de forbeholder sig retten til, at hæve på dit kreditkort 6 måneder efter du har afsluttet leje. I denne forbindelse forklæder de det som administrationsgebyrer.

Min kæreste og jeg lejede d.26/9 2018 - 30/9 2018 en bil hos SIXT Italia i lufthavnen i Milano.

Bilen vi modtog var fyldt med rester fra chips i kopholderne og under sæderne.
Det valgte vi at lade passere, da vi ikke magtede at starte ferien med, at skulle klage.

Nu råber vi dog "vagt ved gevær!!"

SIXT har d. 29/3 2019, foretaget hævning af 3x30,60 € på vores kreditkort vi oplyste ved depositum.
De oplyser at de er berettiget til at trække administrationsgebyrer af den størrelse, ved forseelser begået i deres i lejebiler, pr. forseelse

Ifølge bestemmelserne for vores aftale med SIXT, skal ekstra udgifter som disse administrationsgebyrer være hævet senest 3 måneder efter vi har afleveret den lejede bil tilbage.

SIXT har ikke oplyst os om at gebyrer ville forekomme på den her måde og de har foretaget hævningen og håndteret hele processen uden at orientere os på forhånd. Da vi modtager den første mail 29/3 2019, er beløbet allerede trukket.

De har som dokumentation for deres påkrævende sendt 3 pdf. dokumenter, med meget lille håndskrift på italiensk. De påståede forseelser ligger mere end 6 måneder tilbage uden vi er blevet gjort bekendt med noget som helst. Den eneste hjælp vi har kunne få til at forstå de 3 pdf. dokumenter, er Google Translate. Der er ingen hjælp eller reelle forklaringer at hente hos SIXT, for da vi henvendte os til SIXT kundeservice, er det eneste vi får som svar, at "det er den italienske måde at gøre det på".

Vi har stadig til gode, at se nogen form for dokumentation for berettigelsen af den hævning.

SIXT har derudover på intet tidspunkt oplyst os om at gebyrer ville forekomme på den her måde, og de har håndteret hele processen så man får følelsen af, at de er ligeglade og kan gøre hvad der passer dem. Og vi har faktisk også oplevelsen af, at SIXT helt systematisk opererer på denne måde.

Jeg har haft en lidt sjov oplevelse med SIXT idag - lejede en bil for 3 dage og kom i tanke om det skulle være for en anden periode - ringede straks til dem - helt utroligt ville de ikke refundere eller flytte min betaling til anden periode(de sagde at ved 3 dage skal jeg betale - sjovt hvad hvis det havde været 6 dage - røver og banditter i habitter). Jeg har ikke engang kørt i bilen - så pas på med at bruge SIXT.

Ved sidste tur til England lejede vi bil gennem Sixt. Vi ved af erfaring med andre udlejningsfirmaer, at det kan give problemer hvis man køber kasko forsikringen gennem portalen, så derfor ville vi gerne købe den gennem Sixt. Dette skulle koste 50£. De trak 150£ på vores konto - og ja vi havde desværre ikke set ordentlig efter, det beløb havde vi skrevet under på. Så kom der en p-bøde, hvor vi angiveligt skulle have parkeret 2 timer og 2 minutter et sted hvor der var fri parkering i 2 timer. Vi er helt sikre på at bilen ikke var parkeret i mere end 2 timer. For denne "service" vil de have yderligere 50£, hvilket vi naturligvis har nægtet. Det ser ud til at være et særdeles attraktivt samarbejde de har med parkeringskontrolvirksomheden Private Eye. Nu har de så sendt os til inkasso. Vi glæder os til at møde dem i retten!

Jeg var så "heldig", at jeg igennem LO, have vundet retten til, at køre i en BMW X1 inkl. 700 km fra SIXT. Vi skulle på weekendtur og synes, at det kunne være lidt hyggeligt, da vi havde ventet ca. 9 mdr. på vores nye bil. vi laver en aftale, at den skal hentes i sixt Viborg.. Det står ned i stive stænger og blæser rigtig meget.. Vi får papirerne og han får os til at tegne nogle ekstra forsikringer, fortæller os, hvad for nogle skader, der er på bilen, men ikke noget om, at vi skal kigge den efter (vi har aldrig lejet en bil før) Vi kørte lige ned til, hvor vi skulle på weekendtur fredag og parkerede, så der ikke kunne ske noget.. Da vi nåede hjem, var det blevet tørvejr og vi kunne se en skade, men er 99 % sikker på, at den ikke er forvoldt af os, skaden kunne ikke ses, når bilen var våd.. Vi gjorde opmærksom på, da vi skulle udfylde skadesanmeldelsen, at vi ikke troede, at det var os, der var skyld i skaden.. så fik vi en regning på 16000 kr., fordi vi ikke havde udfyldt skadesanmeldelsen, vi fik forklaret, og bevist, at vi havde sendt den med vedhæftede kommentarer. så fik vi en regning vi en regning på knap 3000 kr.. så pas på.. Brug et andet udlejningsfirma

Min anmeldelse går ikke så meget på selve produktet. De har ret til at stille alle de krav de ønsker. Mit problem med dem er deres tilgang til kundeservice og måden jeg blev behandlet på.

Jeg mini leaser for en periode (ca 3 mdr) imens vi bor på en C/O addresse (efter salg af hus og før det nye hus er ledigt).

Jeg har udfyldt alt online, og givet ekstra detaljer etc etc.

Alt burde være i orden, og jeg burde nu bare skulle hente bilen. De har fået alle detaljer inkl. CPR, kørekort ... alt.

Jeg ankommer og de beder mig om at vente imens de laver noget papir arbejde. ... ok, fair nok. De vidste hvad tid jeg ankom og kunne have gjort det klart men...sådan er det.
Han har nogle få opklarende spørgsmål til mig, eet af dem er "du bor på en CO addresse ?" jeg svarer ja. Han ringer til en kollega og de har en samtale.

Han siger, uden at kigge på mig. "Så kan du ikke leje en bil".
Ingen yderligere forklaring. Han er tydeligvis sur på mig. Jeg aner ikke hvad der er sket. Spørger lidt indtil processen, om de ikke kunne have gjort det klart før jeg rejste hele vejen herind.
Ikke hans problem. Normalt gør de det også, men han har altså travlt nu.

i har nogle regler ingen andre selskaber har- fair nok, men dette stod ingensteder online eller i jeres betingelser... men fair nok. min klage er at jeg nu står i kbh uden bil og med en rigtig sur smag i munden efter jeres behandling. Heldigvis er Europcar både medgørlige og fleksible. De skaffer mig en bil med kun 1 times ventetid.

Havde bestilt bil i lufthavnen Bergamo. Vi ankom Lloyd tidligere end planlagt og henvende os ved skranken hos en meget arrogant kvinde der afviste os med beskeden om at komme tilbage 2 timer senere . Da vi kom tilbage skulle alle dokumenter pas kørerkort og kreditkort afleveres. Jeg har fået andet efternavn siden jeg fik nyt kørerkort. Så her stod et andet efternavn end på de andre dokumenter. Så blev nægtet at leje bilen. Gik ind til naboselskab og lejede bil uden problemet👀

5 stjerner i vildledning. 1 i udførelse. Tag jer dog sammen i denne branche! Havde bestil billeje til 1763 Dkr alt inklusiv.Fik efterregning fra Sixt 2385 Dkr. !! Jeg mangler ord, og giver stjerner i stedet. Døm selv:
Lejer bil i lufthavnen i Bari SydItalien. Af booking reference 349 491 513 fremgår det på dansk og italiensk bl.a at jeg hjemmefra har tilkøbt fuld beskyttelse for skader og tyveri incl. Dækning af selvrisiko.. Jeg præsenteres for en contrac nr. 9386618384 på italiensk med tal og begreber jeg ikke genkender. Kan ikke få en tilsvarende på engelsk. Jeg gentager tre gange, at jeg ikke ønsker noget tilkøb og at de kan reservere et depositum på 1000 EUR på mit mastercard. Medarbejderen forklarer med henvisning til contrakten , at de “ kun reserverer“ 683.55 EUR og i øvrigt til excess på 0 EUR vedrørende damage og Theft , Det opfatter jeg som en bekræftelse på , at jeg ikke pådrager mig yderligere udgifter. Jeg underskriver dernæst og yderligere elektronisk på en sort skærm i to omgange. På mit spørgsmål om , hvad de skal bruge det til er svaret: security!!! Da jeg afleverer bilen med fuld tank og uden yderligere skader end de tidligere påviste afkræves jeg påny en underskrift på sort skærm uden tekst. Jeg beder om en skriftlig kvittering på ovennævnte, men en sådan kan de ikke skrive ud på papir!!! De lover i stedet en på e-mail, som jeg ikke har modtaget!!! Efter hjemkomst hæver Sixt på mit Matercard 318.16 EUR uden nogen forklaring. Jeg har kontaktet kundeservice , men ikke modtaget nogen dokumentation endsige svar. Mastercard har rådet mig til efterfølgende at spærre mit kort.
( I øvrigt viser det sig, at den forsikring, som dækker risiko ved tyveri, ikke dækker i den region , jeg har lejet bilen!!! )
Jeg vil som andre opfordre jer som forsat oplever denne i øvrigt hyppigt omtalte ringe behandling til at klage også til EU`s dertil oprettede forbrugerkontorer. For det forsætter åbenbart på et niveau , som vi enkelte brugere ikke er i stand til at påvirke.

Hentede lejebil hos SIXT i Lissabon, der først prøvede at sælge ekstra forsikringer - vi er dækket ind via eget forsikringsselskab, men vi fik løftede øjenbryn og en bemærkning om, at det ikke dækker ligeså godt. Et salgstrick som vi har hørt et par gange for meget. I vores bekræftelse, som vi modtog ifm. bestilling, står der, at bilen skal afleveres med en fuld tank. Det er så ikke betingelserne i Lissabon, når nan henter bilen. Ergo blev vi opkrævet for en fuld tank - det rene tyveri. Vi havde godt nok ikke betalt for en ekstra chauffør, så det er fair nok, at vi blev opkrævet for dette. Derudover er der opkrævning af vejafgifter via en BroBizz lignende genstand, som man lejer i lejeperioden. Men ifm. aflevering af bilen bkev vi opkrævet kr. 2.000 ekstra for lejeperioden på 14 dage. Det er næsten umuligt at finde ud af, hvordan man kommer i kontakt med Cartrawler - men formåede at sende en klageformular, men har INTER hørt. Det er både første og sidste gang, vi benytter Cartrawler - og det samme gør sig gældende med SIXT. Har 2 måneder efter vores ferie langt om længe fået svar fra Cartrawler på vores skriftlig reklamation med info om, at SIXT beklageligvis ikke kan give nogen form for kompensation. Det blev en dyr oplevelse, så lad jer ikke som os narre ag en attraktiv pris, for I betaler regningen senere.

SVINDLERE af rang. Lejer bil og kører til og fra sommerhus. Har ikke forladt bilen udover at efterlade den i en indkørsel i forladt sommerhus område. Får udleveret nøglerne til bilen af en medarbejder der er meget stresset og påpeger en plet på en dørmåtte som eneste"fejl". Reglerne er normalt at man går bilen igennem sammen med udlejer, men her blev jeg bare skyndet ned i en mørk kælder med direktioner til at finde bilen. Da jeg skal aflevere bilen igen er der pudsigt nok en medarbejder der GERNE vil gå bilen igennem, og "finder" en skade på nedre bagklap som påstået er sket i mit regi. Endvidere påpeges det at det er mit ansvar at gå bilen igennem selv for at påpege mangler(i en mørk kælder). Jeg vil gerne vide hvor mange der er blevet faktureret for samme skade igennem tiden??..Den "skade" bliver ikke lavet, men går bare igen til næste "idiot". PENGEMASKINE..Man er prisgivet da de helt klart er trænet i at virke empatiske , "men sådan er reglerne jo bare..Det er rent fup og svindel!!!!!!. .....ALDRIG SIXT IGEN!!!!!!!!

Bil leje i Grækenland, Karpathos
Kan ikke anbefales, find anden på øen der er mere venlig. F. Eks. Explorer Car rental.
Afkrævet gebyr på 50 EUR +diesel hos Sixt da vi ikke havde tanket op ved aflevering, men de kendte tankstationer havde ikke diesel (udsolgt på øen).

Får udlejet en bil med forskellige skavanker, som jeg tager billeder af og dokumentere, da de overraskende ikke selv er med til at tjekke bilen er i ordentlig stand.
Da jeg aflevere bilen igen, får jeg en efterregning på 6000 kroner. De begrunder den med at vi har "stjålet" hattehylden og at vi har "smadret" handskerummet.
Da jeg samler bilen op i første omgang falder det mig ikke ind at der mangler en hattehylde, da det ikke er standard udstyr i alle biler - samt har jeg slet ikke været i handskerummet.

Sixt udlejer billigt, med bagtanken om at røvrende forbrugeren for usynlige fejl, man som forbruger umuligt kan være klar over når samler bilen op i første omgang.

Dette er ikke første gang de har snydt mig.

LAD VÆR' MED AT LEJE BIL AF SIXT
DET BLIVER EN DYR OPLEVELSE!!!

Får udleveret bilen med en lejekontrakt der siger 0 fejl på bilen, går med det samme ud og konstaterer, at der er slået et fingernegl størrelse skår af lakken på den ene dør. Dette er desværre den eneste mangel jeg finder på bilen på tidspunktet.
Kører bilen hjem, skal bruge den to dage senere, da jeg starter bilen den morgen efter et regnvejr kan jeg konstatere at der ikke er noget viskerblad på bagviskeren. Ærligt talt ikke noget det overhovedet faldte mig ind at tjekke da bilen blev udleveret. Og hvad er sandsynligheden for at et viskerblad til en bagvisker forsvinder på 40 timer?

At jeg så får en faktura efter jeg har afleveret bilen for et stenslag som jeg ikke selv har opdaget på noget tidspunkt, er så rimeligt nok. Jeg kan ikke bevise frem eller tilbage om det er noget der er sket, mens jeg har haft besiddelse af bilen.

Jeg ringer til kundeservice og snakker med dem om problemerne, og de fortæller mig at der kan gå omkring 24 timer fra de klargører en bil til udlejning og udleveringen, så de kan ikke tage sig af om der er sket skader mens den har holdt parkeret på deres parkeringsplads. Det var jo mit ansvar at tjekke bilen 100% igennem (hvilket er rigtigt nok, det står i kontrakten), men 2-3 mangler på 24 timer? Rend og hop Sixt Århus.

Absolut en oplevelse der er præget af inkompetence og måske endda direkte bondefangeri.

Location: Sixt, Miami International Airport

Vilkårene er igennemskuelige og Sixt opkræver penge for alt, hvad de kan. Brug et andet selskab - særligt i USA.

Pas på Sixt: benzindækslet på min udlejningsbil frøs fast så jeg ikke kunne fylde op før aflevering - og så opkræver de kassen!

Pas på, læs alt grundigt og underskriv kun, hvis kontrakten og prisen er gennemskuelig. Jeg må desværre sige, at Sixt igennem, mange år har været mit foretrukne billeje firma. Hvert år lejer vi bil i Tyskland og ofte i Spanien. Desværre fik jeg en ekstra regning på 215 Euro ved billeje af BMW på Tenerife december 2017, da de åbenbart ville opgradere mig til en større bil med gps. Jeg sagde, at det havde jeg ikke brug for, men den meget søde dame fortalte, at de havde fået et afbud, og det ikke kostede ekstra end det jeg havde forudbetalt hjemmefra. Min erfaring igennem utallige lejebiler ved Sixt har gjort, at jeg faktisk havde tillid til dem, så jeg læste ikke alt med småt igennem. Det viste sig, at der var påført ekstra..... Desværre godtager Sixt ikke min klage, så tak for denne gang. Forretningsmæssigt mister Sixt en loyal kunde, som hvert år har brug for lejebiler, og jeg kan kun tænke på, at de allerede ved den billeje, jeg har brug for til sommeren 2018 ville have tjent de 215 Euro ind....... I min optik dårlig forretningssans.

Ålborg lufthavn:
Efter aflevering af bil (leje i 4 timer), og ingen er tilstede for at tjekke bilen ved aflevering, fremsender de en regning på ridse i lakken som jeg på ingen måde har lavet,
Desuden var bilen ikke fyldt op fra start og jeg fyldte pligtskyldigt op indtil tanken var fuld efter endt kørsel.
De er utjekkede og det hverken kan eller vil jeg tage ansvaret for.
venligst Christian

Tog til Sverige for at afhente en bil jeg skulle til Stockholm i, som jeg har gjort mange før uden problemer.
Da jeg så skulle vise mine oplysninger ved skrænken, spørg hun efter 2 kreditkort, hvorefter, jeg giver hende mit mastercard også. Men det er ikke nok nu, nu skal de have 2 forskellige kort fra forskellige konti. Som om det er normalt at have det.
Jeg er skuffet over deres måde at gøre tingene på.

Vi har brugt sixt 2 gange første gang for et par år siden i Tyskland hvor det bare var helt perfekt og uden problemer men her i uge 34 hvor vi lejede en på Kreta var det mindre godt udleveringen gik godt og vi fik god service men fik udleveret en noget bulet bil og da vi afleverede bilen mente de vi havde lavet buler som vi havde dokumentation for var der i forvejen vi havde heldigvis tegnet en forsikring så vi kun skulle betale administrationsomkostninger men det var under al kritik så vi vil ikke anbefale sikt til andre