Wat een fantastische service! Er was een klein dingetje mis met mijn bestelling, maar dit is door de klantenservice ontzettend snel, vriendelijk en netjes opgelost. Je merkt echt dat dit een klein bed... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Een nieuw hoesje voor de iPhone 17 pro siliconen transparant past niet! Telkens komen de hoekjes los met in mijn geval heel snel schade op mijn iPhone. Ik heb contact gezocht om dit aan te geven. Het... Se mere
Virksomheden har svaret
Heel tevreden over de service! Helaas ging mijn koordje van Ateljé al snel kapot. Na contact via de mail werd er meteen fijn meegedacht. Ze gaven aan dat ze hier al meerdere klachten over hadden gehad... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik had een telefoonhoesje en koordje besteld bij Ateljé. Helaas ging het telefoonkoordje na ongeveer een maand kapot. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om te kijken naar een oplossing e... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Ateljé
Skrevet af virksomheden
About Us 💗
Ateljé is a handsfree – and handsome – solution for those who like to have their phone within reach.
For women that are always looking for their phones in their big bags.
For girls that want to call while walking around but have one problem: no pockets.
For multitasking moms.
For selfmade CEO’s that want their phones close by on a busy day.
For those that just love to accessorize.
Available at 40+ stores:
- De Bijenkorf
- Anna + Nina
- Hutspot
- UrbanOutfitters
Starting with just a clear phone case with a double pearl strap — which is still our best seller — Ateljé quickly developed into a broader range of products while keeping sustainability at the forefront.
It soon became a hit, ending up on the arms of countless tastemakers, influencers and celebs, like Peggy Gou and NikkieTutorials, and in over ten episodes of Season 2 and 3 of Emily in Paris.
Shop our newest collection 'Summer Club'
Kontaktoplysninger
Hembrugstraat 9, 1013 WV , Amsterdam, Holland
- info@shopatelje.com
- www.shopatelje.com
4,2
God
730 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Contact gezocht omdat het pakketje niet…
Contact gezocht omdat het pakketje niet geleverd was, werd netjes opgelost en kreeg een nieuwe opgestuurd. Uiteindelijk beide pakketjes ontvangen en mogen houden. ✨
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Joan,
Wat superlief dat je dit deelt! Dankjewel 💛
Fijn om te horen dat we het meteen netjes konden oplossen en dat beide pakketjes uiteindelijk zijn aangekomen.
We denken graag aan duurzaamheid, dus we laten items die dubbel worden bezorgd liever niet onnodig terugkomen. Hopelijk kun je er iemand anders blij mee maken ◡̈
Hele snelle en correcte service!
Hele snelle en correcte service!
Bij ontvangst van mijn bestelling was het product niet 100% in orde maar na een mailtje aan de klantenservice meteen netjes geholpen, heel fijn !
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Chantal,
Wat lief om te lezen! Dankjewel voor je review 💛
Fijn dat we je meteen konden helpen. We staan altijd voor je klaar ◡̈
Koordje gebroken en zeer goed geholpen
Ik had een klacht en werd razendsnel en zeer vriendelijk te woord gestaan door Maartje van de klantenservice. Ze was zeer behulpzaam en heeft mijn klacht binnen een paar dagen helemaal afgehandeld.
29. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Jeanet,
Dankjewel voor je lieve review! Fijn om te horen dat we je snel konden helpen met je koordje. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, laat het gerust weten 💛
Ik ben fan!
Mooie, fijne producten en prima service.
Ik ben fan!
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Angèle,
Wat superleuk om te lezen, dankjewel 💛
We vinden het super om te horen dat je zo enthousiast bent over onze producten én service ◡̈
Heel blij met de mooie cover en…
Heel blij met de mooie cover en verschillende koordjes. En allen zijn zeer sterk. Door een onhandige actie had ik 1 van de ringetjes verbogen en Maartje van de klantenservice stuurde binnen een dag twee nieuwe ringetjes op. Heel attent. Wederom bedankt!
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Mariska,
Wat ontzettend leuk om te lezen, dankjewel 💌
Fijn dat alles weer helemaal in orde is! We hopen dat je nog lang plezier hebt van je case en koordjes!
webshop klantenservice
Heel fijn geholpen door de klantenservice!
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Sem,
Dankjewel voor je lieve woorden 💛
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent! Dat maakt ons heel blij ◡̈
Ongelofelijk wat een topservice
Ongelofelijk wat een topservice, mijn kralen koord brak na maar kort te hebben gedragen, dus even een e-mail gestuurd!
En Maartje gaf gelijk aan dit is niet de bedoeling, er komt een NIEUWE AAN!
Super lief en SUPER BLIJ MEE!! Want een koord alleen is voor mij te saai ☺️☺️☺️ Lieve MAARTJE
En ATELJE
DANK JE WEL
mijn tranen zijn weer gedroogd
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Henria,
Dankjewel voor je review 🤍
We zijn superblij dat we het zo snel voor je konden oplossen! Hopelijk geniet je weer helemaal van je nieuwe koord ◡̈
Geweldige service
Ik had een mooi bandje gekocht bij Atelje alleen was deze helaas al snel kapot gegaan. Na een mailtje naar de klantenservice bleek het een productie fout te zijn en hebben ze meteen een nieuw bandje naar keuze opgestuurd! Ik ben heel tevreden over de service van Atelje!
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Nadine,
Wat fijn om te horen 💛
Dankjewel voor je lieve review! We zijn super blij dat je tevreden bent en hopen dat je lang plezier hebt van je nieuwe bandje!
Goede customer care
Het draadje van mijn telefoonkoord was stuk gegaan nét buiten de 3 maanden garantie. Ik heb direct een mailtje gestuurd en kreeg binnen 2 dagen reactie dat ze een nieuwe konden opsturen. Een mega snelle en fijne oplossing, waardoor ik het mooie hoesje en koord weer samen in combinatie kan gebruiken 💕
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Jenny,
Wat lief, dankjewel voor je review 💛
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service! We hopen dat je nog lang van je Ateljé set geniet ◡̈
Leuk merk met hoesjes en koortjes
Leuk merk met hoesjes en koortjes. Hoesjes zijn echt top maar helaas gaan de koortjes heel snel kapot. Binnen 1.5 maand ging mijn koortje kapot, zou daarom niet zo snel een nieuwe kopen.
7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Chayenne,
Bedankt voor je feedback! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Onze producten worden dagelijks intensief gebruikt – je hebt je telefoon tenslotte altijd bij je – en daardoor kan er na verloop van tijd slijtage ontstaan. Om die reden hanteren we een garantietermijn van 3 maanden, waarin we uiteraard altijd graag naar een passende oplossing kijken.
We zijn een klein merk en blijven continu verbeteren, mede dankzij feedback zoals die van jou. Zo hebben we recentelijk het ontwerp van onze haakjes en het draad aangepast, zodat ze niet alleen stijlvoller, maar ook steviger zijn.
Als ik het goed begrijp, val jij binnen ons garantietermijn van drie maanden, dus ik kijk graag even met je mee! Stuur je ons een mailtje via info@shopatelje.com? 💗
Snelle, prettige en goede service!
Snelle, prettige en goede service! Na een week had ik al een nieuw koordje in huis nadat de mijne kapot was gegaan. Er werd snel geschakeld en meegedacht.
31. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Evi,
Wat superleuk om te lezen, dankjewel 💛
Fijn dat we je zo snel hebben kunnen helpen en dat je nieuwe koordje alweer in gebruik is! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit te delen ◡̈
Onlangs een hoesje gekocht bij Ateljé…
Onlangs een hoesje gekocht bij Ateljé waarbij deze na minder dan 2 maanden al is verkleurd. Klatenservice reageerde snel wat prettig was. Echter was de compensatie in de vorm van een kortingscode te weinig naar mijn mening (20%). Ik begrijp dat dit in de voorwaarden staat waarmee je bij aankoop akkoord gaat. Maar je kan niet verwachten dat elke klant deze helemaal doorspit. Stukje klantenservice.. Daarnaast is het jammer dat ze hier niet wat flexibeler mee omgaan, wat ik wel lees in andere kwaliteitsproblemen bij klanten waarbij iets nieuws wordt opgestuurd.
5. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi,
Wat jammer om te lezen dat je case verkleurd is! Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden, en ik begrijp dat dat teleurstellend is 💛
We testen onze producten zorgvuldig op kwaliteit, maar verkleuring is iets dat heel individueel verschilt. Het hangt af van factoren zoals gebruik, zonlicht, contact met kleding of tassen die afgeven, en zelfs de zuurtegraad van iemands huid. Daardoor is het voor ons helaas niet mogelijk om hier garantie op te bieden. We moeten hierin een grens trekken om het eerlijk te houden voor al onze klanten, maar we proberen wél altijd een passende tegemoetkoming te vinden — zoals in jouw geval met de kortingscode.
We nemen feedback als deze serieus en blijven continu verbeteren, zodat onze producten zo lang mogelijk mooi blijven. Mocht je nog vragen hebben, kun je altijd mailen naar info@shopatelje.com!
Customer support
Had an issue with my cord, and the customer support was incredible. Maartje handled everything quickly and kindly, and I really appreciated the professionalism.
5. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Eva,
Thank you so much for your lovely words 💛
We’re so happy to hear you had a good experience with our customer support. It truly means a lot to us!
Heel fijn geholpen door Maartje
Heel fijn geholpen door Maartje! De klantenservice is bereidt om met je mee te denken en samen te zoeken naar een passende oplossing. Top service.
4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Bo,
Wat lief om te lezen! Dankjewel 💛
Superfijn dat je zo tevreden bent over de service en dat we je goed hebben kunnen helpen.
Topservice!
Direct een reactie op een klacht, welke zorgvuldig afgehandeld wordt naar volle tevredenheid
4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi,
Wat leuk om te horen! Dankjewel voor je lieve woorden 💛
Fijn dat we het zo naar tevredenheid hebben kunnen oplossen ◡̈
Koordje ging snel kapot
Koordje ging snel kapot. Na mail contact te hebben gehad, kreeg ik meteen een nieuwe opgestuurd. Super fijn!
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Esra,
Wat fijn om te horen dat alles snel is opgelost en je een nieuw koordje hebt ontvangen! Veel plezier ervan 💛
Netjes opgelost
Mijn klacht werd super snel en professioneel opgepakt. Er werd meteen een fijne oplossing aangeboden, waardoor ik erg tevreden ben.
Bedankt voor de uitstekende service! Ik kijk ernaar uit om mijn nieuwe cord te ontvangen!
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Kirsty,
Wat ontzettend fijn om te lezen! Dankjewel voor je lieve woorden 💛
Super om te horen dat je tevreden bent met de service. Hopelijk heb je veel plezier van je nieuwe cord ◡̈
Helaas had mijn hoesje een defect maar…
Helaas had mijn hoesje een defect maar heeft Ateljé dit meteen zo snel en goed opgepakt! Er is al een nieuw hoesje naar mij onderweg. Super service en hele leuke hoesjes :)
29. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Floortje,
Wat fijn om te horen dat het zo snel opgelost kon worden! Dankjewel voor je lieve woorden, en heel leuk dat je zo enthousiast bent over onze hoesjes ◡̈
Top service!
Heel erg mooie hoesjes en telefoonkoordjes!
Ik had een defect aan het telefoonkoordje dat ik bestelde. Na een mailtje naar de klantendienst kreeg ik bijna meteen antwoord, en nog geen dag later werd er al een nieuw koordje opgestuurd. Superfijn!
Een foutje of probleem kan altijd gebeuren, maar het is echt top als er op zo’n manier mee omgegaan wordt.
29. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Zélie,
Wat ontzettend fijn om te lezen! Dankjewel voor je lieve woorden ♡
Zo fijn dat we het snel voor je konden oplossen. We hopen dat je nog lang van je nieuwe koordje geniet!
Tevreden
Al jaren klant, snel en proffesioneel antwoord bij klachten. Meedenkend! ♡
29. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Tamara,
Wat lief, dankjewel! Superfijn om te horen dat je zo tevreden bent en al zo lang klant bent 💛
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.