Les personnes de Saretec et les prestataires ont répondu à toutes mes questions et m'ont averti des étapes suivantes. C'était tres clair. Par contre, le délai global de résolution a été estimée a un a... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Un expert qui ne sait jamais déplacé, ni visio rien et qui arrive à faire une estimation des dégâts subi lors des tempêtes du mois de décembre sur ma toiture et l intérieur de mon domicile !!... Se mere
6 Experience positive parce qu'enfin, un expert professionnel est entré dans mon logement. Précedemment, les expertises ont été faites par photos prises par moi-même à la demande de l'expert de mon... Se mere
J'ai eu affaire à un expert exceptionnel, tant au niveau professionnel que humain. Il a pris le temps de tout expliquer. Je recommande vivement...
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Créé en 1977, Saretec Group est leader de l’expertise avant, pendant et après sinistre. Plus largement, il déploie son expertise à travers 4 filières : expertise et prévention, mobilité à 360°, Gestion de la réparation des bâtiments, technologies et services de gestion de sinistres. Le groupe est présent sur l’ensemble du territoire Français, en Espagne et en Suisse, à travers un réseau de 120 agences, pour une proximité et une réactivité optimales. Saretec Group se distingue par une démarche d’innovation constante : pour améliorer toujours davantage la qualité du service client, mais aussi pour avoir un impact positif réel sur des enjeux fondamentaux. Entreprise à mission depuis juin 2023, Saretec Group œuvre pour un monde plus sûr pour tous : en prévenant et en solutionnant les sinistres et les crises, et en préconisant les solutions de réparation et de construction les plus écoresponsables.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- www.saretec.fr
3,7
Middel
419 anmeldelser
Har besvaret 82 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
sereinement
Entreprise et expert sérieux, à l'écoute prend le temps de faire son travail ,et donne des explications claire.
L'expert donne des explications précises avec photos à l'appuie.
Je suis satisfait et rassuré.
11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saretec
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre expertise ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux.
A fuir !!!!!!!!!!
A fuir !!!!!!!!!!
Ils sont incompétents, ils répondent très rarement, aucun suivi.
Si vous pouvez éviter faites le !!!
16. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saretec
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre service. Nous apprécions votre retour et prenons vos remarques très au sérieux.
L'expert au top
Très bien. L'expert au top. Ponctuel et sur tout à l'écoute
7. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saretec
Merci de votre retour satisfait
L’expertise est fluide
L’expertise est fluide, les investigations demandées sont pertinentes et l’expert compétent et didactique.
10. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saretec
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Personne très à l'écoute
Personne très à l'écoute , très professionnel, et super sympathique.
5. juni 2025
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Besvarelse fra Saretec
Merci de votre retour chaleureux
Service déplorable
Aucune info, aucune réactivité, impossible d'avoir quiconque au téléphone. Bref, un servie déplorable. Quand vous missionnez ce type d'entreprise, c'est que vous avez un souci. Et bien rassurez vous, votre souci changera de dimension !!!
Bon courage.
10. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saretec
Je suis désolée que vous ayez ressenti cette expertise négativement. Votre satisfaction est notre priorité,
Délai Indemnisation inacceptable
2ème avis : Malgré une Do en urgence, malgré l’accept. et la négociation de l expert en direct avec l’ artisan : à ce jour, aucune indemnité versée depuis mars ni aide de l’expert pour accélérer le paiement. Le service client, malgré ses posts sur trustpilot, n’agit pas du tout et ne résout pas les pbs. A ce jour, aucune manifestation de la Direction. Saretec a déconseiller.
26. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saretec
Je suis navrée d'apprendre votre expérience décevante. Chez Saretec, , nous nous efforçons d'améliorer nos services. Pourriez-vous nous fournir plus de détails afin que nous puissions investiguer
Besvarelse fra Saretec
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable avis
Besvarelse fra Saretec
Merci infiniment pour votre avis positif !
Excellente expérience
Prise de contact rapide, claire et efficace de la part de l'équipe. Un RDV en visio obtenu rapidement avec un expert à l'écoute et attentif à toutes nos remarques. Seul bémol : la plateforme de visio via Google qui nécessite de modifier les réglages de son téléphone en amont.
30. maj 2025
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Besvarelse fra Saretec
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. C'est un plaisir de vous avoir aidée. Votre satisfaction est notre priorité.
Nul et incompétent
Nul et incompétent. Ne sais pas lire un devis correctement . Vous teste d abord , essaie de vous déstabiliser , et abuse de votre gentillesse , en vous proposant un tiers du prix du devis . Expertise douteuse , par téléphone, qui évite les Expertises sur place . ne prend en compte que le superficiel, et non pas a coeur le problème . Expert a bas coût . A fuir d urgence , ça ne doit pas être très difficile de trouver mieux .
4. juni 2025
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Besvarelse fra Saretec
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expertise s'est mal passée. Malheureusement que ce soit en expertise visio ou terrain, les cabinets d'expertise sont contraints d'appliquer les prix du marché et non des artisans.
L’expert était très à l’écoute à tout…
L’expert était très à l’écoute à tout fait pour trouver notre panne parfait je recommande
21. maj 2025
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Besvarelse fra Saretec
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre expertise ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux.
Société et expert lamentable
Incendie d'une chambre en août 2024, je suis toujours en attente pour les travaux..
Lamentable, un expert qui minimise le remboursement, qui ne réponds pas aux appels, ni aux courriels, qui ne valide pas les devis qu'après des relances et des relances. La société Eurofil qui l'a mandaté semble impuissante à faire avancer le dossier. Et donc depuis 10 mois maintenant j'attends que la chambre de mon fils soit rénovée.
Une honte! A fuir
2. juni 2025
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Besvarelse fra Saretec
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à Saretec Grenoble n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre davantage pour rectifier la situation. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider ?
Une première, réussie...
Une fois bien compris les techniques de la transmission vidéo, tout a été parfait, bien explicité, argumenté. L'expert à été très patient, explicite et bon pédagogue.
26. maj 2025
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Besvarelse fra Saretec
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. C'est un plaisir de vous avoir aidée. Votre satisfaction est notre priorité.
Demain ça fera 1 mois exactement que…
Demain ça fera 1 mois exactement que j'attends toujours l'expertise, plus précisément l'expert qui est en partie inconnu.
Déjà pour la prise de rendez-vous
avec un expert au téléphone m'a personne très désagréable.
Me propose des horaires pendant que je travail donc pas possible. j'ai des jours de repos en semaine haaaa pas de chances, pas d'expert disponible pour une vidéo.
Du coups rendez-vous prétentieuse mis en place m, et j'ai dû poser un congé en m'arrangeant avec le travail,
Au final quelques jours avant le rendez-vous, celui-ci est annulé, ce n'est pas le bon expert qui a été choisi.
j'attends la semaine prochaine pour en savoir plus, donc déjà 1 mois sans rien, je trouve çà limite.
2. maj 2025
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Besvarelse fra Saretec
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à Saretec n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre davantage pour rectifier la situation. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider ?
MR l expert est à l écoute de l assuré
MR l expert est à l écoute de l assuré
27. maj 2025
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Besvarelse fra Saretec
Merci de votre retour satisfait de notre cabinet. Votre satisfaction est notre priorité.
Tres serieux.
Tout d’abord la ponctualite de l’expert est à signaler, car cela est rare maintenant. Il etait tres à l’ecoute et expliquait chaque detail du devis. Je suis tres satisfaite de analyse.
27. maj 2025
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Besvarelse fra Saretec
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le traitement de votre dossier se soit déroulé rapidement et efficacement.
Très professionnel
J’ai eu le Rdv rapidement
Expert très pro et sympathique qui m’a bien tout expliqué
23. maj 2025
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Besvarelse fra Saretec
Merci infiniment pour votre retour positif et élogieux. Nous sommes ravis que notre expert ait pu vous apporter l'assistance et la réactivité que vous attendiez.
Expert à l'écoute
L'expert qui est venu chez nous pour constater les dégâts dans l'incendie de notre buanderie était très gentil, à l'écoute et très professionnel.
C'est une entreprise sérieuse.
26. maj 2025
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Besvarelse fra Saretec
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
C’est très agréable de communiquer avec…
C’est très agréable de communiquer avec un expert qui est à notre écoute et qui a de l’empathie.
Merci pour sa gentillesse.
21. maj 2025
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Besvarelse fra Saretec
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. C'est un plaisir de vous avoir aidée. Votre satisfaction est notre priorité.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.