Samsungpromotions Anmeldelser 

bought a Frame TV from Samsung- there is an offer where you can claim a free frame bezel from Samsung via their claim website. I added the details required to create the claim but had to wait for TV to be delivered to get the serial number to add to the claim. When I re visited the website to add this bit of information the page would simply take me back in circles and would not accept the additional information I was trying to add. Now a TWO day wait for anyone to get back to me to sort this out - offer ends in 2 days - what a shambles Samsung are and I am regretting the purchase as a result.
Since writing this review the company have responded and say my application has been approved and the bezel will be with me in 45 days.

Ordered direct from Samsung since there was a cashback offer. Was quickly approved, but the cashback hasn't been paid 4 months later. No updates.

'Thank you for taking part in Samsung Wallet Cashback. We’re pleased to let you know that your claim has successfully passed validation and is now being prepared for the next stage of processing.'

Wat ik dus veel lees bij aanvraag whatch hier ook gebeurt 4x aangevraagd en afgewezen 5e x aangevraagd zelfde documenten mee gestuurd nu wel goedgekeurd. Nu plus minus 7 weken wachten en hopen dat het opgestuurd word.

Voor kerst een  Samsung tablet S10+ FE wifi 128 gekocht. Je moet de aanvraag doen voor een gratis bookcover, ben nu al 3 weken verder nog steeds geen reactie ontvangen. Dit is valse reclame en pure oplichting. Waarom die promotie geven als je ze niet krijgt

Le 14/12/2025 j'ai acheté un four Samsung pour 1.399€ directement chez Samsung Electronics en ligne. On m'avise d'une livraison le 24/12 puis celle-ci est annulée je jour même. Puis impossible d'obtenir une nouvelle date de livraison. Le 29/12 j'annule la commande pour défaut de livraison et 20 jours plus tard je ne suis toujours pas remboursée ! Le Code de la Consommation stipule que le remboursement doit avoir lieu dans les 14 jours de l'annulation. Samsung recevra ma mise en demeure lundi 19/01/2026. Faut-il préciser que j'ai passé des HEURES sans fin au téléphone sans parvenir à quoi que ce soit ! GOODBYE SAMSUNG, JE N'ACHETERAI PLUS JAMAIS CETTE MARQUE.
Aujourd’hui j’écrirai à Samsung Corée pour leur signaler la performance désastreuse de leur service clients en France. Faites de même.

Effectivement je rejoins les milliers de victimes de ces offres mensongères. Prétextes de refus incompréhensibles (étiquette pas découpée...?!), lien que ne marche pas et demande de code de dossier introuvable. Bref, inacceptable. Ils viennent de perdre une cliente fidèle de plus de 20 ans.

Attention s'il manque une pièce à votre de dossier de participation, il vous sera impossible de corriger.
On vous enverra bien un lien mais celui ci ne fonctionnera jamais.
Vous aurez beau faire des remontés au service client, ca ne servira à rien,
Belle pratique pour ne pas vous verser l'offre de remboursement

Refusing to honour Cashback for television and soundbar. Have submitted scans of the receipt multiple times. Had the store reprint a receipt. Store where o purchased the items said that as soon as I provided the unique serial numbers for my items that Samsung would know on their system what was purchased, when and where. So insisting on the receipt is actually a stalking tactic to frustrate customers and have them abandon the claim. I will be taking this matter now to the CCPC as they are withholding over €500 in cashback. Appalling customer service at every turn. Will not purchase Samasung items again as a result and will discourage others from doing so too by making sure my family, friends and neighbours know about their sharp practice.

J'ai acheté une montre Galaxy watch ultra 2025 avec une offre de remboursement de 100 €.J'ai fait le nécessaire en envoyant les documents demandés par Samsung et cela fait deux fois qu'il me rejette mon dossier pour une histoire d'étiquette pas découpés sur la boîte!!! En quoi ça les gène que l'étiquette soit decoupée ou non à partir du moment où la photo envoyé est très lisible.Je pressent une arnaque pour ne pas tenir leur engagements prévus lors de l'achat.De plus ,il y a une date limite d'envoi du dossier et je pense qu'ils font tout pour que celle ci expire.Si je n'obtient pas ce remboursement je pense déposer un recours à la DGCCRF pour non respect des engagements promis lors de l'achat.De nombreux acheteurs de différents produits Samsu.g sont dans mon cas.Ainsi ,je boycotterai cette marque si je n'obtiens pas SATISFACTION.

op 25 augustushebben we 2 samsung galaxy s25 ultra gekocht via odido er stond dat we twee smarthorloges konden krijgen , 4 maanden zijn we van het kastje naar de muur gestuurd vaak terug geweest naar de winkel waar de aankoop gedaan vaak genoeg met samsung gebeld naar mosplein in amsterdam noord geweest om verhaal te halen echter geen resultaat vanmorgen eindelijk een medewerkster aan de lijn gekregen die wist ons te vertellen dat de aktie intussen verlopen is ik ben vreselijk boos omdat ik dit pure oplichting vind waarom moet ik me registreren om een horloge aante vragen een waarschuwing voor een ieder om nooit meer hierin te trappen op zo een manier verlies je klanten en gaat jullie naam eraan.

Rejet de ma demande de remboursement car j'ai acheté mon portable sur market place via Amazon.
Samsung m'informe qu'ils sont cohérents avec leur CG.
En tout cas aucune exclusion inscrite sur le bon et ils m'ont bien fait saisir les données avec market place et validé ma demande.
ARNAQUE COMPLETE CES ODR

Ondanks duidelijke foto's blijft Samsung rekken en strekken om potentiele aanvragers af te schrikken met de hoop dat ze stoppen. Zogenaamd kunnen ze het IMEI nummer niet lezen maar aangezien dit zeer regelmatig gebeurt lijkt het meer op het pogen om aanvragers te ontmoedigen.

Samsung is just disappointing
I took out a contract on a very expensive device.
In hopes of getting their promotional free galaxy fit 3 and galaxy buds core as advertised.

Long story short I claimed the free gifts and my claim was deemed successful...but delivery is taking forever..it's been weeks now and delivery would take 7-14 days as per Samsung's claims...I honestly don't think it will ever reach my doorstep .I really regret buying this device because I had multiple choices with better specs and features plus a charger and a case in box(referring to Xiaomi devices)
I feel like this is false advertising and very misleading

I regret this purchase

Een tablet gekocht op 30 november. Eerst heel veel problemen om de cashback terug te vragen. Diversen keren geprobeerd vraagt steeds om en IMEI- nummer Wat niet op een tablet voorkomt omdat er geen simkaart in zit. Diverse keren aan het appen met samsung kom geen stap verder. Uiteindelijk lukt het na ruim een week. Reactie afgekeurd ivm product is niet gekocht binnen de actie periode. Dat is niet waar gekocht 30 november bij de Mediamarkt maar ivm de drukte van Black friday pas 2 december geleverd. Maar het 30 november besteld en betaald wat ook op de bon staat. Weer mailen met samsung nog geen reactie.

Kortom kost je uren om € 50,00 euro proberen terug te krijgen.

This is my third review on the same subject. Samsung still haven't sorted out my issue after weeks and weeks of emails and reviews. I received a virtual credit card for £100 from them as part of the Argos September cashback promotion. This card doesn't work. Samsung say they have taken the security checks off it that are preventing me from using but they haven't. I'm still getting the same question that are impossible to answer. I get a list of places I'm supposed to have made my last purchase fromto tick. It's always a list of places I've never heard of let alone shopped at. Samsung keep saying they'll get back to me but just send the same email saying they are looking into it. A very stressful situation to deal with

Alles netjes ingevuld, wat ook al niet makkelijk is omdat alles in onbegrijpelijk Engels is. Direct afwijzing. Imei is niet leesbaar. Contact opgenomen met de robot Sam. Ik moest maar wachten, 4 weken lang. Ik ben via de link doorgegaan en alles was goed. Volgende dag afwijzing.
Ze konden nog steeds imei niet lezen.
Ik moest een screenshot maken in de instellingen. Beetje moeilijk als de telefoon nog niet uitgepakt is. Dus uitpakken = niet meer inleveren. Met 2e telefoon foto gemaakt.
Alles was goed. Volgende dag: afwijzing zonder enige rede.
Dus weer uncle Sam gevraagd hoe dit mogelijk is.
Telefoon geïnstalleerd en screenshot gemaakt en opgestuurd.
Volgende dag: afwijzing.
Ik geprobeerd om via de link nieuwe foto's te plaatsen.
No way: error. Het is al gebruikt.
Die watch kan ik op mijn buik schrijven en Samsung kan mij hierna ook op zijn buik schrijven.
Na, weken bezig, niet opgevend, is het voor elkaar.
Beter om het horloge gelijk bij de telefoon te leveren en bij retour, ook horloge terug.
Dat is een veel betere deal, dan dit geouwehoer.
Nooit meer doe ik mee.

I was totally scammed with the tv cashback, spent hours sending emails and proof of purchase only to be emailed back looking for more information and eventually told my claim was rejected, I will not be buying any Samsung product in future.

Samsung tel met watch, nou laatvdie watch maar zitten....vreselijk, die moet je aanvragen, wat ik al bekrompen vind maar oke,,dan stuur je al de gevraagde stukken, en tal van afwijzingen want het is niet compleet,,dan bel je en dan zeggen meerdere medewerkers dat het wel compleet en goed is maar....afwachten want die mail krijg je nog en zo is de cirkel rond,,,weer niet compleet en opnieuw alles aanleveren,,,,,nu een tijd verder en nog niks.....echt te asociaal voor woorden, trage service en ze kunnen allemaal niks doen.......waardeloos biedt het dan niet aan, je maakt het toch niet waar

If there is zero star, I would have given it.

Total scammers, asking for barcode and product sticker, knowing if you purchase online, you dont have such thing on your receipt.

Got £1200 cashback from Siemens when buying their kitchen appliances, with zero issue; got JohnLewis gift card promotion within minutes after claiming. Those are reputable companies.

SAMSUNG is total scammers, stay away from it!!!!!!!!

Promotion de 30 euros promis par SAMSUNG suite à l'achat d'un téléphone portable A17 5G le 21/09/2025.
Dossier complet envoyé à Samsung; aucune nouvelle, aucun remboursement à ce jour.
Cela mériterait une enquête sur cette méthode.