SEF A/S Anmeldelser 51

Top kundeservice. Aldrig bøvl. Altid klar til at svare, også hvis det er lidt kringlet.

Jeg var en af dem der havde konkursboet Aktiv Energi som el-leverandør. Min aftale blev overtaget af SEF i december. Fik en fin snak om det videre forløb og god rådgivning ifht. priser (fastprisaftale) samt ansøgning om tilskud til elopvarmning (varmepumpe).
SEF kan klart anbefales.

Rosa-Marie! Du er da den sødeste og bedste medarbejder i SEF energi! Flere af dig tak

Er godt tilfreds med sef for en god behandling at de søde piger, der modtager mit opkald, og giver en god forklaring på spørsmål.

Er el- og gaskunde hos SEF, hvilket vi er tilfredse med, ikke mindst firmaets kundeservice med hurtige svar på henvendelser.

Fremragende selskab. Eminent kundeservice og det ærligste selskab på markedet 👍🏻

Har aldrig oplevet et firma der snyder så meget med opkrævning af bla depositum og tilbagebetaling af resistancer. Og så snart det er dem der skal udbetale så kan man kigge længe efter sine penge. Man skal være opmærksom på at nogle af deres depositums opkrævninger er ulovlige da man Max må opkræve 5 måneders forbrug hvilket deres opkrævninger overstiger. Ydermere vil man ik udbetale penge til kunderne men vælger at trække det fra fremtidige regninger. Da man hos SEF trækker renter på de mange ulovlige opkrævninger og resistancer som kunder ik kan få udbetalt.
Jeg betaler min el regninger sent og betaler med glæde rykker gebyret men at kræve 4500-6000 om året i depositum er perverst og specielt da de ik har været og lukke min strøm.
Og den mindste rykker så bliver depositummet tilbage holdt et år. Og til skal lige siges at jeg aldrig modtager første regning men modtager tilgengæld rykkere og depositum opkrævninger.
Ej mage til luset virksomhed skal man lede længe efter

Bedste elforsyningsselskab, med rigtig god kundeservice og gode priser. Intet at komme efter der overhovedet, kæmpe thumbs-up herfra 😁👍

Så modtog man en rykker og det udløste endnu et depositum på 2000 på trods jeg allerede har lagt 2000 i depositum for fremtidig el forbrug. Det er tvivlsom forretning i kører.
Det virker mere som dummebøder i sender ud.
Og kan anbefale andre at finde alternative el selskaber. I sågar fjernet mulighed for at kommentere på jeres facebook side... hvorfor mon.

Jeg havde et lejemål i gørløse hvor min udlejer havde tilmeldt mig SEF Energi, og jeg havde ikke underskrevet nogen betingelser eller hvad der ligner. Jeg betaler så mine regninger og tror blindt på de har styr på det.

Da jeg så er fraflyttet lejemålet, får jeg en regning på 2200,- og inkasso varsel uden yderligere advarsel, for en måned hvor jeg var flyttet lejemålet.

Hvor jeg så skriver en pæn mail til dem og forklarer dem at i mit synspunkt er det vel parten der tilmelder, der også framelder ved fraflytning, og at det må være udlejer ansvar siden det er ham der har tilmeldt mig.
Ellers må den nye lejer jo stå for den regning.

Får et surt svar tilbage med "at det var mit eget ansvar og jeg skulle bare betale, eller røg den til inkasso".

Hvor jeg derefter forklarer at jeg ikke har modtaget nogen rykkere eller varsler, så dette er en indsigelse. Men de er velkomne til at finde deres handelsbetingelser og kontrakt på med mit navn og underskrift, så skal jeg glædeligt betale.

Derefter afslutter denne "servicemedarbejder" bare samtalen med at sige at samtalen er "usaglig" og sagen er afsluttet for deres vedkommende og hvis jeg ikke betaler ryger den til inkasso d. 02/07/20.

I min lejekontrakt fra det lejemål står der dog, at udlejer tilmelder mig energiselskab og jeg skal give skriftlig samtykke til dette, og den har jeg aldrig fået eller underskrevet.

Virker fuldstændig uforstående og indsnævrede siden de ikke kan se logikken i det jeg prøver at forklare dem.

Til alle fremtidige købere af dette selskab .. Held og Lykke !

............ godt tilfreds

Jeres app og mit sef duer ikke, er ikke opdateret.
det kan absolut gøres bedre.

Sef net eller sydfyns elselskab. Jeg aner ikke hvad der er op og ned. Har nu brugt timer på at finde ud af den såkaldte måleraflæsning på min ejendom i Gudme.
Jeg har en lejer som skal have slutopgørelse, men det er tilsyneladende umulig. Der burde (maskiningeniør vvs og el i 30 år ) være tilgang til automatiske data måned for måned, når måler var fjernaflæst. Jeg ved ikke hvad de har gang i på sydfyn. Deres nem-id går normalt ned

Der er næsten altid problemer eller fejl.. virkelig dårlig service.

Jeg skulle have penge tilbage for el da jeg har solceller. Pengene plejer at blive udbetalt i Februar/Marts måned fra energinet, men jeg har ikke fået en krone endnu. Jeg ringede til energinet for at høre hvad der sker, jeg får en forklaring og det viser sig at Sydfyns Elforsyning ikke har indleveret mine data til Energinet så derfor har jeg ikke fået nogle penge. Jeg ringer til Sydfyns Elforsyning og får at vide at det er Torben jeg skal snakke med og det var i Tirsdags d. 24-05-2016 hvor han blev bedt om at ringe til mig, men jeg høre intet fra ham, jeg ringer igen Onsdag d. 25-05-2016 for at høre hvad der sker, men igen ingen svar fra Torben der er sendt flere mail. til Torben hvor han bliver bedt om at ringe til mig men jeg høre intet fra ham. Det er først i dag Mandag d. 30-05-2016 at Energinet har modtaget afregning fra Sydfyns Elforsyning
som skulle have været afleveret i Januar måned. Og jeg har stadig intet hørt fra Torben trods flere email til ham.
Jeg skal have ca. 1000Kr tilbage for El og jeg har nu bedt om at få renter af pengene fra Februar ind til i dag d. 30-05-2016 da de skulle have været udbetalt i Februar. Det er ikke første gang jeg har problemer med dem det er 3 gang.
BLIV IKKE KUNDE HOS SYDFYNS ELFORSYGNING du bliver snydt.

I de sidste mange måneder har jeg forgæves forsøgt at få styr på jeres opkrævning. en måned betaler i tilbage, næste opkræver i ikke og så kommer der en større regning. umuligt at følge med i hvad i laver. når jeg ringer, får jeg samme svar: nyt system... hvor mange måneder må man bruge den undskyldning?
hilsen camilla

Jeg har kun haft gode oplevelser med SEF's kundeservice, såvel på mail, som personligt ved hovedkontoret.

Det er klare og brugbare instrukser man får, ligegyldigt hvad problem man henvender sig med.

Det eneste jeg kan sætte en finger på er, at jeg synes overskueligheden på regninger o.lign. kunne være lidt bedre og jeg har selv svært ved at kontrollere om målingerne er korrekte.

Lækre bygninger på Fåborgvej og godt skiltet :-)