Købte en kompostbeholder, som viste sig at være uden bund da jeg afhentede den i butikken. Der var super fin service fra den medarbejder der udleverede den, så jeg kunne fortryde købet, uden problemer... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationIndustrivej 28, 8800 Viborg, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg stod og skulle bruge sikkerhedsudstyr i sidste øjeblik, lavede en webbestilling og hentede ½ time senere. Ingen problemer, ingen spildtid - det fungerede så fint.
Leje af værktøj en excentersliber 150mm ø let at booke online. Dog mangler info om hvor mange støvposer man skal bruge. Jeg fik anbefalet 2 ved telefonisk henvendelse - men det er alt for lidt til en... Se mere
Virksomheden har svaret
Leje af betonsliber Overordnet god oplevelse, værktøjet var perfekt, dog var den nye unge mand bag kassen udfordret og ringede adskillige gange efter hjælp til køen af 10+ kunder, men uden der de... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 9-18, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Industrivej 28, 8800, Viborg, Danmark
4,3
Fremragende
175 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vi har betalt for en vare vi aldrig fik…
Vi har betalt for en vare vi aldrig fik og har prøvet at snakke med silvans kundeservice hvor den ene efter den anden finder på de mest latterlige undskyldninger for at vi ikke får vores penge tilbage
Sindssygt dårlig kundeservice og bare totalt dårlig service generelt
26. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Viborg
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vi kan desværre ikke undersøge den konkrete sag nærmere grundet manglende referencenr.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Viborg
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hjælp og venligheden ved den ansatte 👍👍👍
26. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Viborg
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Viborg
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God forklaring hurtig lev.
13. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Viborg
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vanvittig god kundeservice i Silvan…
Vanvittig god kundeservice i Silvan Viborg. En vare var gået i stykker, hvilket jeg først opdagede, da jeg kom hjem. Reklamationen blev klaret over tlf, og pengene blev returneret - uden at jeg skulle køre tilbage til butikken.
7. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Viborg
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med kundeservicen i Silvan Viborg. Det er dejligt at høre, at du fik en hurtig og effektiv løsning på din reklamation. Vi bestræber os på at give vores kunder den bedste mulige service, og vi er glade for, at du var tilfreds med den hjælp, du modtog.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God og venlig betjening
8. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Viborg
Tak for din positive anmeldelse. Vi sætter pris på din støtte.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg købte et klædeskab
Jeg købte et klædeskab, til levering samme uge. Få dage efter fik jeg mail om at det tog en måned at levere, om jeg stadig ville have skabet. ? Det ville jeg og ville vente.
Da tiden nærmede sig ville skæbnen at jeg skulle udenbys, så jeg skrev til fragt om vi kunne skyde leveringen en uge. Svaret var at det skulle jeg tale med Silvan om.
Jeg ringede til Silvan og fik senere mail om at det kunne ikke lade sig gøre.
Jeg ringede dagen efter igen og fik samme mail tilbage.
Fragt var ved min bopæl imens jeg var i København og tog skabet med igen.
Jeg fik det genleveret efter jeg kom hjem og det er så flot.
Oplær jeres personale lidt mere i at løse problemer. Jeg kender lidt til kørsels planlægning og det er ikke så svært.
5. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Viborg
Vi beklager evt. udfordringer med leveringen af denne ordre.
Silvan kundeservice har kontaktet DFM lige efter, vi har modtaget opkald vedr. ønske om ændring af leveringsdatoen, men det var for sent at ændre. Silvan har naturligvis betalt for genkørslen efter den forgæves levering i første omgang, så det har desværre ikke kunne gøres anderledes.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Viborg
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med både servicen og ekspeditionshastigheden.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
køkkenbordplade
Næste gang jeg køber en bordplade hos jer, vil jeg lige tjekke varen en ekstra gang.
Der var nogle hakker i pladen, men det skulle heldigvis skæres væk.
Det stykke, der skulle limes på selve ende-kanten var i stykker, men det gik lige med nød og næppe.
21. februar 2025
Besvarelse fra SILVAN - Viborg
Vi beklager, at du oplevede problemer med bordpladen. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi sætter pris på din feedback og vil bruge den til at forbedre vores processer og sikre, at lignende situationer undgås i fremtiden.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Viborg
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med click and collect.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.