Den sødeste kvindelige medarbejder var mig så behjælpelig, jeg havde lejet en sliber, for en dag, men klarede det på 4. Timer, da jeg afleverede maskine, var den samme kvindelige medarbejder der modto... Se mere
Lokation
Skift lokationGl. Køgelandevej 85, 2500 Valby, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Anden gang jeg kører forgæves til Silvan i Valby for en vare der er annonceret på deres hjemmeside. I dag et spøgelsestræ, et ud af 24 stk som oplyses at være på lager. Der var ingen. Ekspedienten... Se mere
Tak til Malik i Silvan i Valby i dag, for den gode hurtige professionelle og venlige hjælp jeg fik af ham. Silvan i Valby er heldige de har så dygtige medarbejdere☺️
Lars Hesselberg fra Valby butikken gav mig en sublim, hurtig og professionel service som fik mig til at købe et badekar hurtigt hos ham, selvom der var flere aktører der solgte samme model til en... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 5 af de 7 bedste virksomheder i Byggecenter
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Gl. Køgelandevej 85, 2500, Valby, Danmark
4,1
God
253 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med kvaliteten, prisen og den hurtige levering.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Vi er meget glade for at du havde en god oplevelse med vores hurtige service. Tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse. Mange tak for din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
HURTIG LEVERING
HURTIG LEVERING trods at pakken skulle hele vejen til Bornholm. Indholdet (silkepapir / indpakningspapir ) var pakket forsvarligt så der ingen skader er sket under transport. SÅ ALT TAGET I BETRAGTNING - super god service og hurtig levering… og varme anbefalinger herfra
17. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med leveringen og at silkepapiret var forsvarligt pakket. Vi sætter stor pris på din positive feedback og anbefaling. Tak!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at bestille en vare på hjemmesiden…
Nemt at bestille en vare på hjemmesiden og levering dagen efter, man har afgivet sin ordre.
Venlig hilsen
Per Busk
19. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du synes, det var nemt at bestille, og at leveringen var hurtig. Mange tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
leje pladevibrator går helt galt
skulle leje pladevibrator
gummimåtten var vredet (en smule) i stykker og var derfor meget svær at montere
startsnoren knækkede da jeg ville starte maskinen
- dårligt vedligehold af deres maskinpark
- ikke fået pengene tilbage
venlig servicemedarbejder, men hvad hjælper det
18. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Vi fik den forkerte vare
Vi fik den forkerte vare. Der stod, at varen kom fra Valby, men da vi bestilte, havde de den ikke på lager. Det nytter jo ikke at sende en anden vare i stedet for. Burde være fanget i lagerstyring.
12. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Vi beklager meget fejlen med denne ordre, I er dags dato blevet krediteret det fulde beløb af Silvan kundeservice.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Varen blev ikke leveret, men Silvan.dk vil rette op og eftersende manglende vare
Varen blev ikke leveret, og jeg fik heller ikke nogen faktura, men på min bankkonto er beløbet alligevel blevet trukket.
Rettelse 18. juni 2025 - Silvan.dk har skrevet og oplyst, at der var tale om en pakkefejl, som der nu bliver rettet op på, så jeg får leveret den vare, som jeg har bestilt og betalt for, og forventet får jeg også fakturaen, når levering er sket.
11. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at vi har kunnet opklare misforståelsen omkring pakkefejlen, og at du nu vil modtage din bestilling. Tak for din tålmodighed og feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Lejede en EL kædesav
Lejede en EL kædesav. Skulle selv skifte til ny kæde, hvorefter den blev nedslidt efter at have savet i ca. 90 sekunder i nogle 2 cm. brede stakitplanker. 400 Kr. brændt af. Det kommer jeg ikke til at gøre igen.
6. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Problemfri Click & Collect
Det var ganske let både at købe noget og samtidig returnere et tidligere indkøb
7. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du synes, det var nemt at købe og returnere. Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at udskiftningen var nem, og at du fik god hjælp til at finde det rigtige. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik den hjælp jeg søgte .
2. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super betjening
God betjening i butikken af en vældig sød ung fyr, som trods af min click and collect var gået lidt galt, fandt min pakke og beklagede meget. Så i stedet for at det blev til en dårlig oplevelse blev det til en god pga. personalets attitude.
5. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at oplevelsen endte godt takket være vores medarbejders indsats. Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for, at vi kunne rette op på situationen. Tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Lang kø, dårlig skiltning, ingen smil
Stod i lang kø til kassen. Spurgte på afstand medarbejder om pakkeudlevering var der og fik svaret, “de kommer om lidt”. En anden kunde måtte pege mig til et skilt i loftet, som pegede ned på en blomster/planteopstilling, hvor der bagved var sat en maskine op, man skulle trække nummer på. Så startede jeg forfra. Kom endelig til kassen og fik udleveret det købte i løsvægt. Ingen smil undervejs.
4. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt fungerede fint ligefra bestilling…
Alt fungerede fint ligefra bestilling til afhentning.
5. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med bestilling og afhentning😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig og nemt at handle med afhentning
4. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nem og hurtig levering
Nem og hurtig levering, dog blev leverancen ikke stillet i indkørsen som beskrevet i bestillingen, men ved kantsten.
29. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Vi er glade for, at leveringen var nem og hurtig. Vi beklager, at placeringen ikke blev som ønsket af fragtmanden. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Manglende udelevering af varer og langsommelig kommunikation
Jeg havde bestilt en række varer i Silvan til afhentning. Da jeg fik udleveret varerne, opdager jeg, at en af de varer, jeg har bestilt, ikke er med. Jeg må derfor ind i butikken igen og bede om at få varen udleveret. Da jeg kommer hjem, opdager jeg, at yderligere to varer heller ikke er blevet udleveret. Jeg skriver til kundeservice om dette, og får svar fem dage senere om, at min henvendelse er sendt videre til Silvan Valby, som udleverede mine varer. Det er nu over en uge side, at dette er sket, og jeg har fortsat ikke hørt noget. En større præcision i at levere på bestillinger og mere kommunikation og rettidighed i forbindelse med reklamationer vil kunne bidrage til oplevelsen af service.
18. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Silvan er i øjeblikket midt i en meget travl højsæson, hvor vi dagligt modtager utrolig mange henvendelser, derfor er svartiden på mails desværre pt. op til 5 hverdage.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fantastisk service
Silvan Valby hjalp mig fra start til slut og gjorde alt hvad de kunne for at få løst nogle af de udfordringer der var undervejs. De var super professionelle og søde. Tak for god service i særdeleshed til Lars og Cecilie
24. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og at vi kunne hjælpe dig med de udfordringer, der opstod. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.