Jeg synes det var ærgerligt, der var mangel på tøj i større størrelser i jeres butik. Men den unge mand, der stod i forretningen på Fisketorvet og ekspederede skal have den største ros. Han gav di... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hurtig levering, men jeg har returneret ordren da den ikke passede godt. Det kan ske. Hvad jeg er utilfreds med, er at jakken lugtede meget kraftigt af en ubehagelig parfume, måske er det en returvare... Se mere
Virksomheden har svaret
Meget hurtig levering 🤗 Men i kunne gøre det meget nemmere for os - hvis man skal sende noget retur - nemlig at vedlægge en returseddel - som nogle gør 👌🤗
Et link til ønskeskyen fra mit barnebarn med ønske om en skjortejakke fra Selected, et par klik og så var julegaven købt, 2 dage efter var den leveret 👍🏻 Fin overskuelig webside og lynhurtig lever... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Selected Online Shop
Skrevet af virksomheden
SELECTED is a unisex brand Nordic by heart. We create fashion rooted in the leading trends, while positioning ourselves as a strong, authentic brand with a minimalistic expression and a clear focus on quality. We provide the fashion-conscious individuals of today – different as they may be – with contemporary styles infused with edge for an international touch.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
Kontaktoplysninger
Fredskovvej, 7330, Brande, Danmark
- www.selected.com
4,3
Fremragende
7 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
hurtige
Hurtige. Dog pudsigt, at trøjen markedsføres som 100% merino uld og der så kommer en seddel med, hvor der står 28% certificeret merino uld.
9. februar 2026
Servicen i Silkeborg butikken er til UG…
Servicen i Silkeborg butikken er til UG med kryds og slange 👌👏 Absolut vores favorit butik.
6. februar 2026
God kvalitet og service
2. februar 2026
Hurtig ekspedition og så var der sendt…
Hurtig ekspedition og så var der sendt en god bøjle med. God service
1. februar 2026
Fantastisk service 🤩🤩
Fantastisk service hvis jeg kunne var det en 6/5
31. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Dårlig service
Dårlig service. Forkerte priser på hjemmesiden i forhold til prisen på varen.
28. januar 2026
Besvarelse fra Selected Online Shop
Hei Klaus
Tak for din feedback.
Vi vil meget gerne kigge nærmere på dette Vi beder dig derfor kontakte vores kundeservice og oplyse, hvilken vare det drejer sig om, samt hvor du har set prisforskellen.
Så kan vi undersøge sagen nærmere og hjælpe dig videre.
Customer Operations Bestseller Online stores.
Fine priser
Fine priser, nemt at købe ind, hurtig levering eneste anke var at den af de indkøbte skjorter blot ligesom forsvandt ud af leverancen, men dog også ud af faktura/betalte beløb, men måske en info om hvad/hvorfor kunne havde fremmet oplevelsen
23. januar 2026
Sikker og hurtig levering👍
22. januar 2026
Det er vanskeligt at komme i dialog med firmaet
To stjerner pga mulighederne for korrespondance med firmaet. Chatbotten svarer ikke på det man spørger om, hvis det bliver lidt avanceret. Den sender heller ikke en videre til en medarbejder af sig selv men tager blot processen forfra. Gerne mere end én gang.
På mail fik jeg heller ikke svar på det jeg spurgte om.
Jeg er vild med varerne fra Selected men returprocessen, hvis man har brug for dialog er så besværlig at jeg ikke vil handle online med firmaet en anden gang med det nuværende system, desværre.
21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Selected Online Shop
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og din feedback med os.
Vi forstår, hvad du beskriver omkring udfordringerne med både chatbotten og e-mailkorrespondancen, især når henvendelsen kræver lidt mere dialog. Det er helt forståeligt, at det opleves frustrerende, når man ikke føler, man kommer videre eller får svar på det, man konkret spørger om.
Vi beklager oprigtigt den ulejlighed, dette har medført. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi er kede af, at returprocessen og kontakten til kundeservice har gjort, at du ikke har lyst til at handle online hos os igen i den nuværende form.
Da vi ikke kan identificere en konkret sag ud fra anmeldelsen alene, vil vi anbefale, at du enten svarer direkte på en eventuel automatisk e-mail, du har modtaget – så vil en medarbejder kunne samle sagen op – eller alternativt deler dit ordrenummer eller sagsnummer her i anmeldelsen, så vi kan finde sagen og hjælpe dig videre.
Tak igen for din ærlige feedback og for at gøre os opmærksomme på dine oplevelser. Vi ønsker dig alt det bedste.
Venlig hilsen,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Fik brugt uldtrøje der stank af parfume
To stjerner i stedet for 1 fordi pakken ankom hurtigt, men det var en kæmpe skuffelse at åbne pakken og finde en alpacatrøje der stank af stærk parfume! Den blev sendt tilbage med det samme! Spild af penge til levering og retur
19. januar 2026
Besvarelse fra Selected Online Shop
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi forstår godt din skuffelse over at modtage en trøje, der lugtede kraftigt af parfume. Det er naturligvis ikke i orden og bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have – også selvom leveringen heldigvis gik hurtigt.
Vi beklager oprigtigt den ulejlighed, dette har medført, og at du derfor valgte at returnere varen med det samme.
Da vi desværre ikke kan identificere sagen ud fra anmeldelsen alene, har vi rakt ud til dig via e-mail, så vi kan se nærmere på sagen og sikre, at alt bliver håndteret korrekt.
Tak igen for din feedback og for at gøre os opmærksomme på oplevelsen. Vi ønsker dig alt det bedste.
Venlig hilsen,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Købet forløb problemløst og hurtigt
Købet forløb problemløst og hurtigt. Jeg kan ikke bedømme den vare, jeg købte, da det er en gave, som endnu ikke er givet til fødselsdagsbarnet.
20. januar 2026
Problemer med fragt og langsom hjælp…
Problemer med fragt og langsom hjælp fra kundeservice. Ellers fint
19. januar 2026
Besvarelse fra Selected Online Shop
Hej Emma,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.
Vi forstår, at langsom levering og forsinket support kan være frustrerende, selvom resten af din oplevelse var tilfredsstillende. Vores mål er altid at levere fremragende kundeservice, og vi er meget kede af, at din oplevelse ikke levede op til denne standard.
Nogle gange kan vores live chat være meget travl, hvilket kan resultere i langsommere svar. Vi anbefaler, at du i stedet kontakter os via vores webformular, da dette sikrer, at en medarbejder overtager din sag og gennemgår den hurtigt, hvilket hjælper med at løse dit problem hurtigere.
Tak igen for at gøre os opmærksom på dette.
Med venlig hilsen,
BESTSELLER onlinebutikker
Kundeservice
Skulle returnere en pakke
Skulle returnere en pakke, men QR koden er brugt, så jeg kan ikke sende den retur - Forsøger 2 gange via jeres kundeservice at forklare at jeg mangler en ny QR kode eller returlabel, og får begge gange et standard svar tilbage om at jeg skal benytte returneringssiden ( som jeg har gjort 2 gange )..... Har stadig ikke kunne returnere pakken.
3. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Selected Online Shop
Hej
Tak for din feedback og fordi du gør os opmærksomme på situationen.
Vi kan godt forstå, at det er meget frustrerende, når QR-koden allerede er brugt, og du gentagne gange oplever at få standardsvar, selvom du allerede har forsøgt at benytte returportalen.
Det beklager vi naturligvis meget, og vi er kede af den ulejlighed og det besvær, dette har medført for dig.
Vi kan desværre ikke finde en konkret sag ud fra oplysningerne i anmeldelsen alene. Hvis du har modtaget et automatiseret svar på mail, vil vi bede dig svare direkte på den mail – så vil sagen blive håndteret af en medarbejder, som kan hjælpe dig videre med en ny QR-kode eller et returlabel. Du er også meget velkommen til at dele dit ordrenummer her, så vi kan se nærmere på sagen for dig.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive, og vi håber at kunne hjælpe dig videre hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.