Vejledning var ikke fyldestgørende. Dernæst knækkede tændingsnoren til stubfræseren. Spildte en hel dag på at køre frem og tilbage og fik fræset 1 stub ud af 6. Jeg "fik lov" at betale fuld pris... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationH.C. Ørstedsvej 12, 3000 Helsingør, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Forretningen er stor og alsidig, jeg benytter oftes kun pakkepost. Og dér finder jeg verdens sødeste, sjoveste og hjælpsomme medarbejdere. Som nu Christina der altid er i strålende humør og giver m... Se mere
Virksomheden har svaret
Det er altid en fornøjelse at komme i Silvan Helsingør- man bliver genkendt, hilst på - og altid mødt med højt humør! Det gør en kæmpe forskel, at I møder jeres kunder med interesse og imødekommenhed... Se mere
Virksomheden har svaret
Simpel online booking af gulvsliber. SMS reminder inden afhentning og aflevering. QR kode på masking med link til simpel brugsvejledning. God vejledning i butik "du skal bruge meget korn16 og ikke ret... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 5 af de 7 bedste virksomheder i Byggecenter
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 8-19, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
H.C. Ørstedsvej 12, 3000, Helsingør, Danmark
4,2
God
190 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg handlede kun på nettet fordi varen…
Jeg handlede kun på nettet fordi varen var udsolgt i butikken, selv om det er en sæsonvare.
Svaret i butikken var, at de havde i kke flere på lager, og at de ikke ville få det inden for nær fremtid.
20. januar 2026
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Tak for din feedback.
Varer kan blive midlertidigt udsolgt, men den pågældende butik står pt. til at have 6 stk af varen på lager, så de får løbende nye på hylderne.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Manglende skrue og vinkel fiksering virkede ikke
Der manglede en skrue til at fiksere afstands liniealen og låseskruen til at fiksere vinkelen kunne ikke låse
19. januar 2026
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Vi beklager meget udfordringerne i forbindelse med denne udlejning. Vi vil viderebringe feedbacken, så dette kan undgås fremadrettet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Levering som lovet til den planlagte…
Levering som lovet til den planlagte dag og tid på dagen
6. januar 2026
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Vi er glade for at høre, at leveringen var til tiden som planlagt. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Tak for din anmeldelse.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en uddybende mail omkring din oplevelse til kundeservice@silvan.dk, så vi har mulighed for at forbedre os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Som sædvanlig god kundehåndtering
Som sædvanlig:
God kundehåndtering
men:
Dyserne var tilkalkede:
Da vi kun havde lejet tæpperenseren i 24 timer, og havde lovet også at rense en sofa hos min datter, havde vi "hulens" travlt med:
- først at finde en (brugbar) manual
- så at få apparatet til at virke
- og da apparatet ikke virkede tilfredsstillende,
- at indse, at det var dyserne , som var tilkalkede
- at afkalke dyserne ,
hvilket lykkedes for den enes vedkommende
- at finde en passende sprayflaske (til afløsning af det lille håndtag)
- at til slut at indse, at pletten på vort gulvtæppe ikke kunne fjernes helt, men
- at datterens sofa blev fin
Øv Øv og atter Øv !
3. januar 2026
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Vi beklager, at du oplevede problemer med den tilkalkede dyse og manualen. Vi er glade for at høre, at kundeservicen var god, og at sofaen blev fin. Tak for din feedback vi tager det med videre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bare god vejledning og service fra…
Bare god vejledning og service fra imødekommende mennesker
20. december 2025
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Godt at høre, at du har fået god vejledning og service af vores imødekommende personale. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Tak for jer ☺️
Smilende og imødekommende personale som trods travlhed gjorde sig umage med at hjælpe mig med at vælge den helt rigtige maling og farve til mit projekt. Tak for jer ☺️
17. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Vi er glade for at høre, at vores personale var hjælpsomme og imødekommende, selvom der var travlt. Vi sætter stor pris på din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fantastisk service :) jeg fik en meget…
Fantastisk service :) jeg fik en meget kyndig vejledning ift. valg af materialer - vi er ved at bygge et skur.
Kommer helt sikkert igen :)
12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Vi er glade for at høre, at du fik god service og vejledning til dit skurprojekt. Tak for din positive tilbagemelding, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Én mand på arbejde til byggemarked og pakkeudlevering
Én mand på arbejde - det er for sløjt når I også vil være posthus.
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem og god service ved click og…
Nem og god service ved click og collect, fik besked da varen ankom via sms og butikken hjalp med at skaffe varen
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bestilte click og collect
Bestilte click og collect, som blev afhentet af en bekendt. SILVAN manglede totalt kvalitetskontrol og har leveret forkert. 0 stjerner til SILVAN!
6. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse med webordrenr. direkte til: kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super fin modtagelse og levering af min…
Super fin modtagelse og levering af min varer
26. november 2025
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med din ordre. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bedste produkt online og let hent-selv…
Bedste produkt online og let hent-selv process
1. december 2025
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Vi er glade for, at du synes godt om produktet og vores Click & Collect service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig betjening og god kommunikation
30. november 2025
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Mange tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God og hurtig levering.
29. november 2025
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med vores hurtige levering. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig og effektiv behandling
29. november 2025
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Vi er glade for, at du oplevede hurtig og effektiv behandling. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Intet i vejen/ eller….
Intet i vejen. Alt spillede. 1 stjerne fordi jeg i ugevis har forsøgt at få min lokale silvan til at få en knage hjem uden skrammer. Det kan ikke lade sig gøre før den der er på lager er solgt eller blot nedskrevet. Det gjorde de så i et par dage, så var den på lager igen. Edermame åndsvagt.
25. november 2025
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Vi beklager den dårlige oplevelse.
Vi vil anbefale dig at skrive til kundeservice@silvan.dk, så der kan findes en løsning på sagen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service og venligt personale.
God service og venligt personale. Fik den hjælp som der var brug for. Meget tilfredsstillende.
20. november 2025
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Dejligt at høre, at du er tilfreds med den hjælp, du har fået, og at du synes, at personalet er venligt. Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God vare og levering
16. november 2025
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Vi er glade for, at du er tilfreds med både varen og leveringen. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Alt ok gik som forventet
24. oktober 2025
Besvarelse fra SILVAN - Helsingør
Vi er glade for, at alt gik som forventet. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.