Kundeservicen er desværre faldet meget her på det seneste, og jeg har også selv oplevet mindre god service før. Men der er heldigvis stadig nogle søde medarbejdere, som er meget interesseret i at hjæl... Se mere
Lokation
Skift lokationKalvebod Brygge 59, 1561 København V, DK
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
blev kontaktet af en sød ung mand som oplyste at der desværre ikke var det antal på lager som der stod på hjemmesiden. Lovede at tilbagebetale den der manglede. Ved afhentning var der også god servi... Se mere
Oplever silvan på Fisketorvet som utrolig lidt serviceminded. Det er enten voksne mennesker med meget dårlig kundeservice og attitude eller unge mennesker der er helt nye og er uerfarne. Der er ingen... Se mere
At ekspedienten var autentisk, afslappet og havde viden om det han solgte, til forskel fra oplevelsen man andre gange bliver mødt af, når alle medarbejdere er studerende/ung medarbejdere, hvor der hæ... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Man-fre: 9-20, lør-søn: 9-20, helligdage: 9-20
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Kalvebod Brygge 59, 1561, København V, Danmark
3,9
God
206 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God service.
25. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Fisketorvet
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Fisketorvet
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fandt det nemt at bestille og afhente i butikken.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Flot og ryddelig butik
Flot og ryddelig butik. Jeg fik yder mere god service både af den søde herre i butikken og i kassen
22. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Fisketorvet
Tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i butikken. Vi sætter pris på din feedback.
Varen er fin og fungerer men…
Varen er fin og fungerer men medarbejder i Silvan var tæt på den sureste jeg længe har mødt
20. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Fisketorvet
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Utroligt u-hjælpsom service
Utroligt u-hjælpsom service! Tre unge mænd stod ved disken, men ingen gad hjælpe mig med at finde en lygte. De gav ingen råd, da jeg spurgte, og gad næsten ikke svare, og var helt uinteresserede. Jeg endte med at gå et andet sted hen, fordi jeg overhovedet ikke kunne få hjælp eller rådgivning. De virkede som om, de alle tre havde tømmermænd. Det var kl 10 om morgenen.
8. maj 2025
Besvarelse fra SILVAN - Fisketorvet
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ventede over 20 min for at bare kunne…
Ventede over 20 min for at bare kunne spørge en medarbejder. Der er bare ingen på gulvet - og det er lørdag eftermiddag. En medarbejder i kassen med en kæmpe kø.
19. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Fisketorvet
Vi beklager meget ventetiden i butikken. Vi tager din feedback alvorligt.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Fisketorvet
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds med vores click&collect service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nultolorarance og meget dårlig service
Jeg havde en meget dårlig oplevelse i Silvan på Fisketorvet i dag. En medarbejder var direkte uhøflig, grinte af mig og svarede flabet på mine spørgsmål. Det er uacceptabel kundeservice, Jeg synes ikke det er iorden at man har en medarbejder der slet ikke nogen erfaringer har med kundeservice og griner direkte af mig da jeg spurgte omkring en plastikslange som han synes var meget sjovt, jeg håber på at medarbejderen får en stærk advarsel da det kan have alvorlige konsekvenser når man har mange gæster gående i Silvan på Fisketorvet. Tidspunkt omkring 18:40 medarbejder jeg blev mødt af lyshåret med blå øjne og cirka 185 cm. Jeg vil ikke at se medarbejderen igen eller møde medarbejderen igen
12. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Fisketorvet
Tak for din anmeldelse, vi vil viderebringe din feedback til butikken.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
På trods af udfordringer med at plukke…
På trods af udfordringer med at plukke det rigtige, rigtig god efterfølgende service
26. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Fisketorvet
Tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på din positive feedback og vil stræbe efter at forbedre vores kundeservice yderligere.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Fisketorvet
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget god og hurtig service
Meget god og hurtig service, jeg bestilte en Click & Collect-ordre, og den var klar til afhentning på under 30 minutter – og det var endda en søndag. Manden der var meget venlig og hjælpsom.
23. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SILVAN - Fisketorvet
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores service og medarbejdere.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt og hurtigt
18. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Fisketorvet
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Pakken var ikke registreret og forkert pakket
Pakken var ikke registreret, så ventede i kø for at snakke med en medarbejder som ville have mig til at gå tilbage til maskinen for at indtaste pakkenummer - som ikke fandtes.
Fik pakken, som så var det forkerte, så måtte tilbage og vente på at det rigtige blev fundet.
18. marts 2025
Besvarelse fra SILVAN - Fisketorvet
Tak for din anmeldelse.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Besvarelse fra SILVAN - Fisketorvet
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fandt handlen og udleveringen hurtig og effektiv.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.