Sabneo Anmeldelser 

Je commande deux sabre pour mon fils et moi pour un total 230 euro et des poussières, il y a de sa un moi, je n'est toujours rien reçu, j'envoie un mail le jour où jetait sencer recevoir mon colis , on me répond qu'il y aura du retard, 2 semaine après toujours rien reçu et aucune réponse lorsque l'on demande un remboursement pour non respect des délais.

Hice un pedido el 13 de Junio. Estamos a 2 de julio y mi pedido no ha llegado. Les envio correos y no contestan, no se nada de mi pedido y tampoco me dan solución. Dicen que en un periodo de 24/48h te llega y es mentira. Ahora me indican otro periodo de entrega que tampoco ha llegado en esas fechas.
Es una estafa

No responden a tus emails, mi pedido lleva un mes sin ser entregado, y te engañan diciendo que sus productos están rebajados como 200€ y no es verdad, valen 120€ en todos sitios.
No me quieren decir ni la empresa de envío ni el N° de seguimiento. No vuelvo a comprar aqui

Uno mas de los damnificados de Sabneo.
Un consejo. Comprad directamente en cualquier web China, porque va a venir desde allí y seguro que es más barato.
Gracias a PayPal hicieron un amago de reembolso de un 15% por llevar un mes esperando, pero en el momento que llegó, hasta luego.

No puedo más que confirmar las opiniones que he leido, no envian en producto en los plazos indicados: pedido el 8 de Mayo con entrega entre el 13 y 21 de Mayo.
No responden a los correos (via web o email) incluso en el seguimiento pone que han entregado en sable y no, no es cierto, no he recibido nada!!.
He pagado via PayPal y voy a solicitar que me devuelvan el dinero.
Tenia que haber visto las opiniones de otros usuarios con antelación. Para la próxima.

A los 2 días de publicar la opinión Sabneo me envió un correo de disculpas, que una vez enviado no tienen control sobre el envío ¿? ni pueden hacer seguimiento. Me piden esperar unos días, que me mantendrán informado y por las molestias me reembolsan el 10%, un buen detalle. Afortunadamente el sable ha llegado, pero no he vuelto a saber nada de SabNeo. Mejoro la valoración, pero ellos también deben mejorar su logística.

Una vergüenza... Te venden el producto y una vez que pagas, ni se dignan a responder los mails que envías para saber dónde está tu pedido tras 2 semanas sin saber nada...

Lichtschwert am 4.05.24 bestellt es kam am 16.05.24 an. Habe es eingeschalten, lief 5 Minuten gut, bis es dann auf einmal angefangen hat zu stinken wie die Pest und der Sound gestottert hat. Wahrscheinlich ist ein Kabel durchgebrannt. Durch das Leisermachen des Schwertes konnte ich dann doch noch hören wie es please charge sagte. 4 Stunden geladen, nach 1-2 Minuten ist es wieder ausgegangen. Das ganze 3 mal versucht. Hab denen jetzt eine Email geschrieben, mal sehen wie lange sie brauchen um zu antworten. Ansonsten wird wohl der Käuferschutz von Paypal in Anspruch genommen. Es kann doch nicht sein das ich 115 Euro bezahle um so eine Müll zu erhalten! An sich sieht das Lichtschwert sonst gut aus und ist auch gut verarbeitet, dafür noch den zweiten Stern. Je nachdem ob sich das Problem löst oder nicht zieh ich einen ab oder gebe einen dazu.

Casi un mes y el pedido no me ha llegado, y me llega un email de seur diciéndome que no he pagado los costes y que no puedo recibir el paquete…. Que putisima verguenza, ni se os ocurra comprar, dice envíos en 24/48H , es una estafa

Délais non respectés… 1 mois d’attente.
Commande de 2 sabres pour ensuite n’en recevoir qu’un.
Les mails se multiplient et aucune solution concrète pour un éventuel remplacement ou remboursement.

J'ai récemment commandé un sabre laser chez Sabneo et je suis agréablement surpris par la qualité du produit. La construction est solide, les couleurs sont vives et la durée de vie de la batterie est impressionnante. Je recommande vivement SABNEO à tous les fans de sabres laser là-bas !

Je recommande vivement SABNEO à tous les passionnés de sabres laser. Leur attention aux détails et leur engagement envers la qualité en font un choix incontournable.

J'ai récemment acheté un sabre chez SABNEO et je suis très impressionné par la qualité du produit. Je le recommande à tous mes amis et collègues fans de Star Wars.

Hice la compra el 26/12/2023. Al ver que pasaban los días y que pasaba mas de 1 semana y el pedido no llevaba, mandé un correo preguntando cuando iban a entregar el pedido. Lo que no te dicen es que el pedido viene desde CHINA. Lo peor no es que el paquete tardase mas de 2 semanas en entregarlo. Lo peor fue que fueron incapaces de decirme donde estaba el paquete tras 2 semanas esperando. No fueron capaces de darme un número de seguimiento, ni decirme a través de que empresa se enviaba, ni en que país estaba el paquete. Solo me respondían que "seguiremos de cerca su paquete para entregárselo lo antes posible" Todo MENTIRA. Me dijeron que cuando el paquete llegase a España me enviarían un número de seguimiento y fue MENTIRA. Además son tan ineptos que el día que llegó el paquete, les pregunté donde estaba el paquete para ver que me decían y me dijeron QUE ESTABA LLEGANDO A ESPAÑA y yo ya lo tenía en casa!!. Otra MENTIRA más. Como es posible que una empresa envíe un paquete y ni ellos mismos sean capaces de saber en todo momento donde está el paquete???

Si la question que vous vous posez est, "puis je commander mes sabres chez eux" alors votre réponse est dans le titre de ce commentaire, j'ai donc commandé les sabres (3 tout de même, quand on est C.. on est C...) le 22 novembre, il devais arrivée rapidement, je les ai reçu le 22/12 seulement, bref.... ils sont là, c'est déjà pas mal, sauf que sur les 3 que j'ai commandé, 1 ne marche pas du tout, et pour les deux autres le fonctionnement est difficile parfois, et il ne se recharge pas, après une nuit passé sur un port usb du pc pour le rechargement car il n'y a pas de chargeur ..
des fois il vaut mieux mettre un peu plus cher.... franchement je ne commanderais plus chez eux, j'aurais du être plus vigilant.

Je constate que je ne suis pas la seule à ne pas recevoir mes sabres pour noël et avoir des délais de livraisons sans cesse retardé. J’ai ouvert un dossier sur eux à la DGCCRF et je pense que vos commentaires sont de circonstance!

Arnaque à éviter. Ça fait plus de 20 jours qu'on me tient le bec dans l'eau, je pense que mon fils n'aura pas son cadeau pour Noël et que je vais perdre 80€.

Commande du laser SABNEO en 2021 pour un cadeau, mon compagnon en était très content. Suite à une erreur de câble en 2023 pour le chargement de celui-ci, nous avons grillé la batterie mais malgré cela, le SAV a su répondre rapidement et efficacement à notre problème. Depuis tout refonctionne très bien, produit de bonne qualité. Un prochain achat chez vous est déjà prévu !
Merci encore
Candice

Der Kauf funktionierte problemlos bei v7. Das Lichtschwert funktionierte auch ca. 1Jahr lang. Danach ist die Spitze des Lichtschwerts abgefallen, die war wohl nur drauf geklebt und der Ton ist kaputt. Macht beim Schwingen verzerrte Geräusche, die sich nicht schön anhören.
Leider war der Kontakt mit dem Support bis heute sehr unglücklich.
Bis heute warte ich auf Ersatzteile seit 3 Monaten. Obwohl der Support sich sofort bereit erklärt hat zu helfen und die Ersatzteile zu schicken, ist bis heute nichts angekommen. Beim mehrmaligen Nachfragen wird trotzdem nicht reagiert, eher Ausreden erfunden, war nicht zustellbar, wir brauchen die Lieferadresse usw.
Deswegen kann ich nur davon abraten dort zu bestellen!
Aktualisierung:
Zwischenzeitlich sind die Ersatzteile doch angekommen. Vom Ergebnis her zufriedenstellend, jedoch der Ablauf und Prozess nicht.

Beau site internet et c'est tout, la livraison est sans cesse retardée sans explication et quand on demande l'annulation, on répond qu'il faut attendre la livraison et la refuser .

Der support war top. Antwort kam innerhalb von Minuten. Ganz, ganz selten erlebt. Support war effizient und hilfreich. Von meiner Seite gibts glatte 5 Sterne. Sehr zu empfehlen.