Scandic Hotels Anmeldelser 

Synes det er ærgerligt at man vælger et specifikt hotel med de specifikke ønsker man har .
Bla, spa og sauna .
Men man bliver ikke oplyst om at saunaen ikke er tændt og det er jo ligesom halvdelen af oplevelsen. Mon der er kompensering ?

En sand fornøjelse.
Fra vi tjekkede ind til vi tjekkede ud, så bliver vi mødt af af et topengageret Personalet. Personalet var sød at minde om, at med et medlemskab på Scandic Friends, der kan man få 10 % rabat på maden. Maden var alle pengene værd også uden rabat :-) Desuden var der rigeligt af det👍. Vi fik god vejledning til vores drikkevarer og føler sig i det hele Taget imødekommet. Nogle gæster havde ønsket at tV var tændt under middagen, da de var gået så spurgte jeg om det kunne blive slukket igen? Naturligvis kunne det det. Hotelværelset var lækkert og rent. Gode senge (hurra) - skarpe tv med fabelagtig opløsning. Dejligt m kaffemulighed om morgenen🏆. Morgenmadsbuffet - jamen - et slaraffenland! Glade gæster og morgenhyggelige tjenere og kokke. Alt i alt, så var restaurant, bar, reception, værelse - og de venlige ansatte i kombination m en lige så venlig pris på alle dele - medvirkende til at drikkepenge blev lagt og et på gensyn var vores afskedssalut. Skønt !

Har netop haft en overnatning hos Scandic i Kolding. Alt forløb efter planen, med god service og morgenmad. Eneste minus var en defekt elevator.

Bonusprogram uden værdi !

Jeg har netop for 3. gang på 6 mrd. prøvet at vill udnytte mine bonuspoint hos Scandic, efter at have boet der rigtig mange gange.
Men hver eneste gang kan jeg ikke finde et værelse, hvor jeg kan bruge mine bonuspoint.

Enten er der ingen værelser ledige, eller også er der kun værelser ledige til 1 person 😳

Hvis jeg så søger på at booke jeres hoteller gennem anden booking portal, eller direkte er der masser af værelser.
Denne gang skulle jeg bruge et værelse i Kbh fra den 23-25 juli.

Når dette er tilfældet har jeres bonus program jo ingen værdi overhovedet.

Vedhæftede mail var sendt direkte til Hotel Scandic Roskilde den 29. april 2019, men eftersom Hotel Scandic ikke har ulejliget sig med at forholde sig til kritikken og svarer på mail vælger jeg offentlig gøre min anmeldelse/kritik, i håbet om at modtage et svar når kritikken bliver offentliggjort.

Min kæreste og jeg indløste et gavekort med kroophold for 2 med middag og morgenmad på Hotel Scandic weekenden 27 – 28. april 2019. Ved indtjekning informerede receptionen os om at den faste a la varte menu var erstattet af buffet. Det var ærgerligt, men det var der jo ikke noget at gøre ved.

Den stærkt begrænsede - såkaldte Buffet - bestod af lettere indtørrede kartofler tilberedt på tre forskellige måder, en meget kedelig smagløs sovs, og nogle tynde skiver kød, der angiveligt var af dansk angus kvæg, men det hjalp ikke meget, da det var temmeligt tørt, sejt og kedeligt. En bunke tørre pølser var eneste alternative ret. Udover det var der flütes som uden tvivl var købt færdig og blot tøet op uden at blive varmet.

Under normale omstændigheder ville jeg havde være glad for at vælge salat som tilbehør, men den var heller ikke værd at gå om bord i. Alle grøntsager var skåret for stort ud og udvalget var meget kedeligt.

Det eneste positive jeg har at sige om det måltid var, at det var rigtig smør. (men så var det mindre hygiejnisk at smørret ikke blev serveret i små lukkede pakker, men i stedet for skåret ud på en fælles tallerken)
Udvalget og kvaliteten af maden svarede til det der udleveres på en dårlig kantine. At kalde det usædvanligt sparsomme udvalg en buffet er en direkte joke. Vi var enige om at, vi havde fået bedre mad med en burger + fritter på en motorvejsrestaurant.

Det er så trist at Hotel Scandic ikke værdsætter deres gæster lidt mere, og synes de skal have serveret så dårlig mad på et hotelophold.
Jeg håber mit brev giver anledning til at Hotel Scandic får en intern snak om hvad man kan tillade sig at byde gæsterne, så andre fremover ikke skal opleve et så elendigt måltid på deres hotelophold.

Utrolig god serive på Scandic Århus Vest, virkelig hjælpsomt personale og gode muligheder for parkering.

Ekstremt lækker morgenmad og aftensmad !
Og en virkelig god oplevelse, da min kæreste var blevet syg og jeg fik lov at tage morgenmad med hen på værelset til ham.

Dog var vi ikke helt tilfredse med værelset.
Det så godt slidt ud, med huller/mærker i væggene og slidte gulve.
Det ene lys virkede heller ikke. Og der var utrolig lydt.

Utrolig god mulighed for opbevaring, stort dejligt badeværelse og lækker sofagruppe arrangement.

Jeg har haft en god oplevelse på Scandic hotel Forus Norge. Søde og smilende personale, både dem som arbejder om morgenen og dem til aften. fine værelser med stort fladskærm viasat sport 1,2og 3 og der er tv2 dk.
på hverdage åbner restaurant kl 06 så det nemt når man skal starte tidlig. resturanten har en god køkken, laver nok de bedste pizza i Stavanger.
kommer der igen

Jeg havde en rigtig god oplevelse på Scandic Århus Vest. Til at starte med var vi skuffede fordi vores bestilling ikke var det vi håbede på, det løste de dog ved at opgradere til et større rum uden merberegning da de indså at der var uklarheder. God venlig betjening og meget god morgenmad. Og kun ca. 5-10 min. i bil fra city.

Scandic billingen. Vi har haft et fantastisk ophold, god mad, gode faciliteter, godt værelse og god beliggenhed og en fantastisk service.

Scandic Kødbyen:
3. gang jeg er her nu, og der har gennemgående været en super god service, både ved booking, check in og check ud. Derudover en fremragende location. Kan varmt anbefales.

Ringer i går aftes da jeg mangler et dobbel værelse. Taler med en sød Receptionist fortæller ham jeg kan se på hotels.com at der er et værelse til 795 plus 200 for min hund. om det er en pris han også kan match, det kan han, så vi ankommer en halv time senere. Sengen er sindsyg hård, puderne er i baby størrelse, og der er heller intet miniskab. Der mistet i lige en mersalgs fortjænelse på omkring 300 kr vil jeg skyde på.

Vi kommer ned kl 7.30 får at tjekke ud og spise morgenmad, der er så ankommet en ny receptionist, jeg siger godmorgen og fortæller vi gerne vil tjekke ud, hun siger så prisen 1195.
Jeg fortæller hende det ikke var den aftalte pris, hun siger jeg skal have det på bekræftelse? Og at jeg kom som om jeg ville gå til angreb, mellem linierne siger hun jeg nok lyver for at få rabat. Jeg spøger hvad hun biller sig ind at komme med sådan en udtalelse? Jeg går møder min kollega der siger han lige har set den unge fyr vi tjekker ind hos for få minutter siden. Jeg vender mig om til den kvindelige Receptionist, spøger om hun så ikke kunne give hende kollega et ring nu når hun vidste han stadig var vågen. Vi går til morgenmad og hun kommer med de resterne 200 og en Kreditnota, men siger inetet. Ikke et det beklager jeg eller i må have en god dag. Aldrig har jeg oplevet så flabet betjening. Du kommer som om du er på vej i kamp. Okay var det mit godmorgen jeg vil gerne tjekke ud, der gav dig tilladelse til at tale så grime og mistroisk til en kunde. Blev betjent af kasse id 7471

Minus:
Klimaanlæg larmer
Lille tv uden særlig udvalg af filmtjenester
Ingen tandpasta
Dårlig toiletpapir
Skævt toiletsæde
Ingen badekar (superior værelset)
Meget lydhørt
Ingen minibar/kaffemulighed eller køleskab på værelset
Ingen skab og meget lidt bøjleplads
Små puder i sengen, hvorfor det var svært at sidde godt og se fjernsyn om aftenen

Neutral:
Jævn kedelig morgenmad, meget støj. Men stort udvalg af mad
Rengøring

Positivt:
Stort rum
God udsigt over tivoli
Hurtig elevator
God seng

Synes som udgangspunkt at det er fornuftige hoteller med søde ansatte, men deres ordning med bonuspoints virker til at være en kamp for at bruge efterhånden. Forsøger nu at booke til en overnatning i November 2019 og det er ikke muligt.
Synes at en vigtig del af bonusprogrammet ryger på gulvet, hvis man alligevel ikke kan bruge sine point hvor og hvornår man vil, specielt når vi taler så langt ud i fremtiden.

Friends klubben behandler medlemmerne /gæsterne dårligt og overholder ikke der de lover, når man er medlem.
Vi bruger Scandic som partner når vi rejser ca. 60-70 overnatninger pr. år i Norden. Nu vil vi så bruge de optjente point! Det kan vi ikke - fordi vi ikke betaler! Der er åbenbart kun et vist antal værelser som man kan reservere med point....
Det står der INTET om når man tegner medlemskab!

I forbindelse med mit arbejde i Forsvaret blev jeg booket til en uges ophold på Scandic Sluseholmen i København, startende en søndag.

Pga. IT problemer kunne jeg ikke få fat i bookingoplysningerne på hvilket hotel, jeg skulle være på om søndagen, Jeg var derfor først i stand til at kontakte hotellet om mandagen.

Da jeg ringer til dem om mandagen, for at høre om jeg stadig kan bruge mit ophold, får jeg af vide at opholdet er blevet annulleret, og at jeg ikke længere har mulighed for at være på deres hotel, da værelset er blevet solgt til anden side. Jeg spørger om det har nogen konsekvens for mig/Forsvaret, hvilket der bliver svaret nej til.
Ligeledes står der på min booking at alle udgifter håndteres ved afrejse fra hotellet.

Ca. en uge efter at opholdet skulle have været endt, bliver pengene for hele opholdet alligevel trukket fra Forsvarets kreditkort. Ikke for søndag-mandag eller søndag-tirsdag.. men hele ugen.

Forsvarets henvendelse bliver afvist med en mail om at ingen kan huske hvem der talte med mig i telefonen. Jeg forsøger selv over 10 gange at få kontakt til en serviceansvarlig uden held, også selvom navn og nummer bliver efterladt.

Jeg kan efter denne episode ikke anbefale Scandic Hotels / Scandic Sluseholmen til venner eller kollegaer.
Forsvaret eller ej, der skal være rimelighed i det produkt og den service man leverer - hos Scandic Sluseholmen er der ingen af delene.

God – fin behandling og meget lidt irritation.

Til en enkelt overnatning eller 2 er Scandic Hotel i Glostrup egentlig OK, men forvent ikke en oplevelse ud over det sædvanlige.

Har benyttet Scandic i Roskilde flere gange. Har ikke oplevet noget der ligner imødekommenhed. Denne gang kom jeg tom reception. 2 ansatte havde travlt med alt mulig andet end at tage imod kunder.
Senere henvendte jeg mig i baren og fik besked på at komme igen en halv time senere.
En time senere var det fortsat ikke muligt at blive betjent.

Find et andet sted at overnatte i Roskilde.

Vi booked to værelser til en enkelt overnatning.
Begge værelser var ikke rengjort.
Det ene værelse havde en beskadiget lampe, da man rørte kortsluttede to værelser.
Det tog halvanden time før de fik det op og køre igen.
Personalet gjorde hvad de kunne i den situation da det var kl 20 om aftenen.
Vi var også nede i baren for at få en enkelt øl efter en lang dag. Dette betød at vi skulle vente i 20 minutter, før der overhovedet kom en bartender.
Det ene værelse havde også et virkelig ildelugtende badeværelse.

Vi havde booket tidligt indchecking, da vi i lørdags skulle overnatte på Scandic Hvidovre. Vi ringer dagen forinden for at sikre bestilling, da vi allerede skulle bruge værelset kl 11. Vi får bekræftet booking. Vi ankommer til hotellet og skal til at gøre os klar. Vi har booket med et Go Dream gavekort, så vi kunne dele en flaske bobler imens vi gjorde os klar. Vi kommer til receptionen og får af vide, at man ikke kunne booke tidlig indchecking ved Scandic. Det undre os rigtig meget, da vi dagen forinden har fået anden besked samt pris for ydelsen. Vi problematiserer, at vi er kørt fra Østjylland og skal gøre os klar til bryllup. Receptionisten er meget afvisende og siger, at de gæster der har værelset nu jo har ret til at bruge deres værelse. Modsat kan man jo sige, at vi også var gæster på hotellet og havde ret til at bruge det værelse vi havde booket.

Nå men vi går lige ud og trækker vejret og overvejer hvad vi så kan gøre. Jeg går tilbage og spørger hvorfor de ikke har ringet til os på det opgivet telefonnummer vi har givet ved booking for at oplyse om fejlen, således vi havde haft tid til at reagerer. Svaret hertil var at receptionisten jo ikke kunne stå og gennemgå alle reservationer. Men han kunne tilbyde os, ligesom han havde tilbudt de andre (så det er ikke kun os det skete for) at vi kunne gøre os klar i kælderen. Vi takker nej til dette, da vi skal til og afsted til bryllup og jeg kan gøre mig klar i bussen.

Da vi så er til bryllup bliver vi ringet op af hotellet, de vil vide hvor vi bliver af. Vi skal være på hotellet for at tjekke ind. Vi må her forklare om forløbet tidligere på dagen.
Da vi så ankommer til hotellet om natten, får vi afvide at vi skal betale 600kr for værelset. Som vi har betalt gennem Godream. Jeg afviser dette og siger det må vi tage i morgen når vi skal afleverer værelset.

Vi kommer op på et værelse der så kun er gjort klar til en gæst og der er myrer på værelse og badeværelse. Kl er 3 om natten, så vi magter ikke at gøre noget ved det, men ligger os bare til at sove.

Dagen efter bliver vi tilbudt en sodavand i kompensation for den flaske bobler vi ikke fik dagen forinden.

Jeg undres. Der opkræves vi ikke 600kr. Er det egentlig prisen for værelset og har vi så betalt overpris gennem Godream, eller hvad var det for 600kr.

Det er yderst utilfredsstillende og virkelig dårlig service. Jeg er helt klar over, at der kan ske en fejl og det er jeg slet ikke utilfreds med. Men jeg er som kunde utilfreds med HELE forløbet efterfølgende. Hvorfor tilbyder personalet på hotellet ikke omgående kompensation?