Set One-by-musterring Anmeldelser 69

Nachdem meine alten Eßzimmerstühle fast 20 Jahre gehalten haben ,kauften wir uns von Musterring Stuhl Tavia mit Drehfunktion .Tolles Aussehen .Aber schon nach 3Monaten mussten wir den ersten Stuhl reparieren lassen da sich die Stuhlbeine gelockert haben. das ging auf Kolanz. Nun nach 6Monaten gibt es bei den zweiten Stuhl mit den Stuhlbeinen Probleme. Nach Einreichung der Fotos müssen wir uns sagen lassen das wir mit Gewalteinwirkung den Stuhl beschädigt haben.Eine Frechheit .Das Versprechen 5Jahre Garantie ist wohl eine Seifenblase.Nie wieder Mustering.

Musterung Helmond Leder Essstühle bei XXXLutz teuer gekauft. Nach 2 Jahren ist ein Drehstuhlgestell defekt. Weder Musterring noch XXXLutz bemühen sich um eine Repatatur-Lösung. Es bleibt nur einen neuen Stuhl zu kaufen. Das ist ziemlich übel und niveaulos.

Sehr geehrtes Mustering-Team,

ich möchte meine Enttäuschung und Unzufriedenheit in Bezug auf das Ecksofa zum Ausdruck bringen, das ich vor drei Jahren von Ihrer Firma erworben habe. Ich habe mich für Ihr Produkt entschieden, weil ich von der Qualität und dem Design überzeugt war. Leider wurde meine Erfahrung im Laufe der Zeit stark getrübt.

Nachdem ich das Sofa nur ein Jahr besaß, bemerkte ich, dass sich die Farbe der Polster aufgrund von Sonneneinstrahlung veränderte. Ich habe dann Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufgenommen, in der Hoffnung, eine Lösung zu finden oder zumindest Ratschläge zur Pflege des Sofas zu erhalten.

Leider war die Antwort, die ich erhielt, äußerst unbefriedigend. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass die Veränderung der Polsterfarbe auf die Sonneneinstrahlung zurückzuführen sei und dass dies nicht unter die Garantie falle. Diese Antwort hat mich sehr enttäuscht, da ich erwartet hatte, dass Ihr Unternehmen Produkte anbietet, die langlebig und gegen solche Probleme beständig sind.

Ich muss betonen, dass ich das Sofa stets sorgfältig gepflegt und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt habe. Dennoch hat sich die Polsterfarbe innerhalb kurzer Zeit drastisch verändert, was meiner Meinung nach auf ein Qualitätsproblem hinweist.

Als langjähriger Kunde Ihrer Marke bin ich von dieser Erfahrung enttäuscht und fühle mich im Stich gelassen. Ich hoffe, dass Ihr Unternehmen zukünftig eine bessere Unterstützung für Kunden in ähnlichen Situationen bietet und in Bezug auf die Qualität Ihrer Produkte nachbessert!

Wir haben dieses Jahr im Februar 23 unsere Musterring Couch MR 250 mit 2 Relax Elementen erhalten. Das erste war Motor defekt, dauerte erstmal Termin zur Begutachtung zu kommen, dann kam Mechaniker raus um defekt zu bestätigen. Dann Termin machen zur Instandsetzung, dauerte auch! Dann im Juni festgestellt alle 4 Füße der Couch die deklariert als Metallfüße verkauft wurden, mussten wir feststellen, das diese Holz Füße hatten und nur Metallic verblendet waren und diese sich vom Holz abgelöst haben. Also wieder Schadensmeldung gemacht, jetzt warten wir bereits seit Wochen auf Ersatz. Ich muss sagen, dass Musterring viel Werbung macht für eine nicht vorhandene Qualität. Wir waren der Meinung, jetzt haben wir was vernünftiges, dem ist nicht so. Da wir einen großen und betugten Freundeskreis haben, die auch Interesse an Musterring Möbel hatten, haben wir unseren Freunden von Musterring Möbel abgeraten. Traurig aber war...keine Qualität, kein Preis Leistungsverhältnis und schon gar nicht persönlicher Kontakt zu Kunden. Fazit....sehr Enttäuschend.

Noch aus meiner Kindheit weiß ich, dass der Name Musterring für nicht ganz billige aber qualitativ hochwertige Möbel stand. Das scheint der Vergangenheit anzugehören. Der hohe Preis ist geblieben und die vollmundigen Werbeversprechungen auch, aber die Realität zeigt das genaue Gegenteil und die vielen negativen Bewertungen bestätigen das. Unsere teure Ledercouch hat nach 8 Jahren und regelmäßiger Pflege durchgehende Risse mitten im Leder der Sitzfläche und wir sind nur ein 2 Personen Haushalt mittleren Alters, also keine außergewöhnlich hohe Belastungder Couch. Kundenservice grottenschlecht. Wenn überhaupt mal richtig reagiert wird, dann nur mit standard BlaBla. Auf eine vor Wochen in Aussicht gestellte Kulanzregelung warte ich noch heute. Darauf nochmals angeschrieben, wieder standard BlaBla "Ihre Mail ist bei uns eingegangen und wir werden uns schnellstmöglich bei ihnen melden". Das hat für mich nichts mit einem Interesse an Kundenbindung zu tun. Musterring kann es sich anscheinend noch leisten. Da geht man tatsächlich besser zum schwedischen Möbelhaus. Die sind billiger und aus Erfahrung heraus viel langlebiger.

Sofa MR370 wurde vor 3 Jahren zum Preis von 2.400€ gekauft. Bereits nach 1,5 Jahren tiefe Muldenbildungen (sogar im Kopfbereich) und Nahtverschiebungen. Der Stoff ist so empfindlich, dass sogar nicht getönte Haare abfärben, von dem extremen Pilling mal abgesehen. Meine Beanstandungen wurden als nicht berechtigt abgetan. Nach inzwischen 3 Jahren sieht das Sofa total schmuddelig und durchgesessen aus. Das habe ich bei keinem anderen (deutlich günstigeren Sofa) erlebt. Das Qualitätsversprechen existiert nur auf dem Papier, Langlebigkeit und Nachhaltigkeit sind bei diesem Musterring-Sofa leider überhaupt nicht gegeben. Schlicht: eine große Enttäuschung!!!

Sofa ist sehr bequem, aber nach einem Jahr ausgeblichen!
2500€!

Die Lieferung der Möbel wird immer wieder verschoben.
Ursprünglich waren es 11 Wochen Lieferrzeit, als es dann so weit war, wurde der Termin um 1 Woche verschoben. Nach einer Woche wieder um weiter 2 Wochen und nun um weiter 4 Wochen.
Ich warte jetzt schon seit 18 Wochen auf die Möbel!!!
Komme mir echt verarsch vor!!!
NIE WIEDER!!!!!!!!!

Wir haben eine Couch MR365 gekauft. 2500 Euro. Qualität besonders Polsterung miserabel. Wohnlandschaft besteht aus 3 Teilen. Jedes Teil hat eine andere Härte in der Polsterung. Nicht wie in der Ausstellung. Ich dachte Musterring wäre gute Qualität auch wegen des Preises. Aber absolute Katastrophe!

Wir haben uns vor einiger Zeit einen Kleiderschrank von Musterring gekauft, für knapp 4500,-€. Wir dachten es wäre gute wenn nicht sogar sehr gute Qualität. Leider ist dem nicht so. Die Schiebetüren sind links und rechts beide rausgebrochen. Und nun sind auch noch die Spiegel an den mittleren Schiebetüren abgegangen welche sage und schreibe nur mit doppelseitigem Klebeband befestigt waren. Von einem Kleiderschrank in der Preisklasse hätte ich echt mehr erwartet. Für uns definitiv nie wieder Musterring!!!

Ich habe einen sehr schönen Schrank von Musterring gekauft und durch die doch intensive Benutzung gehen kleine Verschleißteile kaputt. Ich habe Musterung informiert und sofort ohne Rechnung Ersatz bekommen. Da es nun schon das zweite Mal ist und die Garantie weit genug abgelaufen ist, bin ich sehr beeindruckt um diesen Service und der Güte der Firma. Wir werden in Zukunft immer schauen, Möbel bevorzugt von Musterring zu kaufen, da wir uns sehr gut aufgehoben und gehört fühlen. Nicht nur weil es kostenlos war, sondern weil man einfach gehört wird und einem geholfen wird. Zur Zeit etwas sehr seltenes.

Leider muß man hier einen Stern zum Einfügen einer Bewertung abgeben. Ansonsten hätte weder unsere Couch, noch der Service einen Stern verdient.
Wir haben über die Firma Wanninger, Kötzting zum Jahreswechsel 21/22 eine Couch von Musterring Typ MR 390 erworben (ebenfalls im vierstelligen Eurobereich.
Der (Stoff-)Bezug - ich würde das Ganze einfach hellgrau nennen - ist die Ausführung „Picasso ice Blue“.
Das Möbelstück hatte natürlich eine gewisse Lieferzeit, kam aber dann im Mai 2022 bei uns an. Zunächst waren wir sehr zufrieden.
Dennoch zeigten sich an mehreren Stellen schon nach wenigen Tagen zahllose Knötchen am Stoff. Und das, an Plätzen, wo kaum einer sitzt. Nachdem diese Fussel immer mehr wurden, rief ich diesbezüglich im Möbelhaus an. Man schickte mir jemanden vom Service, der die Sache begutachten sollte. Der Mann kam, nahm den „Fall“ auf, verwies aber darauf, daß diese „Pillingbildung“ üblich sei, und ich die Couch einfach nur rasieren müsse… Danach würde es sich bessern. Er wollte es dennoch weiterleiten…
Da es aber versäumt wurde, mein Anliegen zur Prüfung weiter zu geben, kam auf meine Nachfrage ein weiterer Gutachter des Möbelhauses. Dieser erzählte mir die gleiche Geschichte wie der Erste. Nur etwas robuster - mit dem Hinweis , daß dies der beste Stoff sei, den man aktuell habe. Außerdem stände das mit der Pillingbildung ja auch im Service-Heft, bzw. in der Beschreibung von Musterring. (Aber wer liest so ein Heft, bevor er einen Kaufvertrag unterschreibt??!).
Ich möchte noch anmerken, daß wir auf diese Pillingbildung im Verkaufsgespräch nicht hingewiesen wurden! Andernfalls hätten wir einen anderen Bezug gewählt.
Nachdem ich mir also einen Fusselrasierer zugelegt, und die Couch wie vom 2. Gutachter empfohlen, 1x pro Woche (mit großer Begeisterung) rasiert habe, wurde der Bezug natürlich immer dünner.
Er bildet weiterhin Knötchen, wirft mittlerweile Falten, und man hängt tief durch. Mein Mann (völlig normalgewichtig), sitzt abends vielleicht zwei oder drei Stunden auf der Couch (im Sommer benutzt er sie gar nicht). Jetzt, nach etwa 1/2 Jahr, hockt er nur noch wenige Zentimeter über dem Boden…
Hinweis vom Hersteller auf weitere Anfrage: kein Reklamationsgrund!
Fazit von mir: Unverschämtes Preis-Leistungsverhältnis. NIE wieder Musterring!

6 Stühle von Musterring Fremont bestellt. Kamen und gingen wieder zurück im Austausch. Stuhlbeine hatten alle Macken und waren sehr schlecht verpackt. Stuhlbeine ragten aus dem Karton. Heute kamen sie erneut und werden am 2 Dez. wieder abgeholt. Löcher in den Kartons und Stuhlbeine wieder beschädigt. Nicht zu empfehlen. 2 Sterne nur weil der Sitz sehr bequem und gut verarbeitet ist sonst wäre kein Stern verdient.

-Sideboard Chicago Set One by Musterring-

Vor ca. einem Jahr im Hause Segmüller Köln gekauft und bin absolut unzufrieden. Die Kommode ist Qualitativ eine totale Katastrophe weil sie durch ihre schweren Schubladen an Stabilität verliert und außerdem die Bretter durch Belastung verbogen hat. Laut Segmüller ein Montagefehler der Füße, meiner Meinung nach teurer Pressspahn der durch Glasfronten aufgewertet wurde. Hab mir jetzt wieder ein Produkt bei Ikea gekauft und siehe da, absolut einwandfrei. On Top ist der Kundenservice in der Abteilung Reklamation bei Segmüller absolut unprofessionell, unverschämt und frech. Ich werde nie wieder dort kaufen und meinem Kreis definitiv von diesem Verein abraten. Teuer heißt nicht gleich gut!!! Ich habe noch nie Probleme mit diversen Kommoden oder sonstigen Möbelstücken gehabt aber man sollte zu schlechter Qualität stehen und diese aus dem Sortiment entfernen bzw. die Herstellung dieses Möbelstück Optimiert werden.

Leider leider sind auch wir auf das Markenversprechen von Musterring hereingefallen.
Haben eine Markenledercouch UVP 5500 € gekauft, die bereits nach 2,5 Jahren erste Abnutzungserscheinungen und nach 3,5 Jahren grossflächig brüchig und an den Nähten aufgerissen war. Beim Hersteller stößt man aber leider auf Taube Ohren. Daher bleibt mir nur, andere Leute zu warnen, nicht den gleichen fehler wie wir zu begehen.
Traurig was hier Musterring und XXX Lutz leisten.
Ich persönlcih finde das eine absolut dreiste Abzocke. Meine in Studenetnzeiten gekaufte cocuh hat nicht mal 1/10 gekosten, dafür aber 5 mal länger gehalten.

Erwähnt sei hier noch, dass ich 2 Polsterfachfirmen zur Reparatur kontaktiert habe. die mich unisono an den Hersteller wegen unnatürlicher Mängel verwiesen haben, die nach dieser Zeit nicht auftreten dürfen.

Lustigerweise bestätigt mir XXX Lutz und Musterring, dass solche "Mängel nach dieser Zeit eher weniger auftreten sollten", schreiben aber im nächsten Satz: " Wir können jedoch trotzdem in diesem fall keine weitere Bearbeitung anbieten"
Na das nenne ich dann schon wirklich dreist. Aber offensichtlich kann man es sich leisten.
Seid gewarnt und und kauft lieber woanders!

Kein Stern wäre für Musterring angemessen!
Habe vier Stühle der Fa. Musterring gekauft. Alle vier Stühle hatten nach kurzer Zeit jeweils zwei Löcher in der Sitzpolsterung. War der Meinung, dass der Schaden durch Nieten an Hosen etc. verursacht wurde.
Da die Stühle danach nie benutzt wurden, stellte ich nach Jahren fest, dass unter dem Polster zu lange Schrauben verwendet wurden und diese die Löcher verursachten. Musterring lehnt jede Garantie/Kulanz durch diesen Herstellungsfehler ab. Angeboten wurde vom Hersteller der Stühle (nicht Musterring) eine Reparatur. Die Kosten sollte allerdings ich tragen.
Nie wieder Musterring!

Wir haben uns die Couch mr 370 für fast 3000€ über Möbelhof angeschafft. Beim ersten Sitzen im Longchair hat man direkt bemerkt dass hier irgendwas nicht in Ordnung ist. Man fällt förmlich nach hinten weg da der hintere Sitzbereich dermaßen schief nach hinten abfällt. Folge dessen sind Rückenschmerzen ohne Ende. Freunde die darauf gesessen haben, haben uns sogar gefragt ob wir eine gebrauchte Couch gekauft haben. Mit der Zeit haben wir dann auch bemerkt dass die restlichen Sitze der Couch ungenügend bepolstert sind. Man hält es keine halbe Stunde darauf aus ohne dass einem der Rücken schmerzt. Nach Kontaktaufnahme mit MUSTERRING bekam ich nur irgendein wirres Zuständigkeits Verweigerungsgesäusel Schreiben. Möbelhof ist natürlich auch nicht verantwortlich. Einzige Alternative wäre ein Polstermöbel Gutachter dessen Kosten man bei nicht gewährleisten des Mängels auch noch übernehmen darf. Nach den Erfahrungsberichten hier kann ich mir den aber auch sparen. Fazit: Nie mehr MUSTERRING. Für dieses Geld kann man auch eine richtige Qualität kaufen.

Haben im Dezember 2018 die Couch MR380 gekauft.
Der Sensorschalter auf der Seite meines Mannes wurde einmal innerhalb der Gewährleistung ausgetauscht.
Nachdem der Sensorschalter ein zweites Mal kaputt ging, habe ich ein nettes Gespräch mit einem Mitarbeiter vom Qualitätsmanagement geführt.
Er veranlasste, dass wir 2 Sorten Schalter zugeschickt bekamen und ein Polsterer den Schalter unserer Wahl einbaute.
Besser wäre natürlich gewesen wenn es keine Defekte gegeben hätte.

Schon beim Aufbau ist mir aufgefallen was eine miserable Qualität das Schlafzimmer SAMOA von Musterring hat. Der Korpus vom Kleiderschrank ist sowas von dünn und die gesamte Konstruktion ist total wacklig. Auch das Bett und die schwebenden Nachtschränke sind ein totaler Mist. Unsaubere und minderwertige Verarbeitung wo man auch hinschaut.

2 Monate nach dem Aufbau fingen die ersten Probleme an. Beide Schiebetüren haben sich komplett durchgebogen. Man konnte den Kleiderschrank schon nicht mehr richtig benutzen. Der Schrank hat eine Breite von 3 Meter. An den mittleren Teil vom Schrank konnte man durch die verbogenen Schiebetüren nicht mehr rankommen. Unmöglich.

Jetzt nach 1 Jahr und 3 Monate sind die ganzen Halterungen von den Schiebetüren ausgebrochen. Ein Wunder dass das Glas noch nicht gebrochen ist. An manchen Stellen merkt man schon durch das verbogene Holz das eine extreme Spannung auf dem Glas ist. Nur eine Frage der Zeit.
Desweiteren sind alle Einlegeboden auch durchgebogen.

Jetzt habe ich einen Kleiderschrank ohne Schiebetüren. Nach so einer kurzen Zeit. Das ist wirklich nur noch zum Haare raufen. Made in Germany. Musterring ist Qualität.

Nie wieder Musterring das war mein letzter Kauf. Bei Musterring geht es einzig und allein nur noch um Gewinnmaximierung.

Was mir auch noch aufgefallen ist, dass die Austellungsmöbel im Möbelhaus von deutlich besserer Qualität sind als das was man Nachhause geliefert bekommt.

Ich werde in Zukunft meine Möbel nur noch bei einem Schreiner anfertigen lassen. Lieber mehr Geld ausgeben und lange Freude an Möbelstücken haben. So macht das einfach keinen Spaß mehr. Man ist einfach nur noch enttäuscht. Soviel Geld ausgegeben und im Endeffekt nur Schrott für sein hart erarbeitetes Geld bekommen.

Es wurde die Wohnlandschaft "Graphitfarben Webstoff" von SetOne by Musterring bei XXLutz erworben.

Nach einem Jahr fiel durch einen glücklichen Zufall auf, dass die gesamte Couch krumm und schief ist.

Die Reklamation innerhalb der Garantiezeit wurde durch die Forderung eines Gutachtens erschwert, obwohl eindeutige Bilder der Mängel vorhanden waren. Der beauftragte Gutachter erwies sich als wenig professionell, da er ohne eine Wasserwaage und Zollstock arbeitete und bewusst offensichtliche Mängel ignorierte.

Es scheint, als ob Musterring, POS und XXLutz einander schützen, um minderwertige und fehlerhafte Ware nicht ersetzen zu müssen. Hätte ich vorab die Bewertungen der anderen Käufer gelesen, wäre Musterring nicht in Betracht gezogen worden!

Nach einer sechsmonatigen, äußerst entnervenden und letztlich überflüssigen Konfrontation wurde die Couch schließlich zurückgenommen. Die Tatsache, minderwertigste Qualität als Markenprodukt anzubieten und dabei solch ein fragwürdiges Verhalten an den Tag zu legen, ist schlichtweg bedauerlich.