Santander Anmeldelser 2.532

Dårlig oplevelse, utilfredsstillende at det kun er muligt at kommunikere på mail.
Har haft en længere mail korrespondance om tilbage betaling at afdrag, selv om lånet var indfriet og beløbet bare skulle tilbageføres til min konto. Noget der kunne være løst ved en simpel telefon opringning. Men kan desværre se at jeg ikke er den eneste der har kæmpet mod Santander.
Lidt opfølgning beløbet er endt på min konto, men hvor kunne det have været rart, hvis det var løst lidt mindre besværligt

Indtil videre har jeg siddet i kø på mobilen i en time og 11 minutter.. For at spørge om lidt ting osv... Det kan godt være jeg er blevet godkendt MEN I må RIGTIG gerne lade være med at tage så meget pjs på jeres kunder....... Det der er simpelthen for meget og for ringe! SKAM JER!

De er umulig og ringe til.. ingen tager den har prøvet 4 gange nu hverdag i 1-2 timer .

Jeg har været kunde hos jer i over 1 år nu . Og jeg har også tidligere været kunde hos jer hvor afbetalingen gik som det skulle. Men nu med et nyere lån billån hos jer, skal jeg ind og afsone 2 måneder. Og jeg har været kunde flere gange. For første gang beder jeg om hjælp hos jer og det kunne jeg ikke få, på trods af at jeg altid har betalt jer som jeg skulle. Det synes jeg er ærgeligt når rækker min hånd ud til jer for hjælp men jeg intet for igen eller muligheder. Det er første gang jeg skriver sødan en anmeldelse... Men hold jer fra santander bank. Det er mit råd til jer og alle jeg omgås.

Selvom mit engagement med banken er afsluttet for 4 år siden bliver jeg nedspammet på eboks med ligegyldige beskeder om en undersøgelse. Har fået ca 5 enslydende beskeder på eboks

Santander er standard luneudbyder til bilkøb hos Tesla.
Ansøgning fejlede med en besked om at vi ville blive ringet op. Det skete aldrig. Det viste telefonnummer (21083030) på hjemmesiden er lukket så der er ikke meget hjælp at hente. Efter lidt chatbot gymnastik fik jeg et andet nummer.
Ringede her og indtastede MitID for at få at vide at det var uden for åbningstid.
Ringede igen senere og var i kø 30 minutter uden nogen tog telefonen, oplyste om forventet ventetid eller tilbød at ringe tilbage.
DET ER IKKE hvad jeg forventer af en seriøs forretning.
Heldigvis er der andre spillere så jeg slipper for denne bolche-biks.

Jeg har ledt efter et helt almindeligt kontoudtog, da jeg ikke kan få regnestykke til at gå op ved to indbetalinger, ud over afdrag. Det eksisterer simpelthen ikke. Santander bruger i stedet "Fakturaarkiv" og "Transaktioner". INGEN af de to muligheder giver en oversigt over alle indbetalinger og saldo, før og efter indbetaling. Dælme godt nok ringe....

Santander har en tidsfrist på overførsel til en opsparing 6 konto på 12 dage. Med 2 dage før kontoen er aktiv, en weekend samt en par bankdage til overførsel, og en række banklukkedage i forbindelse med påsken, var der reelt sikkert kun en enkelt dag eller to tilbage, hvor overførslen ville blive accepteret.
I påsken skriver banken at der fortsat er tid til at overføre til kontoen, men på grund af banklukkedage er det reelt ikke muligt, og sidst i påsken skriver banken at nu er kontoen låst.
Jeg må to gange rykke for at få beløbet tilbageført til min konto.

Har klaget til Cheffen han skal svarer mig ..for de hæver stadigvæk ikke det rigtige beløb den 1-4-26.. billeder af af det hele er sendt til dem de er virkelig inkompetent
De hæver ikke min regning på betaling service på det rigtige beløb..Glæder mig til retten venter spændt. De er virkelig inkompetente
I dag den 25-3-26 er jeg blevet truet med retten .. jeg har styr mit de har ikke styr på deres… det er sygt..Klage på min betaling for Marts mdr jeg ikke har fået endnu
Klage på min betaling for Marts mdr .Sendt denne klage til den øverste chef siden den 4-3-26 uden et svar har Sendt min klage for 15 gang nu
Dett er en klage til den øverste chef og den øverste chef skal svare mig
Jeg skrev til jer den 4-3-26 hvorfor har i ikke hævet min regning alt ser fint ud i bank med betaling service uden at ha fået et svar og alligevel kommer over i dårlig betaler igen i er jo snot dumme igen
Og jeg betaler ikke 400 kr det har jeg aldrig gjort
Og denne regning for marts havde jeg fået fra trukket flere mdr i har hævet for meget så det kan aldrig blive 400 kr som i har sendt til mig

De afviser et mindre billån, ud fra deres fuldstændig hjernedøde beregninger. De giver et afslag på en lån til 100k, til en person som ejer flere ejendomme, sommerhus osv osv. Det er vist nemmere at realisere penge ved at sælge end at låne af denne sørgelige undskyldning af en bank.

Godt nok skidt af Santander forsøgt debitor skifte på bil siden 22-12 - 2025 alle dokumenter klar og uploadet mere end 3 måneder siden.
Godt nok ringe?

Hilsen Jesper Rygaard Sørensen

Ingen service. Man ringer op, kommer i telefon kø, trykker 9, for man får at vide at man bliver ringet op, og bevarer sit nr i køen. Jeg har siddet i 3,5 timer og ventet på at blive ringet op. Ingen opringning: Jeg har prøvet at svar på de mails de har sendt. Ingen svar. Jeg har prøvet chat - men de siger ring i morgen. Jeg har prøvet 5 gange at ringe - men nu har telefonen lukket. OG nå ja, så bliver jeg ringet op her til sidst efter 3,5 timer blot for at Santander lægger røret på uden at sige eller gøre noget. Smart!.. Jeg er meget lidt imponeret.

Min oplevelse med Santander har været præget af manglende fremdrift, modstridende information og begrænset ejerskab i en ellers simpel sag.

Jeg blev flere gange vejledt forkert, hvilket medførte unødigt tidsforbrug fra min side for at få sagen korrekt håndteret.

Særligt kritisk var det, da Santander ikke ønskede at udlevere den leasingkontrakt, jeg var juridisk bundet af, men alene et tillæg til aftalen.

Samtidig blev der opkrævet gebyrer i en situation, hvor det i væsentlig grad var Santanders egen håndtering, der skabte behovet for yderligere arbejde.

Jeg rettede også henvendelse til CEO, Henriette Rhod Lassen, uden at modtage svar – hvilket desværre ikke understøtter en ambition om kundeoplevelser i verdensklasse.

Samlet set er der en klar diskrepans mellem det kommunikerede ambitionsniveau og den faktiske kundeoplevelse og det forekommer mig helt uforståeligt hvis de ikke selv forstår, at en sådan forretningsmodel ikke er holdbar på den lange bane.

Jeg er derfor ikke længere kunde og kan ikke anbefale Santander. VIl faktisk gå så langt, at jeg direkte vil fraråde at anvende Santander som finaneisl partner.

I jagten på en god indlånsrente uden binding faldt valget på Santander. Det har været en yderst mærkelig oplevelse. Fuld forståelse for at kend-din-kunde lovgivningen skal overholdes – men at man beder om lønsedler og årsopgørelse for at oprette en opsparingskonto forekommer uproportionelt, særligt når der ikke er tale om kredit, og pengenes oprindelse allerede er dokumenteret.

At man ikke kan omdanne en Word-fil til PDF (med et screenshot som dokumentation for beløbets oprindelse) fremstår unødigt rigidt. Men til sidst lykkedes det.

Fik sat mine penge ind – men rente blev ikke tilskrevet 31-12-25. Kundeservice forstod ikke min henvendelse og blev ved med at sende kontoudtog til e-Boks for at dokumentere, at renten var tilskrevet – hvilket den ikke var. Til sidst, efter adskillige e-mails, lykkedes det ultimo februar.

Midt i marts ville jeg hæve et mindre beløb. I mellemtiden var min konto af systemtekniske årsager blevet spærret. Spærringen var uberettiget, og efter en uge lykkedes det at få den ophævet.

Hvis du er ok med, at det hele er lidt besværligt, at det kun er muligt at komme igennem til kundeservice fra 12-15 (forudsat du slipper igennem tast-selv menuen og verificering med MitID), så er det det rigtige sted for dig. Hvis ikke, så ved jeg nu, at der findes alternativer – til marginalt bedre indlånssats.

Der kan lynhurtigt oprettes en leasing aftale, når man gerne vil have bilen, men vil man gerne af med den igen, skal man vente i 4-6 uger før der overhoved begynder at blive kigget på debitorskiftet. Man skal godt nok være sikker på man vil have bilen den fulde periode, for det er næsten umuligt at finde en overtager med så god tålmodighed.

Ikke en bank man skal vælge hvis man har lidt udfordringer i livet og får lidt hjælp til nogle ting det er ikke mulighed for at finde en anden Løsning end den der på deres hjemmeside og så får man at vide at man at man er velkommen til at ansøge mit lån i fremtiden

Helt håbløst at komme i kontakt med. Det er ikke kunder de mangler åbenbart!?!

Skodselskab - laver ged i indkrævninger og pålægger efterfølgende rykkergenyr for egne fejl. Ingen kundeservice, kun en AI-robot som ikke kan hjælpe.

Jeg troede Santander primært var til folk som skal låne, men jeg fandt ud af at de havde rimelige indlånsrenter, så derfor oprettede jeg nogle konti hvor jeg bandt pengene i henholdsvis 12 og 24 måneder+desuden en frikonto.
Jeg lukkede på et tidspunkt min frikonto og flyttede pengene til min NemKonto ( i en anden bank) .
Da jeg senere ville oprette en frikonto og senere en ny
12 måneders konto var det nærmest umuligt.
På trods af at jeg havde 5 konti hos dem, så skulle de have flg. dokumenter:

Kopi af din seneste årsopgørelse.
Kopi af dit billed-ID (kørekort, pas eller opholdstilladelse).
Kopi af dit gule sundhedskort. Vær opmærksom på, at dit CPR, navn og adresse skal fremgå på kortet.
Kopi af pension, hvor dit navn eller CPR-nummer fremgår.
Gyldig dokumentation kan være pensionsmeddelelse,
3 seneste pensionsudbetalinger eller en årlig pensionsoversigt. Dokumentation skal fremsendes i pdf-format.
Kopi af Dokumentation på midlernes oprindelse.

Hold nu k. en diskussion jeg havde med dem om det.
Jeg ville blot flytte penge fra én af de konti som efter binding var blevet frikonti, men nej det kunne de ikke uden dokumentation.

Så det blev et farvel herfra

Vi har lige afleveret vores leasingbil den 19.02.2026 som vi har leaset gennem Santander Leasing. Bilen skal afmeldes senest 4 hverdage efter den er afleveret og vi kan fortsat konstatere at vores bil stadigvæk ikke er afmeldt, så vi kontakter Santander og de påstår så at bilen kun er afleveret med 1 nummerplade. Det fremgår ikke af afleveringsrapporten at bilen mangler en nummerplade og nu har Santander meldt det til politiet og der vil så gå yderligere 25-30 dage inden bilen er afmeldt. Hvad er det for noget det her????