seat24.dk Anmeldelser 

Jeg havde bestilit en billet, der så uden grund blev refunderet grundet "tekniske fejl". Vil aldrig bruge dem igen, og fortryder stærkt at jeg ikke kigget på truspilot

Lad være med at bruge dem.
Jeg har tilkøbte billetter til Rotterdam i gennem Norwegian air , hvor fik jeg en ikke godkendt booking kode, så har vi mistet flyvning.

Har tilkøbt sæder men de er ikke gået igennem hos flyselskabet norweigian. Dette får vi ikke besked om. Og ved indtjekning er det ikke muligt at sidde sammen. Prøver på vores ferie at sørge for at sæderne er reserveret til hjemturen. Seat24 skriver det er Norweigian der skal gøre det og når vi kontakter norweigian siger de at det er Seat 24. Mega dårlig service !!!

Væreste service oplevelse igennem 25 år.

Jeg valgte at spare 400 kr og bookede gennem seat24 i stedet for direkte hos flyselskabet. Og det var de værste 400 kr sparet.
Har brugt 4 måneder på e-mail. Chat og senest 3-4 timer på telefonen med service personale i et callcenter.
Jeg har aldrig oplevet dårligere service. Der var ingen service. Skulle forklare situationen ingen og igen. Blev videre stillet 3 gange og der blev lagt på.

Blev lovet at blive ringet op uden de gør det.
Jeg ringede så direkte til flyselskabet og bad dem Aller ydmygest at hjælpe. Hvilket de gjorde.

Book aldrig din billet hos nogle af etraveli groupe eller dansk rejsesgruppe sites. Det er alle sammen forfærdelige.

Det er grotesk.

Til alt held var der pladser til min datter på de flyafgange, hun havde bestilt via Seat24. Hun er vel hjemme igen, og derfor skriver jeg først nu. For at sikre, at billetterne trods alt eksisterede, så jeg ikke risikerede at nævne den formildende omstændighed, jeg omtaler nedenfor.
Vi skulle ændre en afgang, og det lykkedes faktisk, omend forsøget på kommunikation antog kafkaske dimensioner: Jeg prøvede massevis af gange - dybt frustreret - at ringe Seat24 op. Det var håbløst, uanset hvilket land og hvilken verdensdel, jeg ringede til: Jeg var konsekvent nr. 276, 294 og 199 i køen, og ventede i halve og hele timer forgæves. Jeg kom simpelthen ikke fremad i køen. Uanset hvor urimeligt det selvfølgelig er, så glem alt om telefonisk kontakt. Det er min erfaring.
Det lykkedes os at komme i kontakt med Seat24 og opnå det vi ville: at ændre udrejsen. Det gjorde det alene, fordi vi anvendte ”CHAT-FUNKTIONEN”. Men ikke uden genvordigheder, for vi var på chatten 3 gange. 2. og 3. gang med så nogenlunde kompetente medarbejdere, at missionen lykkedes. Første gang var ”der ingen ledige billetter". Det var der selvfølgelig, hvilket jeg ved selvsyn forinden havde konstateret, men medarbejderen var ugidelig.
Det kan TRODS ALT lade sig gøre at kontakte Seat24 med (nogenlunde) held.
Så HUSK AT KONTAKTE VIA CHATTEN. DET VIRKER.
Ulempen er dog, at man skal sidde konstant og overvåge chatten. Seat24 må til gengæld gerne være flere minutter om at svare, men hvis du så ikke svarer inden for 3 minutter på deres besked, så lukkes chatten. Så husk også, at hvis du chatter med Seat24 er det ”fuldtidsbeskæftigelse”.
Summa summarum: Vi kom i kontakt med Seat24 via chatten og fik lavet den ændring, vi ville have.
Men seriøst, hvor er Seat24 et useriøst foretagende. Derfor kun én af "de røde" stjerner og ingen orange eller grønne. Vi skal ihvertfald aldrig igen købe billetter via Seat24. Aldrig.

Dont go there. Ufattelig dårlig service. Havde forkert fornavn på en billet og forsøgte i 24 timer, at få dem til at ændre det til det rigtige navn, det lykkedes aldrig, selv om jeg talte med dem 5 gange og endte med at måtte købe ny dyr billet i lufthavnen, fordi de ikke fik ændret fornavn på billetten. Meget dyrt bekendtskab

LAD VÆR MED AT BOOKE DIN BILLET GENNEM SEAT24!!!!!!!!

Bestilte billetter hos SAS gennem Seat24. Først fik vi aflyst vores fly 15 dage før afrejse. Vi får tilbudt af rejse 2 dage før, hvilket vi siger ja tak til, hvor efter vi får billetter til dagen efter det første afrejsetidspunkt.
Vi siger flere gange til dem, at de skal huske at få overført vores tilkøbte bagage, da vi ikke kan se den er overført, men de forsikre os om den er overført, men da vi står i lufthavnen, så er den der ikke, og vi må betale for endnu en omgang bagage.
Da vi så skal hjem, så bliver vores fly aflyst dagen før (pga. strejke), vi kontakter Seat24 for at sige vores fly er aflyst, men de kan ikke se der er nogle ledige afgange de næste par dage til os, så de sender vores chat videre, men 5 dage senere, så havde vi stadig ikke hørt fra dem. Derefter kontakter vi dem, for at få refunderet vores hjem billet, men det skal vi betale 448,- for at få dem til, men vi har ikke rigtig andre muligheder, så det må vi jo sige ja til.
Seat24 var på ingen måde til nogen hjælp, og opgav at ringe til dem, da vi hver gang vi ringede fik fat i indisk talende engelsk, også selvom vi ringede i den skandinaviske ringetid.
Aldrig har jeg oplevet så dårligt et selskab!
Bestil aldrig igennem dette selskab!!!

Vi har haft en rigtig skidt oplevelse med seat24. Manglende kommunikation, umuligt at få kontant til dansk personale. Endte med at skulle booke nye retur flybilletter udenom seat24 og betale en formue efter aflyst fly både pga. nyt fly og en ekstra overnatning på hotellet. Alt i alt frustrerende at have booket gennem Seat24 og det gør vi helt sikkert aldrig igen!

Har købt 2 tur/retur billetter til Kreta med Norwegian, og alt gik smertefrit, og med fin information både inde afrejse, og under vores ferie 👍

Ufattelig dårlig service.
Tager ikke ansvar trods bookinger er via Seat24.
KØB aldrig gennem Seat24.

Det var med bange anelser, at skulle flyve med Norwegian, booket gennem Seat24. Troede egentlig at vi havde booket direkte hos Norwegian, men efter betaling opdagede vi, at det var gennem Seat24. Vi fik læst herinde på Trustpilot, og fik et chok. Det skal dog siges, at der ingen problemer har været. Fly til tiden, nemt at tjekke ind. God information. Den sidste stjerne havde i fået, hvis det var mere tydeligt, hvem man booker igennem.

ALDRIG KØB EN BILLET FRA SEAT 24!!!

jeg har købt en rejse fra kbh til Zanzibar. Jeg får så af vide to mdr senere at min flyv er ændret og jeg skal sidde i et lufthavn to dage for at flyve med et andet flyv. Jeg har ved rejsen køb ekstra service i form af fleksibilitet ift ændring af datoer just In case corona eller noget ligende. Jeg ringer ind til deres kundeservice fortæller, hvordan kan det være jeg skal vente to dage i anden by ? Jeg vil gerne få det ændret da jeg betalt ekstra for det? Så et nej desværre alle flyv er booket ? Så siger jeg jamen lad os rejse en anden dag før ? Det samme svar? Jeg er så rasende … hvad har jeg betalt ekstra penge for? Det er mig som skal tag eksta fri fra arbejde og book et ny hotel i den nye by

Køb ALDRIG igennem Seat24 - de fralægger sig alt ansvar og er til ABSOLUT INGEN HJÆLP, når der er brug for dem.
Da vores SAS fly blev aflyst pga pilotstrejken var Seat24 nærmest umulige at komme i kontakt med og de var på ingen måde interesserede i at hjælpe.
Kan kun anbefale alle at gå udenom Seat24

Køb andre steder. De gør intet for dig. Meget svære at komme i kontakt med og de fralægger sig et hvert ansvar

Vores fly bliver aflyst pga. SAS-strejke.

Jeg har i alt brug 80% af alt min tale i denne måned, da jeg skulle sidde 5 timer (!?) i telefonkø for at komme frem til en mand, som snakker utrolig dårlig engelsk, som vælger at sætte mig i en anden telefonkø, hvor jeg så er nr. 146.....

Det er HELT umuligt at kommunikere med dette selskab...!

Vi får så en mail om at de gerne vil hjælpe os med at refundere beløbet, men med et gebyr på 250 kr. pr. billet - det vil vi ikke acceptere!

Vi har stadig intet hørt og er meget nervøse for at vi aldrig ser vores penge igen.

Det er sidste gang jeg bruger dette selskab og vil virkelig anbefale ALLE at undgå dette firma.

Hold jer væk fra SEAT 24 de snyder og de tager alt for mange gebyr altså langt ventetider dårlig service og kundeservice på dansk umuligt dårlig engelsk talende og er efter at du køber mere og mere
Hold jer væk
Hold jer væk
Hold jer væk!

Ingen dansk kundeservice, kun indisk talende medarbejdere. 0 stjerner.

Valgte at købe to billetter fra Copenhagen til Toronto hos Seat24.
Afrejse: Copenhagen-Manchester-Toronto
Hjemrejse: Toronto - Copenhagen

6 uger før afrejse blev fly fra Copenhagen til Manchester er aflyst!! - det var et SAS fly.
Så var der kun billet fra Manchester til Toronto - AFREJSE to dage efter!

Ringet flere gange til Seat24 - stillet spørgsmål om hvordan vi kunne komme til Manchester! Ikke ret meget hjælp. Hvis Seat24 skal gøre noget, skal der betales gebyr kr. 225,- .
Lige ved at købe nye billetter et andet sted.

Efter grundig overvejelse valgte jeg at ringet til AirCanada - først de afviste at hjælpe, fordi billetten er købt hos Seat24. Efter lang diskussion fik jeg fat i en leder hos AirCanada - og fortalte hele historien og fortalte at Seat24 forlangte servicegebyr for at kigge på sagen.
Mellemlederen noterede oplysninger til sagen og meddelte at det er Seat24, der skal ændre vores billetter - hvis Seat24 ikke vil gøre det, skulle jeg ringe tilbage til Air Canada.

Ringer til Seat24 og fortalt at jeg snakkede med Air Canada - UANSET HAVD - det vil have service gebyr på kr. 225,- for at ordne vores billetter.
Valgte jeg at betale - selv om fly aflysning ikke var min skyld! Agenten lovede at ordne billetterne således vi kunne flyve fra Copenhagen til Toronto.

Gik næsten to uger - der ikke er sket noget.
Ringer jeg igen flere gange til Seat24 - hver gang det forlangte at der skulle betales servicegebyr på kr. 225,-. Forsøgt at forklare at jeg i forvejen har betalt gebyret - det er de lige glade med - der skal betales nyt gebyr!

Ringet igen til Air Canada og forklarer hele situationen - og fortalte at vi altid flyver med Air Canada - aldrig oplevet noget lignede og bad dem hjælpe med at om booke vores billetter.

Air Canada medarbejderen kiggede på sagshistorikken og sagde til mig:
"Jeg skriver til Seat24, at Seat24 skal om booke vores billetter uden mere omkostninger til mig" og bad mig igen kontakte Seat24.

Dagen efter ringer jeg til Seat24 - starter forfra - forklaret hele forløbet - fik om booket billetterne til den oprindelige afrejse dato og fra Copenhagen(Ikke fra Manchester).

Tidligere betalte gebyr kunne ikke refundreres - selv om Air Canada sagde at om bookning skulle være gebyrfrit.

Ovenstående bøvl medførte:
- søvnløse natter
- ca. 13 timer samtale/chat/emali til Seat 24
- 2 x 30 min. samtale med Air Canada.
- Stor frustration over manglende hjælp fra Seat24

Ved ikke helt rigtigt - men de agenter er måske provisionslønnet - derfor forsøger de at kradse penge inden de overhovedet gøre noget.

Vi var to rejsende - ved køb af billetterne betalte vi et gebyr på kr. 299,- for at få sæderne ved siden af hinanden - HVERKEN VED AFREJSE ELLER HJEMREJSE FIK VI TILDELT SÆDERNE VED SIDEN AF HINANDEN - Flyselskabet henviste til Seat24.
Valgte ikke at bruge tid på det - begge fik sæde i midten på hele rejsen!

LAD VÆRE MED AT KIGGE PÅ PRIS FORSKEL PÅ NOGLE FÅ HUNDREDE KRONER!
BOOK DIREKTE HOS DE ETABLEREDE SELSKABER OG UNDGÅ AL DE BØVL OG GEBYR JUNGLE!

HOLD JER VÆG FRA SEAT24!

SCAM FIRMA. PAS PÅ.
DE HAR TAGET MINE 4700kr for en billet hvor der tastefejl og siger de ikke kan ændrer det. Ringer til flyselskaberne og siger skal have ændret det. De fortæller mig det kun er dem der har købt billetten, altså seat24 der kan. De bliver ved med at fralægge sig ansvaret. Det skal siges at jeg opdagede fejlen indenfor 24timer og stadig gør de intet. Deres kundeservice? Ja du hele tiden nr 2-300 i køen.
Hold jer langt langt langt LANGT VÆK FOR JERES EGEN HÅRDT TJENTE PENGES SKYLD. Og det ligemeget hvilke ekstra services du har betalt hos dem.