seat24.dk Anmeldelser 

Mangler stadig refundering fra APRIL
RYANAIR siger de har refunderet til jer.

Jeg har skrevet 3 mails og modtaget intet svar.
Nu prøver jeg så jeres lange telefonkø.

EDIT: efter at have ventet i 30 minutter, gik den bare over til en optaget lyd og lagde på...

De penge er vist væk, men I får i hvert fald ikke flere !

Book aldrig gennem dette firma.

Firmaet fortjener ikke en gang den ene stjerne de har fået, men man kan desværre ikke give dem mindre.

Firmaet bryder både regler ift. lovgivning angående regler for aflysning fra luftfartsselskabets side. De er ikke til at komme i kontakt med samt ubehøvlet personale, som blot lægger røret på, når man stiller kritiske spørgsmål.

Ligesom så mange andre blev vores rejse aflyst helt tilbage i marts, hvor vi havde booket billetter i november måned. Vi tog efterfølgende kontakt til seat24, hvilket var tæt på umuligt. Vi slog koldt vand i blodet og håbede på de "bare" var presset som så mange andre selskaber. Efter utalige ubesvarede mails og opkald, hvor der ikke er mulighed for at komme igennem, har vi her flere måneder efter hverken fået ordentlig kontakt til selskabet eller vores penge retur. Hver gang man ringer ender man enten til en voicemail der siger alle medarbejdere er flyttet fra telefonlinjen til udbetalinger, så det ikke er muligt at ringe og hvis man prøver på andre måder sidder man i en lang kø og kommer aldrig igennem selv efter flere timer.

Jeg ved godt at Covid-19 har vendt op og ned på meget hos flyselskaberne, men netop derfor kan der jo blive brug for hjælp. Forvent IKKE at hjælp fra Seat24.dk! De svarer ikke på mails, og du kommer sandsynligvis til at hænge TIMER i "venteposition" i telefonen, før du kommer til at tale med en inder som er svær at forstå (dette er ikke racistisk ment - det var det jeg oplevede). Og på en dårlig dag bliver linjen umotiveret afbrudt.... og så er det bare at starte forfra! Hvis jeg kunne have givet 0-stjerner, så havde jeg gjort det. P.g.a. nøl fra deres side, endte min rejse med at blive godt kr. 900,- dyrere (godt 50%). Jeg er langtfra imponeret!

Under al kritik. Bestil aldrig din billet gennem dette, ja kald det hvad du vil :-((

Har stadig ikke modtaget mine penge retur for en flyrejse der skulle have fundet sted til Kenya den 6. april 2020 og retur 4. maj. Har fået omkring 8 mails om at de er pending, men nu må de godt stramme op, det her er snart et halvt år siden jeg har lavet den anmelde.

Såfremt at seat24 ønsker at ændrer dette ser jeg frem til at høre fra jer på dhannesbo @ hotmail.com eller +4561854080
Mit booking nr er 4UT67W.

Såfremt det bliver ændret vil jeg selvfølgelig opdatere min anmeldelse

Har fået refunderet aflyst rejse

Det er virkelig sløjt, at man skal rykke for at få lov at ansøge om, at få sine penge retur, når ens rejse bliver aflyst. Det er endnu mere sløjt, at man skal betale et gebyr for, at få lov at ansøge om refundering!
Vores ferie skulle være startet 15. Juli, men på trods af flyselskabet annullerede vores fly d. 8. Juni, så har vi endnu ikke fået vores penge retur.
Latterligt, at til trods for, at man skal have pengene retur senest 7 dage efter en annullering, så er dette ikke sket her 2 1/2 måned senere.
Måske man som flyselskab og rejsebureau skulle stramme sig lidt an, hvis man overhovedet ønsker folk skal benytte dem når tiden bliver bedre. Det er i hvert fald sikkert, at jeg aldrig vil benytte seat24, eller deres selskaber igen.
Man får ingen svar får på mails eller tlf, kun std autegenerede e-mails, som man ikke kan bruge til noget.
Havde det været os der havde annulleret havde de været HURTIGE til at beholde alt.
Tvivler på at seat24 overlever, hvis de ikke begynder at stramme sig an

Det bliver bestemt sidste gang at vi køber billetter hos Seat24.dk. Og jeg håber bestemt at DU når at læse her på trustpilot inden du overvejer denne mulighed. Om du så skal betale 25% ekstra for din flybillet, er min klare anbefaling at du køber direkte hos flyselskabet - eller et rejsebureau med et godt renommé.
Det gør vi i hvert fald næste gang!
Utilgivelig dårlig kundebehandling og meget utilfredstillende forløb vedr. vores ferierejse til Spanien denne sommer.
Håber inderligt at der bliver god plads til dygtigere og mere servicemindede onlinerejsebureauer på jeres plads når I forhåbentlig ikke eksisterer mere, lige om lidt.

Det var dyre lærepenge for os og vi vil fremadrettet altid booke billetter direkte hos flyveselskaberne. Vi valgte en voucher for et aflyst fly og det var helt fint indtil vi skulle bestille nye billetter. Selvom der står på voucher, at man kan ombooke til det fulde beløb så blev vi bonget med nogle gebyrer og skatter - så det blev i sidste ende 800kr ombooking gebyrer.

Køber aldrig billetter ved dette firma igen. Skulle ha rejst til USA 18/4 og har stadig ikke set nogen penge fra seat24 trods det jeg ved at sas har retuneret pengene til firmaet for længe siden. Underligt det kan tage så lang tid for en tilbage betaling . De kan jo godt sende mail tilbage, så hvorfor sender de ikke bare pengene retur 😡😡😡😡.

Hvornår får vi vores penge retur for en rejse der skulle have foregået i april?
Vi har skrevet til selve flyselskabet Qutar og de skrev inden for en uge at de havde refunderet billetterne. Så det må være til jer. Vi har bare ikke fået nogle penge endnu????
Vi har ikke hørt noget fra Seat24 længe og hvis vi ringer inden for åbningstiden bliver vi stillet videre til engelsk talens. Har oplevet at røret blev lagt på i den anden ende efter lang lang ventetid de sidste 2 gange jeg har ringet uden at få kontakt.

Fik pengene tilbage for et aflyst fly efter 4 mdr. direkte fra SEAT 24. Det var positivt, havde efterhånden ikke regnet med det.
SEAT24 har kunnet undgået de meget dårlige omtaler og stor frustration hos kunderne, hvis de havde sikret sig en god kommonikation med kunderne. Det bør i lære af. Jeg er sikker på at alle har været klar over, at det har været en helt speciel situation i som flyselskab har befundet jer i.
Jeg er dog fortsat parat til at købe flybilletter hos jer.
Jørn Østergaard

Havde bestilt en returbillet til en 16-årig DK-France. Han benyttede ikke udrejsen, men en returbillet var billigere end en enkeltbillet, så vi valgte at spare et par hundrede på en returbillet (vi rejser ikke så tit). Oplysninger om, at ens returbillet annulleres, hvis man ikke møder op i lufthavnen til udrejsen oplyses ikke ved køb af billet eller manglende show ved afgang. Det skal man finde andetsted på Seat24s hjemmeside. Da vi skal tjekke ind til hjemturen er billetten annulleret selvom vi har papir på en hjemrejse med billetnummer, bookingreference etc. og to medrejsende der har brugt både ud og hjemtur. Vi ringer til flyselskabet, Lufthansa, der henviser til Seat 24. Vi kontakter Seat24 og efter 40 minutters ventettid kommer vi endelig igennem. Her lover sælgeren at undersøge om der kan gøres noget, da det er vigtigt at komme til DK netop denne dag. Efter yderligere 15 minutters ventetid med støj i baggrunden, mutes forbindelsen og efter yderligere 20 minutter uden en lyd må vi give op. Vi ringer igen til Lufthansa, der laver samme nummer med at mute forbindelsen og lade os vente i 20 minutter, hvorefter vi giver op. Vi ringer igen Seat24, men kan ikke komme i gennem. Tilbage til Lufthansa, der nu siger, at de ikke kan gøre noget, da flyet er fyldt op. Vi har betalt for en billet i flyet til DK og har ikke fået besked fra hverken Seat24 eller Lufthansa om, at billetten er annulleret, da vi ikke mødte op til udrejsen. Hvis bare I havde sendt en mail med det samme kunne vi have ombooket hjemrejsen! Det er håbløst at skrive en klage over Lufthansa og Seat24, da der ikke er en maildresse. Dog kan vi printe en formular til print og forsendelse til postbox! Pr telefon er der alt for meget ventetid og servicen/mulighed for hjælp er alt for ringe! Det er simpelt tyveri og svindel med andre folks penge. Øv!

Vores tur i april blev aflyst pga corona ,jeg har haft kontakt med dem i telefon 2 gang og hver gang sagde det at jeg skulle være tålmodige og penge er på vej til mig . Hver gang var det en indisk mand som sider i Indian og har åbenbar kun svar på opkald .Det er fuld af fup .køber aldrig af Seat 24 .

Fik 13. juli tjek-ind information til vores rejse til USA med afrejse den 15. juli. Denne rejse kan af Covid19 årsager ikke genemføres jevf. Udenrigsministeriets anbefaling (orange).
Man må som virsomhed tage hensyn til de enkelte landes bestemmelse og ikke sende gæster afsted når det ikke er anbefalet. Vi har siden nedlunkingen af Danmark på grund af Covid-19 forsøgt at få penge tilbage - uden held. Betalingen for rejsen som var i januar skulle falde næsten inden den var bestilit, da var Seat24 umådelige hurtige. Vi har sendt mailings, anbefalede breve o.s.v men der er helt tyst hos Seat24. Omgås man mon reglerne ved at skrive til os talrige gange siden nedlukningen, at vores rejse var påvirket men ALDRIG at den var aflyst ? Det er åbenbart for at sikre at undgå tilbagebetaling af en rejse som gæsterne ikke KAN gennemføre på grund af ovenstående. Virkelig uetisk og umoralsk.

Køb aldrig noget her. Fusk firma der bevidst snyder deres kunder

Elendig kundeservice !

Der var en stavefejl i mit navn, efter 2,5 time i kø kom jeg igennem de pad mig sende en mail med scan af pas, det gjorde jeg og derefter hørte jeg intet ! Ringede flere gange til dem og var i kø 1,5-2 timer før jeg kom igennem og blev smidt af linjen !! UACCEPTABELT !

Sådan et SKOD FIRMA 😡😡😡... De er UMULIGE at få fat i, når man skal ha noget af dem, men LYNHURTIGE, når man skal betale... BRUGER DEM ALDRIG MERE 😡😡😡😡

Virkelig dårlig service!!!! Ingen svar På telefon eller mail, når man endelig kommer igennem sætter de en på pause, ingen refundering trods vi er berettiget til det !!! Jeg er helt færdig med dem!!!