Jeg havde bestilt Click & Collect af 6 poser Jord til haven. Jeg fik mail om at henvende mig i butikken, hvor jeg fik besked om at køre om bag ved bygningen og få varen udleveret. Der står skilte p... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationBredhøjvej 34, 8600 Silkeborg, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Var for nyligt på jagt efter nye gulve til vores hus. I Silvan's afdeling fandt jeg ikke kun det jeg ledte efter, men også virkelig god rådgivning i både valg af gulv, undergulv og lister. Der v... Se mere
Virksomheden har svaret
Totalt sviner opførsel fra ung medarbejder i Silkeborg. Han gad ikke hjælpe med at finde en vare, men blev bare ved med at sige “kig på hjemmesiden”. Fandt en ældre medarbejder som gerne ville hjæl... Se mere
Virksomheden har svaret
Købte klinker til badeværelse. Silvan have et godt udvalg til ok priser. Valgte Click and collect, som virkede super fint. Fik besked om at der kunne afhentes mindre end en time fra bestilling.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 9-19, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Bredhøjvej 34, 8600, Silkeborg, Danmark
4,3
Fremragende
150 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Min ordre var hurtigt klar og den lever…
Min ordre var hurtigt klar og den lever op til min forventning
1. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse!
Jeg lejede en kopboremaskine til at…
Jeg lejede en kopboremaskine til at bore huller i min lecavæg, men opdagede først bagefter, at et tand manglede. De andre tænder tog skade, og så sprang endnu en. Jeg havde filmet det hele, men så det først da jeg var færdig med de fire huller. Puha, jeg blev sur over at skulle betale for skaden, især fordi jeg var ærlig om det. Det kan jo ikke betale sig!
Edit:
Watered down besked herunder fra silvan, så samme stand er i dårlig og allerede ødelagt stand som gør at skaden bliver værre uden fejl i måde den bliver brugt i. God job i gemmer jer bag de små bogstaver. Tror godt jeg ved hvorfor i nær var gået konkurs for nogle år tilbage. Mig ser i hvert fald ikke i jeres butikker mere.
4. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Silvan skriver følgende i forhold til udlejning:
"Det forventes at værktøjet/maskinen returneres i samme stand, som du får den udleveret. Dvs. uden skader og mangler. Er værktøjet/maskinen mod forventning ikke parat til straks-udlejning, udløser dette et gebyr. Gebyret beregnes ud fra graden af mangler på værktøjet/maskinen, herunder: Manglende rengøring af værktøjet/maskinen, manglende tilbehør, eller skader på værktøjet/maskinen. Ved køb af skadesforsikringen, dækkes alle skader på værktøjet og maskiner (dækker ikke tyveri eller manglende rengøring, samt bortkommen lejet tilbehør)."
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig ekspedition
Billigste pris på produktet Akku makita græstrimmer. Varen var på lager, og klar ved afhentning.
27. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du fandt den bedste pris og hurtig afhentning af din Akku Makita græstrimmer. Tak for din positive feedback!
Effektiv og venlig betjening
29. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Tak for din positive feedback!
Den lånte tapet damper var ikke i orden…
Den lånte tapet damper var ikke i orden måtte køre til Silvan igen for at komme i gang. Ventede temmelig længe på medarbejder der skulle hjælpe. Fejlen hurtigt rettet men kunne være undgået hvis man havde checket værktøjet da det kom tilbage. Da jeg afleverede kiggede medarbejderen ikke under selve damper pladen hvor dækslet til vandet befinder sig og det var der fejlen var.
26. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Tak for din positive anmeldelse!
Jeg lejede en beskidt tæpperenser
Jeg lejede en tæpperenser. Den var ekstremt beskidt, og lugtede af kloak. Da jeg kom ind med den, fik jeg skæld ud af personalet for ikke at have indleveret den før. (Det kunne jeg ikke komme til). Men det gentog de mange gange. I det mindste endte jeg med at få penge retur.
13. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Helt forkerte planter udleveret
Jeg havde bestilt drivhusplanter via Click & Collect. Jeg fik kun to rigtige planter ud af otte. Skuffet.
16. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Grunden til de 3 stjerner er ikke…
Grunden til de 3 stjerner er ikke servicen i butikken, det er at der manglede vare ved click and collect.
14. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Har brugt maskine ca 1 time og bagefter…
Har brugt maskine ca 1 time og bagefter vil ikke starter.Harr skrevet og ringet og ingen svar.😡😡
13. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Vi beklager, hvis du har oplevet udfordringer vedr. din udlejning. Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en mail vedr. denne sag.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super service
11. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig levering.
24. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig klar til afhentning
Hurtig klar til afhentning, kunne godt ha tænke der havde været lidt hjælp til at læsse så tung en ting
19. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Tak for din feedback.
Vores ansatte i butikken kan desværre ikke hjælpe med at bære og aflæsse til og fra butikken.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super god service
19. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.