Sabneo Anmeldelser 

Es lief etwas holprig. Nach Bestellung bekam ich die falsche Ware. Der Support reagiert innerhalb 24 Stunden und ist eigentlich kulant und Sie halten Ihr Wort. Aufgrund Übersetzungsfehlern manchmal schwer von Begriff. Letztendlich habe ich mein V8 Pixel bekommen, durfte die beiden falsch gelieferten V7 Warrior kostenlos behalten. Wenn es auch nicht auf Anhieb rund lief, kann ich trotzdem nur positiv bewerten.

Ich hatte schon am 1. Tag Probleme mit dem Sound da der Lautsprecher kaputt ist und wollte meine Bestellung daher retournieren.
Der Kundenservice hat nach der 5. Email immer noch nich auf meine Fragen geantwortet und ich habe im Endeffekt 140€ verschwendet.

Danke 🙏🏻

MEGA STARKER KUNDENSUPPORT!!! ERSTE SAHNE!

Ich habe mir vor Kurzem eine V8 Pixel bestellt. Der Versand war sehr schnell, und die Qualität des Lichtschwertes hochwertig. Leider kam es mit einem technischen Defekt an. Ist ja nicht schlimm. Passiert im produzierenden Gewerbe halt.
Habe Kontakt mit dem Support aufgenommen, und hier einen WIRKLICH extrem guten, schnellen und kompetenten Erfahrungsverlauf gehabt.
Emails wurden innnerhalb kürzester Zeit beantwortet ( meist innerhalb der nächsten Stunde schon ), es wurde sich auf seriöse Weise des Problems angenommen, und extrem schnell behoben.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Support und dem Auftritt von Sab Neo, weswegen ich die schlechten Bewertungen hier nur zum Teil nachvollziehen kann.
Ich denke, daß der Ton oft die Musik macht. Vielleicht war das der Grund für die schlechten Erfahrungen.
ICH jedenfalls bin MEGA BEEINDRUCKT, und wünsche dem SAB NEO TEAM auch weiterhin gute Geschäfte.
DICKES LOB an den Support!!!

Habe Anfang des Jahres ein V8 Neopixel bestellt. Nach 14 Tagen kam es gut gepolstert an und es ist wirklich beeindruckend! Genau wie ich es mir gewünscht hätte. Leider brach nach ein Wochen der Griff. Support kontaktiert und 12 Tage später Ersatz erhalten. Kann wirklich nichts schlechtes sagen und bin sehr zufrieden mit der Kauferfahrung und dem Support. Wahrscheinlich macht wie überall der Ton die Musik wenn man ein Problem hat. Der Support hat bei mir 1a geholfen.

Eigentlich lief der Kauf und die Lieferung sehr gut ab. Die beiden Lichtschwerter haben gut funktioniert und es gab keine Probleme. Ich bin Hobbyfotograf und benötige Requisiten die funktionieren. Den Ton hatte ich ausgestellt weil er bei Shooting stört. Als ich mein Schwert nicht mehr einschalten konnte habe ich es wie in der Anleitung aufgeladen und danach funktionierte es auch wieder. Als ich es jetzt das 2. Mal aufladen wollte ging der kleine blaue Ring nicht mehr an (Ladekontrolle) und einschalten ging auch nicht mehr. Jetzt geht der Ärger los. Nach mehrfacher Kontaktaufnahmen mit dem Kundendienst kommt seit 2 Wochen immer die gleiche Antwort „Ich soll das Schwert mit einem Ladeadapter verbinden“ Was mache ich den die ganze Zeit. Ich habe auch mehrfach Fotos mit geschickt, dass das Schwert mit dem Kabel und dem Adapter an einer Steckdose angeschlossen ist. Auch das scheint keinen von Kundendienst zu interessieren. So langsam denke ich das hier nur noch Abkassiert wird und von Garantie will hier keiner was hören und diese Mail Konversation wird immer weiter verzögert, bis die Zeit rum ist....
Schöne Werbung mit deutschem Kundendienst, wer´s glaubt!!!!

Das Schwert lies sich nach der 3. Ladung nicht mehr Anschalten.Die Innenliegende Technik eindeutig defekt. Kundenservice wurde kontaktiert und bisher keine Antwort bekommen. Spart euch das Geld und kauft nicht hier ein.

Eigentlich lief alles genauso, wie bei vielen anderen Kunden auch....
Erst kam die Lieferung nicht an. Erst auf Nachfrage erhielt ich das bestellte Sabneo V8 Pixel. Beim ausprobieren waren Fehler festgestellt worden. Weil mir das Schwert gut gefällt hatten wir vereinbahrt, dass ich ein Ersatzteil erhalten würde. Das ist jetzt 7 Wochen her. Ich warte immernoch. Auf wiederholte Anfrage weiss man von nix.... Etwas derart schlechtes an Service habe ich noch nie erlebt. Es ist ärgerlich, dass man nicht 0 Sterne geben kann. Bitte kauft auf keinen Fall hier.

Leider muss man einen Stern vergeben um hier zu bewerten. Es handelt sich um billigsten China-Müll, der teuer verkauft wird. War nach einem halben Jahr kaputt und ließ sich nicht mehr laden. Stank schon am Griff stark nach Chemie. Warten seit Monaten auf Ersatz gemäß Garantiebestimmungen und werden ständig vertröstet.
Ich warne ausdrücklich bei diesem Verein zu kaufen! Die Internetseite ist zwar eine deutsche (de) Domäne aber es findet sich keine Adresse in Deutschland. 95 EUR futsch, viel Lehrgeld.

Tja nach nur 4 Monaten Defekt. Es lade nicht mehr, kein Muks mehr. Lt. Support solle ein 5V 1A Ladegerät verwendet werden, hab ich dennoch keine Reaktion.

Nun hoffe ich das ich wenigstens Geld zurückbekomme oder ein Ersatz. Ich ahne Schlimmes!!

Nie Wieder SabNeo!!! Lieferzeit 20 Tage nicht wie angegeben Versand innerhalb 24 Stunden. Das Schwert ist zudem nur 104cm und keine 114cm lang.

Beim Erstbetrieb ist gleich die Elektronik durchgebrannt. Seitdem stinkt der Griff stinkt.

Seit 1,5 Monaten versuchen wir die Bestellung über den Kundendienst zu widerufen und bitten um Rücksendeetikett. Der Kundendienst reagiert zwar schnell, geht nie auf den Wideruf ein und verweist auf die veranlasste Ersatzteillieferung. Das Ersatzteil wurde ohne Rücksprache mit uns verschickt. Zudem erfolgte eine 20%ige Rückerstattung des Kaufpreises über Paypal.

Trotz mehrfach ausgesprochenem Widerufs, kommt keine Eingangsbestätigung sondern der Verweis auf die veranlasste Ersatzteillieferung. Diese wurde vor 6 Wochen von Belgien aus per Post versandt. 6 Wochen für nen Postversand aus einem Nachbarland???????

Wir sind mittlerweile am Ende unserer Geduld.

Nachdem die Zahlung über Paypal erfolgte wurde nun der Käuferschutz eingeschalten. Update folgt

Update vom 18.11.2022: Nach nunmehr 12 Wochen und unzähligem Schriftverkehr wurde der Kaufpreis dank Paypal zurückerstattet. Leider weiß ich immer noch nicht, ob ich das Schwert entsorgen oder zurücksenden soll!?

Die Ersatzteilsendung als Postwurfsendung aus Belgien sollte spätestens am 15.11.2022 eintreffen und konnte laut SabNeo nicht rückgängig gemacht werden. Bisher ist noch nichts eingetroffen.

Achtung! Lichtschwert war nach 4 Tagen ohne Sound. Neues, versprochenes Technik-Element wurde 2x vom falschen Schwert zugesendet. Nach über 3 Monaten haben wir noch immer kein Ersatzteil!
Wir würden niemals mehr dort kaufen!

Le produit est de qualité correcte, sans plus, mais au regard du prix, rien à redire.
En revanche, le délai de livraison des 2 sabres laser que j'ai commandé pour mon fils fut exagérément long. Pratiquement un mois. L'électronique d'un des deux sabres à assez rapidement rendu l'âme. Début juin on m'a annoncé l'envoi d'un kit de réparation, que j'attends toujours aujourd'hui.
On comprend que le matériel est envoyé de Chine, via le Royaume-Uni. Se déclarer entreprise française est un peu gonflé je trouve. Ne vous laissez pas abuser par cet argument.

Nicht kaufen! Schlechte Qualität und mieser Kundenservice. Versuche gerade ein Schwert zu reklamieren während das Zweite bereits den nächsten Grund liefert. Der Kundenservice verstrickt sich derwei in Widersprüchen.

J'ai acheté 3 sabres, à 2 ans d'intervalles.

Sans doute du drop shipping au regard du prix, mais le produit tient totalement ses promesses.

Un plus non négligeable, j'ai eu un souci sur l'un des sabre (sans doute un pb de soudure), j'ai contacté le SAV, qui a été très réactif et m'a envoyé un boque en remplacement.

Je recommande, pour les collectionneurs et/ou fan de SW.

Mein Sohn würde 5 Sterne geben, ich ziehe einen für die lange Lieferzeit ab (ab Bestellung 18 Tage). Aufgrund des fehlenden Impressums etc. hatte ich erst Bedenken. Aber es hat alles geklappt und das Lichtschwert macht bis jetzt einen guten Eindruck (und für Eltern einen nervigen Sound *g*). Die verschiedenen Farben sehen super aus und aufgrund von Inhilt kann man mit dem Lichtschwert sogar kämpfen.

Licencié FFE pour la deuxième année, j'étais à la recherche d'un sabre pour ma femme et moi qui nous permette de participer aux entrainement et compétitions. J'ai regardé sur pleins de site mais les prix sont rédhibitoire.
Avec Sabnéo j'ai vu l'intérêt pécunier mais un doute subsistait sur la qualité, la résistance, et la durée de vie. J'ai reçu ma commande Jeudi 17/03 et j'ai pu faire le constat suivant:
Points positif:
La qualité est au rendez-vous, la poignée métal est belle et bien ouvragé et peut se vanter d'un équilibre parfait pour la pratique du sabre martial.
La résistance est excellente, en effectuant un entrainement avec ma femme et sans retenir nos coups, les lames tiennent, ne se tordent ni ne se brisent pas. L'absorption des chocs se fait très bien également.
La durée de vie ne peux pas encore se mesuré vu le peu de temps qu'elles sont en ma possession.
Le système lumineux est très bon, pas parfait mais très bon et la carte son est quand à elle exceptionnelle avec ses nombreuses fonctions (choix de son selon le jedi ou sith choisi)
Le choix des couleurs est grand et c'est très appréciable.
La livraison s'est faite rapidement.
Les points négatifs:
La notice est succincte, elle manque un peu d'infos.
Pas de possibilité de personnaliser le sabre (a moins de le faire sois même)
En conclusion, le Sabnéo V7 est le meilleur rapport qualité prix qu'on puisse trouver et de très loin. Je ne regrette absolument pas mon achat et n'hésiterai surement pas à en reprendre s'il le faut.

Hallo ich kann nur jedem raten bei Sabneo nicht zu bestellen.
Die Ware wird niemals ankommen.
Wenn man Kontakt zum Kundenservice aufnimmt wartet man ewig auf Antwort.
Und es kommen nur Fadenscheinige Ausreden wir konnte nicht zugestellt werden oder Packet ist verloren gegangen. Mal sehen ob ich mein Geld wieder bekomme.
N Pötschke

Katastrophaler Kundendienst,
Das Lichtschwert war schon nach 4 Wochen Defekt. Davor gab es über 6 Wochen verdandzeit, obwohl 10-14 Tage angegeben.

Seit 28.12.21 versuche ich ein Defektes Lichtschert zu reklamieren. Es wurde auch prompt ein Ersatz versprochen. Doch nach 8 Wochen ist immer noch nichts angekommen. Nach den ersten 4 Wochen hatte ich nachgefragt, wann Ersatz kommt. Die Antwort: Unsere Lieferzeiten werden von der aktuellen Gesundheitssituation und der hohen Nachfrage beeinflusst.
Nicht zu empfehlen, lieber wo anders mehr ausgeben.

Entreprise sérieuse toujours a l'écoute tres bonne qualités sur le matériel
Que du bon

Entièrement satisfait
Trés sérieux
Je recommande