Jeg havde bestilt Click & Collect af 6 poser Jord til haven. Jeg fik mail om at henvende mig i butikken, hvor jeg fik besked om at køre om bag ved bygningen og få varen udleveret. Der står skilte p... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationBredhøjvej 34, 8600 Silkeborg, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Totalt sviner opførsel fra ung medarbejder i Silkeborg. Han gad ikke hjælpe med at finde en vare, men blev bare ved med at sige “kig på hjemmesiden”. Fandt en ældre medarbejder som gerne ville hjæl... Se mere
Virksomheden har svaret
Var for nyligt på jagt efter nye gulve til vores hus. I Silvan's afdeling fandt jeg ikke kun det jeg ledte efter, men også virkelig god rådgivning i både valg af gulv, undergulv og lister. Der v... Se mere
Virksomheden har svaret
Købte klinker til badeværelse. Silvan have et godt udvalg til ok priser. Valgte Click and collect, som virkede super fint. Fik besked om at der kunne afhentes mindre end en time fra bestilling.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 9-19, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Bredhøjvej 34, 8600, Silkeborg, Danmark
4,3
Fremragende
149 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det var helt problemfrit at handle hos…
Det var helt problemfrit at handle hos Silvan
16. oktober 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg havde bestilt Click & Collect af 6…
Jeg havde bestilt Click & Collect af 6 poser Jord til haven. Jeg fik mail om at henvende mig i butikken, hvor jeg fik besked om at køre om bag ved bygningen og få varen udleveret. Der står skilte på udenfor butikken om hvor man skal køre hen, men alligevel skulle jeg først stå i kø i butikken. Ved vare udleveringen kom jeg til at vente i 10 min, fordi der ikke kom nogen og ekspederede mig, selv om de havde sagt i butikken at de ville være der, og man står udenfor uden mulighed for at søge læ for vind eller regn.
Jeg synes simpelthen det er dårlig service!
Efterfølgende blev jeg ringet op af varehuschefen, som ville høre mere om min oplevelse. Jeg er positiv over at de tager konstruktiv kritik seriøst, så de kan forbedre Kundeoplevelsen.
11. oktober 2026
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service fra personalet
27. september 2026
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner og din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores medarbejdere.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik hvad jeg havde bestilt under click…
Fik hvad jeg havde bestilt under click og collect. Fik besked på SMS i løbet af 15 min. Min kasse stod klar da jeg ankom i butikken ca. en time senere. Fin service
21. september 2026
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at din bestilling stod klar hurtigt, og at du oplevede en effektiv ekspedition i butikken.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback af vores service😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hjælpsomt personale
Hjælpsomt personale, så det var let for mig, at få de rette varer i kurven :-)
31. august 2026
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din positive feedback og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at vores personale var hjælpsomt, og at du nemt fandt de rette varer.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service
19. august 2026
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nul Service
Totalt sviner opførsel fra ung medarbejder i Silkeborg. Han gad ikke hjælpe med at finde en vare, men blev bare ved med at sige “kig på hjemmesiden”.
Fandt en ældre medarbejder som gerne ville hjælpe 😃. Møder den unge på vej ud af butikken og fortæller at jeg fik hjælp fra en kollega. Svaret kom prompte, du kunne bare have kigget på hjemmesiden 🤢
23. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den oplevelse, du havde med en af vores medarbejdere i butikken. Det er vigtigt for os, at alle kunder får den hjælp, de har brug for.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige og nemme ekspedition.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med den hurtige ekspedition og vores smilende medarbejder.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Altid en fornøjelse at bestille c&c i…
Altid en fornøjelse at bestille c&c i Silvan Silkeborg- tingene er klar og de ansatte er søde og venlige 😀
12. august 2026
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du altid har en god oplevelse med vores click & collect service og vores venlige personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg lejede en hækkeklipper og alt gik…
Jeg lejede en hækkeklipper og alt gik fint, fra reservation til aflevering.
9. august 2026
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din positive tilbagemelding og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at alt forløb glat med lejen af hækkeklipperen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vi havde købt en parasol som desværre…
Vi havde købt en parasol som desværre havde en arm der knækkede. Silvan Silkeborg var hurtige med deres gode kundeservice, og få dage senere kunne vi afhente en helt ny parasol.
7. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Det glæder os at høre, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med en ny parasol, da uheldet var ude. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores kundeservice. Tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Intet at kritisere.
29. juli 2026
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Udemærket……..
Servicen var fin men bestilte et græstæppe i antracit…..men fik et grønt🤔der skal så stå et stort spabad på det så det er begrænset hvor meget tæppet kan ses🤷♀️Ellers en fin oplevelse🤪
27. juli 2026
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Tak for din feedback angående den service du modtog.
Vi beklager meget, hvis du har fået udleveret en utilfredsstillende vare.
Vi vil anbefale dig at kontakte den butik, du har afhentet varen hos, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtigt og nemt at hente varen hos jer
Hurtigt og nemt at hente varen hos jer, med kyndig vejledning omkring håndtering, da varen var tung.
30. juni 2026
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din gode anmeldelse. Det er dejligt at høre, at afhentningen var hurtig og nem, og at du fik kyndig vejledning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God og hurtig håndtering - dog synes jeg at gebyret for finde varer er for højt.
Jjurtig og god håndtering
28. juni 2026
Besvarelse fra SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og god håndtering. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.