Robin hos Silvan i Græsted er en champ ! Vi kom til at købe en Stiga græsslåmaskine af Silvan på nettet og skulle hente den i Valby. Skidtet gik i stykker efter to gange men Robin var forstående og... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationGræsted Stationsvej 78, 3230 Græsted, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Lejede tæppe renser. Nem proces. Desværre var ekspedienten mindre erfaren, og virkede lidt amatøragtig. Jeg hjalp lidt, fik maskinen og sæbe med hjem. Maskinen var effektiv og god. To biler og tre tæp... Se mere
Virksomheden har svaret
Vores gamle motorsav var gået i stykker. Butikschef Robin tilbød at lave den. Det fik han fixet og ville ikke engang have betaling selvom vi havde forlagt kvitteringen og den vist også var mere end 2... Se mere
Virksomheden har svaret
Dårlig kundeservice, kassemedarbejdere fuldstændig uden viden om varerne, tilkalder hjælp, men det gør det ikke bedre. Får svaret, hvis man ikke selv kan finde varen, som på hjemmesiden fremgår som... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 5 af de 7 bedste virksomheder i Byggecenter
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 9-18, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Græsted Stationsvej 78, 3230, Græsted, Danmark
4,6
Fremragende
118 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alt kørte godt.
Alt kørte godt.
Maskinen ok
God vejledning
Hjælp ved modtagelsemogmafhentning
Medarbejder venlig og hjælpsom.
Stor tilfredshed
Det gør jeg igen
7. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med maskinen og vejledningen. Vi sætter stor pris på din tilfredshed med hjælpen ved modtagelse og afhentning samt medarbejdernes venlighed. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan Græsted er mit to go to……
Silvan Græsted er mit to go to… bestiller med collect, og straks efter er det bekræftet og klart. Super service
1. juni 2025
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Vi værdsætter din feedback😊 Dejligt at høre, at du var tilfreds med både butik og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ingen hjælp fra personale ved kassen
Ingen hjælp fra personale ved kassen, som virkede arrogant og fraværende
24. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig betjening og alt fungerede
19. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Tak for din positive feedback
God og professionel betjening.
18. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for din oplevelse.
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores click & collect og savværk.
Hjælpsom personale ved leje af…
Hjælpsom personale ved leje af fliseskærer via nettet. Godt gået.
16. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du fik god hjælp ved leje af fliseskærer online og at alt forløb som det skulle
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Vi er glade for at høre, at click og collect var nemt for dig. Tak for din feedback!
Maskinelle udfordringer
Havde for mange udfordringer med den Stihl elektriske motorsav jeg lejede i Silvan og nåede ikke i mål med en forholdsvis simpel opgave pga. for mange stop!
11. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores priser og hurtig levering.
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med vores tæpperenserudlejning. Tak for din feedback!
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Vi er glade for din positive oplevelse. Tak!
Click and collect var ikke pakket da jeg ankom
Jeg er fast kunde hos Silvan og generelt meget tilfreds, men denne gang købte jeg online, til afhentning, en del produkter til haven, hvilket jeg ofte gør uden problemer.
Da jeg fik besked om at ordren var pakket og klar til afhentning kørte jeg til butikken, hvor ordren ikke var pakket og skulle hentes på hylder i butikken hvor det viste sig der ikke var nok pakker af det ene produkt så jeg fik noget tilsvarende. Ikke et stort problem og ikke noget der påvirker at jeg fortsat er glad for at handle i Silvan, hvor tingene normalt fungerer fint, men lidt sjusket i denne omgang.
Som altid venlig løsningsorienteret service :-)
29. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg købte en varer som jeg ikke lige…
Jeg købte en varer som jeg ikke lige kunne benytte
Det blev byttet straks og god service af medarbejderen
25. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Vi er glade for at høre, at ombytningen gik problemfrit, og at du oplevede god service. Tak for din feedback!
God service fra personalet i Græsted
21. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lejede tæppe renser
Lejede tæppe renser. Nem proces. Desværre var ekspedienten mindre erfaren, og virkede lidt amatøragtig. Jeg hjalp lidt, fik maskinen og sæbe med hjem. Maskinen var effektiv og god. To biler og tre tæpper senere, afleverede jeg maskinen. Nu rengjort og i bedre kondition, end da jeg hentede den. Dejligt at Silvan har de udlejningsmaskiner. 🙂
16. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Vi er glade for at høre, at du synes, at tæpperenseren var effektiv og god, og at du kunne bruge vores udlejningsservice. Vi beklager, hvis betjeningen var mangelfuld. Vi vil bruge din feedback til at forbedre oplevelsen for fremtidige kunder. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ordre var klar på under 30 min
Ordre var klar på under 30 min - hurtig service.
Havde bestilt hundefoder og det var lige som det skulle være
16. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig service og at hundefoderet var som forventet. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Transport omkostninger når varen ikke er i forretningen
Varen var ikke på lager og skulle den bestilles til forretningen, skulle vi betale for det. Derfor kunne vi ligeså godt få den sendt hjem.
En meget skuffende oplevelse.
15. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Varen kommer direkte fra vores leverandør, den lagerføres ikke i vores butikker. Vores leverandør fastsætter fragtprisen uanset hvad adresse, de skal sende til også vores butikker.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service
12. april 2025
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Køb af bordplade
Da jeg hentede bordpladen, var den skadet i den ene ende. Jeg havde håndværkeren med, så jeg skulle have den med hjem! Heldigvis skulle der skæres lidt af den, så vi kunne bruge den, men det synes urimeligt at skulle betale fuld pris for en skadet vare!
29. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Græsted
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.