Rowenta Anmeldelser 587

J'ai acheté un aspirateur rowenta xforce 15.60 en avril 2024 en me disant que compte tenu du prix de 500 euros on pouvait espérer un très bon aspirateur. Manque de chance alors que mon fils s'est brulé une fois avec la batterie chaude et que l'aspirateur clignote rouge très régulièrement, un rappel de produit est effectué par rowenta avec arrêt d'utilisation de celui-ci. Comment fait-on sans aspirateur pendant plusieurs semaines sans parler de la dangerosité du produit? Rowenta s'en moque! je demande un remboursement comme le prescrit la loi. Impossible! Après plusieurs appels au service clients suite à dépôt d'une réclamation, je dois remplir un fichier avec tout un tas de question pour réponse pas de remboursement, attendez! Au secours, pensez tous à saisir la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes, peut être que rowenta fera enfin quelque chose...

achat d'un aspirateur balais X FORCE FLEX 14-60 en 2024, j'ai reçu un courrier pour changer la batterie défectueuse car risque d'incendie. Il est stipulé qu'il ne faut pas utiliser l'aspirateur et que cette nouvelle batterie est garantie 6 mois à compter du mail reçu et que la livraison se fait sous 4 semaines... du coup la garantie n'est plus de 6 mois mais de 5...
au bout de 5 semaines sans nouvelle, je contacte le SAV qui m informe qu'ils n'ont plus de stock de batterie et que je devrais en recevoir sous 2 semaines (sans certitude). pour le coup la garantie de cette nouvelle batterie ne sera pas de 6 mois, ni de 5, mais de 4 mois.
Rowenta se dégage d'une garantie et de leur responsabilité

Aspirateur qui ne fonctionne plus après même pas 1 an.
Impossible de contacter le service client.
J'ai envoyé un email il y a un mois, jamais eu de réponse.
J'ai passé 14 min à les appeler, je suis restée en attente et ils ont coupé mon appel sans y répondre.

Batterij qualiteit problemen en dus een terugroep actie, eerst werk de website niet.
Wanneer je dan de actie kan bevestigen maag je schijnbaar 3a4weken wachten op een nieuwe batterij.
Ondertussen in week 5 en nog steeds niets, en je mag de stofzuiger niet gebruiken……..
Maar nieuwe producten verkopen kunnen ze wel schijnbaar , geen calor of rowenta meer hier

I purchased a new Rowenta Steam Iron Model 2450 in sealed manufacturers packaging on March 17, 2025, on eBay and was registered with Rowenta Warranty Service. On October 5, 2025, a small plastic part dislodged from the handle of the unit causing hot water to spill onto the iron board and myself. I contacted Rowenta and provided them with the purchase information and issue at hand and was told that the defective part was not replaceable and that the unit would need to be returned for repair or replacement. I then was advised that since the unit was purchased on eBay, they would not honor any warrant for the iron. I have purchased two prior similar irons from Rowenta over the past 30 years, and this is how they treat you? Needless to say, I would never recommend nor purchase a Rowenta product again. Shameful!

La batterie de mon aspirateur X Force Flex 14.60 a explosé lors de son utilisation dégageant des odeurs fortes (et surement nocives) dans mon domicile. L'odeur est partie après 3h de courant d'air. J'ai une enfant de 2 ans et je suis actuellement enceinte. Nous pouvons considérer que la situation est plus que dangereuse pour nous. En contactant le service client, nous apprenons qu'il y a une campagne de rappel sur la batterie de cet aspirateur depuis 3 semaine. Rowenta a contacté tous ses clients ainsi que ses revendeurs. Notre revendeur en question ne nous a pas contacté sinon nous aurions effectivement demandé à changer notre batterie via cette campagne de rappel.
Suite à l'incident, nous faisons cette campagne de rappel pour obtenir une nouvelle batterie. Nouvelle batterie reçue, on se rend compte que certaines fonctionnalités de l'aspirateur ne fonctionnent plus... La garantie de l'aspirateur s'étant finie en février 2025, les réparations doivent être à notre charge alors que c'est la batterie défectueuse qui a abîmée notre aspirateur. Les solutions proposées par le service client de Rowenta sont d'aller dans un centre agréé de réparation et de prendre les coûts des réparations à notre charge ou bien de payer un forfait de réparation sur le site de Rowenta pour que notre aspirateur soit réparé à moindre coût.
Donc Rowenta préfère que ses clients se débrouillent seuls fasse à un problème qui est de leur faute sans aucune compassion face à la situation dangereuse que nous avons rencontrée. Nous avons actuellement 3 produits Rowenta chez nous, jusque là satisfaits de la marque nous aurions continué à nous équiper Rowenta. Navrée de vous le dire mais vous venez de perdre un client. A noter que vous devriez revoir votre service client qui est quasiment injoignable, ça fait 5 jours que j’essaie de vous appeler.

Ik ben erg blij met mijn stofzuiger vooral onder het bed is het erg gemakkelijk

I’m really happy with the Rowenta X-10—it was a great choice and the recommendation from ChatGPT turned out perfect. It performs very well across all the criteria I cared about: strong cleaning power, easy handling, good mopping results, and simple maintenance. Overall, it offers great value and I’m genuinely very satisfied with this purchase.

Rowenta marque médiocre, produits médiocres, Sav Médiocre
Presque 1 an que nous avons acheté un robot aspirateur xplorer séries 220+ pour plus de 500€
Sur 1 an il a passé 10 mois en réparations
Aucunes réponses viables des Sav malgré un nombre incalculable d'appels.
Ne perdez pas votre temps allez jouer au Loto vous aurez plus de chances de gagner que de réussir à faire quelque chose d'un produit Rowenta...

Très mauvaise expérience ! Je regrette de pas avoir lu tous ces avis négatifs !! Mon aspirateur acheté en avril 2025 est déjà en panne. Impossible de joindre Rowenta au téléphone ! Le temps d’attente augmente sans arrêt et bien sûr aucune réponse. On se moque de la clientèle ! Je ne sais pas quoi faire !

Aspirateur Rowenta a fuir Depoussiere mais n aspire pas En 3 ans l'articulation pour passer sous les meubles cassé Batterie a changer. Vu le prix de vente Marque à fuir absolument

I’ve had the Rowenta X-Force Flex 15.60 RH99F1WO for just a few days, and I’m already amazed! 💨
The suction power is incredible — it picks up dust, crumbs, and pet hair in seconds. The flexible tube is my favorite feature, because I can easily clean under beds and sofas without moving anything.

The LED lights show hidden dust, and the battery lasts long enough to clean my whole home on one charge. Emptying the bin is super easy, and the design feels modern and sturdy.

I honestly enjoy cleaning now — everything feels quicker and easier. It’s the perfect mix of power and convenience!

⭐⭐⭐⭐⭐ Totally recommend the Rowenta X-Force Flex 15.60 — it’s a game changer for everyday cleaning!

Geven aan dezelfde of de volgende dag te reageren. Drie keer achteraan moeten bellen, vervolgens reageren ze pas na 1,5 week. De reactie komt neer op empathie, maar totaaaaal NIET meedenkend. Bieden geen oplossing en ik kan het product niet meer retourneren, doordat dat zij zo laat pas reageren. Ik bestel nooit meer rechtstreeks bij Rowenta!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fantastische steelstofzuiger – krachtig, flexibel en betrouwbaar!

Ik heb onlangs de Rowenta X-Force Flex 15.60 RH99F1 gekocht, en ik ben er echt ontzettend blij mee! 💫
Dit is inmiddels mijn tweede steelstofzuiger van Rowenta, en opnieuw heeft het merk mijn verwachtingen volledig overtroffen.

De zuigkracht is geweldig – zelfs het fijnste stof en dierenhaar verdwijnen moeiteloos. Dankzij de Flex-technologie kan ik zonder moeite onder meubels schoonmaken, en het lange batterijvermogen zorgt ervoor dat ik mijn hele huis in één keer kan doen zonder op te laden.

Wat ik ook erg waardeer, is hoe stil en licht de stofzuiger is. Het voelt degelijk aan, en de accessoires zijn superhandig voor verschillende oppervlakken.

Kortom: de Rowenta X-Force Flex 15.60 is een absolute topper – krachtig, praktisch en gemaakt om schoonmaken echt makkelijker (en leuker!) te maken.
Een aanrader voor iedereen die kwaliteit en gebruiksgemak zoekt! 💙

Rowenta ne répond pas aux appels téléphoniques attentes 12 minutes, puis 15 minutes,puis encore 9 minutes de qui on se moque . Le site pour les retour de batterie ne fonctionne pas alors comment fait on pour remplacer la batterie RH99 1WO pourquoi ce sont les US A qui s’occupe des échanges batteries ?une solution revoir votre service après vente

Attention au service après vente, pour un aspirateur robot sous garantie qui ne fonctionne plus, qui doit être remboursé et malgré une pre.autorisation de remboursement, rien ne se passe parce que des gens ne font pas leur boulot. Il manque une information sur un papier du réparateur et c est le consommateur qui trinque.
Une vrai galère, 5 mails sans réponse, 11 appels et à chaque fois, on ne peut rien pour faire avancer les choses,
Le pire des SAV et des services clients. Plus jamais Rowenta.
J ai même appelé la maison mère qui est Seb France , j attends toujours...depuis juin.
Une catastrophe, allez voir ailleurs, ce ne peut être pire.

Ik heb dit product gekocht toen ik uit huis ging. Ik had een budget van 250 euro en na lang zoeken kwam ik uit bij de Rowenta x force flex 12.60. Deze stofzuiger is geweldig. Met zijn meerder opzetstukken kun je overal vuil verwijderen. Ik ben ook tevreden over de accuduur. Ik ben gegaan voor een steelstofzuiger omdat mij dat makkelijker leek maar hij moest dan niet te zwaar zijn en dat is deze gelukkig niet. Hij is makkelijk te tillen en dragen. Je krijgt ook een ophang stuk mee geleverd die je aan de muur kan monteren zodat je apparaat mooi hangt en tegelijkertijd kan laden. Ook kan deze stofzuiger loskoppeld worden en dan is het een kruimeldief. Super handig en zeker als je bijvoorbeeld even je auto wil stofzuigen. We hebben thuis een kat en deze stofzuiger zuigt precies alle haren op en er blijft niks achter. We hebben laminaatvloer en deze stofzuiger laat geen krassen achter. Ook ben ik zeer tevreden over het geluid. Het gaat niet hard alleen als je de stand hoger zet.

Ik had hoge verwachtingen van een Rowenta steelstofzuiger, maar wat een teleurstelling. Het apparaat is nog geen jaar oud en is al vijf keer defect geraakt. Vanaf dag één levert dit meer stress en frustratie op dan gemak.

Elke keer bel ik de klantenservice en krijg ik hetzelfde standaardantwoord: stuur het apparaat op voor reparatie. Dat betekent telkens minimaal twee weken dat ik niet kan stofzuigen. Ik heb geen andere stofzuiger en Rowenta biedt geen leenstofzuiger aan. Mijn huishouden gaat gewoon door kinderen, huisdieren en dagelijkse rommel maar ik sta machteloos omdat ik geen alternatief heb.

Telkens sturen ze me onderdelen of accessoires of geven ze aan dat ze het zullen repareren, maar het structurele probleem blijft bestaan. De medewerker kon niet garanderen dat ik na opsturen een nieuw vervangend toestel zou krijgen en vertelde dat terugbetaling geen optie is. Dat vind ik onacceptabel: een apparaat dat voortdurend kapot gaat hoort vervangen te worden of er hoort ten minste een werkbare tijdelijke oplossing te komen.

Praktische gevolgen voor mij:
• Ik moet meerdere keren per jaar zonder stofzuiger zitten.
• Mijn huishouden lijdt eronder (vuil in huis, extra werk).
• Tijdverlies: elke keer uren bellen en regelen.
• Geen garantie op een duurzame oplossing — alleen eindeloos opsturen en afwachten.

Rowenta lost het probleem niet structureel op. Ze blijven me laten wachten en stuurden herhaaldelijk alleen maar accessoires in plaats van een echte vervanging. Dit voelt als een eindeloze cirkel: opsturen → terugkrijgen → weer kapot → opsturen. Niet professioneel voor een merk dat zich als betrouwbaar profileert.

Als consument vind ik dat Rowenta verantwoordelijkheid moet nemen:
• Bij herhaalde defecten (5x binnen 1 jaar) moet er een nieuw vervangend toestel komen, of
• zeker een leenstofzuiger tijdens reparatie, of
• een reële terugbetalingsoptie als reparatie geen structurele oplossing biedt.

Tot die tijd kan ik Rowenta niet aanraden. Voor mij was dit geldverspilling, veel gedoe en nul klantgerichtheid. Andere potentiële kopers: denk goed na voordat je een Rowenta steelstofzuiger koopt — je loopt het risico veel tijd en frustratie kwijt te zijn aan service en reparaties.

Le site est facile d'utilisation, la recherche est rapide, explications données pour le remplacement de la pièce en question.

Ben altijd sceptisch over de omschrijving wat stofzuigers allemaal kunnen en de beoordeling daarvan maar dit is een erg aangename verrassing. Zeker in de categorie huisdierharen en hoogpolig tapijt presteren de meeste stofzuigers niet denderend maar dit is wel een hele fijne. Elke keer weer een verrassing hoeveel stof er elke keer in het reservoir zit. Erg blij mee!