Rowenta Anmeldelser 587

Wij hebben 10 juli een mooie Rowenta steelstofzuiger gekocht, daar zouden we €100 cashback op krijgen. Dus hebben we dit aangevraagd en 2 dagen erna bericht gekregen dat alles goedgekeurd was. Dus recht op cashback. Daarna een mail,uiterlijk 8 Augustus zou het bedrag op onze rekening staan. Nou, niets . Dus nagevraagd bij Rowenta en het zou worden nagegaan. Krijgen we een mail, Rowenta kon ons niet als klant herkennen. Terwijl ik alle bewijs had aangeleverd via de mail. Het is gewoon bedrog, meer niet.

Commande passée, jamais livrèe. Le service client est catastrophique.

Called to order a part for iron. They said they could not sell me the part and referred me to smallappliance.com. Paid but no part sent. Will not respond to call, email or customer service form. Very bad referral on Rowenta's part

Terrible customer service. Never even received the product. Misdelivered to wrong address, was told i had in fact received it (sent me the POD signed by a stranger). Took another month nearly to finally get a refund. It was for a fan and it's a heatwave here in Spain. I spent ages saving up for this and have had the worst month suffering in the heat. Shame on Rowenta, I'll never order from them again.

Achat d'un X-Clean 4 Rowenta Nettoyeur de sol & Aspirateur impossible de s'en servir passé le délai de 15 jours et pas moyen de le renvoyer. Sous garanti il me faut perdre une demi journée pour l'emmener chez des concessionnaires éloignés et mal placés . Impossible de réparer moi-même car contre toute attente et dépit de l'affirmation de la disponibilité il est impossible de trouver les pièces détachées. Impossible de joindre le service client.

À fuire!!
Je suis trop choquée de la réputation d’un grand groupe tel quel.
J’ai commandé un aspirateur balai à 300€ pendant les soldes au lieu de 400€. J’ai reçu une cocotte minute à la place. + de 45 minutes pour joindre le service client, même à l’ouverture à 9h pile! Conclusion des conseillers (car j’ai eu 2 personnes différentes) : il faut renvoyer le produit, on me rembourse et il faut le racheter au prix fort

Achat d'un aspirateur xxl power cyclonique.
Impossible de retirer la brosse du tube métallique et la brosse est déjà abïmée après 3 utilisations.
Je cherche à joindre le service client au téléphone depuis 3 jours mais aucune réponse.

Snelle levering, leuke actie en prima stofzuiger.

De Rowenta RH9A73WO gekocht,
Wat een fijne steelstofzuiger. Erg makkelijk in gebruik en de uitneembare accu is makkelijk op te laden. Fijn dat je de steel kunt buigen om gemakkelijk onder de kasten en bank te zuigen. Ook fijn dat je in een handomdraai er een kruimeldief van kan maken. 1 druk op de knop en je hebt een kruimeldief. Ik ben erg tevreden over deze steelstofzuiger

Fregadora Rowenta x clean 10. MUY CARO PARA TANTOS ERRORES COMO DA. 499€
Limpia bien pero da errores y dice que vacíe cuando acabo de vaciar o se interrumpe continuamente el auto limpiado. Exige a menudo limpiarla a mitad de estar trabajando cuando solo hice una estancia. Requiere atención y no descuidar su mantenimiento.

Très mécontente j’attends depuis 45 mn pour avoir quelqu’un au SAV mon aspirateur Xforce Flex Aqua acheté le 7 février 2025 la brosse lavante en panne et en + ils rajoutent du temps pour répondre ils repoussent de 3 mn en 3 mn et là ça m’agace réellement mnt toutes les 7 mn ils rajoutent et toujours personne

Deze Rowenta X-force flex RH98A8 steelstofzuiger aangeschaft als vervanger van de Leifheit Regulus 2 waarover ik ook tevreden was. Maar het verschil tussen de Leifheit en de Rowenta stofzuiger is enorm. De Rowenta heeft een zeer goede zuigkracht en deze wordt automatisch geregeld. Wanneer ik van gladde ondervloer naar tapijt ga, wordt de zuigkracht op tapijt een stuk sterker. Er zijn enorm veel onderdelen meegeleverd en het grootste pluspunt t.o.v. de Leifheit is de flexibele zuigstang waardoor je probleemloos onder bedden en kasten kunt stofzuigen. Al met al een uiterst tevreden gebruiker.

Horrible! Llevo un mes exactamente, para que me devuelvan mi dinero de un producto. Primero no llegaba el producto al almacén para su devolución , y cuando llegó sigo esperando el abono del dinero a la cuenta.
Llamando todos los días y que se realizara.
Una experiencia que no deseo a nadie.
No volveré a comprar nunca más aquí

Nous avons acheté le robot aspirateur X-plorer 65+ en Octobre 2024. Il aspire bien mais rencontre souvent des bugs avec le logiciel et la carte s'efface trop régulièrement. Il est alors inutilisable. Depuis 4 jours le robot ne réagit absolument plus. J'ai tenté de joindre en vain le service client, sur le site on nous propose de remplir un formulaire introuvable... .
J'ai déjà eu un aspirateur acheté sur une plateforme et il est vite tombé en panne. Cette fois j'ai voulu acheter sur un site plus fiable en y mettant le prix, en me disant que s'il y avait un problème se serait géré correctement.
Mauvaise pioche, j'aurais mieux fait d'acheter sur Darty ou Boulanger.
Rowenta a de bons produits je pense, mais l'inexistante du service client renvoi l’impression qu'on est méprisé. Je suis tellement déçue, et surtout je me retrouve avec un produit de plus de 400 euros de moins d'un an qui ne fonctionne plus, sans solution. Enfin si, j'ai trouvé sur leur le nom d'une société à 30 min utes de chez moi pour réparer le produit, mais n'ayant pas accès à la facture depuis mon compte j'ai peur de devoir payé si je dois faire réparer.

Cette expérience terni franchement l'idée que je me faisait de rowenta.

Je m'orienterai vers d'autres marques désormais, en achetant auprès d'enseignes fiables coté service clients.

Après avoir consulté les autres avis j'ai constaté que je n'étais pas un cas à part.
JE DÉCONSEILLE !!
J'ai passé une Commande d'un ventilateur à 99€ le 28 juin 2025 3 semaines plus tard aucune réception de colis service client INJOIGNABLE au téléphone avec comme seule retour du service chat que le transporteur rencontre un problème.
J'ai dû passer par paypal car j'ai payé avec leur application heureusement qui m'ont rembourser le 19 juillet après leur intervention et m'ont signalé que l'article étais en rupture de stock. Du coup le vendeur rowenta ne signale pas et accepte les commandes c'est du n'importe quoi c'est pas pas professionnel aucun sérieux aucune communication leur part car il y a des fortes chaleur FUYEZ ! Pour ne pas en dire plus et rester dans le respect c'est mieux

Commande passée il y a 3 semaines, annoncée comme livrée sous 3 jours. À ce jour, je n’ai toujours rien reçu. Le service client est injoignable, aucune réponse à mes mails ou appels. C’est inadmissible ! Aucune communication, aucun suivi, rien. Je vais devoir annuler ma commande et demander un remboursement. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas cette entreprise.

Lamentable !!! J’ai commandé un ventilateur le 21/06/25, je l’ai payé, je ne l’ai jamais reçu! Il aurait été livré mais a priori pas à moi pr le transporteur GLS… Le service client est très très difficile à joindre, ne communique pas sur la résolution du problème, et ne semble pas trop vouloir / pouvoir avancer. ROWENTA ne semble finalement pas être très sérieux.

Compré y recibí un ventilador que devolví el día siguiente. Se aprobó la devolución y el reembolso. Después de 3 llamadas al servicio de atención al cliente, aún Rowenta no ha hecho en reembolso, y eso, más de 3 semanas después el acuerdo de reembolso. Poco serio! No volveré a comprar a esta empresa.

Rowenta stofzuiger:

Mijn ervaring met Rowenta was in eerste instantie goed. Diverse apparaten gehad en weinig tot geen problemen mee gehad.

Laatste aankoop is een 'Power Compact XXL stofzuiger' zonder stofzuigerzak. Een mooi aanbieding voor 129,--

+ punten:
Compact, licht, goede zuigkracht en geen stofzuiger zak.

-punten:
Licht, valt snel om. Kort snoer. Filters zijn lastig schoon te maken. Snoer rolt slecht op.

Maar het minste is de stofzuigersteel!!
Er zitten groefjes in voor hoog/laag standen maar na 3 maanden werkt dat niet meer. De stang blijft niet vastzitten. Alles geprobeerd, draaien, rustig schuiven enz. De stang behoord in een groef te klikken. Ik ben teleurgesteld en weet niet wat ik nu kan doen. Een complete nieuwe stofzuigerstang kopen? Ik vrees dat dit teveel gaat kosten.

Hopelijk kan iemand hier antwoord op geven.

Sobre o site:
o site é muito fácil de usar, muito pratico, e aceita mbway como pagamento, o que favorece muito os consumidores portugueses. Melhores preços do que worten, fnac, auchan tecnologia e radio popular. Não sei porquê!
Sobre o produto TURBO SILENCE EXTREME:
Melhor compra do verão! Tenho usado diariamente agora durante esse tempo de calor, e não passei calor ainda. Muito bom mesmo. Realmente silencioso ate quando não está no modo silencioso. Esqueço-me de desligá-lo pois não o ouço! Amei de mais! Já quero outro para colocar em outro lugar da casa, pois é bem pesado e não dá para mover todo o tempo.