seat24.dk Anmeldelser 

Bookede billetter til Malaga inkl. afbestillingsforsikring. Ugen op til vil vi, pga. vejret, gerne aflyse (og rejse et andet sted hen). Jeg får af en medarbejder på deres chat, at vide, at jeg nemt kan afbestille hele bookingen og få en voucher på 90% af bookingens pris. Fint, tænkte jeg. Da jeg så modtager voucher er den på ca. 30% af bookingens pris. Jeg spørger dem hvordan det kan være, og får at vide, at bagagen, siddeplads i flyet og selve afbestillingsforsikringen ikke var en del af bookingen, men tilføjelser til den. Dette til trods for at den tidligere medarbejder forsikrede mig om at det var hele BOOKINGEN og ikke kun flybilletten jeg fik 90% af. Problemet er at de bruger “medarbejdere” der sidder på den anden side af kloden, som ikke kan et ord dansk (knapt engelsk) og bruger et oversættelses program når de skal hjælpe deres kunder. De er iskolde, og hvis de kan snyde deres kunder, er det bare god business for dem.

Aflyste rejse pga sygdom
Forsikringen betalte rejsens pris med det samme, dog med oplysning om at rejseselskabet var forpligtet til at refundere skatter og afgifter.
Men de mangler tilsyneladende penge, for der sker intet og det er umuligt at komme i kontakt.

I juli 2022 var SAS ramt af strejke. Det medførte, at vi (en familie på fem) fik aflyst første distance af tre af en flyrejse, vi havde købt gennem seat24. Samme dag (den 8. juli 2022) var jeg i kontakt med Seat24's kundeservice, som oplyste, at jeg kun kunne få refunderet første distance, hvis jeg aflyste alle tre distancer. Det skete, og jeg fik en bekræftelse derpå.

Jeg har rykket talrige gange for at få mine penge tilbage, men efter seks måneder er der intet sket. Jeg har fået oplyst, at seat24 har modtaget hovedparten af beløbet fra flyselskaberne, men alligevel nægter de at betale noget til mig.

Siden den oplevelse har jeg kun booket billetter direkte hos flyselskaberne. Det er lidt dyrere, men til gengæld får man sine penge tilbage i løbet af en uge eller to, når et fly er blevet aflyst.

Har bestilt 2 flybilleter og har tilkøbt ændring af dato. Har ringet til dem 5 gange for at ombestille billeten uden held, de bliver ved med at sige at jeg nok skal blive kontaktet af nogen. Når rejsen bliver ændret af flyselskabet er jeg berretiget til fuld refundering, dog skal man "selvfølgelig" betale et gebyr på 224kr. Jeg får derefter en mail om at de kun vil refundere den ene billet, da man skal betale dobbelt gebyr for 2 billeter. Elendig kundeservice specielt via char hvor de copy-paster svar til dig og oversætter dem.

Har lige måtte aflyse en længe ventet tur til New zealand pga af sygdom aftenen før vi skulle flyve. Talte med en medarbejder der havde fuld forståelse for situationen,og her en måned efter har jeg modtaget alle pengene retur for flybilletterne. Super service fra deres side af.

Det er en forfærdelig dårlig service som dette firma leverer når man kontakter deres support. Man bliver lovet at de ringer tilbage men det sker ALDRIG og de fleste af deres supportere taler svensk eller meget dårligt engelsk.

LAD VÆRE MED AT ANVENDE Seat24.dk !

Virker fint, lige indtil der sker ændringer rejsen.
Vi var på nytårstur til Alicante, og da vi skulle checke ind til hjemrejsen, blev vi noget forundret over, at der på boarding passene stod 2. januar og ikke 3. januar som vi havde booket. Vi ringede til SAS som kunne fortælle at, de allerede i juli måned aflyste vores planlagte fly, og vi var ombooket til dagen før! Dette havde Seat24 ikke givet besked om, og vi fandt selv ud af det 4 timer før takeoff. SAS var heldigvis meget behjælpelige med at ombooke til dagen efter uden ekstra omkostninger.

Vi ringede så til Seat24 for at finde ud af hvorfor vi intet havde hørt, og hvordan de ville påtage sig et ansvar, nu vi pludselig stod med en ekstra nat. Desværre er deres "kundeservice" et callcenter i Indien, og så er det op ad bakke at få hjælp. Den første jeg snakkede med fortalte at flyet ikke var aflyst, men blot forsinket. Heldigvis vidste jeg at det ikke passede, og da jeg fortalte at vi havde snakket med SAS, kunne han pludselig se at den da var aflyst, og vi var rykket en dag frem. Jeg blev så stillet videre til næste inder, der muligvis slog verdensrekord for at sige "i am very sorry" flest gange på kortest tid. Hvorfor de ikke gav besked finder vi aldrig ud af, men til gengæld fik den kære inder ret, da han sagde at det ikke ville ske igen. For jeg betaler hellere 500 kr ekstra, for at købe direkte hos flyselskaberne, hvis jeg kan slippe for besværet med Seat24.

Elendig service!
Jeg bestiller en flyrejse med afbestillingsforsikring og alligevel er det så godt som umuligt at få pengene tilbage. Efterfølgende da jeg får et tilgodebevis til deres side, og vil booke en ny dato, så kan man ikke bruge pengene på at betale hele rejsen, da håndbagage er en ekstra service.

Fup firma
Havde booket flybilletter til Malaga tur/retur
Turen derned bliver annulleret 2,5 måned fær afgang.
Kontakter dem flere gange pr. telefon for at få mine penge retur, hvor de også bekræfter at turen hjem nu også er annulleret.
Det er dog kun lykkes mig at få penge retur for turen derned.
Dagen før vi skulle være fløjet hjem fra Mallaga, får jeg en mail fra flyselskabet at de glæder sig til at byde os velkommen om bord. Jeg kontakter igen Seat24 som bekræfter at den afgang er aflyst og jeg får penge retur.
Tror jeg har været i telefonisk kontakt ca 20 gange undervejs, da man ikke kan sende mails til dem.
Dette er nu 4 mdr siden ig jeg har stadig ingen penge fået retur, selvom pengene er på vej hver gang man snakker med dem.
Jeg booker aldrig ved Seat24 igen!!!!!!

Mit betalingskort blev hacket, efter et link afsendt af et af seat24 medarbejder. Det drejede sig om betaling af et gebyr, til betaling af ombooking af flybillet. nets spærrende mit kort, så vær opmærksom på at dette kan ske. Kontaktede efterfølgende sear24c men fik fat i en mindrebegavet person, som var umulig at tale med. Så droppede at indberettende hændelsen. Så OBS!

Vi bestilte flybilletter til Thailand i marts måned. Prisen var ca 11.000,- Rejsen bliver aflyst af flyselskabet hvorfor vi beder om at få vore penge retur. Opretter en sag som vi skal og der sker så absolut intet som i intet. Kontakter seat24 adskillige gange pr mail, telefon og chat. Det eneste jeg får at vide er at jeg skal henvende mig til flyselskabet som så fortæller mig jeg skal henvende mig til seat24. De tager absolut intet ansvar for noget som helst. Efter omkring 9 måneder har jeg stadig ikke modtaget mine 11.000,-

Hold jer langt væk, platter firma.

Hold jer langt væk fra dette selvskab….
Hvis noget er galt med jeres fly afgang,får i aldrig jeres penge retur fra Seat24

Fusker firma 🤬

Aldrig mere Seat24.dk. Hold dig væk fra dette selskab.
Jeg bestilte mad om bord, men Seat.24 "glemte" at fortælle det til flyselskabet, så jeg fik ingen mad. Seat24 nægter at refundere beløbet og henviser mig til flyselskabet, og flyselskabet sender mig til Seat24 som solgte billetten.
BEDRAGER!!!!!!!!!!

Hold jer langt væk fra dette selskab. Vi skulle pludselig hjem i utide fra Wien på grund af meget alvorlig sygdom, ringede til Seat 24, til trods for at jeg ventede en halv time i telefonen kunne de ikke hjælpe mig, selvom jeg fra SAS vidste at der var ledige pladser, tilbød at betale First Class, til sidst blev jeg bedt om selv at kontakte Austrian Airlines, der hjalp mig mod at betale 4.036 kr ekstra plus bagage. Skrev efter hjemkomst i Seat24s chat, og blev lovet svar pr email, men hørte aldrig fra dem.

Umuligt at få penge tilbage, eller ændre billet, når flyet bliver aflyst.
Egentlig er de nemme at komme igennem til, men der sker bare aldrig noget efter en samtale. To gange er vi blevet lovet at biletten kan ændres.
Det blev den bare ikke, Nu hav vi bestilt anden et andet sted. Det er meget uvist om pengene bliver refunderet.
Det virker som om der ikke er styr på noget

Det bliver svært at komme med konstruktiv kritik her...og de burde ingen stjerner ha´ overhovedet!
Mage til dårligere kundeservice, skal man da lede LÆNGE efter. Vi har bestilt og betalt en rejse med ekstra benplads og modtager et par måneder efter, en mail om, at de har flyttet os til en anden afgang - uden den ekstra benplads. Vi forsøger at finde en anden afgang med den ekstra benplads. Men noget så simpelt, var åbenbart for svært for Seat24
Ringer til det danske nummer, men bliver stillet om til et udenlandsk (og dårligt) engelsk talende supportcenter.
Når du har fået forklaret din situation, bliver du stillet om, med den forklaring, at det kan vedkommende ikke hjælpe med. Efter 7 omstillinger og 45 minutter senere - stadig uden udsigt til en løsning på problemet, bliver man træt af at vente...
Vi blev opfordret til at skrive e mail, men deres svar tilbage var, at vi skulle ringe til dem.
Konklusion; ALDRIG ALDRIG ALDRIG vil vi anbefale det selskab.

Svindel!! Har betalt 44 euro for at medbringe en kuffert, og får så at vide at det er Max 15 kg. På flyselskabets hjemmeside koster det 26 euro for 15 kg, så jeg betaler altså næsten 20 euro for meget. Vil jeg have 25 kg med, kan jeg bare betale for endnu en kuffert siger de!!??

Brug ikke dette selskab, det er umuligt at komme i kontakt med, hvis man skal klage over noget.
Havde købt sædepladser, så jeg kunne sidde ved siden af min mand, har et skjult handicap og bar synligt en halskæde som indikerer dette, men på hjemturen fik vi at vide, at vi ikke kunne sidde sammen, da der var en anden, der også havde booket min plads, rigtig dårlig oplevelse og det blev en lang vej hjem fra Malaga, men det mest irriterende, er svaret er de refundere ikke tillægsprodukter ca. 400 -kr

Den dårligste kundeservice jeg længe har oplevet, hvis 0 stjerner var en mulighed var dette givet. Vores fly blev aflyst 8 juni pga strejken mht sas, der har siden d 5 august stået at pengene er modtaget fra SAS og de bare skal udbetales. Dette bliver dog ikke gjort, har ringet 1 gang om ugen eller skrevet og fået af vide de er på vej ????? Kæmpe scam