Het heeft even geduurd voordat de opdracht werd uitgevoerd maar dit was van tevoren goed doorgesproken en dus geen probleem. De monteur had alleen niet alle onderdelen bij zich om de opdracht complee... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik heb contact opgenomen met Romass voor nazicht van onze garagepoort die soms niet volledig sloot. Het maken van aanvraag voor afspraak verliep zeer vlot via de website, ik werd meteen nadien gebeld... Se mere
Virksomheden har svaret
Gebeld dat het elektrisch rolluik op de achterdeur gelopen was. Werkte niet meer. Werd gelijk goed geholpen door Joyce. Dezelfde middag vakkundig monteur, Dennis, aan de deur. Probleem tot grote tevre... Se mere
Virksomheden har svaret
Op mijn telefoontje werd meteen binnen enkele dagen een afspraak ingepland. Een sympathieke monteur bekeek de situatie, rekende meteen exact voor wat de kosten zouden zijn. Na akkoord begon hij aan... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Heb je een probleem met je garagedeur? We lossen het voor je op! We repareren en onderhouden alle typen deuren van alle merken in heel Nederland.
Kontaktoplysninger
Holland
- www.romass.nl
4,5
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons vakmanschap en dat we onze afspraken goed zijn nagekomen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snel beschikbaar
Snel beschikbaar. Correcte afspraken. Technieker is op en top vakman.
27. august 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle beschikbaarheid, de gemaakte afspraken en het vakmanschap van onze technieker.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Eerlijkheid
Zijn veel te duur
Motor poort en de rails, ze vragen dubbel van de prijs
Na installatie wisten we het merk en dan opgezocht, daar zagen we het verschil.
Als je dan een email zend dan antwoorden ze daar gewoon niet op
19. august 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening en de prijsstelling zo heeft ervaren.
Wat betreft uw opmerking dat er niet op uw e-mail zou zijn gereageerd, willen we graag verduidelijken dat wij u op 19 augustus per e-mail hebben bericht. Op deze e-mail hebben wij vervolgens geen reactie van u ontvangen.
Wat betreft de prijs is het belangrijk om te vermelden dat onze prijzen vooraf met u worden besproken. U heeft daarmee de mogelijkheid om vooraf te bepalen of u akkoord gaat met de aangeboden oplossing en bijbehorende kosten.
Dat een onderdeel of motor online voor een andere prijs wordt aangeboden, betekent daarnaast niet dat dit één-op-één vergelijkbaar is met de prijs van een complete levering en installatie door een vakbedrijf. Hierbij spelen onder andere montage, arbeidskosten, garantie en service een rol.
We vinden het uiteraard jammer dat u niet tevreden bent over de prijs en uw ervaring met ROMASS, maar herkennen ons niet in de omschrijving dat wij niet op uw e-mail zouden reageren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat we de gemaakte afspraak naar tevredenheid zijn nagekomen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Werk super!
24. august 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw korte maar mooie review. Fijn om te horen dat het werk naar tevredenheid is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snel aanwezig goed werk geleverd en…
Snel aanwezig goed werk geleverd en prettige persoon. Denkt mee.👍
18. august 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u zo snel bent geholpen en dat onze monteur prettig en oplossingsgericht te werk is gegaan.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u onze service als snel en vakkundig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Te duur
Prima monteur. Maar voor 2 nieuwe veren gemonteerd moet ik in totaal E 932,92 betalen. Dat is veel te veel
Zal daarom ROMASS zeker niet aanbevelen.
24. august 2026
Snel en doeltreffend
Online afspraak gemaakt, snel teruggebeld en de volgende dag al een monteur langs. Superservice.
24. august 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u zo snel bent geholpen en onze service als prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle opvolging van de vraag naar hulp.
17. august 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u onze snelle opvolging als prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Quick, fast and good craftsmanship
Je can make an appointment via website. You will be called the next day and they could come very quickly. Engineer fixed it very fast and made some adjustments.My garagedoor has never worked like this before ! Compliments!
Obviously they work with costs for travelling (voorrijkosten) and an hour rate. But if you need the expertise this is the place to go!
24. august 2026
Besvarelse fra ROMASS
Good afternoon,
Thank you for this wonderful and enthusiastic review. We’re very pleased to hear that you were helped so quickly and that our technician was able to resolve the issue professionally and make the necessary adjustments. It’s especially great to hear that your garage door is now working better than ever.
Thank you for your trust and for the compliments.
Kind regards,
Lotte
Verkeerde diagnose van het technisch…
Verkeerde diagnose van het technisch probleem aan de rolluik. Bestelling van materiaal voor de herstelling duurde te lang. Verwarrende facturatie.
17. august 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Jammer om te horen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. We vinden het vervelend dat de afhandeling van uw probleem niet naar verwachting is verlopen.
Een diagnose wordt op locatie gesteld op basis van de situatie die onze monteur aantreft. Wanneer hiervoor specifiek materiaal besteld moet worden, kan dit helaas invloed hebben op de doorlooptijd van de herstelling. We begrijpen uiteraard dat u graag zo snel mogelijk geholpen wilt worden.
Wat betreft de facturatie vinden we het belangrijk dat deze duidelijk en inzichtelijk is. Mocht hierover nog onduidelijkheid bestaan, dan kijken we dit uiteraard graag met u na.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Vakkundige monteur. Klantvriendelijk, snel geholpen.
Gebeld dat het elektrisch rolluik op de achterdeur gelopen was. Werkte niet meer. Werd gelijk goed geholpen door Joyce. Dezelfde middag vakkundig monteur, Dennis, aan de deur. Probleem tot grote tevredenheid opgelost.
24. august 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor deze mooie review. Fijn om te horen dat Joyce u snel heeft geholpen en Dennis het probleem vakkundig heeft kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Communicatie kan beter
De herstelling van het rolluik is goed gedaan. Er is eerst iemand komen kijken. Die zag dat de motor kapot was en een nieuwe moest besteld worden. Daarna hoorden we niets meer. Ik moest zelf bellen om te vragen of de motor besteld werd of niet. Ze waren vergeten de offerte door te sturen. We belden dat we akkoord waren met de offerte en betaalden reeds de helft van de motor. Daarna hoorden we wekenlang weer niets. Het zou beter geweest zijn om ons op de hoogte te houden van wanneer de motor besteld werd en geleverd werd. Ik had het gevoel dat ik altijd zelf moest bellen. Nochtans niet moeilijk om deze info via mails door te geven.
17. august 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat de herstelling van het rolluik uiteindelijk naar tevredenheid is uitgevoerd.
Wat betreft de communicatie willen we graag toelichten dat een akkoord op een offerte schriftelijk, met ondertekening, aan ons bevestigd dient te worden. In dit geval waren wij daarom nog in afwachting van deze schriftelijke bevestiging voordat wij de bestelling van de motor konden voortzetten.
We begrijpen dat het vervelend is als u hierdoor het gevoel heeft gekregen dat u zelf achter de voortgang aan moest. We nemen uw feedback over de communicatie en het tussentijds informeren zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Goede communicatie
Goede communicatie, erg goede service en prijs kwaliteit verhouding super! Ga zo door en zal zeker jullie aanbevelen aan vrienden en bekenden, bedankt voor de levering en montage.
Sportieve groet,
Robbert de Bruin.
12. august 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag Robbert,
Hartelijk bedankt voor deze mooie review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze communicatie, service en de prijs-kwaliteitverhouding.
Bedankt voor uw aanbeveling en natuurlijk ook bedankt voor het vertrouwen in ROMASS en de opdracht.
Met vriendelijke groet,
Lotte
onvoldoende vakkundige analyse en onderzoek
Peobleem: Sectionaal deur liep behoorlijk stroef en erwas geen volledige afsluiting meer.
Achteraf moeten constateren dat 04/08 uitgevoerde verstelwerk aan loopwielen/ zijscharnieren onvoldoende werkte.
Klacht bleef, deur liep steeds zwaarder en het advies om de deur met kracht te helpen bij sluiten van de laatste 20 cm hielp ook niet meer .
Nieuwe service gezocht bij andere firma.
Deze stelde wel snel het echte mankement vast.
Namelijk kabel liep naast loopwiel.
Het is dan ook zeer teleurstellend hiervoor de in rekening gebrachte kosten aan Romass te hebben betaald zonder vakkundige analyse van het feitelijke probleem.
Garagedeur loopt nu weer behoorlijk soepel
5. august 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Vervelend om te lezen dat het probleem uiteindelijk niet naar tevredenheid is opgelost. Wij waren er niet van op de hoogte dat de klacht na ons bezoek was blijven bestaan en dat er vervolgens een andere firma is ingeschakeld.
Als wij hiervan op de hoogte waren geweest, hadden we uiteraard graag met u meegedacht over een passende oplossing en de mogelijkheid gehad om het probleem verder te onderzoeken.
Jammer dat dit niet op deze manier is verlopen. Wel fijn om te lezen dat de deur inmiddels weer goed functioneert.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snel en kundig
Snelle, kundige diagnose van het probleem. Snelle vervanging, vriendelijke dienstverlening. Maar wel lange wachttijd voor de uitvoering van de vervanging.
12. august 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle diagnose, de vervanging en de vriendelijke dienstverlening.
We begrijpen dat de wachttijd voor de uitvoering van de vervanging minder prettig was. Bedankt dat u dit als aandachtspunt met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Alles keurig volgens afspraak verlopen…
Alles keurig volgens afspraak verlopen en het probleem vakkundig opgelost.
17. august 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat alles volgens afspraak is verlopen en het probleem vakkundig is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Bij mij waren de kabels vd…
Bij mij waren de kabels vd sectionaaldeur af. De monteur heeft ze er binnen 30 minuten weer opgemaakt en de deur gesmeerd. Ik heb de deur nu een paar dagen weer gebruikt en het werkt goed.
17. august 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag Jeroen,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat onze monteur de kabels snel weer op hun plaats heeft kunnen brengen en de deur weer goed functioneert.
Goed om te horen dat u de deur inmiddels enkele dagen zonder problemen gebruikt. Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Lotte
In het geheel een goede ervaring
Vriendelijke en keurige technieker! Efficient. Snel. Beetje prijzig anders werden het 5 sterren. En een betalende telefoonlijn… misschien nog een halve ster eraf.
5. august 2026
Besvarelse fra ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat u onze technieker vriendelijk, efficiënt en vakkundig vond.
Bedankt voor uw feedback en veel plezier met uw goed werkende deur.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.