De drenge i support har nu to gange indenfor kort tid , hjulpet omkring hacking på min e-mail adresse. Begge gange har oplevelsen været “ off the scale “ . Kompetent , venlig og med sikker hånd genska... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har været kunde hos Scannet i over 20 år, og det skyldes udelukkende den gode og hjælpsomme service, man altid får her. Jeg aner ikke om Scannet er billig eller dyr, men jeg ved bare, de er alle p... Se mere
Super søde og kompetence medarbejdere som altid finder løsninger. Har været kunde siden 2006, og vil klart anbefale Scannet til andre kunder. Hilsen Steen Padel.dk og Juhl Cycling Nordic.
Virksomheden har svaret
Virkelig en behagelig kvindelig supporter. Meget hjælpsom, forstående og tålmodig. Sådan en skulle alle have. Dejligt at gå på påskeferie på. Og jeg fik løst problemet, som jo var hovedsagen.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
ScanNet er en dansk cloud-udbyder og en del af den europæiske IT-organisation team.blue. ScanNet leverer cloud computing, hardware og infrastruktur fra syv danske datacentre og fungerer som platformen, som tusindvis af danske virksomheder bygger deres IT set-up på. ScanNet er specialiseret i Kubernetes, GPU/AI-hosting og private cloud-infrastruktur, der sikrer fleksibel kapacitet, høj ydeevne og overholdelse af danske og europæiske compliance-krav.
Kontaktoplysninger
Højvangen 4, 8660, Skanderborg, Danmark
- 7553 3500
- support@scannet.dk
- www.scannet.dk
4,8
Fremragende
365 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig tilbagemelding
Ekstrem hurtig tilbagemelding fra Support. Vi havde et spørgsmål om en mail der lignede spam. Det tog 7 minutter så havde vi svar fra support. Vi har været kunder gennem flere år, og det kommer helt sikkert til at fortsætte. Fantastisk service. Mvh Jacob Larsen EVDK
5. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ScanNet
Hej Jacob
Tak for din positive anmeldelse og for at vælge os som din serviceudbyder. Vi sætter virkelig pris på din støtte og loyalitet.
Det glæder os at høre, at du oplevede vores supports hurtige respons som ekstremt nyttig, og at vi var i stand til at besvare dit spørgsmål vedrørende den mistænkelige e-mail på blot 7 minutter. Hos os stræber vi altid efter at levere den bedste service til vores kunder, og det er fantastisk at vide, at vi har levet op til dine forventninger.
Venlig hilsen Line fra Scannet
Venlig og tålmodig supportmedarbejder…
Venlig og tålmodig supportmedarbejder (Emil, du er en stjerne), som både hjalp, rådgav og gav sig tid til at forklare ift. netop mit behov og min manglende tekniske indsigt. God oplevelse på en fredag.
3. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ScanNet
Hej Sascha
Tak for din anmeldelse. Emil ER en stjerne så vi er meget glade for at have ham på holdet. Jeg er glad for at læse at du har haft en god oplevelse, så jeg skal nok lade de fine ord gå videre til ham.
Med venlig hilsen
Ronnie fra Scannet
Super service hos Scannet
Super service hos Scannet, Patrick løser altid vores opgave / spørgsmål
13. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ScanNet
Hej Per
Tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner, vi er glade for at høre at Patrick gør det godt. Jeg skal sørge for at han og teamet får det at vide!
Med venlig hilsen
Ronnie fra Scannet
Hurtig og effektiv service!
Hos Scannet får vi altid hurtig service på telefon og mail, når vi har udfordringer med mails eller teknisk opsætning af hosting, domæner, servers o.l.
De forklarer tingene godt og tålmodigt, og rykker hurtigt på nye sager, så tingene er løst inden for timer.
26. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ScanNet
Hej Jette
Vi er virkelig taknemmelig for din flotte 5-stjernede anmeldelse. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats har gjort en forskel for dig. Vi vil helt sikkert dele din ros med vores team og fejre din anmeldelse.
Venlig hilsen Line fra Scannet
5 stjerner til Patrick!
5 stjerner til Patrick fra support!!
Selvom der var travlt og de var sygdomsramte, havde Patrick ikke tid, men alligevel tålmodighed, til at snakke med mig sammenlagt 1,5 times tid.
Med TeamViewer guidede han mig igennem excelark. Stødte han på udfordringer gav han ikke op før det lykkedes at finde en løsning. Han hjalp indtil jeg havde forstået det og som en bonus, fik han mig samtidig til at grine!
Skud ud til Patrick - Tak for hjælpen med redirects!
15. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ScanNet
Hej Mie
Vi vil gerne sige tusind tak for din imponerende 5-stjernede anmeldelse både til os som virksomhed og ikke mindst til Patrick!
Vi er glade for at have opfyldt dine forventninger, og din feedback er en stor motivationsfaktor for os. Vi vil med stor glæde dele din anmeldelse med Patrick og team.
Venlig hilsen Line fra Scannet
Jeg har kun oplevet god service
Jeg har kun oplevet god service, med hjælp af diverse problemer, med opsætning af mail mm!
Giv særligt Poul en kæmpe High five! han levere service i høj høj høj klasse!
22. august 2023
Uopfordret anmeldelse
EKSTRAORDINÆR dårlig service
EKSTRAORDINÆR dårlig service.
De har nedtaget WEB Publisher uden at meddele det til os, og jeg ringede til dem for at få en forklaring om hvad der så skulle ske og hvordan vi så kom videre herfra. Supporten lovede at sende en e-mail med instruktioner om hvordan jeg kunne downloade filerne fra den gamle platform inden kl. 16:00 samme dag. Efter at have ventet i nogle dage uden svar fra dem, ringede jeg igen og klagede over deres smøl og gjorde det meget klart at jeg skulle have den hjemmeside op hurtigst muligt igen, svaret var et de lige skulle finde ud af hvad der var sket, hvortil jeg svarede at jeg var fuldstændig ligeglad med hvad der var sket, da jeg kun var interesseret at få min hjemmeside op at køre hurtigst muligt.
Det er så nu 3 dage siden uden jeg har hørt eller set noget fra dem,
Hvis de ikke er interesseret i at have mig som kunde kunne de da bare sige det, i stedet for at ignorerer mig
10. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ScanNet
Hej Kim og tak for snakken!
Når jeg kigger sagen igennem så ligner det at der har været noget forvirring omkring dit produkt internt og det kan jeg kun beklage.
Det ligger som en del af vores legacy portefølje så ikke et produkt alle kender så gennemgående hos os. Det er dog som sagt ikke en undskyldning for den lange svartid. Når det er sagt så har der været arbejdet på sagen trods den manglende tilbagemelding. Jeg kan se da vi får snakket sammen kort efter din melding, så er siden live igen.
I den forbindelse får jeg også lige pointeret at dit Webpublisher produkt ikke er lukket, og det er selvfølgelig derfor du ikke har modtaget en melding omkring nedlukning, men at sagen egentlig handler om en serverfejl som bliver løst.
Vh Søren fra Scannet
Ekstraordinær god service!
Ekstraordinær god service!
ScanNet har i forbindelse med overflytning af en række domæner, været særdeles hjælpsomme og ydet kundeservice langt over hvad jeg havde forventet. De varmeste anbefalinger herfra.
31. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Lever op til deres vision
Lever op til deres vision. Dygtige og dedikerede medarbejder der altid dygtigt behandler kunden med respekt og hjælper!
20. april 2023
Uopfordret anmeldelse
spam filter fungerer dårligt
spam filter fjerne nogle vigtigt Emails som skulle han ikke gøre.
10. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Fik en meget hurtig og super…
Fik en meget hurtig og super professionel hjælp. Det tog kun få minutter.
8. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ScanNet
Hej Jan
Mange tak for de fine ord! Vi stræber altid efter at levere den bedste kvalitet til vores kunder.
Vh. Søren fra Scannet
Hvis jeg en dag gerne vil opgradere min løsning vil jeg 100% skifte over til scannet.
Jeg ringede ind for at høre om at jeg skulle opgradere min løsning og blive kunde hos Scannet fordi min side var for langsom. Jeg blev bedt om at og hastighedsoptimere min side på alle mulige måder. Samtidig anbefalede han ikke at opgradere før at alle disse ting var blevet gjort. Han gjorde alt for at give mig den bedste service, uden at jeg nødvendigvis blev kunde hos dem. Det kalder jeg for super fed service. Hvis jeg en dag gerne vil opgradere min løsning vil jeg 100% skifte over til ScanNet.
19. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ScanNet
Hej Rojvan
Jeg er rigtig glad for at høre at du føler du har fået en ærlig, seriøs og professionel behandling i forbindelse med din oplevelse hos os.
Vi stræber os altid på at levere et professionelt svar til vores kunder, men også alle andre der kommer i berøring med vores virksomhed.
Vh. Søren fra Scannet
Jeg kan snart ikke huske tiden før…
Jeg kan snart ikke huske tiden før Scannet, de køre hele vores it setup fra web til sql, nav, samt 365.
Man ikke sætte en finger på noget, super hurtigt support hvis er noget som næsten aldrig da det hele køre smertefrit. God tone og gennemsigtig prisstruktur.
28. november 2022
Uopfordret anmeldelse
!!! Pas på Scannet !!!
Havde et firma med en webshop gennem rigtig mange år hos Scannet. Mit firma er lige blevet lukket, det samme er min shop hos Scannet. Scannet siger så at firmaet skylder dem penge for shoppen, hvilket er rigtigt nok. Shoppen kørte kun 1 en måned efter betalingen skulle have fundet sted. Problemet er bare det at mine mails kørte under shoppen, herunder også en del privat mail korrespondance. Scannet lukkede mine mails ned fra den ene dag til den anden, uden at jeg fik chance for at trække mine vigtige mails ud. Jeg har bedt Scannet om adgang til mine mails i en enkelt time, men de siger nej, til trods for at det ikke har noget med shoppen at gøre. Jeg har tilbudt Scannet betaling for adgang til mine mails, men de vil have for en hel periode på shoppen, hvilket er 6 måneder. Mine mails er min private ejendomsret, hvilket betyder at sagen overdrages til Aalborg politi.
18. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Altid super og hjælpsom service
Vi har brugt Scannet i nogle år nu til vores mail-systemer i virksomheden, og det fungerer fantastisk - der er altid en hurtig og kompetent service og rådgivning.
De bedste anmeldelser herfra!
25. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Er mega tilfreds med Scannet
Er mega tilfreds med Scannet
Gode priser og kanon service:)
Fortjener 6 stjerne herfra.
7. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Imporerende!
Imporerende!
Jeg bestilte en VPS og havde i den forbindelse med nogen spørgsmål. Dagen efter var serveren op og køre og support havde besvaret mine spørgsmål til fulde.
Super service til fair priser!
14. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Jeg har været kunde hos Scannet i mange…
Jeg har været kunde hos Scannet i mange år og alligvel bliver jeg ret imponeret over jeres hurtige og kompetente service-niveau hver gang jeg har brug for noget teknisk hjælp. I er - eller bør være - en inspiration for mange andre virksomheder!
29. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Har haft Scannet og aldrig været nede
Har haft Scannet og aldrig været nede. For nylig oplevede jeg at min IP-var blevet blokeret fra udlandet og Scannet supporterede mig via mail hele pinsen med hurtigt svar.
I dagtimerne bliver telefonen taget inden for 30 sekunder med yderst kompetente supportere der hjælper i den anden ende.
Jeg kan kun anbefale Scannet
31. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.