Vi har fået god hjælp til at bestille varer. Vi skulle bruge to Veluxvinduer med inddækninger og lysninger. Vores tømrer mente ikke, at der var plads til lysningerne, så de skulle returneres. Velux fo... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationVesterlyngvej 20, 4500 Nykøbing Sj., DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Da vi skulle leje maskinen , vareskeden at det måtte man selv gøre hjemmefra. Ingen hjælp eller vejledning , surt. Dette så gjort og bekræftigelse herpå blev tilsendt fra Silv... Se mere
Vi skulle lægge ny belægning og lave nye terrasser i sommerferien og jeg kontaktede derfor SIlvan Nykøbing S. for at få et tilbud. Mark fra butikken kom rigtig hurtigt med et godt tilbud og gjorde me... Se mere
Jeg var i Silvan i søndags og fik hjælp af en sød kvinde med kort hår, som hjalp mig med at finde den helt rigtige pære til min lampe som Silvans kundeservice ikke kunne hjælpe med. Selvom hun fler... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 5 af de 7 bedste virksomheder i Byggecenter
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 9-18, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Vesterlyngvej 20, 4500, Nykøbing Sj., Danmark
3,8
God
161 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det fungerer godt med click and…
Det fungerer godt med click and collect. Eneste ulempe var dog en lang kø ved afhentning af varen.
26. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for, at du er tilfreds med click&collect. Vi beklager den lange kø ved afhentning. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig dårlig oplevelse desværre
Rigtig dårlig oplevelse desværre. Havde bestilt to styk indvendige døre i mærket Swedoor. Det var umuligt at finde to døre på lageret uden fejl. Personalet virkede opgivne og bad min mand om selv at finde de døre han ville have. Vi endte med 1 dør der ikke havde fejl. Lageret fremstod rodet og der var total mangel på overblik fra personalet.
23. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for, at du var tilfreds med betjeningen og informationen om maskinen. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for, at du nød betjeningen! Tak for din fine anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Skuffet over at få udleveret…
Skuffet over at få udleveret benzindrevet jordbor der var sikkerhedsmæssigt defekt, end ikke en beklagelse ved aflevering
5. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores service og kvaliteten af det lejede værktøj. Tak for din tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget dedikeret medarbejder
Meget dedikeret medarbejder ved afdelingen med maling, der behandlede vores reklamation hurtigt.
Samtidigt sørgede han for yderligere medarbejdere til kassen da der var mange kunder
Han er et fantastisk plus for Silvan i Nykøbing Sjælland
17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores butik og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Let og praktisk
Jeg manglede nogle slibesvampe og fandt dem online via Silvan. Lagde en bestilling ind - og afhentede dagen efter. Let og elegant.
15. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du nemt kunne bestille slibesvampe online og afhente dem dagen efter. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med hurtig ekspedition og hjælpsom chauffør.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kundeservice
Bestilt værktøj via hjemmesiden til afhentning i butikken. Hjemmesiden lidt svær at finde rundt i og betale. I butikken var der en meget kompetent dame, som både betjente kassen for salg, for returnering af varer, udlevering af pakker, samt altså værktøjsudlevering. Men der stod konstant 6-7 personer i kø, så ventetiden var forfærdelig lang. Stor ros til damen i kassen for at kunne det hele. Det var ikke hendes skyld at ventetiden var lang, men manglende medarbejder kollega i kassen.
15. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Vi beklager, at hjemmesiden var svær at navigere rundt i. Vi er glade for at høre, at du oplevede god service i butikken. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click & Collect fungerede perfekt!
12. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service og hurtig levering
9. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Tak for din feedback vedrørende butikken! Vi er glade for at høre, at du synes personalet er hjælpsomt.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Let at finde den maskine jeg skulle…
Let at finde den maskine jeg skulle bruge
Og venlig personale ved afhentning
5. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du nemt kunne finde den ønskede maskine, og at personalet var venligt ved afhentning. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Købte er havemøbelsæt som er super fint…
Købte er havemøbelsæt som er super fint men at men blev bedt om selv at hente det på lageret er super dårlig service. Vi finder lige en palleløfter du kan låne😳
2. juli 2025
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin service
Havde problemer med udlejningsmaskine. Ringede og fik hurtigt hjælp. Kæmpe ros til Mathias for god og hurtig hjælp.
Bruger også Silvan næste gang jeg for brug for at leje værktøj/maskiner
29. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du fik hurtig hjælp med udlejningsmaskinen. Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for, at du vil bruge os igen. Tak for din tid!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kompetente medarbejdere
Var i butikken 5 gange da vi var i gang med renover. Deres hjælpsomhed og gode service. Det er kompetente medarbejder jeg fik fat i hver gang. Solvang Nykøbing Sj kan anbefales.
26. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du oplevede hjælpsomhed og god service under dit renoveringsprojekt. Vi sætter stor pris på din anbefaling af vores kompetente medarbejdere i Nykøbing Sjælland. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig ekspedition
23. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det var bare tip-top!
Det var bare tip-top!
Nemt at bestille, hente og aflevere.
Får en til at tænke, at det måske er unødvendigt altid at eje, når man problemløst og til en rimelig pris kan leje. 👌🙂
22. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med bestilling, afhentning og aflevering. Tak for din positive feedback! Det er dejligt, at du synes, at det er et godt alternativ til at eje.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Vi har brugt Silvan i > 50 år
Vi har brugt Silvan i > 50 år
Personalet er venlige og hjælpsomme. Man gør meget ud af butikkens fremtoning.
Men det virker som om, at det individuelle behov, eller "lidt ud af boksen" - tør personalet ikke. Man får indtryk af en ung, lidt uerfaren personale gruppe - som har meget lidt selvstændig uddelegeret kompetence.
19. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Nykøbing S
Tak for din lange loyalitet og feedback. Vi er glade for at høre, at du sætter pris på vores personale og butikkens udseende. Vi beklager, hvis du oplever, at vores personale mangler erfaring eller handlefrihed. Vi vil bruge dit input til at forbedre vores medarbejderes træning og kompetencer.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.