Selected Online Shop Anmeldelser 7.097

TrustScore 4.5 ud af 5

4,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg synes det var ærgerligt, der var mangel på tøj i større størrelser i jeres butik. Men den unge mand, der stod i forretningen på Fisketorvet og ekspederede skal have den største ros. Han gav di... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Hurtig levering, men jeg har returneret ordren da den ikke passede godt. Det kan ske. Hvad jeg er utilfreds med, er at jakken lugtede meget kraftigt af en ubehagelig parfume, måske er det en returvare... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget hurtig levering 🤗 Men i kunne gøre det meget nemmere for os - hvis man skal sende noget retur - nemlig at vedlægge en returseddel - som nogle gør 👌🤗

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Et link til ønskeskyen fra mit barnebarn med ønske om en skjortejakke fra Selected, et par klik og så var julegaven købt, 2 dage efter var den leveret 👍🏻 Fin overskuelig webside og lynhurtig lever... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Shopping og mode

Om Selected Online Shop

Skrevet af virksomheden

SELECTED is a unisex brand Nordic by heart. We create fashion rooted in the leading trends, while positioning ourselves as a strong, authentic brand with a minimalistic expression and a clear focus on quality. We provide the fashion-conscious individuals of today – different as they may be – with contemporary styles infused with edge for an international touch.

If you would like to get in touch with our customer service, please go to:

selected.com/contact


Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

7 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Umuligt at komme i kontakt med en menneskelig kundeservice

Jeg ønsker at sende en julegave retur, men det har vist sig fuldstændig umuligt. Jeg bestiller et returlabel og går på posthuset, her får jeg besked om at labelet er ugyldigt. Jeg prøver at komme i kontakt med selected for at få et nyt label, men det er umuligt. Jeg kan kun komme i kontakt med deres bot, der efter meget besvær, sender mig videre til en “agent”. Dette resulterer desværre kun i, at jeg modtager en autogeneret mail om, hvordan jeg selv opretter en returlabel - hvilket ikke er muligt, da jeg allerede har oprettet et label på ordren, som var ugyldigt. Jeg prøver gentagende gange at skrive mails og prøver med chat botten igen - uden held. Jeg går i deres fysiske butik for blot at få besked på at det er den online kundeservice, der skal hjælpe mig. Jeg er SÅ FRUSTRERET. Jeg vil bare sende en ordre retur - men det er fuldstændig umuligt at komme i kontakt med et menneske, der kan hjælpe med problemet!!!

Opdateret med ordrenummer:
Ordre nummer: #92160729533

Ps. D. 3/1 svarede jeg retur på mailen jeg havde modtaget efter at have oprettet en ticket. Men intet svar. D. 10/1 fulgte jeg op på svar i samme mail tråd. Stadig intet svar.

3. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Selected Online Shop-logo

Besvarelse fra Selected Online Shop

Hej,


Tak for din henvendelse og for at du deler din oplevelse med os.


Vi forstår fuldt ud din frustration over den meget besværlige returproces og de gentagne forsøg, du har gjort for at få hjælp. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.


Vi er meget kede af den ulejlighed, dette har medført – især da der er tale om en julegave, og du har oplevet både et ugyldigt returlabel samt manglende svar på dine henvendelser. Det beklager vi oprigtigt.


Jeg kan bekræfte, at der nu er sat en medarbejder på sagen. En agent vil hurtigst muligt tage direkte kontakt til dig, så vi kan finde en konkret løsning og sikre, at du får mulighed for at returnere din ordre uden yderligere problemer.


Tak fordi du tog dig tid til at gøre os opmærksomme på situationen, og for din tålmodighed imens vi får fulgt op på sagen.


Med venlig hilsen,

BESTSELLER online shops

Customer Operations

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jakken var ikke helt identisk til på…

Jakken var ikke helt identisk til på billedet, men leveringen var hurtig😑

12. januar 2026
Selected Online Shop-logo

Besvarelse fra Selected Online Shop

Hej,


Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.


Vi forstår godt din skuffelse over, at jakken ikke var helt identisk med det, der blev vist på billederne. Samtidig er vi glade for at høre, at leveringen forløb hurtigt – men vi anerkender naturligvis, at selve produktet skal leve op til forventningerne.


Vi beklager meget den ulejlighed, dette har medført. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi er kede af, hvis billederne ikke har givet et helt retvisende indtryk.


Vi har rakt ud til dig direkte via e-mail, så en af vores kundeservicemedarbejdere kan hjælpe dig videre og finde en løsning, hvis du ønsker det.


Tak fordi du gjorde os opmærksomme på din oplevelse og for, at du tog dig tid til at skrive til os. Vi ønsker dig det bedste fremover.


Venlig hilsen,

BESTSELLER online shops

Customer Operations

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Skulle bytte en julegave

Skulle bytte en julegave, da den var for stor. Tog ind i Selected butik og efter kort tid var skjorten bestilt på fjernlager og i min postkasse efter få dage.
Super service.

11. januar 2026
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Håbløs returproces

Problem #1 (hovedproblem)
Jeg forsøgte at returnere en skjorte købt online, men jeg fik udleveret en defekt QR-kode. Jeg var på to posthuse, men begge sagde, at QR-koden allerede var blevet brugt.

Jeg kan ikke returnere varen i deres lokale fysiske butik på grund af virksomhedens struktur.

Jeg kan ikke anmode om en ny QR-kode via deres portal.

Jeg prøvede at udfylde deres webformular og beskrev problemet, men jeg fik kun et AI-svar med generelle instruktioner om refundering.

Jeg kontaktede deres agent kl. 10 (en time efter åbning) og bad om at blive sat i kontakt med et menneske. Jeg kan ikke komme forbi AI-agenten, da den påstår, at jeg kontakter dem uden for åbningstid.

Problem #2
Jeg ville returnere et andet køb og valgte “Ingen udskrift” for at få en QR-kode. De gav mig i stedet en returlabel, som skulle printes, så posthuset kunne ikke hjælpe mig.

Jeg måtte tage i deres fysiske butik, hvor en venlig mand (som ikke er ansvarlig for deres online praksis) frivilligt hjalp mig ved at printe min label, så jeg i det mindste kunne returnere 1 ud af 2 pakker.

Problem #3
Min oprindelige ordre blev uden mit samtykke delt op i flere ordrer, hvilket betyder, at jeg skal igangsætte flere refunderinger og betale flere gebyrer pr. ordre pr. refundering.

Konklusion
I er markeret/valgt: Kontakt mig venligst. Jeg ønsker at returnere min skjorte.

Jeg har været en loyal kunde i flere år, men jeg vender ikke tilbage til jeres online portal efter denne oplevelse. Fremover handler jeg kun i jeres fysiske butik.

Tilføjelse
Mit ordrenummer er #92160755961. Jeg er nødt til at tilføje denne ekstra anmeldelse på dansk, fordi I endnu ikke har kontaktet mig — men jeg kan se, at I hjælper andre anmeldelser på dansk.

7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Selected Online Shop-logo

Besvarelse fra Selected Online Shop

Hej,


Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og for den meget udførlige feedback.


Vi forstår fuldt ud din frustration over de problemer, du har oplevet i forbindelse med returneringen – herunder den defekte QR-kode, manglende mulighed for at oprette en ny retur, modstridende løsninger med QR-kode/returlabel, udfordringer med at komme i kontakt med et menneske samt den ekstra kompleksitet, som opstod ved at ordren blev delt op. Det er helt forståeligt, at dette har været både tidskrævende og frustrerende.


Vi beklager oprigtigt den ulejlighed og den dårlige oplevelse, dette har medført. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi er kede af, at vores systemer og processer ikke har fungeret som forventet i dit tilfælde.


Vi kan bekræfte, at en kundeservicemedarbejder nu har taget sagen op. En agent er nu på sagen og vil kontakte dig hurtigst muligt, så vi kan hjælpe dig med at få returneret skjorten fra ordre #92160755961 og finde en løsning.

Til fremtidig reference vil vi også gøre opmærksom på, at hvis du modtager et automatisk svar fra os, og sagen ikke er løst, er du altid velkommen til at svare direkte på e-mailen – så vil en kundeservicemedarbejder overtage sagen og hjælpe videre.


Tak fordi du gjorde os opmærksomme på situationen og for, at du tog dig tid til at skrive til os. Vi ønsker dig det bedste fremover.


Venlig hilsen,

BESTSELLER online shops

Customer Operations

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

QR retur virker ikke og kundeservice hjælper IKKE

Jeg fik en flot jakke fra Selected i julegave, men da jeg fik to af den samme ville jeg gerne returnere den ene.
Jeg får registreret pakken og vælger at kunne sende den via QR kode via GLS i posthuset. Da jeg så skal ned og registrere pakken i posthuset, får jeg fortalt at QR koden ikke virker/eksisterer efter de forsøger at scanne den 5 gange.
Jeg kan ikke få lov til at oprette en ny retur på samme vare og kan derfor ikke få lov at sende pakken retur. Jeg har været nede i en Selected butik som forsøgte at hjælpe mig lidt selvom online og butikkerne åbenbart ikke har noget med hinanden at gøre. I butikken forsøgte de at kontakte deres hovedkontor men kunne ikke komme igennem. Jeg har selv forsøgt at ringe uden held. Jeg har skrevet en webformular og skrevet til kundeservice og HVER GANG får jeg automatiserede svar på hvordan man opretter en retur når det slet ikke er mit problem. Jeg har brug for at få tilsendt et returlabel så jeg kan få lov til at sende pakken retur siden QR koden ikke virker. Jeg kan ikke få lov til selv at lave et returlabel da varen er registreret som retur på QR, men den virker jo ikke. Synes det er så frustrerende at man OVERHOVEDET IKKE kan komme igennem til Selected og lige nu sidder tilbage med en vare som jeg bare gerne ville returnere. Føler jeg har gjort alt det rigtige men får ingen hjælp.

29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Selected Online Shop-logo

Besvarelse fra Selected Online Shop

Hej,


Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.


Vi kan godt forstå, hvor frustrerende situationen er, når du har forsøgt at returnere en jakke, du har fået i gave, og QR-koden til GLS ikke har fungeret, samtidig med at det ikke har været muligt at oprette en ny retur eller få hjælp via butik, telefon, webformular eller kundeservice. Det er helt forståeligt, at det føles meget utilfredsstillende, når du står tilbage med en vare, du blot ønsker at returnere. Vi har desværre haft nogle tekniske problemer med GLS QR-koderne, som kan være årsagen til dette, men disse problemer skulle nu være løst.


Vi beklager meget den ulejlighed og frustration, dette har medført. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, og vi er kede af, at du har brugt så meget tid på at forsøge at få hjælp uden held.


Da vi desværre ikke kan finde en sag ud fra de oplysninger, der er givet her, vil vi bede dig om at svare direkte på den e-mail, du har modtaget i forbindelse med sagen – også selvom svaret har været automatisk. Når du svarer på den e-mail, vil en af vores kundeservicemedarbejdere kunne overtage sagen og hjælpe dig videre, herunder med at finde en løsning på returmuligheden.


Tak fordi du gjorde os opmærksomme på situationen og for, at du tog dig tid til at skrive til os. Vi ønsker dig det bedste fremover.


Venlig hilsen,

BESTSELLER online shops

Customer Operations

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fuldstændigt umuligt at komme i kontakt…

Fuldstændigt umuligt at komme i kontakt med kundeservice! De skriver på hjemmesiden, at det skal være muligt at komme i kontakt med dem 24/7, hvorfor de har forskellige platforme for kontakt. INGEN af dem får jeg respons på.

Jeg har returneret en ordre via GLS d. 1. december. Jeg har fortsat ikke engang fået en mail om, at Selected har registreret min retur. Jeg kan se på pakkenummeret, at den dagen efter blev udleveret til dem.

D. 20 december skriver jeg til dem via deres webformular, hvor jeg fortsat ikke har fået svar. Jeg har siden da forsøgt at skrive til dem flere gange, uden svar. Jeg har over forskellige dage forsøgt at komme i kontakt via deres onlinechat, hvor der står, at en agent vil svare mig indenfor et øjeblik, men der kommer aldrig noget svar, selvom jeg venter flere timer.

Har også prøvet at skrive til dem på både Instagram, Facebook og deres generelle kommunikationsmail for Bestceller koncernen. Intet svar.

Utroligt, at man skal bruge så lang tid på at få sine penge refunderet. Nu når jeg logger ind på deres hjemmeside, er min ordre pludselig også forsvundet derinde fra, what? Har heldigvis mails som dokumention.

Afventer stadig mine penge retur...

UPDATE:
Som I kan se nedenfor svarede Selected mig endelig, da jeg skrev denne anmeldelse. Jeg svarede dem retur med det samme og har siden da igen ikke hørt fra dem i flere uger. Jeg har nu kæmpet knap 2 måneder for at få mine penge refunderet efter en returnering. Det er under al kritik, og jeg vil inden længe dels anmelde det til politiet for svindel og gå ind i selected forretninger og bede om at nogle kan få mig i kontakt med chefer, så jeg kan få min sag afsluttet. Har aldrig oplevet noget lignende.

7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Selected Online Shop-logo

Besvarelse fra Selected Online Shop

Hej,


Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og for at beskrive forløbet så grundigt.


Vi forstår fuldt ud din frustration over den lange ventetid, den manglende kommunikation og usikkerheden omkring din returnering og refundering. Det er helt forståeligt, at situationen opleves som meget utilfredsstillende, især når du kan se, at pakken er leveret, og at sagen har stået på i så lang tid.


Vi beklager oprigtigt den ulejlighed, ventetid og irritation, dette har medført for dig. Det er bestemt ikke den serviceoplevelse, vi ønsker at give, og vi er kede af, at du har oplevet både manglende svar og tekniske udfordringer i kontakten med os.


Vi vil gerne gøre opmærksom på, at der omkring den 8. januar blev sendt en e-mail til dig, hvor vi bad om nogle yderligere oplysninger for at kunne hjælpe dig videre med sagen. Da vi desværre ikke modtog et svar på denne henvendelse, blev sagen automatisk lukket. Samtidig har vi opdaget at der har været nogle tekniske udfordringer med modtagelse af e-mails, og det ser desværre ud til, at dette også kan have påvirket din sag.


Vi kan dog bekræfte, at en kundeservicemedarbejder nu er på sagen igen og vil kontakte dig direkte hurtigst muligt, så vi kan få afklaret returneringen og sørge for, at din refundering bliver håndteret korrekt.


Tak for din tålmodighed og for at gøre os opmærksomme på situationen. Vi håber at kunne få sagen løst hurtigst muligt og afsluttet på en tilfredsstillende måde for dig.


Venlig hilsen,

BESTSELLER online shops

Customer Operations

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Retur QR kode ugyldig og ingen kundeservice

Jeg har fulgt jeres vejledning og foretaget en returnering med indlevering i en GLS pakkeshop. QR-koden fungerede imidlertid ikke. Efterfølgende har jeg gentagne gange forsøgt at komme i kontakt med jer uden held.

Da jeg endelig modtog svar via e-mail, bestod dette alene af en automatisk FAQ-besked, som ikke forholdt sig til mit konkrete problem. Det virkelig en ringe oplevelse, at når jeres system ikke fungerer, at blive ignoreret. Utroligt at man skal bruge så meget tid på det her.

--------- Skrevet efter svar--------

Jeg har endnu engang skrevet til jer, og fået endnu et FAQ svar. Det er simpelthen utroligt.

Så nu prøver jeg at skrive mit ordrenummer her i håber om at I måske holder hvad i lover og vil vende tilbage. Ordre nr. #92160755517

4. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Selected Online Shop-logo

Besvarelse fra Selected Online Shop

Hej,


tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.


Vi forstår, at du har fulgt vores vejledning og forsøgt at returnere din ordre via en GLS pakkeshop, men at QR-koden desværre ikke fungerede. Samtidig forstår vi, at det har været meget frustrerende gentagne gange at forsøge at komme i kontakt med os og til sidst kun modtage et automatisk FAQ-svar, som ikke tog højde for dit konkrete problem.


Vi beklager oprigtigt den ulejlighed og frustration, dette har medført. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi er kede af, at du har følt dig ignoreret, da systemet ikke fungerede som forventet.


Vi kan i øjeblikket ikke finde en tilknyttet sag ud fra oplysningerne her. Vi opfordrer dig derfor til at kontakte os via e-mail eller gennem vores Help Center, så vi kan se nærmere på din sag og hjælpe dig videre med en løsning. Du kan også tilføje dit order nummer her i din anmeldelse så kan vi også hjælpe dig videre.


Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Vi ønsker dig det bedste og takker for, at du tog dig tid til at skrive til os.


Med venlig hilsen,

BESTSELLER online shops

Customer Operations

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er fuldstændig utroligt

Det er fuldstændig utroligt. I sender det samme standardsvar igen og igen uden overhovedet at læse, hvad jeg skriver.

Jeg har i flere dage forsøgt at komme i kontakt med jer, men det er åbenbart umuligt at få fat i nogen, der forstår problemet.

Jeg ved udmærket, hvordan man returnerer en vare. Den QR-kode, I har sendt, er allerede brugt og virker derfor ikke.

Det her er uden sammenligning den ringeste kundeservice, jeg nogensinde har oplevet.

Jeg kræver mine penge tilbage med det samme. Jeg kommer aldrig til at handle hos jer igen.

18. december 2025
Selected Online Shop-logo

Besvarelse fra Selected Online Shop

Hej,


tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.


Vi forstår, at det har været ekstremt frustrerende for dig at modtage gentagne standardsvar, uden at dine konkrete beskeder er blevet læst eller håndteret korrekt. Vi forstår også, at du har haft store vanskeligheder med at komme i kontakt med nogen, som kunne tage ansvar og hjælpe dig videre – særligt når den QR-kode, du har modtaget, allerede er blevet brugt og derfor ikke længere virker.


Vi beklager oprigtigt den ulejlighed, vrede og skuffelse, dette har medført. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi tager din oplevelse meget alvorligt.


En af vores medarbejdere har nu taget sagen i behandling. En agent er nu på sagen og vil kontakte dig direkte snarest muligt, så vi kan få afklaret situationen og finde en løsning – herunder sikre, at din tilbagebetaling bliver håndteret korrekt.


Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Vi håber at kunne rette op på situationen og ønsker dig det bedste, og takker for, at du tog dig tid til at skrive til os.


Med venlig hilsen,

BESTSELLER online shops

Customer Operations

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Irriterende procedure ift

Irriterende procedure ift. kontakt til kundeservice. Det er den samme skabelon-mail der fremsendes flere gange og der reageres ikke på retursvar. Kunne være fedt, hvis man kunne komme i kontakt med et menneske! Min udfordring/refusion mangler fortsat!

Selected svarer på anmeldelsen at der er fundet en løsning - jeg har hverken modtaget svar på min mail, eller modtaget refusion. Jeg har nu af flere gange forsøgt at komme igennem via chat: men den skriver udelukkende at agent er på vej, det sker dog ikke!

5. januar 2026
Selected Online Shop-logo

Besvarelse fra Selected Online Shop

Hej,


tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.


Vi forstår, at du har oplevet kontaktprocessen til kundeservice som frustrerende, herunder at du har modtaget gentagne standardsvar uden reaktion på dine tilbagemeldinger, og at din refusion fortsat mangler. Vi kan godt forstå, at det er meget utilfredsstillende, når man ønsker konkret hjælp og kontakt med et menneske.


Vi beklager oprigtigt den ulejlighed, dette har medført. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.


Vi kan se, at du allerede har været i kontakt med vores kundeservice, og at der er fundet en løsning på sagen. Hvis du fortsat har brug for hjælp, eller hvis noget stadig mangler, beder vi dig venligst svare direkte på den e-mail, du har modtaget i den oprettede sag, så den ansvarlige medarbejder kan hjælpe dig videre.


Tak for din feedback. Vi ønsker dig det bedste og takker for, at du tog dig tid til at skrive til os.


Med venlig hilsen,

BESTSELLER online shops

Customer Operations

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig hjælp med kundeservice via denne platform

Hurtig og venlig betjening via kundeservice, som undskyldte for min frustrerende oplevelse med deres chatbot. Chatbotten gav kun standardiserede svar, kunne ikke hjælpe med min udfordring og sendte mig rundt i ring uden mulighed for at komme i kontakt med en live person, hvilket betød, at min udfordring med deres produkt ikke kunne blive løst.

Men alt er løst nu via denne platform, endda hurtigt og effektivt og jeg kan derfor godt anbefale Selected til andre.

6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Selected Online Shop-logo

Besvarelse fra Selected Online Shop

Hej,


tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.


Vi forstår, at du har haft store udfordringer i forbindelse med at oprette en returnering, og at du har følt dig fanget i et loop med standardiserede svar fra vores chat, uden at få den nødvendige hjælp. Vi kan godt forstå, hvor frustrerende det er at stå med et produkt, du ikke kan bruge eller returnere, og samtidig opleve, at det er svært at komme i kontakt med kundeservice.


Vi beklager oprigtigt den ulejlighed og frustration, dette har medført. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.


En af vores medarbejdere har nu taget sagen i behandling. En agent er nu på sagen og vil kontakte dig direkte snarest muligt, så vi kan gennemgå situationen og finde en løsning sammen.


Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Vi ønsker dig det bedste og takker for, at du tog dig tid til at skrive til os.


Med venlig hilsen,

BESTSELLER online shops

Customer Operations

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere