Sinergas S.p.A. Anmeldelser 

Sinergas prezzi alle stelle, prima mandano fatture, da non pagare, poi mettono tutto insieme, sono dei ladri
Poi uffici che non rispondono gente incompetente, non rifarei mai npiù contratto con loro
piuttosto meglio passare ad altre compagnie
Io farò denuncia perchè hanno staccato il gas senza preavviso...
Ladri

Pessima esperienza, mi dispiace perché dove abito ora il proprietario ha questa compagnia ma io non la sceglierei, partendo dai costi molto alti (soprattutto per case vecchie che consumano tanto) e l’assistenza inesistente. Dopo un mese che richiedo di rateizzare una bolletta via mail, non ho ancora ricevuto risposta, sono andata allo sportello e mi hanno detto “sarai ricontattata” e non lo hanno fatto…Mi tocca pagare per intero delle bollette che sono al di fuori delle possibilità

Allora premetto che ero un ex cliente N-energia poi passati a Sinergas. Mi stanno arrivando tutti conguagli di un periodo che neanche ero un loro cliente con prezzi esattamente 6 volte superiori quelli degli altri fornitori. Non si capisce nulla, mi sono arrivate bollette da capogiro che poi mi è stato detto di non pagare, e poi invece andavano pagate. Servizio clienti indescrivibile, prima ti dicono una cosa poi te ne dicono un'altra. Prezzi al limite della truffa. Penso che andrò dall'avvocato e cercherò di far valere i miei diritti. Visto le altre recensioni non pensavo potesse essere legale una cosa del genere.

Azienda NON SERIA,dove ci lavora gente incompetente,sto aspettando il rimborso da più di 20 giorni per una bolletta che è stata addebitata doppia
Nonostante abbia mandato la copia del bonifico e la ricevuta a loro non risulta.
Non pagherò più il gas fino al ammontare della bolletta da me pagata il doppio.
Servizio clienti inesistente!
Auguro di fallire.

**AGGIORNAMENTO**

A seguito della recensione,magicamente risulta il doppio pagamento.
L'Iban del beneficiario è collegato alla banca BNL POSITIVITY filiale di Roma.
Tale Iban non è collegato a una nostra banca (SINERGAS)
Pertanto, la invitiamo a contattare il suo istituto bancario e a chiedere il richiamo del bonifico da Lei fatto a favore di qualcun'altro.
Secondo Sinergas ho fatto un bonifico a favore di qualcun'altro,nonostante il pagamento fosse stato fatto direttamente dal sito SINERGAS.
SEMPRE PIÙ RIDICOLI!

bonus gas non calcolato il bonus scadeva 31 marzo e da 1 aprile subentrava il trimestre nuovo in automatico con isee nuovo. contratto indeterminato e vulnerabile detto e scritto da loro.

DEVO DIRE IN TUTTA SINCERITA' CHE IL DISGUIDO IN CUI SONO INCAPPATA HA AVUTO DA PARTE DI SINERGAS PRONTA RISOLUZIONE E MI TROVA ASSOLUTAMENTE SODDISFATTA.
VI RINGRAZIO E MI SENTO DI CONSIGLIARE QUESTA SOCIETA' PER LE VOSTRE FORNITURE DI GAS METANO OPPURE ENERGIA ELETTRICA POICHE' HO RISCONTRATO SERIETA' ED EFFICIENZA.

Prezzi altissimi e penali quando si chiude il rapporto (che secondo me non sarebbero nemmeno dovute). Inoltre anche durante il rapporto centro assistenza pessimo, app di consultazione delle fatture molto poco user friendly e crasha in continuazione. Fortemente sconsigliati !

Sono molto contenta di essere vostro cliente .

grazie mille .

Ex clienti N Energia da poco incorporata da Sinergas. Rispetto al vecchio operatore le bollette sono alle stelle, aumentate di più di 100 euro rispetto alle precedenti, senza un'incremento dei consumi, anzi. Quello che è cambiato è il costo del gas che nelle comunicazioni relative all'incorporazione non è dichiarato chiaramente. Il tutto confermato da una loro operatrice chiamata per lamentarsi dei prezzi veramente folli e la mancata comunicazione. Spero di che la mia recensione venga vista da quanti stanno pensando di usare questo operatore. NON FATE QUESTO ERRORE! Metto una stella solo perché non si può attribuire meno.

Siamo più che soddisfatti dell'aiuto che abbiamo ricevuto da Marco dal azienda di perugia. Raccomanderei l'azienda e il consiglio di Marco a chiunque.

Consiglio Sinergas sicuramente. Io mi appoggio all’ufficio di Bollate dove Veronica mi ha seguito fin dal primo giorno occupandosi del passaggio al nuovo gestore. Posso affidarmi a lei per qualsiasi dubbio o necessità, sempre disponibile e puntuale. Ottimo

Quando la nostra offerta per la bolletta dell’elettricità è scaduta siamo stati da Sinergas a Bollate per sapere se poteva essere conveniente diventare clienti. Abbiamo trovato Veronica ad aiutarci e ci siamo trovati molto bene. È stata chiara nello spiegarci le cose, ci ha seguito perfettamente in tutto.
È stata disponibile anche di seguito per spiegazioni e chiarimenti.
Consiglio veramente quest’agenzia ed in particolare Veronica.

Buongiorno, nel pomeriggio della giornata di ieri 28/02/2024 mi sono recata presso l'ufficio Sinergas di San Felice sul Panaro per avere informazioni sul il mio contratto di fornitura domestica, premesso che la persona preposta ha aperto l'ufficio alle 15,15 anzichè alle 15,00, ma può capitare l'imprevisto, si è presentata "scocciata" pronunciando la seguente frase in dialetto qui tradotto in italiano "voi pensionati siete sempre qui a rompere i......" (presenti io ed un altra persona in attesa senza pronunciare alcuna) che a seguito di questa frase abbiamo pensato bene di andarcene e rivolgerci agli uffici di Mirandola nei prossimi giorni.
Premetto che era la prima volta che avevo intenzione di rivolgermi a questo ufficio, consiglio vivamente a chi di competenza in Sinergas di sostituire la suddetta persona incaricata poichè inadatta e MALEDUCATA per un servizio dedicato al pubblico perchè forse fa perdere clienti anzichè acquisirne.
Luciana Guerzoni.

la richiesta fatta in autunno per fare il passaggio a un altro operatore perche con sinergas non se puo stare.neanche adesso 27.02.2024 non hanno lasciato di andare da un altro operatore.qualle mercato libero????? ma continua a tentare di truffare quelli rimasti con modifiche unilaterali del contratto, che si rivelano poi vere e proprie chiusure e riaperture di nuovi contratti senza il consenso e come cavollo li pare.poi le bollette non li manda ma il addebbitto dal conto corente si.e una dittatura sono da sinergas

Codice cliente: A-00062878
Buongiorno è da novembre 2023 che non ricevo nessuna bolletta del gas.
Ho mandato 2 mail (di cui una PEC) alle quali non ho mai ricevuto una risposta.
Ho chiamato il numero verde 800.038083 per ben 4 volte ricevendo dall'operatore di turno sempre la stessa risposta: "richiami la prossima settimana e vedrà che il problema sarà risolto" BUGIE!!!
Dal sito sono sparite tutte le bollette pregresse... c'è solo il profilo utente.
E' facile immaginare cosa avverrà... SINERGAS manderà tutte le bollette in arretrato con una cifra da capogiro da pagare... vi sembra corretto? a me NO visto e considerato che il disservizio è stato causato da SINERGAS e per di più non si sono neanche degnati di fare una comunicazione... un preavviso.
Comportamento sicuramente da censurare!!!
E' inutile che poi mi verranno inviate le scuse di rito... con le scuse non si pagano le bollette!!!
...e dire che al minimo ritardo nel pagamento di una bolletta in men che non si dica fanno il sollecito!!
"Complimenti" per l'atteggiamento tenuto verso il consumatore!!!

Da un mese sparite dal sito tutte le bollette. Segnalazioni senza riscontro. Non si sa viene emessa una bolletta.
Ma se il sito ha problemi preavvisare una emissione con mail e’ così difficile!!!!

Ho riscontrato che l'operatrice degli uffici di Ellera (Pg) avrebbe potuto fare di più. Spendersi ed adoperarsi maggiormente per metterci nella condizione di riuscire a pagare e non arrivare al punto di incorrere nella messa in mora. Anche perche non ci risultavano pervenute alcune fatture via mail.Poca applicazione a livello umano e professionale in generale. Al contrario nel punto di Bastia Umbra abbiamo trovato molta disponibilità, ascolto ed applicazione. Susanna ci ha permesso di capire come muoverci ed ha fatto di tutto per garantire il rispetto dei doveri verso Sinergas ma nelle possibilità del Cliente che talvolta visti i tempi che corrono purtroppo può trovarsi con le mani legate. Ho deciso che nonostante viviamo a Magione faremo volentieri 40 km per rivolgerci personalmente a lei poiché è una garanzia di riuscita, un'eccellente operatrice.

Sono passato a Sinergas grazie a un broker locale fisicamente presente nella mia città, e di cui mi sono fidato.
Cambio gestore e documentazione molto semplice e snelle, condizioni tra le più vantaggiose del web per l'energia elettrica (fine 2023:pun+10%, costo fisso €16.50 che è un po' caro).
Bollette chiare, a richiesta presenti anche le versioni dettagliate con tutti i molteplici parametri.
Assistenza clienti raggiunta in pochi minuti al telefono, hanno accontentato le richieste di fatturazione mensile (preferisco controllare più spesso i conteggi).
Area clienti online completa e veloce.
Nessun difetto e nessuna lamentela possibile.
Cercando in modo maniacale si può trovare qualche operatore per risparmiare QUALCHE euro al mese (meno di 10€) ma sicuramente pagando il prezzo di una organizzazione o assistenza probabilmente peggiore.

Un incubo!
Qualche mese fa ho cambiato casa e ho fatto l’errore madornale di tenere come fornitore quello dell’ex inquilino. Mi sono arrivate delle bollette da capogiro, capisco che il prezzo del gas sia aumentato, ma qui si tratta della volontà di truffare le persone. Sinceramente anche a livello psicologico è stato un po’ frustrante…
Ad oggi ho cambiato fornitore e ricevo bollette pari ad 1/4di quelle che ricevevo con sinergas!
Non affidatevi a SINERGAS sono TRUFFATORI!

Partendo dalle voci in bolletta che sono approssimative e non ben determinate lasciando la possibilità all'azienda di non una trasparente fatturazione, si aggiunge la difficoltà a restituire il bonus sociale che spetta di diritto al consumatore. State attenti e verificate sempre che non solo il bonus sia stato accreditato in fattura ma che sia stato effettivamente utilizzato per lo storno delle voci di costo