Jeg købte nogle varer via Klik og Hent i min lokale Silvan på nettet. Jeg betalte og så gik der vel under en halv time, så fik jeg en sms, hvor der stod at jeg kunne hente mine varer i butikken. Je... Se mere
Lokation
Skift lokationØstre Ringvej 65, 4700 Næstved, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg skulle finde forskellige småting. Spurgte en af de ansatte som straks viste mig disse. Samtidigt skulle jeg have skåret nogle melaminplade på mål og spurgte om det var hende jeg skulle henvende mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Generelt skide søde medarbejdere, der altid er glade og hjælpsomme. Dog skiller denne oplevelse sig særligt ud - Helt usædvanlig god service og virkelig søde medarbejdere, der trods Black friday og... Se mere
Virksomheden har svaret
Fortsat den dårligste butik.... Jeg kan aldrig gå ind i denne butik og bruge mindre end 30 minutter pga. dårlig service. Jeg kommer her kun, hvis jeg ikke kan få en ting andetsteds. Jeg unde... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 5 af de 7 bedste virksomheder i Byggecenter
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 9-18, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Østre Ringvej 65, 4700, Næstved, Danmark
4,2
God
213 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Virkelig dårlig kunde service
Virkelig dårlig kunde service
Vi finder selv vores vare går til kassen for at betale varen går ind til forkert pris.. har du lige stregkoden ej det har jeg ikke.. du kan lige hente den kommenter at nu er det kundernes problem at gå rundt og tjekke priser for butikken
Den unge ekspidient sige han jo ikke kan gå fra kassen og de er ikke så mange vi er her i kontakt med den 3 ansat vi har mødt i butikken og samtidig siger medarbejderen at jeg ikke skal tag sådan på vej de er jo ikke så mange
25. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Vi beklager meget den dårlige oplevelse. Vi forstår din frustration over prisforvirringen og den manglende assistance. Vi tager din feedback alvorligt og vil gå videre med denne til butikken.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Havde lejet en girafsliber for 1 dag
Havde lejet en girafsliber for 1 dag, men afleverede tilbage efter 2 timer. Kunne godt have tænkt mig at får refunderet differencen mellem 4 timers leje og 1 dags leje
24. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Tak for din feedback.
Silvan skriver følgende på vores hjemmeside vedr. udlejning:
"Eventuelt resterende betalt leje kan ikke refunderes såfremt lejer vælger at returnere det lejede materiel før aftalt tid."
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Går et lille ekstra skridt for kunden :)
Super venligt og meget hjælpsomt personale i telefonen ang. havestole der var udgået af sortiment i min nærmeste Silvan. De løste opgaven ved at gå det der lille ekstra skridt for kunden, som man ikke regner med, og hjalp mig til jeg nu har 6 flotte nye havestole :) Indbegrebet af kundeservice!
11. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse ved din handel hos os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem og enkel at bestille
17. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Som altid godt sted at handle
Som altid godt sted at handle. Gode varer til fornuftige priser.
16. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores varer og priser.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lettere forvirring.
Personalet var venlige og smilende. Men virkede noget forvirret. Trods forvirring, vil jeg med glæde handle hos Silvan igen.
19. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Vi er glade for at høre, at du oplevede venlighed. Vi beklager forvirringen, men er taknemmelige for din forståelse og ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Personalet ved absolut intet om de ting…
Personalet ved absolut intet om de ting de sælger.
De har ingen ide om hvad kundeservice er og ligner rent faktisk nogen som ikke gider at være der.
Vi skulle bruge 2sæt karme til indendørs døre . Det fremgik klart at butikken (Næstved) skulle have 3 sæt på lager der var 1 sæt og der vi spurgte fik vi bare at vide at man ikke kunne regne med det der stod på nettet.
Jeg må indrømme at det er sidste gang jeg kommer hos jer.
Det må i kunne gøre bedere.
16. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med servicen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Sløj information ved afhentning
Sløj information ved afhentning - Få medarbejdere i butikken
10. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dag jeg kom sporte jeg en dame der…
Dag jeg kom sporte jeg en dame der arbejder for jeg uden for hun stod og ordnet planter om hvor jeg skulle hente når jeg hade bestilt og hun virker sur og fik nærmest en til og gå i gen og til sidst siger vi skal gå ind til kassen
11. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
hurtig levering
5. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Mange tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestilt på nettet og hentet i butikken.
Bestilt på nettet og hentet i butikken.
Forgik uden problemer.
27. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg ville leje en havefræser
Jeg ville leje en havefræser, medarbejderen kunne eller ville ikke vise mig hvordan den startede. Jeg tog den med og fik den startet men den ku desværre ikke klare så meget den maskine. Så frem og tilbage til næstved 3 gange og i alt ca 100km kørsel i alt var min dag og kræfter brugt op og arbejdet slet ikk startet op.
20. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nemt
Nemt at bestille en tæpperenser på nettet - den kan hentes ca. 30 minutter efter og man kan leje den i forskellige tidsperioder
12. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du fandt det nemt at bestille en tæpperenser online og at du var i stand til at hente den hurtigt. Vi sætter pris på din feedback og vil fortsætte med at forbedre vores tjenester.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
VAren ikke var i udlevering men i butik
Syntes ikke om at varen skulle afhentes i butik istedet for i udlevering (lang kø)
28. februar 2025
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Arrogant udlevering af c&c
Arrogant udlevering af c&c
Den ansatte skal nok finde sig et andet job gal jeg håber de lavt lønnet i den forretning med den service man for.
28. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse i vores butik.
Vi kan desværre ikke finde frem til en konkret ordre ud fra oplyst referencenr., ønsker du sagen nærmere undersøgt, vil vi anbefale at sende en mail med webordrenr. til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem click og collect på nettet
Nem click og collect på nettet, varen klar til afhentning 20 minutter senere. Super servicve
23. februar 2025
Besvarelse fra SILVAN - Næstved
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores click & collect-service. Vi sætter pris på din positive feedback og bestræber os på at levere en hurtig og bekvem service til alle vores kunder.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.