Wat een fantastische service! Er was een klein dingetje mis met mijn bestelling, maar dit is door de klantenservice ontzettend snel, vriendelijk en netjes opgelost. Je merkt echt dat dit een klein bed... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Een nieuw hoesje voor de iPhone 17 pro siliconen transparant past niet! Telkens komen de hoekjes los met in mijn geval heel snel schade op mijn iPhone. Ik heb contact gezocht om dit aan te geven. Het... Se mere
Virksomheden har svaret
Heel tevreden over de service! Helaas ging mijn koordje van Ateljé al snel kapot. Na contact via de mail werd er meteen fijn meegedacht. Ze gaven aan dat ze hier al meerdere klachten over hadden gehad... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik had een telefoonhoesje en koordje besteld bij Ateljé. Helaas ging het telefoonkoordje na ongeveer een maand kapot. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om te kijken naar een oplossing e... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Ateljé
Skrevet af virksomheden
About Us 💗
Ateljé is a handsfree – and handsome – solution for those who like to have their phone within reach.
For women that are always looking for their phones in their big bags.
For girls that want to call while walking around but have one problem: no pockets.
For multitasking moms.
For selfmade CEO’s that want their phones close by on a busy day.
For those that just love to accessorize.
Available at 40+ stores:
- De Bijenkorf
- Anna + Nina
- Hutspot
- UrbanOutfitters
Starting with just a clear phone case with a double pearl strap — which is still our best seller — Ateljé quickly developed into a broader range of products while keeping sustainability at the forefront.
It soon became a hit, ending up on the arms of countless tastemakers, influencers and celebs, like Peggy Gou and NikkieTutorials, and in over ten episodes of Season 2 and 3 of Emily in Paris.
Shop our newest collection 'Summer Club'
Kontaktoplysninger
Hembrugstraat 9, 1013 WV , Amsterdam, Holland
- info@shopatelje.com
- www.shopatelje.com
4,2
God
730 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mijn koortje was geknapt dus ik had ze…
Mijn koortje was geknapt dus ik had ze gemaild.. nog geen 5 min later kreeg ik een bericht terug met dat ik een nieuwe mocht uitkiezen 💕💕 wat een top service!! Ik hou van Ateljé en wissel graag mijn telefoonhoesjes af 💞
23. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent 💛 We vinden het geweldig dat je zo van je Ateljé items geniet!
Dankjewel voor je vertrouwen en je lieve woorden. Dat betekent heel veel voor ons!
Great products and amazing customer service
Agree with every review about their customer service being incredible. Quick to reply and resolve any queries or questions. Beautiful beautiful products.
23. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Nia
Thank you so much for your lovely words 💛 We’re so happy to hear that you love your Ateljé pieces and that our team could help you quickly. Your support truly means the world to us!
Wishing you lots of joy with your new items!
Chord broke and they sent a new one…
Chord broke and they sent a new one immediately. Great customer service and great quality - this was a one off!
21. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Giorgia,
Thank you so much for your kind words 💛
We’re happy to hear the replacement reached you quickly and that you’re enjoying your Ateljé cord again ◡̈
Een voorbeeld van een klantgerichtheid…
Een voorbeeld van een klantgerichtheid én klantvriendelijkheid. De snelheid en service is uitstekend. De hoesjes en koorden zijn prachtig en mooi af te wisselen.
21. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Roger,
Wat ontzettend fijn om te lezen, dankjewel 💛
We zijn blij dat je tevreden bent over onze service én de producten! Dat waarderen we enorm. Veel plezier met je Ateljé set ◡̈
Great service
Great service, fast response, and beautiful products!
I’m very happy with my experience. The service was excellent, responses were quick, and the items I received were absolutely beautiful. Highly recommended!
20. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Lois,
Thank you so much for your lovely words 💛
We’re so happy to hear that you’re enjoying your Ateljé pieces and that our service met your expectations. It truly means a lot to us!
Nach zwei Monaten schon kaputt gegangen!
Billige Qualität für viel Geld ! Nie wieder !
Nach zwei Monaten ist die Kettenhalterung vom Case abgefallen. Ich habe den Kundenservice angeschrieben und man bot mir einen 20% Gutschein für den nächsten Einkauf an ! Ein Witz! Total enttäuschend und Überhaupt nicht Kundenorientiert . Also lieber Finger Weg !
17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Andi,
Thank you for your feedback. I’m sorry to hear you’re not satisfied. Our products are used intensively every day — after all, your phone is always with you — so some wear and tear can occur over time. That’s why we offer a 3-month warranty period, during which we’re always happy to look for a suitable solution.
We’re a small brand and continuously improving, thanks in part to feedback like yours. For example, we recently updated the design of our hooks and the inner cord so they’re not only more stylish but also sturdier.
We want to make everyone happy, so I’d love to take another look with you. Would you send us an email at info@shopatelje.com? 💗
Super fijne service
Ik had een hoesje besteld na er al meerdere van dit merk te hebben.
Bij aankomst bleek deze helaas schade te hebben.
Heb mail gestuurd en kreeg (na laten zien van foto’s) meteen een andere opgestuurd.
Super fijn en goed opgelost
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Kirsten,
Wat ontzettend fijn om te lezen! Dankjewel voor je lieve woorden 💛
Veel plezier van je nieuwe case!
Top Customer service
Top Customer service, snelle reactie en goede hulp!
15. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Marie,
Wat ontzettend leuk om te lezen! Dankjewel voor je lieve woorden! 💛
Superfijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service ◡̈
Highly recommend
Not only I am obsessed with their products, but also their customer service is setting the bar very high and were a great source of help when I encountered an issue with the shipment of my order. They are very responsive, always helpful and solution-oriented. As a small business, I can only imagine the toll on the brand but a huge kudos to the team behind the brand and how much they care about their customers.
14. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Melisa,
That is so lovely to read! Thank you so much 💛
It truly means the world to us to hear that you love both our products and our service. We always do our very best to help as quickly and thoughtfully as possible, so your kind words really make our day.
Top service!
14. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Maud,
Wat leuk om te lezen, dankjewel 💛
We vinden het geweldig dat je zo tevreden bent met onze service. Dat betekent heel veel voor ons!
Topservice van Ateljé
Ik had een paar maanden geleden een prachtig telefoonhoesje met parelkoord besteld bij Ateljé. Na een tijdje brak het koord helaas, wat ik erg jammer vond omdat ik superblij was met het hoesje. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en ze reageerden heel snel en vriendelijk. Zonder gedoe kreeg ik meteen een nieuw koordje opgestuurd! 💌✨
Echt topservice, dankjewel Ateljé! 💖
13. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Tessa,
Dankjewel voor je review 💛
Superfijn om te horen dat je blij bent met je nieuwe koordje en onze service. Dat is precies waar we het voor doen ◡̈
Mooi hoesje, top service
Mooi en degelijk hoesje. Helaas dit weekend de ringetjes van het koord kapot omdat ik ergens aan bleef haken. Na een mailtje gestuurd te hebben, snel reactie dat nieuwe ringetjes onderweg zijn. Super deze service!
13. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Kim,
Wat ontzettend leuk om te lezen, dankjewel 💛
Fijn dat je zo blij bent met je hoesje én met onze service! Dat betekent veel voor ons ◡̈
Super goede klantenservice
Super goede klantenservice, heel fijn en vriendelijk geholpen door Maartje met een goede oplossing.
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi,
Wat lief, dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen 💛
Totaal niet flexibel..
Voor de snelle levering zeker 5 sterren. Helaas was ik de kortingscode vergeten in te vullen, door de snelle verzending konden ze het niet meer annuleren. Toen heb ik gevraagd of ze het alsnog konden toepassen. Daarin was geen flexibiliteit. Moet ik het terugsturen voor 6,50 euro voor een brievenbuspakket.. Toch jammer als ze het met terugwerkende kracht hadden kunnen doen.
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Lotte,
Dankjewel voor je review en je lieve woorden over onze snelle levering 💛
Jammer dat de kortingscode vergeten is. Omdat we orders direct doorzetten naar ons fulfilmentcenter, kunnen we achteraf geen korting toepassen of orders aanpassen. Kortingscodes gelden binnen de aangegeven periode en dienen tijdens het afrekenen te worden ingevuld; dat valt helaas onder eigen verantwoordelijkheid. Ik hoop dat je dat kunt begrijpen!
Als we ergens mee kunnen meedenken, laat het gerust weten via info@shopatelje.com ◡̈
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit! Je weet wat je kan verwachten:) prijs kwaliteit hangt echt goed samen
29. september 2025
Besvarelse fra Ateljé
Hi Renate,
Wat een fijne review! Dankjewel 💛
We testen en verbeteren continu zodat je lang plezier hebt van je Ateljé items. Super om daarom ook te horen dat de kwaliteit en prijs-kwaliteit zo goed aansluiten ◡̈
Heel vriendelijke en snelle…
Heel vriendelijke en snelle klantenservice!
30. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Mannie,
Dankjewel voor je lieve review — superfijn om te horen! We staan altijd voor je klaar 💛
Nieuwe bestelling
Helaas was mijn koordje kapot gegaan en heb ik vanuit Ateljé de mogelijkheid gekregen om via hen kosteloos een nieuwe te bestellen. Snelle reactie en supergoede service!
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Lolithe,
Dankjewel voor je review 💛 Wat jammer dat je koordje kapot ging, maar we zijn blij dat we je snel een passende oplossing hebben kunnen bieden. Heel veel plezier met je nieuwe bestelling!
Ik had per ongeluk de verkeerde…
Ik had per ongeluk de verkeerde besteld, gemaild en toen werd ik direct goed geholpen en kreeg ik het juiste hoesje thuis bezorgd. Top.
26. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Ellennoor,
Dankjewel voor je lieve review 💛 Fijn om te horen dat we je zo snel hebben kunnen helpen en dat je nu het juiste hoesje in gebruik hebt. Heel veel plezier ermee!
Goede service
Helaas was mijn telefoonkoord kapot, binnen een uur had ik een reactie via de e-mail en is er een nieuw koord opgestuurd. Goede en snelle service, bedankt!
25. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Michelle,
Dankjewel voor je fijne review 💛 Wat jammer dat je koord kapot was, maar we zijn blij dat we het zo snel voor je hebben kunnen oplossen. Heel veel plezier met je nieuwe koord!
I was gladly using a phone case and a…
I was gladly using a phone case and a short cord from Atelje for a few months, it served me very well and nicely adorned my phone. Unfortunately, after four months my cord suddenly broke, which was upsetting and unexpected. I contacted Atelje’s customer service and received kind, quick and understanding support from Maartje. I was very happy to be offered a replacement pair - it means a lot to be a customer of such a supportive brand. I’m looking forward to using my new cord with beautiful pearls.
25. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ateljé
Hi Sofia,
Thank you so much for your lovely review 💛 We’re sorry again about your cord, but happy to hear our team could help quickly. We hope you’ll enjoy your new pearl cord for a long time!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.