Samsungpromotions Anmeldelser 

Très mal passer je devais être remboursé de 50e
Évidemment comme les autres peut être il manquait une pièce au dossier mais j en doute et après il vous dise que c est trop tard
Il doivent le faire a plein de monde
Pour moi c edt une grosse arnaque je ne suis pas prêt a racheter un Samsung

Samsung sont des voleurs concernant leur offre. Tout est fait pour que vous achetiez mais que vous obteniez aucun remboursement.
Tout d'abord pour la transmission des documents cela a été une galère. J'ai deja participé à des offres similaires pour d'autres marques et je n'ai jamais eu aucun problème. Sauf samsung! En effet, je ne pouvais pas valider l'onglet des justificatifs. J ai fait via via 2 ordi et mon tel et rien. J ai du contacté l'assistance pour qu'elle puisse me renvoyer un lien et surtout utiliser chrome. Car avec d'autre navigateur ca ne fonctionne pas !
Cool participation validée. Sauf que je reçois un mail me disant qu'il faut que je retransmette ma facture car soit disant elle n'est pas eligible. Ok je retransmets. Je recois un mail que ma participation est validée. Et là cette semaine on m'envoie un mail pour me dire que mon rib n'est pas lisible. Il etait la semaine d'avant mais pas la semaine d'après. Ok je retransmets en pdf et couleur. Et là on me renvoie un mail pour me dire que mon dossier n'est pas valide et que je n'aurais aucun remboursement. J'ai tout fait même découper l'etiquette. D'ailleurs on se demande pourquoi la decouper !
En plu, je n'ai jamais reçu mon code pour pouvoir suivre l'avancement de mon dossier. Je suis très déçue de samsung car j ai acheté le S6 car il y avait l'offre. Alors non seulement il tient meme pas 24h de baterie. Donc autant vous dire que pour un usage professionnel il est trés limité. je boycottais samsung justement car ils ne sont absolument pas commercant et que leur telephone regresser. Je regrette d'avoir acheté samsung. Je vais le vendre et retourner à la concurrence .

Purchases 3 phones between me my partner and my parents and should get £150 each we've got the card details yet can't spend it anywhere everytine we put it into a website and get notification it still says failed. When first tried to set it up it says add to samsung wallet yet they tell me it can't be added to it well why does the site say it then. Annoyed keep chasing our own money and can't spend it as no1 will help

Onmogelijk om gebruik te maken van deze actie, als je alle uren optelt die je kwijt bent om gegevens aan te leveren kun je beter de smartwatch zelf kopen.
Scheelt ook wat frustratie.
Ze blijven net zo lang om gegevens vragen tot de datum overschreden is en de actie niet meer geldig is.

Hele slechte klanten service team. Die totaal geen benul hebben over de voorwaarden van de promoties en nog eens niet behulpzaam. Ik werd binnen 3 dagen door 7 verschillende mensen te woord gestaan. 1e dag zeggen ze akkoord met de overeenkomst , 2e dag oh toch niet.
Ze weigerden een email adres te geven waar mijn juridische bijstandshulp adviseur een in gebrekestelling brief kan e-mailen. Dus Samsung hoofdkantoor graag uw klantenservice team onderzoeken.

Samsung S25 FE gekocht met een Samsung tablet actie als kado
Hele lijst moeten invullen, foto's maken
Krijg je later een mail dat de foto niet duidelijk is.
Maar dat is dus schijnbaar niet het echte probleem, er moest andere info op de foto staan, maar daar kom je pas achter na appen met een medewerker.
Na maanden wachten is de tablet eindelijk bezorgd.
Geen Samsung promotions meer voor mij, wat een gezeur.

I had serious doubts about actually recieving my pre paid card due to all the bad reviews, however I received it today!
Acceptance of claim took around 4/5 days and then it said I would receive the pre paid card within 30 days, I received it today on day 28.
Spoke to customer services a couple of times just to ensure it was actually legitimate and they reassured me.

Samsung promotions are a fraudulent thing. Bought Damsung Z flip 7 fe. £200 reward back. Approved it. But now have to upload documents to prove who you are due to money laundering rules? Don’t make me laugh. I won’t be uploading my ID to a site whose security is lax to say the least. Luckily the phone can be returned. Which I’m going to do in the morning. I will never ever buy a Samsung item again if any sort. Ridiculous.

I submitted my invoice for the Samsung Galaxy Z Fold 7 promotional Samsung Galaxy Watch 8 gift claim on 6 October 2025. Months later, when checking via WhatsApp, the status still shows: “claim number currently unassigned.”
After contacting the promotional team, I was told they do not have stock of the promised gift and that it would be processed once stock becomes available. That is unacceptable — don’t advertise a promotion if you can’t fulfill it.
I followed up again via email on 5 December and received absolutely no response.
To date, there has been zero communication, zero accountability, and zero resolution. This is extremely poor service and a disappointing experience from a brand of this size.

I bought a Samsung TV in November 25, I was told by the chat box how to make my VAT refund which I then applied for. The outcome was no reply at first, then after I chased it up I was told that my photos couldn’t download. I applied again only to be told that I had run out of time on the promotion and basically tough!
This attitude and after reading others opinion on Trust Pilot, I would suggest anyone thinking of buying a Samsung product should think twice. They seem to be a shoddy outfit!

Publicité ODR mensongère de la part de Samsung. Vous achetez un téléphone a un prix conséquent et on vous promet un remboursement. Or, votre demande est refusée par Samsung alors que mon étiquette est parfaite avec tous les éléments bien visibles. C'est terminé, je n'achèterai plus cette marque qui est d'une mauvaise fois immodérée.

Een horloge gekocht bij Media Markt in Leidschendam met 100 euro cashback van Samsung. Dan denk je das zo gebeurd, helaas zo makkelijk gaat dat niet. Naar de Media Markt in Delft gegaan en goed geholpen door Jasmijn zij heeft alles voor mij ingevoerd maar helaas toen ik thuis kwam was er weer iets niet goed ingevoerd, wederom nieuwe foto's e.d. ingevoerd na er al een keer uitgegooid te zijn alles opnieuw geüpload. Nu maar weer afwachten of het nu wel wordt geaccepteerd? vandaag bericht gekregen op 13-2 met dat de 100 euro binnen 6 tot 10 weken zal worden geretourneerd, ben benieuwd.

I bought a Samsung The Frame 65" from John Lewis on 28 Nov 2025 because it was advertised with a VAT cashback / VAT back promotion.

The problem was the claiming process. The claim link was visible initially via the retailer, but later it disappeared, and I spent a long time searching online just to find the correct offer document and the claim link again. When I did reach the portal, it repeatedly errored / wouldn’t load properly, so I couldn’t complete the submission at the time.

By the time I finally located the right promotion page again, I was outside the claim window. I understand there are deadlines, but the combination of (1) the retailer claim link disappearing and (2) a buggy portal made it unnecessarily difficult to redeem the offer that influenced my purchase decision.

I’m now contacting Samsung Promotions to ask if they can accept a late/manual claim given the technical issues. At the very least, Samsung/retailers should keep claim links stable and make the promotion pages easier to find, and the portal needs to be more reliable.

Na veel email verkeer heb ik mijn gratis Galaxy watch 8 ontvangen na aankoop van mijn Samsung S25 mobiel.

I Bought my partner a samsung galaxy s25 FE during a promotion that samsung were offering within a time scale which I was entitled to claim a free galaxy 7 after I purchased the phone. So bought the phone and received it then put in for the claim to get the watch it was all approved after all the information it had asked for and was told to wait 45days to receive the watch to then weeks later my claim was rejected because they said I needed to provide the IMEI number of the new device I purchased and untill I had proof I could not claim the watch so then I provided the Imei number and it was then approved again for them to then weeks later reject it again for not having provided proof of purchased date? By then the claim was then expired and I could no longer do anything about it even though all the information was provided and approved twice for them to say we emailed you and sent you a message which is a lie because ive checked all my email and messages and they have all the right information so there is no excuse for me not to receive their message to say there was missing information even though I provided everything they asked and it was approved twice. This complaint was raised and I heard nothing back at all.
So im reaching out too all social media platforms to raise this awareness to let people know samsung are scamming you into buying their products by given you misleading information and making you out to have done everything wrong during the claim process when really you have not. Total scam

Du vol je ne peux pas dire autrement, j ai acheté un téléphone la promo était de 200 e, somme importante. J'ai renvoyé exactement ce qubil fallait mais mon dossier a été refusé pour une soit disant étiquette mal découpée, alors que j ai encore la photocopie et l étiquette chez moi
J'ai téléphoné a Samsung qui.n arien voulu savoir. Samsung vous ne me reverrez plus, ni en téléphonie ni pour le reste

Netjes de telefoon S25 ultra besteld binnen de tijdsperiode. Alles opgestuurd 1e keer was t niet goed volgens samsung. Emei konden ze niet lezen. Weer ingevuld rn verzonden, 2e bericht terug..voldeed niet aan de voorwaarden
Hier klopte niets van....een wassen neus die actie.

We ordered Samsung TV from John Lewis online which advertised £100 cash back. I can only say that the process to claim this cashback was almost impossible. We were originally told we couldn't apply until a month after purchase and then there was a two week window to complete the claim. Every step of the process was tortuous. We were sent links which didn't work, links to claims for phones and not TVs. Promises to phone back didn't happen and we were asked to provide documentation we didn't have ( for example, a till receipt when we had purchased the TV online) .The online form only allowed us to attach one photo per item although some information was on two pages. The whole process was dreadful and it felt as if Samsung were doing their best to put us off claiming. We had to get John Lewis to help with the claim, although they were not the best either, saying it was our responsibility to deal with Samsung and not theirs. We are happy with the TV but will never buy another product from Samsung as the customer care is so poor.

Hele slechte ervaring met Samsung,had een nieuwe telefoon gekocht waarbij je ook een smartwatch zou krijgen,ben een paar dagen bezig geweest maar werd iedere keer voor iets anders afgewezen,ben naar de odidowinkel geweest en zelfs daar kregen ze het niet voor elkaar,dan waren de documenten weer niet goed te lezen,dan was het weer een verkeerd document en uiteindelijk vertelde ze dat ik hem buiten de actie had aangekocht,ik heb mijn nieuwe telefoon retour gedaan en voor mij geen Samsung meer.

J'ai acheté une télévision Samsung est effectivement c'est trop de contraintes pour avoir le remboursent j'ai eu le même problème que les autres qui ont mis leurs avis négatifs sur Samsung ils en ont rien à faire.je me demande que fait la représentation des fraudres sur cette arnaque (fausse pub) et pourquoi les enseignes de ventes d'electro continuent à mettre en avant ces panneaux alors qu'iis
savent que c'est bidon.