Scavino Musica Anmeldelser 

Ho acquistato circa 2 anni fa un violino che mi è stato venduto come Stainer del 1800 pagato sui 2000 euro, dopo 1 anno e mezzo di utilizzo mi rendo conto grazie al mio insegnante che ha dei problemi di costruzione non da poco, ( l'armonico mi nella corda mi non è allineato con gli altri) questo errore di costruzione non mi permetteva di suonare pezzi di alto livello; torno al negozio dopo 1 anno e mezzo e chiede del Liutaio che melo aveva venduto e parlo con il titolare che mi dice che non lavora più da loro, però mi dice subito che ne avevano un altro e che potevano farlo controllare da lui, gli spiego il problema e mi dice che una cosa del genere non è possibile e che sarà la corda da cambiare visto che a suo occhio era usata ( avevo cambiato la corda 2 settimane prima ), gli dico però di non cambiare la corda perché era nuova e gli mostro l'errore suonando la e mi armonici insieme.
Lui mi dice che in 2 giorni mi avrebbe risolto il problema e che mi avrebbero fatto chiamare dal liutaio ( mai sentito una telefonata da parte loro ); li richiamo due giorni dopo chiedendo se mi avessero sistemato il violino e mi risponde sempre il titolare che quando gli dico del mio violino mi risponde con 4/5 marche di altri violini che non ho mai sentito, cosi io gli ho rispiegato il problema e lui si è ricordato del mio violino, gli ho chiesto se mi avessero aggiustato il violino è lui mi risponde che mi avevano cambiato la corda, allora io li mi incazzo al telefono con lui perché non solo gli dovevo pagare la riparazione di una corda di qui non sapevo la marca ( quindi loro avrebbero potuto mettere anche una corda da 50 euro senza farmelo presente ) ma in più la corda che ci avevo mandato io precedentemente era una Larsen che per chi ne capisce di corde e di violini sa che costano parecchio;
Lui mi inizia poi a dire che io mi stavo inventando il problema e che mi avrebbe restituito la corda tolta.
Due giorni dopo la telefonata torno per recuperare il mio violino che ha passato 30 minuti a cercare visto che in quella stanza cera solo casino e gli mostro che il problema c'era ancora e lui inizia ad attaccarmi nuovamente e poi sene va lasciandomi con una sua collega Paola che fà finta di nulla sul problema, gli ho chiesto dove avessero messo la corda e li gli ho spiegato che quella corda l'avevo pagata 50 euro e che era nuova, lei fa finta di nulla e mi chiede altri 15 euro per la corda e il suo cambio; quindi potete rendervi conto che la corda costava 10 euro e il cambio 5, rispetto alla mia corda precedente.
Di certo non metterò mai più piede in questo negozio perché oltre ad essere dei ladri sono anche bugiardi, se dovete comprare uno strumento ad arco e i suoi accessori andate altrove come Merula che sono sicuramente più affidabili oppure ancora meglio in una liuteria a Cremona che almeno ne vale la pena.

Da Scavino mi sono trovato subito bene, si ha l’impressione di entrare in un luogo molto vitale e con persone subito accoglienti. Poi c’è lui, Franco, che ha un modo di porsi di grande schiettezza e umanità e che oltre alla competenza e conoscenza, tradisce una autentica passione per la musica a 360 gradi! Anche i giovani che ti consigliano sui vari aspetti, sono simpatici e molto attenti a cogliere e trovare la risposta alle tue necessità. Io mi sono trovato benissimo, prezzi onesti e rapporto con la qualità ottimo. Consiglio assolutamente.
Lorenzo Olivieri

Praticano il "dropshipping" senza dichiararlo, anzi lasciano intendere che le spedizioni partano dal nord vista la cartina dei tempi di consegna: la mia è arrivata dalla Puglia e ci ha messo esattamente 15 giorni dall'ordine, a dispetto della dichiarata disponibilità con "Evasione prevista 2/3 gg.".

Ho acquistato on line l'articolo: (Ludwig L1930 Cordiera 20 Fili per Rullanti da 14") aperta la confezione ho notato che la cordiera ha un piccolo adesivo con la scritta "Made In Taiwan", quindi la cordiera Ludwig che mi hanno venduto come originale, non è made in USA. Ho provato a contattare l'assistenza clienti e mi hanno risposto in modo scortese che a loro così è arrivata, e che non dovevo più dare fastidio perché erano pieni di lavoro.
Se dovete acquistare strumenti andate altrove!!!!!!!

Acquistato un pickup Gibson ed altri materiali. Ho preventivamente chiamato per avere conferma della giacenza, sono stato contattato per un cambio di marca per corde da chitarra, e mi hanno gentilmente inserito nella spedizione una muta leggermente più costosa. Tempi di spedizione in linea con alcuni prodotti richiesti ai fornitori. Buona esperienza

Un po' lungo il tempo tra l'ordine e la consegna della merce (ma comunque i tempi di evasione erano specificati), qualche disservizio col corriere, ma in compenso assistenza post vendita attenta e scrupolosa.

Disponibilità dell'articolo ordinato sul loro sito, disponibile evaso in 5/7 giorni, risultato..... al settimo giorno, non avendo ricevuto nessuna comunicazione, ho chiamato e mi hanno risposto che stanno ancora aspettando l'articolo dal fornitore e quindi non arriverà nei tempi previsti e non sapevano dirmi con precisione quando sarebbe arrivato, intanto hanno intascato i soldi
Lo sconsiglio a tutti a meno che non vogliate farvi il fegato duro come uno scalino di porfido.

SCAVINO, un'azienda di alta professionalità e serietà, puntualità e gentilezza.
Ho acquistato on-line un pianoforte digitale, consegnato a me da BRT in brevissimo tempo dopo un viaggio di circa 700 Km.
Ho riscontrato immediatamente un difetto nella meccanica dello strumento, ho contattato subito le cortesi e attente incaricate (Nadia e Vanessa).
Mi ha chiamato il responsabile dell'assistenza (Massimo), al quale ho inviato la documentazione necessaria (video ecc.) affinché potesse constatare e valutare il difetto.
Con assoluta celerità, BRT ha ritirato il pianoforte difettoso. Giusto il tempo dell'arrivo in azienda, Scavino mi ha sostituito il pianoforte, giunto a me in brevissimo tempo senza alcuna spesa aggiuntiva.
Lo strumento è perfetto, sono decisamente soddisfatto del prodotto che ho acquistato, ma soprattutto dell'azienda SCAVINO che mi ha seguito e supportato sempre in questo percorso.
GRAZIE davvero per Tutto!!!

Sicuramente non consiglio l'acquisto online presso questo negozio, sono stati poco professionali inviandomi un articolo non sigillato e ricavato da un altro kit che conteneva il microfono da me acquistato, in più gli adesivi accessori che l'azienda inserisce in tutti i pack dei prodotti, erano stati trafugati. Ho fatto un giro immenso di mail per ricavare nulla. Fidelizzazione cliente un optional.

Ho acquistato una scheda audio MOTU M4 che dai primi utilizzi mi pare un'ottima scheda entry level (e oltre). Ho trovato il miglior prezzo in rete da SCAVINO MUSICA che il giorno successivo all'acquisto ha fatto la spedizione e la scheda ben imballata in una scatola più grande. Esperienza molto positiva.

Scrivo con un mese di ritardo, e me ne scuso soprattutto nei confronti del personale che ha gestito il mio ordine.
Acquistato online (loro a Torino, noi a Roma) un sax per mia figlia.
Arrivato nei tempi e nei modi indicati da personale, altamente preparato,e seguiti in tutte le fasi fino alla consegna del corriere.
Abbiamo suggerito il sito anche al professore ed ai compagni di classe, non solo per i costi ma soprattutto per la professionalità.

Noleggiare uno strumento musicale è estremamente caro; se poi intendi acquistarlo la rata finale è eccessiva; 60€ giustificate per burocrazia e servizio;che si traducono in due pagine A4 di contratto e delle mail; ti scrivono sul contratto Prezzo Bloccato, ma in realtà non è così. Attenzione perché se affittate uno strumento molto caro,poi la rata finale prevede in pratica il pagamento due mensilità! Non conviene assolutamente noleggiare se poi intendete acquistare! Inoltre ti attirano con l'opportunità di comprare uno strumento con
finanziamento a tasso zero,ma anche lì se hai una busta paga straniera non te l'accettano,nonostante oramai tantissime agenzie di credito offrano mini-finanziamenti anche a chi lavora per aziende straniere. Quando sei un neofita purtroppo molti commercianti se ne approfittano; zero sconti nonostante i tanti costosi acquisti fatti durante l'anno! Sicuramente sono tra i negozi di strumenti musicali più riforniti,senza dubbio,ma ci sono tanti negozi più economici che offrono gli stessi prodotti.

Ho acquistato due custodie per i miei strumenti sul sito online del negozio. Nella schermata principale, nella fase di scelta dell’oggetto, i prodotti hanno il classico codice colore:
- “verde” = disponibile
- “rosso” = non disponibile
Avendo letto disponibile ho cliccato sul bottone “aggiungi al carrello” ed in seguito ho completato gli acquisti pagando regolarmente. Nei giorni successivi non ho ricevuto nessuna e-mail riguardante la spedizione. Ho scritto diverse mail alle quali non ho ricevuto risposta e quindi ho deciso di chiamare direttamente il negozio per chiedere delle spiegazioni. Mi è stato detto di avere pazienza che avrei ricevuto risposta tramite email. Dopo altri 2 giorni ho richiamato il negozio ed una signora, abbastanza seccata, mi ha detto che l’opzione “disponibile” non voleva dire che sarebbe stato disponibile immediatamente ma potevo “bloccare il prezzo” ed in seguito loro avrebbero effettuato l’ordine direttamente dalla ditta madre. Peccato che questa clausola “blocca l’offerta” è visibile solo aprendo la descrizione completa dell’oggetto (cosa che non ho fatto perché non ritenevo necessaria) ed è scritta anche in caratteri abbastanza piccoli. Avevo urgenza di comprare questi oggetti e mi ritrovo a dover aspettare chissà quanto anche in vista del periodo imminente di caos natalizio. Non credo sia una pratica corretta per chi decide di acquistare tramite negozio online. I prezzi sono abbastanza vantaggiosi ma la comunicazione risulta assente e l’impostazione della schermata di vendita ingannevole. Avrei acquistato altrove anche pagando qualcosa in più.

Absolutely the Best!

Top experience

I advice you this shop.

Ottima esperienza puntualità è cortesia stra consigliati

Troppo tempo nella spedizione dei prodotti.

Veloci nella spedizione gentili e premurosi esperienza positiva.

Tutto perfetto! Ottimo prezzo ma la cosa che mi ha colpito positivamente è stata l'attenzione al cliente durante tutta la fase che va dall'acquisto alla consegna, una persona ti aggiorna costantemente sui progressi e si assicura che stia andando tutto bene.

Sembrava tutto ok. Ordinato, ricevuto, ottimo prodotto, insomma niente da dire. Poi ho chiesto assistenza, in tutta risposta non c'è stata alcuna risposta nel giro di circa 10 giorni un rimando continuo, complimenti a scavino, contunua così che noi compriamo e compreremo nel posto dove se hai bisogno ti aprono un mondo, quel caro posto che tutela i consumatori e che vi sta facendo chiudere uno dopo l'altro e direi giustamente. Non consigliato!